インサイドセールス（リテール／サービス領域）

募集背景

事業成長に伴う営業体制強化のための増員募集です。

SMB事業者に第一想起されるプロダクトとマーケティングの実現に向け、複数プロダクトを組み合わせた「パッケージプラン」の拡販をミッションとするインサイドセールスチームを強化していきます！

お客さまとの最初の接点を担い、事業理解・課題整理から商談創出までを担う重要なポジションです。

配属先は、選考プロセスの中でご本人のご志向・ご経験・適性を踏まえたうえでご相談しながら決定します。詳細は「📍配属について」をご覧ください。

業務内容

マーケティング施策によって獲得した新規インバウンドリード（ご興味を持ってくださったお客さま）へのアプローチを通じて、商談創出という重要な役割を担っていただきます。
単にアポイントを獲得するだけでなく、お客さまが抱える真の事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで、適切な提案につながる状態をつくっていきます。

ダイレクトセールス（商談を担うチーム）と連携しながら、
お客さまの課題やニーズを正しく整理したうえで、次の提案につながる質の高い商談機会を創出し、事業成長の起点を担っていただきます。

【具体的には】

• 電話でのアプローチをメインに、必要に応じメール等も活用したリードへのアプローチ
• お客さまが抱える事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで受注確度の高い商談を創出
• 自身が実践して成果が出たアプローチや、失注分析から得られた学びを「資産（ナレッジ）」としてチームやグループへ展開
• 単一プロダクトに閉じず、「コンパウンドセールス（複数プロダクト提案）」を推進
• 前工程であるマーケティング、後工程を担うダイレクトセールスとの情報連携による、顧客体験の最適化

▼ 業務で利用するツール

• Google Workspace / Slack / Notion
• Salesforce / Miitel / Zoom Phone / Zendesk
• 各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について

• ご入社後に機能研修、営業研修、ロープレ研修などのプログラムを用意しており、自主学習を交えながら2〜4週間程度の研修を行います
• 入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
• 配属チーム内で日々の1on1やミーティングなどでのコミュニケーションを実施します
• 入社日当日は原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ、社内ツールの紹介などのオリエンテーションに参加いただきます

▼ 働き方について

• 出社頻度：月2回出社が原則、ほか週1回はチームで合わせて出社する予定です

📍配属について

本ポジションでは、配属先によって主に「対象となる事業者」「提案の起点となるプロダクト」「チーム規模・体制」が異なります。
配属チームは、選考プロセスの中でご本人のご志向やご経験、適性を踏まえたうえで相談しながら決定します。
現時点でご希望がある場合は、エントリー時にお知らせください（配属を確約するものではありませんが、検討時の参考とさせていただきます）。

👥リテールチーム配属の場合

• 対象顧客
  • Micro/Small規模の小売業（有形商材をtoC向けに販売する）事業者が中心です。
  • 一部、サービス業でネット予約利用を想定しない事業者も含まれます。
• 案内製品
  • 「スタンダードプラン」をはじめとする、店舗運営に必要なパッケージプラン（決済・POS・EC・簡易予約を含む）のご案内がメインです。
  • あわせて、店舗来店客を顧客化していくためのポイントサービスなども紹介します。
• チーム体制
  • マネジャー1名、メンバー8名（業務委託3名を含む）。
  • 東京オフィス・仙台オフィス所属のメンバーが在籍しています。

👥サービスチーム配属の場合

• 対象顧客
  • Micro/Small規模のサービス業（無形商材をtoC向けに販売する）事業者で、予約システムの導入を検討されている事業者が中心です。
  • 一部、小売業でネット予約利用（来店予約等）を想定する事業者も含まれます。
• 案内製品
  • 「スタンダードプラン」に加え、「ネット予約システム（有料・複数プランあり）」をご案内します。
• チーム体制
  • マネジャー1名のもと、4チーム体制。
  • リーダー3名、メンバー14名（業務委託4名を含む）で構成されています。
  • 東京オフィス・仙台オフィス所属に加え、遠方在住のメンバーも在籍しています。

ポジションの魅力

• パッケージプラン拡販の起点を担う、事業インパクトの大きいIS

本ポジションは、単なるアポイント獲得ではなく、複数プロダクトを組み合わせたパッケージプラン拡販の起点を担うインサイドセールスです。
お客さまの事業課題を整理し、最適な提案につながる商談機会を創出することで、STORESの事業成長を前に進める役割を担っていただきます。

