求人概要

ブランドの品質を支える、カスタマーサポートを募集します。

丁寧なコミュニケーションが得意な方、美容・健康領域に興味がある方にピッタリのポジションです。

具体的な業務内容

シリーズ累計100万台以上のヒットを誇る美容ブランド「MYTREX」製品に関する、受電メインのお問い合わせ対応をお任せします。

【お仕事内容】
・電話・メールでのお問い合わせ対応
・初期不良、修理依頼などの受付と案内
・対応内容の簡単な入力（PCでのタイピング作業）

※難しい知識は不要です。

「美容に携わる仕事がしたい」
「人に喜ばれる仕事がしたい」
そんな方にぴったりのポジションです！

このポジションの特徴

◆お客様からの感謝を直接受け取れる
「助かりました」「安心しました」など、嬉しい声が届く仕事です。

◆ブランド価値を支える重要ポジション
正確で丁寧な対応が「またこのブランドを選びたい」と思ってもらえるきっかけにつながります。

◆製品やサービスに対する声を現場から届けられる
「もっとこうしてほしい」などのリアルな声を現場から伝え、より良い商品づくりにも貢献できます。

組織体制

20代～40代の社員4名と40代のパートタイマー2名、計6名のチームです。

コールセンター未経験から活躍しているスタッフも在籍しており、わからないことはすぐに聞ける環境です。

チームで情報共有しながら、みんなで協力し合って業務を進めています。

採用人数

2名

必要業務経験

＜必須＞
・PCの基本操作ができる方（タイピング、メール送受信、簡単なExcel入力）
★ コールセンターでの勤務経験のある方は、大歓迎です！

＜歓迎＞
・コールセンター／販売／受付などでの顧客対応経験
・美容、健康、家電製品に関心がある方
・簡単な事務処理、データ管理が得意な方

＜求める人物像＞
・社会人としての基本的なビジネスマナーを理解している方
・お客様の気持ちに寄り添ったコミュニケーションができる方
・人の役に立つことに喜びを感じる方
・状況に応じて落ち着いて柔軟に対応できる方
・小さな改善提案も前向きに考えられる方