プロダクトマネージャー

仕事内容

当社は数千社が導入するマーケティング SaaS 事業を展開しています。今回の募集ポジションの配属先であるプロダクトデザイン部は、各事業を担当する PM/PdM や PMM、UX デザイナーが所属する職能型組織です。日々お互いの知見を共有しながら 「体験をデザインして価値を届ける組織」 を目指して、プロダクト開発に取り組んでいます。

その中で「Synergy!LEAD」は、Salesforce にインストールするだけですぐ使えるマーケティングSaaSとして、サービスリリースから15年の運用実績を重ねてきました。メール配信・フォーム作成・Web トラッキングというシンプルな機能を、お客様の課題や目的に合わせて必要な分だけ使える——この"ちょうどよさ"を評価いただき、多くの現場で活用されています。

いま Synergy!LEAD は、大きな転換点にあります。長く支持されてきたプロダクトを、次の10年に向けて作り直すフェーズに入りました。技術基盤を刷新し、Salesforceとの強力な連携と使いやすさを両立させながら、「一人で何役もこなす、不安を抱えた兼任マーケター」が迷わず成果を出せるプロダクトへと進化させます。実績のあるプロダクトを土台にした、いわば「1→n の中で挑む 0→1」。既存のお客様への責任と、新しい価値づくりの自由度が同居する、稀有な環境です。

PM/PdM としては、新機能の企画・調査といったディスカバリーから、開発・リリース・運用といったデリバリーまで、一気通貫してプロダクトの成長にコミットしていただきます。セールスやカスタマーサクセスといったビジネスサイドとの連携、他チームとの調整も重要な役割です。

「顧客の価値」「技術的な実現可能性」「ビジネスとしての持続可能性」をバランスよく考慮しながら、エンジニアやデザイナーと共に議論し、最適解を導き出せる方を求めています。

Salesforce連携するマーケティングSaaS「Synergy!LEAD」のプロダクトマネージャー（PdM）を募集します。まずはSynergy!LEADをメインでご担当いただきますが、将来的には他の自社プロダクトへの関与機会も想定しており、特定プロダクトへの固定を前提としたポジションではありません。
現在はプロダクトオーナーがPdMを兼任していますが、将来的には入社いただく方がメイン担当としてプロダクトマネジメントを担っていただくことを想定しています。入社後6ヶ月を目安に、段階的に権限移行を行うロードマップを想定しています。
最初の3ヶ月でSynergy!LEAD・Salesforceのプロダクト理解とチームとの関係構築を行い、後半3ヶ月で徐々に業務を移管し、6ヶ月後を目処にプロダクトマネージャーとして自立して動ける状態を目指します。

■Synergy!LEAD
Salesforceにインストールするだけですぐに利用できるマーケティングオートメーションであり、サービスリリースから13年と運用実績のあるサービスです。
メール配信・フォーム作成・Webトラッキングのシンプルな機能を搭載しており、お客様のマーケティング課題や目的に合わせて、必要な機能を必要な分だけご利用いただけることが特徴です。

具体的な業務内容

最終的にあなたに担っていただきたいのは、「何を・なぜ作るか」を決めるプロダクトマネジメントの中核です。まずは得意な領域で成果を出しながら、段階的に役割を広げていただきます。

【入社直後〜3ヶ月で担っていただく業務】

• ビジネスサイドとの連携・テクニカルな導入支援：セールス・カスタマーサクセスからの技術的な問い合わせに対応し、顧客への導入支援を行う（現状はプロダクトオーナーとプロダクト開発責任者が個別対応している役割）
• デリバリー：要件定義から開発推進、リリース、運用まで。QCD管理と進行管理を担う

【ステップアップ後（〜6ヶ月目安）にお任せしていく業務】

• プロダクト方針・企画立案：事業とプロダクトの方向性を理解し、方針策定に関与しながら、方針に沿った企画を立案する
• ディスカバリー：兼任マーケターのユースケースを起点に、顧客課題の発見・仮説立案・価値検証を行う

• 安定運用の判断：既存のお客様に提供し続けているサービスの状態を把握し、安定したサービス提供の判断と推進を行う

  ※業務上必要がある場合には、会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

開発環境・利用ツール等

• ドキュメンテーション：Google Workspace、Miro、DocBase、Figma
• コミュニケーション：Slack、Zoom、Meet／開発言語（連携先）：HTML、CSS、JavaScript、React、TypeScript、OpenAPI、Java、Apex など
• その他：GitLab、GitHub Enterprise、Claude などのAIツール

開発体制・組織構成

■開発体制
エンジニア3名＋PdM1名という少人数体制です。
開発手法はスクラム・ウォーターフォールいずれかに固定されておらず流動的で、現在AI駆動開発を全面的に推進しており、開発プロセス自体も刷新の途中にあります。
新しく加わる方には、既存のやり方にとらわれず、開発手法についてのアイデアを積極的に提案していただくことを期待しています。

