配属先
NURO事業部事業推進部
NUROサービスにおける新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化を担当しています。
■組織のミッション
当課は、Quality / Cost / Deliveryのバランスを取りながら適切な運用フローを構築し、継続的なNURO事業拡大に貢献することをミッションにしています。
・ビジネスサイドの要求を実現するために適切なオペレーションを設計・構築
・設計内容を関係部署にディレクション、およびリリースまでプロジェクト管理
・構築したオペレーションの継続的な改善
■募集背景
今後のNURO事業拡大のため
■組織の人数構成
約30名が在籍
男女比が2:1
年齢層20代～50代幅広く在籍（平均年齢30歳代前半）
元エンジニアの方や異業種の方も入社しており、サポート体制が整っています。
業務内容
事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス／IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。
■業務詳細
当ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。
各販路（直販・代理店）からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業務オペレーションを社内各部署（営業・マーケティング・サービス企画・カスタマーサポート・システム・工事管理など）と連携しながら構築していきます。
各部署のハブの役割で、サービス全体を見渡し、最も効率的なサービスインフローを構築します。
例．NURO 光の10Ｇbpsのサービス提供を開始する場合
①事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定
②サービス企画担当とサービス仕様の調整（販路、料金、名称等）
③営業、ネットワーク、物流資材、カスタマーサポート、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始
④調整した業務をフロー化し業務設計書を作成
⑤システムチームと一緒に基幹システムやWebシステムの要件定義
⑥オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守等の業務内容を各チームに展開
⑦サービスのリリース判定を行い、サービス開始
■取り扱うサービス
NUROサービス全般
■コミュニケーションツール
メール、Slack、teams
■業務を通して身につくスキル
業務を通じて多くの部署間調整や業務設計フローの作成が主な業務となるため、事業におけるほぼすべての業務を俯瞰的に知ることができます。今後世の中のインフラとして欠かせない「通信」の領域における知識を幅広く身につけることができます。
また、新規事業に関わったり、条例対応にも関わったりすることも多く、新規業務設計の経験を積むことができます。
■キャリアアップ
将来的に弊社でサービス企画職に挑戦できるチャンスがあります。
また、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充について、関係部署と調整を進めながらローンチまで行って頂くため、事業全体を幅広く見渡せる経験が身に付きます。
例：
NUROに関わる業務設計（物流部署との調整や関わる法令対応、請求フローの策定など）を経験した後、社内公募制度（キャリアチャレンジ制度）を利用して物流の部署へ。物流に関わるスペシャリストとしてのキャリアを歩み始める。
■入社後に期待する期待する役割・目標
以下の業務をお任せします！
・ビジネスサイドの要求を実現するために適切なオペレーションを設計・構築
・設計内容を関係部署にディレクション、およびリリースまでプロジェクト管理
■本ポジションについて
将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。
このポジションのやりがい・魅力
事業に関わる多くの部署と接点を持つため、利害関係の調整やプロジェクトの優先度整理などを行いながら推進していく点が難しい部分ではありますが、リリースした自社サービスが、お客様や卸先の企業様からの反響として大きく実感することができます。
また、複数の案件を並行して実施していく中で、事業拡大のスピード感や会社への貢献を感じ、自身の成長を促すことができます。
応募資格・求める人物像
【必須】
・対お客様向けサービスの業務プロセス設計に携わった経験3年以上
【歓迎】
・PM／PMOのご経験
・サービスにおける要件定義（上流）のご経験
【求める人物像】
・部署間調整が多く発生するポジションのため、高いコミュニケーション能力、相手と相互理解する姿勢・能力がある方
| 職種 / 募集ポジション | サービス業務設計 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 品川駅港南口から徒歩5分 ※その他、国内・海外の事業所各地および労働者の自宅 将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。 |
| 勤務時間 | ■フルフレックス：コアタイム無でフレキシブルな働き方ができます！（所定労働時間7時間45分／休憩45分） ■裁量労働制の場合 ※ポジションにより、裁量労働制を適用する場合がございます 所定労働日の5時00分〜22時00分の間で勤務が発生している必要があります。 |
| 休日 | 年間所定休日125日〜126日 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、フレックスホリデー（長期休暇）制度あり、年次有給休暇初年度6〜17日 |
