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【オープニングメンバー募集】ホテルオンラインコンシェルジュ

  • EFHホテル内オンラインコンシェルジュオペレーター
  • アルバイト・パート

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【オープニングメンバー募集】ホテルオンラインコンシェルジュ | 株式会社SQUEEZE

ホテル業界のDXに取り組む

SQUEEZEは「空間と時間の可能性を広げるプラットフォームになる」という企業ビジョンのもと、クラウド運営ソリューションでホテル業界のDXを推進する会社です。システム開発とホテル運営の両面を手掛け、新しいホテル運営のあり方やデジタルを活用した街づくりなど、宿泊産業を中心とした不動産のバリューアップに幅広く取り組んでいます。

【ホテル運営ソリューション】
カンボジア現地法人に所属する「オンラインコンシェルジュ」や自社開発の宿泊管理システムを活用した『クラウド型ホテル経営』を通して、ホテル業界のDXを推進。
自社ソリューションを用いたスマートホテルの運営だけでなく、全国の宿泊施設へのシステム提供や、コンサルティングを行っています。
自社ブランドとしては東京、大阪、京都、金沢、名古屋、北海道にて2024年12月現在33棟のホテルを運営中。
2025年以降も新規開業を控えております。

2024年秋開業予定の「Minn STATION Ai Nagoya」が最上階に位置する、「STATION Ai」
2024年秋開業予定の「Minn STATION Ai Nagoya」が最上階に位置する、「STATION Ai」

【街づくり、DX企画】
施設運営だけでなく、エリア全体の空間活用やデジタル戦略を支援します。また、テクノロジー×オペレーションの強みを生かし、地方の人材不足や宿泊施設不足の課題解決にも貢献してまいります。

北海道ボールパークでの、デジタル戦略支援
北海道ボールパークでの、デジタル戦略支援

ホテルのオンラインコンシェルジュのお仕事

北広島駅周辺イメージ
北広島駅周辺イメージ
ホテル内内装イメージ
ホテル内内装イメージ

仕事内容

2025年春に北海道北広島市に新設される
「エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前」において、
国内の当社運営ホテルのオンラインコンシェルジュチームを新設します。
その チームの立ち上げメンバー を募集いたします。

このお仕事を通じて、予約からチェックアウト後までのすべての工程において
お客様の思い出を最高の体験にすることができます。
チームと協力しながら思い出作りのお手伝いをしませんか？✨

業務の一例

オンラインコンシェルジュチームの立ち上げとともに
全国にあるホテルのスタッフと連携しながら以下の業務を行っていだきます。

  • オンラインでのホテルのゲスト対応（コール、メール、メッセージの対応）
  • 社内マニュアル等資料の作成、更新
  • スタッフからのエスカレーション業務対応
  • その他管理者から依頼される業務

ホテル運営に関わる幅広いお仕事をお任せします！

必須要件

  • PC操作が可能な方（Word、Excel、Powerpoint）

歓迎要件

  • 英語が話せる方

※言語スキルを活かして活躍ができます。
中国語・韓国語・タイ語、、英語以外の言語できる方も大歓迎

  • コールセンター業務経験1年以上

こんな方を探しています！

  • 人と話すことが好きな方
  • お客様の素敵な思い出につながるよう、おもてなしをしたいと思う人
  • 未経験からホテル業界にチャレンジしたい方
  • 時間を守って行動できる方
  • 繁忙期(土日祝・長期休暇・年末年始) などに出勤できる方
  • 長く働ける方（6ヶ月以上）

エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前について

北広島駅西口周辺エリア活性化事業全体のコンセプトである
「キタヒロ・ホームタウンＢＡＳＥ」の第1弾プロジェクトの一環として、
本ホテルが位置づけられています。
ホテル単体のコンセプトを 『ライフイノベーションハブ』 としており、
地域の住民の皆様は勿論のこと、多様な人材を出迎える
北広島駅の新たな玄関口として多くの方が利用でき、
過ごすことのできる交流の場を目指します。（2025年3月開業予定）

仕事・キャリアの魅力

SQUEEZEは現在、従業員数380名（施設運営クルー含む）、
創業10年目のスタートアップ企業です。

成長期かつ、多くのホテル運営企画案件が控えているいまのフェーズでこそ
裁量大きく、存分に今までのご経験を生かしていただける環境があります！

創業からの取り組みが評価され、以下のような大手クライアントとの連携も実現。
ぜひ第二創業期を築くメンバーとしてのジョインをお待ちしております！！

「SQUEEZE、ファイターズ スポーツ＆エンターテイメントと業務提携　新球場 ES CON FIELD HOKKAIDOのランドマーク「TOWER 11」のホテル・温浴施設運営パートナーに」
https://squeeze-inc.co.jp/archives/1025/

職種 / 募集ポジション EFHホテル内オンラインコンシェルジュオペレーター
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
深夜手当有り
勤務地 
北海道北広島市栄町1丁目52番地
当社運営ホテル内事業所
勤務時間 
23:00-9:00内
週3日以上、1回4時間以上
休日 
シフトによる
福利厚生 
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担
交通費支給
自社運営ホテル社員割引
TOWER11内温泉サウナ社員割引
髪色・髭・髪型自由
ネイルピアスOK
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
屋内全面禁煙
その他 
＊オンライン面接
会社情報
会社名 株式会社SQUEEZE
事業内容/サービス 
クラウド宿泊運営システム
クラウド運営チーム
ホテル企画運営受託
ホテルDX推進アシスト
代表取締役CEO 
舘林真一（Shinichi Tatebayashi)
・東海大学政治経済学部卒
・ゴールドマンサックス証券〜トリップアドバイザー株式会社 を経て
・2014年9月 株式会社SQUEEZE 創業。代表取締役CEOに就任。
設立日 
2014年9月1日
資本金 
468,426,300円
東京オフィス 
東京都渋谷区神山町６-４　ARCHES KAMIYAMACHO 4F

東京メトロ千代田線「代々木公園駅」徒歩8分
小田急小田原線「代々木八幡駅」徒歩10分
東横線・田園都市線「渋谷駅」A2出口徒歩10分
運営ホテル 
全国 32店舗
北海道 3店舗  ：Minn 千歳　シアテル 札幌　Tower 11
東京都 17店舗：Minn 上野　Minn 浅草蔵前North　Minn 浅草蔵前Station　Minn 上野新御徒町　Minn 浅草　Minn 秋葉原　Minn 上野入谷　Minn かっぱ橋　Minn 町屋　Minn 葛西　Minn 西葛西　Minn 日本橋　KARIO 笹塚　Minn 羽田エアポート　シアテル 羽田Ⅱ　Minn 蒲田　Minn 渋谷神山町
石川県 1店舗：Minn 金沢
愛知県 1店舗：Minn STATION Ai Nagoya
京都府 5店舗：Minn 二条城　Minn 祇園　Minn 三条　Minn 清水五条　Minn 四条大宮
大阪府 5店舗：Minn東梅田　Minn北梅田　Minn新大阪　Minn十三　Minn 梅田中崎町
その他 
情報セキュリティマネジメントシステム
ISO/IEC 27001:2013　および　JIS Q 27001:2014　取得