D2Cデジタルセールス企画・実行・運営 | Direst to Consumer Digital Sales Planning, Execution, and Operation

(English follows Japanese)

チームのミッション/責任

デジタルサービスとモビリティを融合させた新しい価値を提供するビジネスモデルの構築に向け、事業計画を達成する 
デジタルを軸としたD2Cセールスのプランニングと実行・実装・運営 

職務内容

デジタルを中心としつつ、オンライン/オフラインを融合させながら、車両及び付帯商品の販売に向け、お客様とダイレクトに繋がるD2Cセールス企画・実装・運用をグローバルで担当頂きます。提供するサービス間で一貫性のある顧客体験を提供するため、 
各所と横断的に業務を推進頂きます。 
 

• デジタル中心に、様々なタッチポイントを活用した潜在顧客の購入意欲の向上 及び オーダー獲得施策の企画/実行 （Webサイト,SNS,email,デジタル広告、オフライン展開との連動 等、あらゆるタッチポイントを想定したナーチャリング） 
• 定期的/継続的なデータ収集/分析による、デジタルコンテンツ/Webサイト等のタッチポイントの改善・運営 

 
社内外のシステム連携を含め、体験設計に基づき、新たな価値をもたらすD2Cセールスのプランニングから実装・実行・運営まで一気通貫でお任せします。一貫したユーザー体験を届けるにあたって、ブランド・デザイナーやエンジニアとの分野を超えたメンバーと連携/協力し業務を実行いただきます。 

必要となるスキル・経験

必須

• 業界に関わらず、デジタルを中心としたD2Cセールスの企画/実行の経験がある方 
• 継続的にデータ分析による、定期的なデジタルコンテンツ/Webサイトなどの改善/運営の経験がある方 

尚可

以下のいずれかもしくは複数の専門性のある方 

• ブランド認知拡大～購買～保有期に渡るユーザー体験設計 
• 新規事業開発の経験、もしくは既存事業の実務推進 
• ビジネスパートナーとの交渉能力 

語学力

英語でのビジネスレベルのコミュニケーション（目安TOEIC750点以上）

この役割を通じて得られる経験・スキル

• プロジェクトを立上げ頂いた後に将来的にはセールスチームのマネジメントを経験して頂くこともできます。 
• デジタルサービス企画、プロダクト企画、マーケティング企画など企画領域で幅を広げて頂いたり、よりビジネス視点で事業開発のキャリアを構築して頂くことも出来ます。 
• グローバルで商品/サービスを提供するため、プロジェクトの進展に応じて自ら企画した仕組みを駐在など現場側で推進し、一気通貫で関わることができます。 

Team’s Mission / Responsibilities

To achieve business plans and build a new business model that fuses digital services and mobility, you will be responsible for planning, executing, implementing, and operating D2C sales with a digital focus. 

Job description

You will be responsible for planning, implementing, and operating global D2C sales that directly connect with customers for the sale of vehicles and ancillary products, focusing on digital channels while also integrating online and offline elements. To provide consistent customer experience across all services, you will work cross-functionally with various departments. 
Specific Job Responsibilities: 

• Plan and execute initiatives to increase potential customer purchase intent and acquire orders by leveraging various touchpoints, primarily digital (e.g., nurturing through websites, SNS, email, digital advertising, and coordination with offline initiatives). 
• Collect and analyze data regularly and continuously to improve and operate digital content, websites, and other touchpoints. 

You will be responsible for the end-to-end planning, implementation, execution, and operation of D2C sales that create new value based on experience design, including system integration with internal and external parties. To deliver a consistent user experience, you will work collaboratively with cross-functional members such as brand designers and engineers. 

Requirements

Required skills / experience

• Experience in planning and executing D2C sales with a digital focus, regardless of industry. 
• Experience in continuously improving and operating digital content, websites, and other touchpoints through data analysis. 

Preferred skills / experience

Expertise in one or more of the following areas:  

• User experience design spanning brand awareness, purchase, and ownership. 
• New business development experience or practical experience in existing businesses. 
• Negotiation skills with business partners. 

Language Skills

• Business-level communication in English (TOEIC 750 or above)

Experience and skills gained through this role

• After launching your project, you may have the opportunity to manage the sales team in the future. 
• You can broaden your experience in planning areas such as digital service planning, product planning, and marketing planning, or build a career in business development from a more business perspective. 
• In order to provide products and services globally, you can be involved end-to-end by promoting the mechanisms you have planned on-site, such as through expatriation, depending on the progress of the project.