ソニックムーブについて
ソニックムーブは、Webサービス・アプリなどの企画、デザイン、システム開発、運用を得意とする”ものづくり”の会社です。エンジニア、デザイナー、コーダーなど、Web・アプリ制作に必要な職種のメンバーが在籍しています。当社にご相談をいただければ、“デザイン専門”や“プログラミング専門”など様々な制作会社を介すことなく、1社だけであらゆる相談に応じることが可能です。
私たちの行動指針
・根源価値：「より良いものを作り続ける」
・ミッション：「もっと便利に」「もっと楽しく」を創り出す
・ビジョン：デジタル領域における最強のものづくり集団になる
・バリュー：Be Professional（ビープロフェッショナル）
私たちはデジタルコミュニケーションの領域においてはどこにも負けないwebプロダクションであることを目指しています。そのために「よいものを作り続ける」という意志を持ち、これからもデジタルの世界で最高のソリューションやサービスを創り続けていきます。
クラウドワークスグループに参画
2024年8月1日付で『クラウドワークスグループ（東証グロース上場）』に参画いたしました。
満足度の向上はもとより革新的なビジネスの創造に繋げ、さらなる成長を目指していきます。
仕事内容
COMSBI SaaSについて
複数店舗運営事業者・商業施設向けLINE CRMツールです。2023年2月にローンチし現在拡販をしているSaaSサービスです。
★本サービスは社長直下の新規事業となります。
主な業務内容
エンタープライズ向けLINE CRMサービス「COMSBI」の導入支援・運用サポートを中心にご担当いただきます。大手企業の課題把握から運用最適化、改善提案までを通じて、プロダクト価値の最大化をリードいただきます。入社後はディレクターがあなたのメンターとしてサポートさせていただきます。
＜業務詳細＞
・エンタープライズ顧客向け「COMSBI」の導入サポート／オンボーディング
・複数部門・多店舗展開におけるロールアウト支援
・「COMSBI」への問い合わせ対応（仕様確認・運用提案・エスカレーション）
・運用案件の設定対応／ドキュメント整備（運用手順・FAQ等）
・運用スケジューリング／期日管理、タスク・進行管理
・アップセル／クロスセルの機会創出（活用状況に基づく提案）
・新機能のテスト／改善要望のフィードバック（ディレクター連携）
・新規導入問い合わせ対応、社内外とのメール・チャットでのコミュニケーション 等
【募集背景】
エンタープライズ市場での導入・ロールアウトが加速しており、カスタマーサクセスの強化が急務です。品質にこだわりながら事業拡大を推進するため、能動的に価値提供できるCSメンバーを募集します。
【このポジションに期待すること】
サービスを深く理解し、エンタープライズ顧客の成果創出に伴走していただきます。
技術的専門知識は必須ではありませんが、自ら業務を設計し、主体的に実行できる方を求めています。やる気と成長意欲があれば、運用・サポートを超えて業務の幅を広げられる環境です。
"ものづくりの会社"として、開発力に近い距離感で学びながら成長できます。フルリモートで業務を遂行できるPCスキルと自走力（課題発見～解決までの推進力）を歓迎します。
応募資格
【必須要件】
・目的に向かって自分でやるべきことを設計・実行できる方
・クライアント企業とのコミュニケーション・ハンドリングのご経験のある方
【歓迎要件】
・無形営業のご経験がある方
・IT業界におけるフィールドセールスもしくはインサイドセールスの経験
・Webサイト・スマートフォンアプリのディレクション経験
・Ｗebマーケティングのご経験
・案件のスケジュール管理・予算管理のご経験
・要件定義、仕様策定のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・エンジニア、SEの経験
【求める人物像】
・人が好きな方
・何事もポジティブにとらえ明るい気持ちを持てる方
・新しい技術に興味をもっている方
・課題の発見や解決策の提案ができる方
・チャットツールを使用した「報・連・相」ができる方
・自発的に行動できる方
【学歴】
不問
【求める人物像】
・人が好きな方
・何事もポジティブにとらえ明るい気持ちを持てる方
・新しい技術に興味をもっている方
・課題の発見や解決策の提案ができる方
・チャットツールを使用した「報・連・相」ができる方
・自発的に行動できる方
| 職種 / 募集ポジション | COMSBI エンタープライズ（カスタマーサクセス） |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京本社もしくはリモートにてご対応いただく予定です。 ※基本的にはフルリモート |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（内1時間休憩） ※時間の融通は聞きやすいです。 9:00～16:00、10:00～17:00など、 ご都合に合わせて働いていただくことが可能です。 |
| 休日 | ・完全週休2⽇制（⼟・⽇） 、祝⽇ ※年間休120⽇以上 ・夏季休暇（5⽇） ・年次有給休暇（初年度10⽇） ・試⽤期間中特別休暇（2⽇）他 |
| 福利厚生 | 【福利厚⽣】 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞⾦ ・関東ITソフトウェア健康保険組合保険施設サービス ・ストレスチェック ・インフルエンザ予防接種（全額会社負担） 【交通費】 ・全額⽀給（実費精算） 【各種補助】 ・出社待機手当（フルリモート雇用は対象外） ・資格取得補助 ・部活動補助 【社会保険】 ・各種社会保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（喫煙スペースあり） |
| アピールポイント | ”フレキシブルな職場環境！勤務時間やお休みもほぼ１００％ご相談にのれます！” ご家庭のご都合に合わせて柔軟に勤務時間をご相談いただけます！ チームメンバーも助けてくれるので、非常に働きやすいかと思います。 また、新規サービスなのでいろいろと試行錯誤で大変なところはありますが、結果を見ながら一緒にサービスを育てていけるという部分では非常にやりがいがあるかと思います。 |
| 会社名 | 株式会社ソニックムーブ |
|---|---|
| 代表者 | 大塚祐己 |
| 設立年月 | 2002年3月20日 |
| 従業員数 | 93名（2025年10月現在） |
| 本社所在地 | 東京都港区麻布台1丁目3-1麻布台ヒルズ 森JPタワー28階 |
| 業種 | 情報通信業 |