国内最強から、世界のSTRIXへ！STRIXは進化します

国内最強のサーバーソリューションから、世界中で利用されるソリューションへ！広報・テクニカルサポートエンジニアが、STRIXの海外進出を仕掛けます！

広報部／Webコンテンツ部　マネージャー　Hayashi
私たちは常に新しいプロモーション活動に挑戦しています。2022年は初のTVCMを実施。Web広告、交通広告、SNS、Vtuberの運用など様々なチャネルを活用したブランディングやプロモーション活動を行っています。
社内向けの広報活動も大切にし、東京本社はもちろん、地方事業所、リモートワーク中の社員の皆様が常に社内の情報をキャッチできるよう情報発信に努めています。

Webコンテンツ部　サブマネージャー　Matthew
広報部と連携し、コーポレートサイトやSTRIX公式サイトの更新・運用を担当しています。

Google analyticsを使ったサイト分析やSEO対策をはじめ、国内外のSEMも自社で運用しています。広告運用をアウトソースしないことで、自社製品のマーケティングや販促手法をナレッジ化することができています。

また、HPもSTRIXサイトも海外からのアクセスがひじょうに多いので、英語ページの充実を図っています。

製品開発本部　テクニカルサポートエンジニア　S.K
STRIXサポートセクションは、STRIXをご利用いただいているお客様の技術的な問い合わせに対して、テクニカルサポートを提供しています。STRIXはゲーム開発を支援するソリューションですので、ゲームのジャンルやゲームロジックによってお客様の悩みも様々です。お客様と一緒に課題を解決することもあれば、サンプルプログラムを用意することでオンラインゲーム制作の支援をさせていただくこともあります。

- 北米、韓国、EUにSTRIX利用者を拡大！

オンラインゲームやメタバース開発向けに提供するサーバーソリューションSTRIXは、2019年のリリース当時から海外に利用者がいました。とにかくリリースすることが目下の目標だったので、ドキュメントやサポート体制は今ほど充実していませんでした。
3年かけてテクニカルサポート体制を構築し、お客様がゲーム開発に容易に取り組めるようなサンプルコードやドキュメントの充実に取り組んできました。
2022年12月に韓国、EUリージョン向けにサービスを展開。日本国内で最も利用されるサーバーソリューションから世界で利用されるソリューションを目指し、海外展開を強化していきます。
現在は、お客様同士が技術的な交流を行うためのフォーラムも準備しています。

- 広報部、テクニカルサポートの仕事のやりがいとは

広報部もテクニカルサポートも、日々お客様と対峙する仕事です。
STRIXを使って開発したゲームをSNSに投稿している情報を目にすると、とても嬉しく思います。「この機能が使いやすかった」「こんな機能があったらいいな」「こういうところを改善してほしい」といったお客様のつぶやきを製品の改善につなげています。
時には耳の痛いつぶやきもありますが、日々のエゴサーチはお客様の声をキャッチする重要な仕事だと思います。
サポートに問い合わせされるお客様は、今まさにリアルタイムで課題を抱えていらっしゃるわけなので、できるだけ早く対応することを心掛けています。「サポート対応が早くて助かった。」「対応が丁寧だった」といったようなお客様の感謝のお言葉が、励みになっています。

- チームのビジョン

広報・Webコンテンツ部はマネージャー1名とWebエンジニア1名、デザイナー2名で構成。IPOを視野に入れた事業拡大とSTRIXの海外拡販のためには強固な広報部隊の構築が急務です。
広報スタッフを2名増強し、6名体制でプロモーション強化を行っていきたいと考えています。
今夏には新型ソリューションのリリースも控えていることから、短期間で様々なチャネルを使った宣伝活動を経験できます。広報部門のプレイヤーとして、社外・社内への広報活動に取り組める、仕事に前向きな方を募集します。
【広報部が期待する人材像】
★一つのことに固執せず、枠にとらわれずに仕事を進められる方
★サイト分析、広告分析、マーケティング経験がある方

テクニカルサポートチームで活躍するためには、プログラミングの経験を持っていることが大前提になります。UnityもしくはUnrealEngineでの開発経験がある方はさらに大歓迎です。
STRIXが世界中で利用される商品になれば、会社にとっても利益になるだけでなく、自分自身の誇りにもなります。ですから、製品やお客様に対して強い熱量をもって仕事に取り組んでくださる方を募集します。

募集要項はこちらから

インタビューをご覧いただきありがとうございます。
本インタビューに関連する募集職種は以下の通りです。

• テクニカルサポートエンジニア