募集背景
当部門では、大手通信会社をはじめとする各企業様のネットワーク運用保守を対応しており、
社会のネットワークインフラの維持に貢献しています。
こちらのポジションでは、サービス拡大に伴うメンバー拡充のため、
ネットワーク製品の運用保守をご対応頂ける方を募集します。
仕事内容
各分野のスペシャリストが数多く在籍している当部門で、
設計・構築チームと連携しながらネットワーク機器の運用保守業務を進めて頂きます。
具体的には、当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、
導入後の運用保守サービスをお客様へ提供します。
■導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
■導入顧客へのアカウント対応
■マニュアル作成
■メーカーとのケース対応
■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援
就業場所：自社オフィスまたはご自宅
※オンサイトの保守はパートナーに委託しているため
業務形態・夜間対応について：
パートナー企業が24365で対応するため、シフト制・常駐という業務形態ではありません。
担当製品によっては、ご自宅での夜間の待機業務が発生する場合がありますが、
１か月前には待機対応期間を決定します。万が一体調不良等の事態が発生した場合は
上長や他メンバーでフォローをします。 待機中は手当が発生し、
対応事項が発生した場合は稼働手当が別途支給されます。
担当プロダクト
ネットワーク製品（Arista社製品ほか）
Aristaとは
https://www.sojitz-ti.com/solutions_products/network_security/arista_networks/
導入事例
・某大手キャリア導入案件の保守サポート
・某プロバイダ導入案件の保守サポート
・某大手金融導入案件の保守サポート
・某学術系導入案件の保守サポート
・某電力系導入案件の保守サポート
チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！
身につくスキル・経験
■大規模ラボでの実機検証によるネットワーク領域の実経験に基づく知識
■メーカー開発との連携による深い製品知識習得
■オフショアとの連携経験
■高頻度ではないが、英語を使ったメールやマニュアル作成対応経験
キャリアパス
当社では、個人のキャリアビジョンの実現に向けて、
2種類のキャリアコース、様々な選択肢をご用意しています。
・スペシャリストコースを選択する場合
まずはネットワーク製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり知識を深めた後、設計・構築から提案/マーケティングまでを行う、エンジニアのスペシャリストとしてキャリア形成をする
・マネジメントコースを選択する場合
ネットワークだけでなく、セキュリティやコンピューティングなでの幅広い分野を経験した後、
課長や部長などのラインマネージャーとして、組織拡大・事業拡大を進めていただきます。
＜部内・社内でいろんな選択肢があります！＞
当社の人事制度のコンセプトは、「キャリアは自分でつくるもの。」
毎年、2～3 年後の自分自身のキャリアを考え、上司と相談しながら実現していきます。
実際に、下記のようなステップ事例もごさいます。
ネットワーク製品保守チームから、
→上流工程（設計構築）チームへ
→サービスマネージャー（企画・導入提案）へ
→サービス企画・開発チームへ
活躍事例
・643万円(29歳・一般社員)
・763万円(33歳・主任)
組織構成
インフラサービス部
┣一課（社員7名)
┣二課（社員8名）
┣三課（社員15名）←今回の募集組織はこちら
ポジションの魅力
・クライアントは社会のネットワークインフラを作っている大手通信会社が多く、
ネットワーク分野に対してクライアント同等に対応するため、
日々業務を通して高度な技術・知識習得が可能です。
・弊社には大規模なラボルームがあり、実際に機材を用いて得る質の高い
検証・分析経験を得ることができます。
・キャリア実現と業務内容に沿った資格取得・研修受講支援制度を用意しており、
ご本人の希望を元に幅広く充実した支援制度があります。
・一人一人に合わせた半年間の育成計画を作成し、独り立ちまでサポートします。
募集資格
必須（MUST）
・ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方
・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
歓迎（WANT）
・ネットワークの基礎知識
・LinuxなどのServer構築の経験
・プログラミングスキル・経験(Python、XML)
・運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験
・英語に抵抗感がない方
・資格保有（ベンダーまたは国家資格）
| 職種 / 募集ポジション | 【MS408】ネットワークエンジニア_ネットワーク製品の保守担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無（正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （雇入れ直後）東京本社及び労働者の自宅等 （変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 最寄駅 | NETFrontier Center （ネットフロンティアセンター） 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」より徒歩12分 シャトルバス(※)（KDX豊洲グランスクエア←→豊洲駅）にて8分 りんかい線「東雲」より徒歩12分 (※) シャトルバス乗降場：地下鉄「豊洲駅」2番出口寄りバスロータリー |
| 在宅勤務・テレワーク・リモートワーク | 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 |
| 転勤 | 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。 |
| 試⽤期間 | 有（3ヶ⽉） 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。 |
| 就業時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00～22:00 ・コアタイム なし |
| 残業 | 有（2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月） |
| 休日 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3） |
| 年間休日 | 125日（2025年度） |
| 年次有給休暇 | 入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。 |
| 特別有給休暇 | 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
| 社会保険 | 健康保険（双日健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 |
| ワークライフバランス | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 |
| 副業 | 副業可。事前届出制。条件あり。 |
| 研修・キャリアパス | 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。 また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。 適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。 |
| コミュニケーション | 社内には「さん」づけの文化があります。先輩、上司、経営層、社長に至っても互いを「さん」づけして呼び合って話をする、風通しのよいコミュニケーション文化が根付いています。 役職者との距離の近さにより、スピード感を持って業務を進めることができます。 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） |
| 選考フロー | ▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。 |
| 会社名 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 西原 茂 |
| 設立 | 1969年2月24日 |
| 資本金 | 50億円 |
| 従業員数 | （連結）908名 （個別）763名 （2024年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル |
| その他事業所 | ■ネットフロンティアセンター（東京都江東区東雲） ■品質管理センター（東京都江東区枝川） ■関西支店（大阪府大阪市北区） ■中部支店（愛知県名古屋市中区） ■中国支店（広島県広島市中区） ■九州支店（福岡県福岡市中央区） ■北海道支店（北海道札幌市中央区） |
| 主要株主 | 双日株式会社 100% |
| 平均勤続年数 | 13.2年（2024年4月時点） |
| 中途採用比率 | 正規雇用労働者の中途採用比率（2023年12月時点） 中途：48.6% |