仕事概要

部署紹介

※2025/7現在

カスタマーエクスペリエンス室

人数：約20名

年齢：20代〜40代

チームの特徴

顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。

参考資料

SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事がcocodaにて掲載されています。ぜひご覧ください。→URLはこちら

向き合う課題

SaaSプロダクトとコーポレート、D2Cプロダクトの魅力をわかりやすく明確に生産性高く伝えることが、私たちのミッションです。
我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。

【具体的な課題】

• ユーザーの業務や課題を理解し、適切で分かりやすいソリューションの検討
• チームの議論やコミュニケーションを促進させる、ヴィジュアライゼーション、プロトタイピング
• 事業戦略の実現へ向けた、ブランドポジショニング整理やコミュニケーション戦略の推進
• 開発生産性アップのための、デザインプロセス改善

【本ポジションで解決したい課題】

▼組織としての課題

• 事業拡大に伴うマーケティング施策の増加により、迅速な実装と事業成果への直接的な貢献が求められている
• D2CブランドのECサイト開発を通じて、事業者目線での課題発見とフィードバックが必要とされている
• AI技術を活用した効率的な開発環境とワークフローの構築が必要

▼期待する役割

• 他部署と連携しながら要件を整理し、主体的に開発業務を推進できる方
• 事業成果を意識し、技術的な観点から課題解決や改善提案ができる方
• 自社開発のヘッドレスCMSにおいて、継続的な機能改善に取り組める方

業務内容

SUPER STUDIOが展開するコマースSaaS『ecforce』のブランドサイトやD2CブランドのECサイト、コーポレートサイトをはじめ、Webサイトのフロントエンド実装業務全般を担当します。
スキルセットに合わせて、自社開発のヘッドレスCMSの改善業務、オフショア開発チームとの開発推進を担当していただきます。

具体的な業務内容

• D2Cブランドの運営のフロントエンド開発
• ecforceブランドサイト、コーポレートサイト、採用サイトのフロントエンド開発
• 自社開発ヘッドレスCMSのUI・UX改善・機能開発
• 他部署との仕様調整や業務フロー整備、オフショア開発チームとの連携

関わる事業領域

• コマースSaaS『ecforce』
• D2Cブランド『ふつうのショップ』
• コーポレート領域

デザイン環境/利用ツール

OS：Mac

デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud

AI系ツール：Cursor、Claude、Claude Code、ChatGPT、Gemini、Gemini CLI、NotebookLM、Figma Make

開発環境： HTML、CSS、SCSS、Tailwind CSS、JavaScript、TypeScript、React（Next.js）、Webpack、Liquid（ecforce）、Ruby on Rails、AWS、Docker、Vercel など

タスク管理：Jira、Notion

コミュニケーション：Slack、Figjam

その他：GitHub、Zapier

ポジションの魅力/やりがい

SaaSプロダクト開発の魅力

多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。

コマース事業に関わるおもしろさ

ecommerceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。
ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など…
生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。

AI関連等の新しい技術

全社的にAIの検証がいたるところで行われています。
デザイン領域も積極的に利用しており、プロトタイプやデザインシステム領域はもちろんPMタスクやデータ分析周りでも検証しています。

このポジションならではのやりがい

一般的なフロントエンドエンジニアやWebサイト制作者の枠を超え、「技術力でマーケティング成果と事業成長を直接的に牽引できる」ことが最大の魅力です。

• 事業成果に直結する技術的インパクト
  • D2CブランドからSaaSマーケティングまで、ABテストやCVR改善の施策効果が売上数値に直接反映される環境で開発できます。
• AI時代の開発環境構築をリード
  • 最新のAIツールを活用した開発フローの構築と改善に主体的に取り組めます。LLM関連の実務導入やCLI・MCP関連の技術検証など、AI×フロントエンド開発の最前線で専門性を高められます。
• 自社開発ヘッドレスCMSの主体的な機能拡張
  • Ruby on Railsで構築された既存システムに対し、UI・UX改善を開発者が主体的に進められます。社内からの要望に応えながら、技術選定から実装まで一貫して担当することができます。
• フルスタック開発での技術的挑戦
  • フロントエンドだけでなく、バックエンドまで一気通貫での開発経験を積める環境があります。
• 多様な専門性を持つメンバーとの技術協業
  • デザイナー、マーケター、オフショア開発チームとの連携を通じて、技術を軸とした調整力・プロジェクト推進力を培えます。技術的観点から事業施策の検討段階から意見を述べ、開発の枠を超えた議論に参加できます。

必須要件

• フロントエンドエンジニアの実務経験（3年以上）
• HTML・CSS・JavaScript（TypeScript）を用いたコーディング経験
• Reactなどフレームワークを使ったWebサイト開発経験
• 要件をもとに開発方針を自ら構築し開発した経験
• GitHubのPull Requestなどを活用したチームでの開発経験
• AI（生成AI／LLM等）への強い関心と基本的な理解

歓迎要件

• Headless CMSを使ったWebサイト開発経験
• webpackなどのバンドラーを利用した経験
• Lighthouseなどを用いてWebサイトのパフォーマンス改善に取り組んだ経験
• WordPressやLiquidを使ったCMSテーマ開発経験
• CI/CDパイプライン構築の知識
• Ruby on Railsの実務経験
•  LLM関連の実務導入経験/CLIやMCP関連の知識
• 外部パートナーと共同して開発を推進した経験
• 非エンジニアとコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進した経験

求める志向性/人物像

• サービス・ブランドを一緒に成長させたい方
• ユーザー視点で開発を進められる方
• 技術やノウハウをチームで共有し合える方
• 業務に対して責任感を持ち、誠実に向き合える方
• 積極的にコミュニケーションを取り、開発を推進できる方
• 状況に応じて柔軟な対応と考え方を持てる方
• カルチャー（行動指針）に共感いただける方