仕事内容
地域密着型ふるさと納税支援業務において、受発注業務及びカスタマーサポート業務を担当していただきます。
また、繁忙期以外の2月～9月は、営業事務などのサポート業務を行っていただく可能性があります。
- 寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応
- 受発注業務、書類作成業務
- 報告書作成 など
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「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください！
地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。
その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。
私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こと。
地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。
発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。
簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。
いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。
一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう！
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社員ブログ（航海日誌）やニュースなど詳しくはHPをご覧ください。
https://steamship.co.jp/company/
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート（新卒） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 雇用期間定めなし 試用期間６ヵ月（労働条件同じ） |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 通常：9:00-18:00 時短：9:00-17:00、17:30 パート： 勤務開始…09:30/10:00 勤務終了…16:00/16:30/17:00/17:30/18:00 勤務時間についてはお子様のお迎えの対応などに合わせて柔軟に応じます。 ※いずれの雇用形態も休憩は12:00～13:00の1時間 ※時間外勤務は少なめ、自己申告1分単位で申告。 偏りのないようチームでサポートします！ |
| 休日 | ・完全週休二日制（土日祝） ・休日122日（R5年度） ・年末年始休暇（R5年度実績12/29~1/3） ※役場のカレンダー・休暇と同等です ※メリハリ重視！平日頑張って週末はゆっくり ・有給休暇（6か月経過後、年次有給休暇10日付与） ・家族都合でのお休みOK ・産休/育休取得実績100％（男女） ※3年間で男女14名の産休育休取得実績 |
| 福利厚生 | ・定期健康診断 ・社内勉強会（キャプテンによる勉強会を毎月開催） ・備品提供（PC、ディスプレイ、マウス等） ・フォロー体制充実（フォローアップ面談、メンター制度あり） ・オシャレなユニフォーム支給 ・社員旅行(※実績 R元年度：バリ島、R3年度：嬉野、R4年度：壱岐、R5年度：熊本） ・コーヒー・無塩のミックスナッツ無料 ・資産運用カルチャー ・紹介制度あり（豪華特典） ・副業OK |
| 加入保険 | 社保完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 必須免許 | 普通自動車運転免許 |
| 諸手当 | ・ランミ手当（一律 3,000円/月） ※ランミ手当とは、ランチミーティング手当のことです。スチームシップでは、自社内に食堂を敢えてつくらず、地域の飲食店を自分たちのカフェや食堂のように使わせていただきながら、地域経済のSDGs化を目指しています。 ・通勤手当（全額支給、但しあまりにも遠方の場合は要相談） ※事業者訪問等の移動時はシェアカー利用可 ・家賃手当（25,000円/独身等、条件あり） ・初期費用手当（家賃手当対象者で転居をともなう場合入社前に125,000円を支給） ・出張手当 ・残業手当（1分単位で支給） ・結婚祝金/出産祝金 |
| 社内イベント | 4月：入社式、新人研修 9月：全社パーティー、リーダー合宿 10月：内定式 3月：社員旅行 ・不定期で歓迎会あり（年3回懇親会費用補助あり） ・社内部活動（フットサル、バレー、バドミントン） ・映画ナイト・スポーツ観戦（バスケなど） ・サプライズ誕生日ケーキ支給 |
| その他 | 服装・髪型自由、ネイルOK |
| 会社名 | 株式会社スチームシップ |
|---|---|
| 所在地 | ・有田ポルト（本店） 〒844-0018 佐賀県西松浦郡有田町本町丙972番地32 ・波佐見ポルト（本社） 〒859-3701 長崎県東彼杵郡波佐見町折敷瀬郷961番地1 2F ・糸島ポルト（支店） 〒819-1116 福岡県糸島市前原中央3-18-26 ・吉野ヶ里ポルト（支店） 〒842-0031 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町吉田272番地8 ・出島ポルト（支店） 〒850-0841 長崎県長崎市銅座町14-4 THE DOUZA BLDG.4F ・土岐ポルト（営業所） 〒509-5147 岐阜県土岐市泉郷町4丁目16番地 ﾂｲﾝﾋﾞｰﾋﾞﾙ土岐 2C号室 ・大村ポルト（営業所） 〒856-0831 長崎県大村市東本町361番地1 明星ビル1F ・豊前ポルト（サテライトオフィス） 〒828-0021 福岡県豊前市八屋2025-2 ・上乃裏ポルト（営業所） 〒860-0843 熊本県熊本市中央区草葉町2-6 KAMINOURA SAMURAI BLD.3F ・葉隠ポルト（営業所） 〒840-0815 佐賀県佐賀市天神2-2-33 2F ・空鞘ポルト（営業所） 〒730-0805 広島県広島市中区十日市町2-3-2 第一津広ビル2F ・春日原ポルト（営業所） 〒816-0802 福岡県春日市春日原北町4-20-2 シャンボール春日原101 ・雲南ポルト（支店） 〒699-1332 島根県雲南市木次町木次1-26 木次駅前ビル2F ・大洲ポルト 〒795-0012 愛媛県大洲市大洲38番地 2FサテライトオフィスA ・壱岐ポルト 〒811-5322 長崎県壱岐市芦辺町深江鶴亀触1092-5 壱岐テレワークセンター内 ＜2024年11月オープン予定＞ ・横須賀ポルト 〒239-0831 神奈川県横須賀市久里浜4-7-8 叶ビル ・信長ポルト 〒500-8854 岐阜県岐阜市花園町16番地 エストラ岐阜101号室 ・札幌ポルト 〒060-0806 北海道札幌市北区北6条西8丁目3-4 |
| 代表者 | 代表取締役 藤山 雷太 |
| 資本金 | 1億円 |
| 設立 | 2017年4月13日 |
| TEL | 代表：050-8885-0484 採用：050-8880-6655 |
| FAX | 0956-37-8021 |
| 従業員数 | 281名（※R6年9月1日） |