【急募】【ITマネジメント統括マネージャ】（Next ITSM 組織マネジメント）｜連続黒字の安定基盤×事業成長をリード

20年以上連続成長。次は、あなたの番です。
AI・クラウド・開発・データサイエンス──全領域に専門家がいるから、どんなキャリアも描ける。
あなたの成長に、本気で向き合う会社です。

スカイウイルについて

募集背景

当社はインフラ領域を主軸として成長してきた企業であり、現在は SESからSIへの転換期 を迎えています。

今後の事業の中核となる IT運用事業部の“責任者”として立ち上がれる方 を迎えたいと考えています。
既存営業・組織運営・収益管理を一気通貫で握り、部門全体をリードしていただく重要ポジションです。

※エンジニアとしてプロジェクトにアサインいただくのではなく
　内勤として組織マネージャーを担っていただきます。

役割と期待内容

当社が提供する ITマネジメントサービス部門（Next ITMS） の組織マネージャーとして、
複数の運用領域のプロジェクト（IT運用・業務運用・CloudOps・情シス支援・BPO×AI）を横断的に統括し、
組織全体のパフォーマンス向上とサービス品質の最大化をリードしていただきます。

経営幹部と”壁打ち”をしながら業務を推進していただきます。
今後経営層を目指したい方にはスピード感をもってキャリアアップできる環境です。

■ 組織マネジメント（メインミッション）
- 複数チーム（IT運用、業務運用、CloudOps、ヘルプデスク、情シス支援）の統括
- メンバー育成・評価・組織設計
- チーム間連携の最適化
- 組織のKPI設計とモニタリング
- サービス品質の標準化と改善

■ プロジェクトマネジメント（PM/PMO）
- 運用改善プロジェクトの推進
- システム導入・移行プロジェクトのPMO
- ステークホルダー調整・リスク管理

■ 顧客マネジメント（Service Management）
- 顧客との定例会・改善提案
- SLA/SLO管理
- 運用レポートのレビュー
- 顧客満足度向上施策の推進
　
ご経験によってはお任せする業務や濃度が異なります。
（例）
■ 運用戦略の策定（Ops Strategy）
- Next ITMS 全体の運用戦略立案
- 運用設計（Ops Design）のリード
- 自動化・AI活用（AIOps / BPO×AI）の推進
- クラウド基盤の運用効率・コスト・セキュリティをまとめて改善する仕組みづくり

特徴

過渡期 → 成長期の“ドライバー”になれる
　└会社としてSI領域を強化する今、組織づくりの裁量が非常に大きいフェーズです。

• 「営業 × 組織 × IT」の三位一体で成果をつくる事業責任者ポジション
• 経営層と対等に議論しながら事業拡大を進められる
• IT企業としての強み（特にインフラ/SV/NW/クラウド/運用設計 等）のアセットを最大限活かせる

上層部と”壁打ち”をしながら企業成長に大きな影響を与えることができるポジションです。

応募資格 (必須)

下記２年以上を想定

• ５名以上のプロジェクト管理経験
• IT領域における既存顧客の関係構築・深耕営業の経験
•  IT運用の基礎理解
  ※サーバ／NW／クラウド いずれかに関する実務レベルの知識

応募資格 (歓迎)

• 新規顧客開拓経験
• 組織設計・評価制度設計の経験
• CloudOps / FinOps / SecOps の知識・経験
• BPO運用管理や業務改善（BPR）の経験

求める人材像

• 組織を“動かす”ことにやりがいを感じる方
• 技術と業務の両方を理解し、橋渡しできる方
•  改善・変革を推進できるリーダー 
• メンバー育成に情熱を持てる方
• 顧客価値を中心に考えられる方