募集背景
マネージドサービス事業本部では、総合商社双日および双日グループを中心に、ITインフラから基幹システム・業務アプリケーションまで幅広い統合運用サービスを提供しています。現在は既存事業の拡大に加え、双日グループで培った運用サービスの知見を活かした外販事業の拡大を推進しており、売上約50億円規模から2030年には100億円規模への成長を目指しています。
事業成長および案件拡大に伴い、サービス品質の向上と業務プロセスの標準化が重要なテーマとなっています。この度、事業推進室において、本部横断で品質改善施策や業務標準化を推進いただく品質管理担当を募集します。
仕事内容
事業推進室のメンバーとして、本部長・副本部長および各部門責任者と連携しながら、マネージドサービス事業本部全体の品質向上および業務改善を推進いただきます。
各部門のプロジェクトや運用業務を横断的に支援し、品質管理の仕組みづくりや業務標準化、継続的改善活動を担うポジションです。
・事業本部全体の品質向上施策の企画・推進
・障害分析や課題分析による再発防止活動および改善施策の推進
・業務プロセスの標準化および運営ルールの整備
・プロジェクト管理支援およびリスク管理の推進
・CMMIの取得推進
・品質向上、人材育成、業務改善など本部横断施策の推進
身につくスキル・経験
■売上100億円規模を目指す事業成長を支える品質改善経験
マネージドサービス事業本部では外販事業の拡大を進めており、事業成長フェーズにおける品質向上や業務改善に携わることができます。
■サービス品質向上・業務標準化の実践経験
プロジェクト管理、運用改善、障害分析、業務標準化などを通じて、組織全体の品質向上を推進する経験を積むことができます。
■本部横断での改善推進経験
各部門と連携しながら改善活動を推進することで、特定のプロジェクトに閉じない視点で事業運営やサービス提供に関わる経験を得ることができます。
キャリアパス
まずは事業推進室において品質向上・業務改善施策の推進を担っていただきます。
その後はご本人の志向や実績に応じて、品質管理責任者、PMO責任者、組織マネジメントなど、より広範な組織運営に携わるポジションを目指していただくことも可能です。
組織構成
マネージドサービス事業本部（約200名）の品質向上・業務改善を担うポジションとして着任いただきます。事業推進室（約35名）は、本部横断で事業戦略推進、サービス企画・開発、人材採用、人材育成、品質管理、組織改善などを担う組織です。
マネージドサービス事業本部（約200名）
├ 事業推進室（約35名）
├ 第一SGサービス部
├ 第二SGサービス部
└ インフラサービス部
ポジションの魅力
・売上50億円規模から100億円規模への成長を目指す事業において、サービス品質向上の中核として活躍できます。
・特定プロジェクトではなく、本部全体を対象とした品質改善や業務標準化に携わることができます。
・運用保守、インフラ、アプリケーションなど多様な領域を横断した改善活動を経験できます。
・品質管理、PMO、業務改善など専門性を高めながら、将来的には組織マネジメントへのキャリアも目指せる環境です。
URL
■双日テックイノベーション オウンドメディア "STech Eye"
■【公式】双日テックイノベーション株式会社 採用広報note
募集資格
必須（MUST）
IT業界において、システム開発またはインフラ構築・運用保守の経験があり、品質改善、業務改善、プロジェクト管理、PMOのいずれかの経験をお持ちの方
歓迎（WANT）
・品質管理部門またはPMO組織での業務経験
・業務標準化や品質改善施策の企画・推進経験
・CMMI、ISO等の品質管理フレームワークに関する知識・経験
・障害分析や課題分析を通じた改善活動の経験
・プロジェクトマネジメント経験
| 職種 / 募集ポジション | 【MS26417】事業推進室/事業本部横断の品質改善・標準化推進リーダー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無（正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （雇入れ直後）東京本社及び労働者の自宅等 （変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 最寄駅 | 東京メトロ有楽町線「麹町」5番出口より徒歩1分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門」5番出口より徒歩7分 JR総武線・東京メトロ有楽町線・南北線・都営新宿線「市ヶ谷」3番出口より徒歩8分 JR総武線・中央線・東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ッ谷」JR四ッ谷麹町口より徒歩9分 |
| 在宅勤務・テレワーク・リモートワーク | 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 |
| 転勤 | 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。 |
| 試⽤期間 | 有（3ヶ⽉） 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。 |
| 就業時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00～22:00 ・コアタイム なし |
| 残業 | 有（2024年度全社平均残業時間 24.72時間/月） |
| 休日 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3） |
| 年間休日 | 125日（2025年度） |
| 年次有給休暇 | 入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。 |
| 特別有給休暇 | 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
| 社会保険 | 健康保険（双日健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 |
| ワークライフバランス | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 |
| 副業 | 副業可。事前届出制。条件あり。 |
| 研修・キャリアパス | 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。 また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。 適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。 |
| コミュニケーション | 社内には「さん」づけの文化があります。先輩、上司、経営層、社長に至っても互いを「さん」づけして呼び合って話をする、風通しのよいコミュニケーション文化が根付いています。 役職者との距離の近さにより、スピード感を持って業務を進めることができます。 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） |
| 選考フロー | ▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。 |
| 会社名 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 金武 達彦 |
| 設立 | 1969年2月24日 |
| 資本金 | 50億円 |
| 従業員数 | （連結）885名（個別）750名（2025年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル |
| その他事業所 | ■Pier one（東京都江東区東雲） ■品質管理センター（東京都江東区枝川） ■関西支店（大阪府大阪市北区） ■中部支店（愛知県名古屋市中区） ■中国支店（広島県広島市中区） ■九州支店（福岡県福岡市中央区） ■北海道支店（北海道札幌市中央区） |
| 主要株主 | 双日株式会社 100% |
| 平均勤続年数 | 13.2年（2025年6月時点） |
| 中途採用比率 | 各年度における正規雇用労働者の中途採用比率 2023年度：62.5％ 2024年度：62.7％ 2025年度：69.9％ |