| 福利厚生 | ・社員持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・ソニーグループ保険 ・入社に伴う転居費用の補助（条件あり） ・ご自宅の通信費負担（条件あり） ・Udemy受講し放題 ・ベネフィットステーション ・カフェテリアプラン制度（付与ポイントを利用して複数の福利厚生メニューから自由に選択可能） ・ソニー製品バーゲン（社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施） |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 福利厚生詳細 | ・社員持株会制度 ソニーグループの株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成をおこなっていくための制度です。 ・ベネフィット・ステーション 株式会社ベネフィット・ワンが提供する福利厚生サービスで、全国約5,000件以上の提携宿泊施設の他、フィットネスクラブ、各種レジャー施設、ライフサポートサービス、ショッピングサービス等が会員優待価格で利用できます。 ・カフェテリアプラン １年間に利用することのできる福利厚生費の枠をポイント化して付与し、そのポイントの範囲内で各自の生活スタイルや価値観に合った福利厚生メニューを選択・利用してもらう制度です。 ・財形貯蓄制度 住宅/一般/年金で給与控除で貯蓄が可能です。住宅財形には会社からの奨励金支給や、一定金額まで非課税になるメリットがあります。 ・ソニーグループ保険 ソニーグループ独自の充実した保障内容を、スケールメリットを活かした割安な保険料でご加入いただけます。 ・ソニー製品バーゲン 社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施 |
| キャリア支援制度 | ・自己申告制度 期初に所属長と設定した目標に対し、年2回（中間・期末）の面談を通してレビューを行う目標管理制度です。『自己申告制度』は、社員一人ひとりがキャリアプラン・職務目標を立て、その実現に努力することにより、効率的な業務運営を行うとともに自己成長を図ることを目的としています。 ・キャリアチャレンジ（社内公募）制度 自らのキャリア意識に基づき、自発的にチャレンジでき、募集部門のニーズにマッチすれば、その仕事に就くことができる制度です。年1回行われ、毎年一定の社員が本制度を利用して異動しています。 |
| 教育研修制度 | SNCの研修は主に、各階層ごとに実施するSNC社員として求められるスキルの向上を目的とした「階層別研修」と、自身の目指すキャリア形成をサポートする「選択型研修」で構成されています。 ・階層別研修 新入社員研修を始め、リーダー研修、マネジメント研修など、それぞれの階層毎に求められるスキルの向上やOJTでは補えない成長支援を目的としています。 ・選択型研修 会計基礎、ロジカルシンキング、コーチング、プロジェクトマネジメント等、ベーシックなビジネススキル習得や、基礎的なITリテラシーの向上を目的とした各講座を各社員自身の希望による選択式で受講できる仕組みで、各社員の個別ニーズに合わせた成長支援を目的としています。 ・通信教育 ソニーグループ各社員を対象とした通信教育で、年2回（4月・10月）受講者の応募が行われます。自己啓発の一環として用意され、毎年約500講座以上を準備しています。 |
| 両立支援制度 | 出産や育児・介護をしながら仕事に取り組める土壌づくりとして、「両立支援制度」を導入し、出産や育児・介護など状況に応じた充実した制度で社員を支援しています。 妊産婦定期健診：妊産婦健診に必要時間を出勤扱い 妊娠期フレックスタイム制 産前産後休暇：産前・産後で各8週間 出生届：届出に必要な時間を出勤扱い 育児短時間勤務：複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務、勤務形態も固定、またはフレックスタイムの選択が可 育児休職：満1歳の翌年4/15 または 1歳2か月いずれか遅い方まで 育児休暇：育児支援のための休暇付与 育児期フレックスタイム制：育児期フレックスタイム制 子の看護休暇：子の看護を目的とした休暇付与 介護短時間：複数の出勤時間が選択可能 実働6時間の短時間勤務 介護期フレックスタイム制 介護休職：介護を理由とした休職が一定期間可能 チャイルドプラン（不妊治療）短時間勤務 チャイルドプラン（不妊治療）休職 年休時間使用：育児・介護対象期間につき、年休を時間単位で利用 積立休暇：介護、ボランティア、妊娠・出産、不妊治療、子の看護の際利用が可能 |
| 社内イベント | ・ファミリーデー 社員が家族を招待し、働く職場を見ていただくファミリーデーを実施しています。家族に働く環境や仕事内容を知っていただくことで、社員の活力アップ、職場の活性化につながることを目的としており、毎年多数のご家族が職場を訪問しています。当日はモモの出演やお子様向けのイベントを開催しています。 ※コロナなどの情勢を鑑みて未実施の年もございます |
| 会社名 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年11月1日 |
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-1 |
| 代表 | 代表取締役 執行役員社長 中川 典宜 Noriyoshi Nakagawa |
| 社員数 | 893名[2024年3月31日現在単独] |
| 事業内容 | 通信事業 IoT事業 AI事業 ソリューションサービス事業 |