• 幅広い業界・事業フェーズに向き合える経験

小売業・サービス業を中心に、業種・業態・事業フェーズの異なる多様な事業者と向き合います。
画一的なトークではなく、「その事業者にとって何が本質的な課題か」を考え続けることで、業界横断で通用する課題整理力・ヒアリング力が身につきます。 

• THE MODEL型 × コンパウンドセールスの実践経験

マーケティング、ダイレクトセールスと密に連携しながら、THE MODEL型の営業プロセスを実践的に学べる環境です。
さらに、単一プロダクトに閉じず、複数プロダクトを組み合わせた提案（コンパウンドセールス）を前提とした商談創出を経験できる点は、STORES ならではの特徴です。 

• ナレッジが蓄積され、挑戦が歓迎されるチーム文化

個人の成功体験や失注分析をチーム内で共有し、「属人化させず、チームの資産にする」文化があります。新しいアプローチや改善提案も歓迎され、自ら考え、試し、チームを前進させていく実感を得られる環境です。

• キャリアの選択肢が広がる環境

インサイドセールスとしての専門性を深めるだけでなく、マーケティング、ダイレクトセールス、カスタマーサクセスなど、周辺チームとの連携を通じてキャリアの幅を広げていくことが可能です。
意欲や実績に応じて、リーダーやマネジメントへのチャレンジ機会もあります。

必要な経験/スキル

• 営業経験（個人・法人問わず）
  • ブライダル業界や人材業界出身のメンバーも活躍しています！
• 目標達成に向けて工夫をしながら実績を作ってきた経験

望ましい経験/スキル

• SaaS企業でのインサイドセールス経験
• IT・Webサービス企業でのセールス経験

求める人物像

• STORES のミッションへの共感がある
• 変化の多い環境を前向きに捉え、決まっていないことにも柔軟に対応しながら行動できる
• 単なる作業としてではなく、リード一件一件に向き合い、事業課題を理解しようとする姿勢を持っている
• 目標達成に対して強い意欲を持ち、試行錯誤しながら粘り強く成果に向き合える
• お客さまの話を丁寧に聞き、表面的な要望だけでなく背景や本質を捉えようとできる
• チームで成果を出すことを大切にし、ナレッジ共有やオープンなコミュニケーションを取れる
• スタートアップならではのスピード感や変化、チャレンジを楽しめる

選考プロセス・選考フロー

書類選考 -> 面接(2回) -> 人事面談・最終面接 -> 内定・オファー面談

本ポジションに関連する記事

• 半年成果が出なかった私が、トップセールスの音声から掴んだ“インサイドセールスの型”

福利厚生・制度について

◆ STORES のダイバーシティ方針について

多様な社員が「らしさ」や得意を生かすことで、顧客に価値を提供し続ける組織を目指しダイバーシティの方針を策定し、公開しました。
ダイバーシティ推進の重点テーマ第一弾として女性活躍に関する目標を掲げ、2030年までに女性管理職比率 40% を目指します。
https://jobs.st.inc/diversity

◆ 好きな街から働く「WORK LOCAL」について

日本全国にいるオーナーさんの近くで暮らし、知るために、日本全国どこでも居住可能にしています。
交通費を最大月15万円まで支給することで、必要に応じて遠方からも出社できます。
現在、月2回程度の出社を推奨しています。組織や役職によって、出社ルールを設けている場合もありますので、詳しくは各求人または選考時にご確認ください。

制度の詳細やFAQに関しては、https://www.st.inc/worklocal をご覧ください。

◆その他

• 開発用PCいつでも交換OK
• STORES 各種サービスでの購入手当（5千円/月）
• ウェルカムディナー・ランチ手当
• ピアボーナス制度
• 業務終了後（18時以降）はアルコール、ソフトドリンクを無料で飲むことができます
• 予防接種補助
• ファストドクターサポート　など
• プレグナンシーサポート休職（自身の不妊治療に利用できる　※最大3ヶ月の休職（利用に条件あり））

その他、健康保険加入先の関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）の制度もご利用いただけます。

詳細は https://jobs.st.inc/benefits をご覧ください。