ITトレーナー

「ITを通じて誰かをハッピーにしたい」という想いが私たちの仕事観

ITは時代の最先端をリードするだけでなく、ビジネスや生活に「あって当たり前」の手段のひとつになりました。新しい時代の中で、IT 企業に求められるのは、いかにユーザーに寄り添いその悩みに応えようとする姿勢だと考えています。
私たちの仕事は「ITを様々な企業の人々がスムーズに活用できる」ように支援していくことです。ITサポート事務やヘルプデスク、PCやシステムの運用やトレーニング、そしてITコンサルティングや企業内IT部門のプロデュースなど、あらゆるお客様のニーズに寄り添い対応しています。

その為に必要なのは、知識やスキルの有無よりも、”お客様のためを想う”ことを大切にし、お客様の立場に立った最適なサービスを提供できるヒューマンスキルです。
知識や技術は社内で教えることができます。素直さ、誠実さ、正直さ、一生懸命さ…、そして自ら考え、行動し、参加していける高い人間性を備えている人材こそ、最終的にはお客様から高い信頼を得ることができると確信してます。

システナの経営理念は「心に残る仕事」を提供することで世の中を明るく元気にしていきたい、というもの。
当社の理念に共感できる方、誰かの為に頑張ることができる方をお待ちしております。

ITを通じてお客様ビジネスの発展に貢献し、日本そして世界を元気にしていきましょう！

ITトレーナーの仕事

IT製品を使用するユーザー様の「困った」を防ぎ、「使いやすくなった！」の笑顔を引き出します

新しいIT製品を導入したけれど、「膨大なマニュアルを読んで理解するのは負担が掛かる」「活用方法がいまいちよくわからない」など、導入時の「困った」をシステナのITトレーナーが解決します！お客様の使用する画面に合わせて、テキスト作成やトレーニングのシナリオをカスタマイズするので、スムーズなスタートアップを支援するだけでなく、活用方法までをしっかりとお伝えし、「新しいシステムになって業務効率が上がったよ」「安心して使えるようになった」など、使用するお客様の笑顔を引き出せるお仕事です！

業務環境に沿って、集合研修だけでなく、オンラインやe-Learningなどの制作をすることもあります。また、新入社員の方へのPC研修や、セキュリティ研修などお客様の課題に沿った研修を企画などITトレーナーは様々な役割を果たしています。

具体的な業務

□Microsoft WindowsやOfficeの基礎研修

□社内システム導入・入れ替え時の操作研修

□情報セキュリティなどお客様のご要望や課題別研修

□社内IT研修講師　など  

集合研修、オンライン、e-Learningなどお客様のご要望や状況に合わせて、テキストやシナリオ作成、トレーニングを企画し実施します。

トレーナー育成専門の社員から、対応方法やコツまでレクチャーし、「社内認定トレーナー」としてデビューし、様々なお客様先で活躍します。

社員インタビュー

様々な前職の社員が活躍しています！

中途入社の90%がIT未経験の社員。「ありがとう」がやりがい、「お客様の役に立ちたい」想いでスキルアップし、プロフェッショナルとして成長し活躍しています。

ー前職は何をしていましたか

前職では小中学生を対象とする学習塾の講師をしていました。

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ー前職は何をしていましたか

前職では、治験コーディネーターとして新薬の開発のために製薬会社と病院の懸け橋となり、先生や患者様のサポートをしていました。
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未経験からスタートできる理由

未経験でも安心！の入社時研修と継続してスキルアップできる豊富な研修制度でバックアップ

キャリアパス

 システナのキャリアパスは希望や適性、事業戦略を踏まえそれぞれが自身の道を切り拓き、歩んでいくことができる特長があります。また、経験に関係なく「マネジメントポジションに挑戦する」、「英語スキルを活かし新しい仕事に取り組む」など、自分に合ったキャリアを選択していけることも魅力です。

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