事業内容
当社は、生成AIを活用し通話内容の"言語領域"を評価・フィードバックする最先端プロダクト「Dr.Tel」に注力しています。
良いサービスやプロダクトを世の中に広めていくために欠かせない営業活動。
Webでのプロモーションやマーケティングが主軸となる中でも、営業のラストワンマイルは今もなお「人が伝える、人がご提案する」ことで成り立っています。
しかしながら、この営業活動の品質面については勘と経験による改善活動がメインで、データを活用して営業活動の品質を改善していく動きはまだ大きくありません。
私たちは「データを、成果に。」というMissionを掲げ、この営業領域における企業の課題を解決します。
データはあるが活用できていないという現状を変えるために、まずは生成AIを活用して通話内容のコンテキストを改善するための技術、営業管理ツールに眠るデータを元に営業活動の示唆を与えるサービスなどを開発しています。
これらの開発を通じて、すべての企業が自社サービスの価値を適切にお客様にお届けできる世界をつくり、
当社のVisionである「熱中が溢れる社会に」を体現することを目指しています。
業務内容
生成AI・感情解析等の技術を応用した通話内容の評価・フィードバックシステムの開発および提供
▼主な業務内容
- SaaS営業活動の立ち上げから展開
- 営業組織の構築およびマネジメント
- 新規顧客の獲得と既存顧客の拡大
- 商談および展示会でのプロダクトプレゼンテーション
- プリセールス活動による顧客ニーズに応じた製品開発
募集背景
コールセンターの応対品質管理を自動化する「Dr.Tel」を市場に広めたい。
「コールセンターやインサイドセールスにおける通話内容を“言語領域”も含めて評価」する新たな取り組みを開始ししました。
この事業の0→1フェーズで企画から裁量を持って取り組んでいただけるコアメンバーを探しております。
なぜスタジアムがやるのか
私たちの競合優位性は、営業代行事業で培った様々なプロダクトの「営業ナレッジ」が社内に蓄積されていることです。
営業代行事業ではお客様からたくさんの課題感も同時に聞いております。
そこで生まれたアイデアをベースに、お客様が日々の営業活動の中で蓄積したデータを成果に結びつけるためのものづくりに取り組んでいます。
私たちがはじめに取り組むのは「インサイドセールス」「アウトバウンドコール」にまつわる課題です。
多くの企業で通話録音データや通話履歴はデジタルに保存されているものの、それらのデータをもとに通話内容のコンテキストを改善する活動は勘と経験に頼って人手で行われているのが実情です。
この現状を改善するために、私たちは、通話データをもとに生成AIを活用して、「どう伝えると製品やサービスの価値がお客様に正しく届くのか？」というフィードバックを行うことで営業の成果を向上させる全く新しいプロダクトを開発しています。
▼コールセンターやインサイドセールスにおける「通話評価」に関するこれまでの課題
1.言語領域の品質改善は人手で行われているか、全く行われていない
2.人が聞いて評価する「評価工数」と「属人性」の問題
3.フィードバックに求められる納得感の醸成
▼どのように解決するのか？
電話の録音データをもとに、生成AIが通話内容をスコアリングし、伝え方の改善策を提示します。
案件やユーザーごとに異なる評価指標に対応するために、複数の評価指標・評価基準に対応します。
▼世の中がどう変わるのか
様々な努力の末に開発されたサービスやプロダクトを、適切な営業によってより多くのお客様にお届けできる世の中を作ります。
こんな人を求めてます！
私たちは「熱中」「協働」というワードを大事にしております。
仕事にまっすぐな気持ちで取り組み、チームワークを大事にするメンバーが集まっております。
▼こんな人は是非ご応募下さい！
- オーナーシップ持って取り組める方
- とにかく楽しい新規事業組織を自らつくっていってみたい方
- とにかく新しい技術やAIの活用に興味がある方
- まだ無いものは作ればいいという思想の方
- チーム運営には雑談が不可欠という点に共感してくれる方
| 職種 / 募集ポジション | プロダクト事業部／営業リーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 必要時の出社を前提としたリモート勤務可能。 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00 |
| 休日 | 完全週休２日制 （土・日・祝） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 募集要件 | ●前提 ・素直で謙虚（改善行動できるか） ・自責で物事を考えれる ・目標達成意欲 ●スタンス ・オーナーシップ持って取り組める ・とにかく楽しい新規事業組織を自らつくっていってみたい方 ・とにかく新しい技術やAIの活用に興味がある方 ・まだ無いものは作ればいいという思想の方 ・チーム運営には雑談が不可欠という点に共感してくれる方 ●スキル ・目標設計・実行力。KGIからKPI設計し実行する力 ・LLMなどを使用し、業務の合理化や品質の向上が図れる力 ・調整力・ヒアリング。市場のニーズを正しく捉えて、プロダクト開発にFBできる力 ・営業として、DXに不慣れなお客様をリードできる力 |
| 勤務時間 | ・フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間 コアタイム:11:00～17:00 フレキシブルタイム：8:00〜20:00 ・休憩時間：8時間以上の労働を行う場合、1時間 その他法令及び労使協定の定めによる |
| 休日・休暇 | 【年間休日：125日程度】 ◆休日：完全週休2日制(土・日)、祝日、特別休暇、年末年始 ◆有給休暇：入社半年後に10日を付与 ※ただし、社内カレンダーによる |
| 福利厚生 | 【総合職・地域限定職共に適用】 ◆通勤手当：上限20,000円/月 ◆社会保険：健康、厚生年金、雇用、労災 ◆エクササイズサポート：当社が提携するジムを利用する場合には、安い金額で利用することが可能 ◆副業制度：本業に支障がでない範囲で許可。社員の自主性と成長を応援します！ ※社内規程に基づく ◆トラベルサポート 全国の会員制施設やホテルが特別価格で利用が可能。また新幹線も特別価格（※条件あり）で利用可能。 第二親等まで対象なので家族旅行などでもご利用いただけます！ |
| 時間外労働 | 有り |
| 会社名 | 株式会社スタジアム |
|---|---|
| 設立 | 2012年8月30日 |
| 資本金 | 2,026,560,000円（準備金含む） |
| 代表者 | 代表取締役 石野悟史 |
| 従業員数 | 135名（2023年7月末現在） |
| 事業内容 | 営業代行、ビジネスプロセスアウトソーシング、 Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画・運営 |