tacomsのこと

tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。

私たちが挑んでいるのは、年間で約25兆円規模の支出がある、日本の「外食産業」という大きな市場。
この業界は、世界と比べても高いレベルのサービスや技術力があり、日本の強みの一つといえる分野です。

昨今、注文の受け方やお客様との接点は大きく変化しました。
店内での飲食だけでなく、テイクアウトやデリバリーなどのニーズが増え、飲食店の運営には今まで以上に柔軟で効率的な対応が求められています。

私たちはCamelシリーズを通して、日本の外食産業がこの先ずっと日本を誇る産業であり続けることができるように、業界の課題解決に取り組んでいきます。

また、tacomsは今あるCamelシリーズにとどまらず、これからもまだ世の中に存在していないような新しい価値を生み出すことに挑み続けます。

「50年後、100年後の未来でも、世界中で使われているようなプロダクトを作りたい」

まずは、目の前の人たち、お客様や一緒に働く仲間が幸せになれるようなサービスを届けることを大切にしながら、世界をより良く変えていけるチャレンジを続けていきます。

Mission

「発明で、半径5mの人を幸せに」

自分たちが発明したプロダクトに対してユーザー・お客様が、「こんなプロダクトを待っていた」「このプロダクトがあることで日々の業務がすごく楽になった」と言ってくれる。

tacomsでは、そんな未だ世にない全く新しいプロダクトを作り続けていくことにこだわりを持っています。

そして、目の前の店舗様・友人・知人・家族の課題を解決するプロダクトを作り続けていったその先に、日本から世界を代表するような偉大な会社を作り上げることを目指します。

募集背景

当社は、Product Team Visionの実現に向けて、マルチプロダクト化を推進しており、新規プロダクトが次々と立ち上がっています。これらのプロダクトの信頼性向上と開発生産性向上を支えるSREチームのマネジメントを担っていただける方を募集しています。

私たちが運営する「Camelシリーズ」は飲食店のオペレーションに直接影響のあるプロダクトであり、システムの信頼性は極めて重要です。SREチームを理想の姿へと導き、プロダクトチームが自律的に運用できる体制を構築していただきます。

業務内容

あくまで一例ですが、具体的な業務としては以下のようなものを想定しています。

• SREチームのマネジメントおよび組織体制の構築
• Platform Engineeringの推進（共通基盤の構築・運用）
• SLI/SLO設定とエラーバジェット運用の組織浸透
• 技術戦略の策定と実行
• プロダクトチームへの技術支援と自律化促進
• インフラコストマネジメント
• 人事評価と権限範囲内の決裁

【将来的にお任せしたいビジョン】

• プロダクトチームが自律的にインフラ構築・運用できる環境の実現
• Platform Engineering、Enabling SRE、Embedded SREの3つの役割への進化
• プロダクト数に比例してSREチームを増やさない体制の構築

（変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

本ポジションのミッション

• Product Team Visionの実現に対する実行責任
• SREチームのミッション策定と方向性の提示
• システム全体の信頼性に対する説明責任の確立
• プロダクトチームの自律性向上に向けた支援と責任委譲
• チームメンバーの継続的な成長と人材育成

ポジションの魅力

• ユーザー成長が著しいサービスにおける大きな裁量権での技術組織構築
• Platform Engineeringの実践と組織への浸透
• プロダクトチームの自律性向上に向けた変革のリード
• 複雑なマルチプロダクト環境でのSRE組織の構築・運営
• 経営層と連携した技術戦略の策定と実行

技術スタック

• インフラ全般：AWS（ECS Fargate・Lambda・SQS・SNS等）
• IaC：Terraform
• モニタリング: CloudWatch, Datadog
• CI/CD：Github Actions
• DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB）, DynamoDB
• API開発: REST API, GraphQL
• 開発言語: Go, React(TypeScript)
• データ分析基盤: Google Cloud BigQuery / dbt
• AIコーディングツール: Claude Code(Maxプラン全員配布), Devin, Cursor(希望者)

応募資格

必須スキル

• 3名以上のエンジニアチームのマネジメント経験
• AWSもしくはGoogle Cloudを利用したインフラ設計・構築・運用の経験（3年以上）
• Terraformを用いた構成管理の経験
• コンテナオーケストレーションサービスの運用経験
• CI/CDパイプラインの設計・構築経験
• モニタリング・可観測性の設計と実装経験
• Webアプリケーション開発経験（言語問わず）
• インシデント対応のリード経験

歓迎スキル

以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします

• Platform Engineeringの実践経験
• SLI/SLOの設計・運用経験
• 技術戦略の策定と実行経験
• 開発者体験（Developer Experience）向上の取り組み経験
• Goの開発実務経験
• サーバレスアーキテクチャの設計・運用経験
• データ分析基盤の構築・運用経験
• エラーバジェット運用の導入・推進経験
• 組織横断的なプロジェクトのリード経験

求める人物像

• SREチームを理想の状態に導き、さらにその先の理想を描いていける方
• プロダクトチームの自律性向上に情熱を持って取り組める方
• 技術的な深い知識と事業理解の両方を持ち合わせた方
• 複雑で難易度の高い課題に対しても粘り強く対処できる方
• チームメンバーの成長を支援し、組織をスケールさせることに喜びを感じる方
• リスペクトを持って人と接し、多様な意見を尊重できる方