■所属組織
プロダクトデザイン部では、PdM・PMM・デザイナーが一体となって、よりよいマーケティング体験を提供しています。

• プロダクトマネジメントグループ（PdM／PM等）：プロダクトの企画・管理、新規プロダクトの企画を担当
• プロダクトマーケティングマネジメントグループ（PMM等）：プロダクトマーケティング、リサーチ、販売・導入支援を担当
• クリエイティブデザイングループ（UX／UIデザイナー等）：UX/UIデザイン、マーケティングデザイン、ブランディングを担当

※本ポジションは、プロダクトマネジメントグループに所属し、Synergy!LEADのプロダクトオーナーと二人三脚でプロダクトを牽引します。また、プロダクト開発部のエンジニアとも密に連携して開発を進めています。

得られるキャリアパス・経験

• 実績プロダクトの「作り直し」に、企画から関われる — 15年の顧客基盤と運用ノウハウという土台の上で、次世代プロダクトの方向性づくりに携われます。
• Salesforceエコシステムでの専門性 — 国内でも希少なSalesforce連携MAの企画・開発経験を積め、SaaS×プラットフォーム連携という専門性が身につきます。
• PMからPdMへのステップアップ — プロジェクト管理の実行力をベースに、「何を・なぜ作るか」を決めるPdMへキャリアアップできます。まずはSynergy!LEADで実績を積み、将来的にはPO/PdMとして他の自社プロダクトの戦略・企画自体への参画も描けます。
• 業種業界を問わない幅広い顧客 — 特定業界に偏らない多様なユースケースに触れ、PdMとしての視野とスキルが広がります。
• 多様なバックグラウンドを持つメンバーとの共創 — SIer出身、エンジニア・デザイナーからの転向組など、多様なメンバーが在籍しています。
• AI駆動開発を大幅に取り入れた開発プロセスの再構築に関われます。

やりがい・魅力

• 実績あるプロダクトを次世代へ作り直す、責任と裁量の両方を味わえるフェーズに携われる
• 特定の業種業界によらない幅広いお客様を担当でき、PdM としての視野やスキルが広がる
• 自社プロダクトの利活用によってお客様の事業貢献ができ、自身の業務が会社の事業成長にも繋がる
• プロダクトチーム・セールスチームのどちらにも関わることで、届ける価値の最大化を行ないやすい
• リモート勤務を中心に、必要に応じて対面でコミュニケーションを取るなど、柔軟な働き方が叶う
• まずはSynergy!LEADで実績を積み、将来的には PO/PdM としてプロダクト戦略・企画自体への参画などのキャリアパスが描ける（他の自社プロダクトへの展開含む）

必須要件

以下の １・２をいずれも満たす方（業種・扱ってきたプロダクトの領域は不問）

1.  自社サービス・自社プロダクトの開発に携わった実務経験（受託・SI開発のみのご経験は対象外）
2. 上記に加えて、次のいずれかのご経験

• Webサービス・Webシステム開発における上流工程（要件定義・基本設計など）の実務経験　※職種は問いません。PM/PL経験者はもちろん、仕様策定や設計に関わってきたエンジニア・デザイナーの方も歓迎します。
• プロジェクトマネジメント／案件リーダーの実務経験

歓迎要件

• Salesforceに関する開発・カスタマイズの経験（Apex等）
• 既存プロダクトのリニューアル・リプレイス・移行プロジェクトの経験
• プロダクトのサービス企画立案・開発の経験
• 新規サービス・プロダクトの立ち上げ（0→1）経験
• SaaSまたはBtoB Webサービスの開発・運用経験、アジャイル/スクラム開発のプロジェクト経験
• 見積作成・営業同行などの営業支援経験
• 技術的な理解を伴う、顧客向けコンサルティングのご経験（技術要件を深く理解せずに進めるコンサルティング専任のご経験のみの場合は対象外）
• デジタルマーケティング領域への興味・関心　※現時点での専門知識は不要です。

求める人物像

【必ず持っていてほしいスタンス】

• 作り手へのリスペクトがある人：エンジニアやデザイナーを、共にプロダクトを創るパートナーとして信頼関係を築ける方
• 主体性のある人：自分の仕事に責任を持ち、最後までやりきる意思がある方
• 不確実性を楽しめる人：答えの決まっていない状況を、自ら課題を発見して前に進める機会として捉えられる方
• CRM・マーケティングや、新しい技術・サービスに興味・関心をお持ちの方

【入社後に伸ばしていってほしい力】

• 本質的な問いを立てる力：ビジネスサイドからの要望に対し、ただ機能を作るのではなく「それは本当に顧客の課題解決になるのか？」と立ち止まって考え、より良い対案を出せる力
• 事業・プロダクトの方向性を理解し、プロダクト計画を立案してプロダクトチームを率いていく力
• 技術と顧客をつなぐ結節点としての対応力：営業チームからの技術的な質問・相談に的確に応えられること（現在はプロダクト開発責任者とPOが担っている役割で、顧客理解を深める入口になります）
• 自律的な機能提案力：顧客の課題をヒアリングし、それをプロダクトの機能企画へ自律的に反映できる