ホテル業界のDXに取り組む

SQUEEZEは「空間と時間の可能性を広げるプラットフォームになる」という企業ビジョンのもと、クラウド運営ソリューションでホテル業界のDXを推進する会社です。システム開発とホテル運営の両面を手掛け、新しいホテル運営のあり方やデジタルを活用した街づくりなど、宿泊産業を中心とした不動産のバリューアップに幅広く取り組んでいます。

【ホテル運営ソリューション】
カンボジア現地法人に所属する「オンラインコンシェルジュ」や自社開発の宿泊管理システムを活用した『クラウド型ホテル経営』を通して、ホテル業界のDXを推進。
自社ソリューションを用いたスマートホテルの運営だけでなく、全国の宿泊施設へのシステム提供や、コンサルティングを行っています。
自社ブランドとしては東京、大阪、京都、金沢、名古屋、北海道にて2024年12月現在33棟のホテルを運営中。
2025年以降も新規開業を控えております。

【街づくり、DX企画】
施設運営だけでなく、エリア全体の空間活用やデジタル戦略を支援します。また、テクノロジー×オペレーションの強みを生かし、地方の人材不足や宿泊施設不足の課題解決にも貢献してまいります。

仕事内容

宿泊・レジャー施設運営や街づくりなどを行う大手クライアントに対する、
DX推進、オペレーション効率化、システム開発などの各種取り組みの実務推進・進捗管理などのプロジェクト推進業務を担っていただきます。
プロジェクトの具体例としては、

• JR東日本グループとの、新規ブランドホテル向けのシステム開発
• 日本ハムファイターズが運営する、新球場における集客・運営強化にむけた各種プロジェクト推進
• 大手電鉄系グループ企業との、スマートホテル領域での新規事業企画
• 大手街づくり会社との、駐車場システムの企画開発
• などがございます。

【業務の具体例】

• 顧客のイシュー分析と言語化、また解決策の提案（課題ヒアリング、サービス調査、自社製品提案、デモ、PoC提案、導入のサポートなど）
• 顧客の業務プロセスの分析・改善の具体化（業務フローの最適化・仕組み化、ツール導入などの解決策の提示）
• システム開発・導入案件のプロジェクト管理
• 社内外のステークホルダーとの調整および交渉（顧客、開発チーム、外部パートナー等）

求められる能力、スキル

• 対法人クライアントに対する高いコミュニケーション能力
• クライアントのニーズや課題を的確に捉え、プロジェクトの全体進捗を取りまとめるための洞察力、論理的思考力、資料作成力
• エンジニアを含む他のメンバーとディスカッションし、期日内の開発や改善を進めるチームマネジメント力
• 同時に複数の案件を管理するプロジェクトマネジメント力、マルチタスク力

必須要件（MUST)

以下いずれかのご経験

• 複数社が関係するプロジェクトを中心になって推進したご経験
• システム開発を伴うプロジェクトを中心になって推進したご経験
• 新規事業開発、サービス開発など事業の立ち上げを中心になって推進したご経験

仕事のやりがい

SQUEEZEが注力しているDX推進事業では、大手企業との取組が多くを占めています。一度は名前を聞いたことのある企業様やホテル様に向けた、オペレーションの改善提案や共同プロジェクトなどが複数存在しています。自分の仕事が現場のスタッフの方を通じて、施設ゲスト様への価値向上につながっていきます。

また宿泊運営の単なる効率化だけなく、いかにゲスト様に満足いただけるかという観点で、客室の多目的利用企画（ホテル×エンタメ）や、交通事業者とのデータ連携（ホテル×MaaS）など、幅広い観点でソリューションを提供しています。各社の課題やニーズを捉え、様々なステークホルダーと連携し、テクノロジーを活用して解決していく、という大きな役割を担うことができます。

再開発を通じた地方創生プロジェクトや北海道ボールパークのホテル企画のプロジェクトなどを通じて街づくりに参画したりなど、これからの社会の一端を造っていける仕事です。

創業以来積み上げてきた実績・経験が少しずつ認められ、わくわくするような取り組みも増えてます！

• JR東日本グループと「ホテル運営のDX領域」で協業
• ファイターズ スポーツ＆エンターテイメントと業務提携、ESCON FIELD HOKKAIDOのランドマーク「TOWER 11」のホテル・温浴施設運営パートナーに決定　など

■DXソリューション事業部の森椙（もりすぎ）　社員インタビュー

https://note.squeeze-inc.co.jp/n/n7fcfda27ded9?magazine_key=mab6d9994768c