株式会社tacoms すべての求人一覧
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全国47都道府県で利用される飲食店向けSaaS開発に携わるソフトウェアエンジニア募集！（Go, React, TypeScript）
募集背景 弊社では現在、Camelというプロダクトを基点に、さらに大きな事業成長を目指すべく、新プロダクトの立ち上げを行っております。 今回は、新プロダクト立ち上げにあたり、サービス立ち上げに関わっていただけるソフトウェアエンジニアを募集しています。 業務内容 開発中の新規プロダクトでのプロダクト開発 要件に基づいた設計、実装、テストコード追加、検証、リリースなどプロダクト開発における業務全般 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 現プロダクトにおける技術スタック バックエンド：Go フロントエンド：React、TypeScript インフラ：ECS、lambda ... IaC：CloudFormation CI・CD：Github Actions , CodePipeline DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB） API開発: REST API、GraphQL 本ポジションで経験できること フロントエンド、バックエンドの垣根を問わずユーザーストーリーを1人で開発できる経験 Go・React（TypeScript）の開発経験 ・GraphQLの開発経験 多数のAPI連携を柔軟に拡張していくためのシステム開発経験 PublicAPIなどオープンAPIの開発経験 応募資格 必須スキル WEBアプリケーションの開発実務経験3年以上 RDBMSを用いたDB設計の経験 要件定義、設計のご経験 歓迎スキル 下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします GoやReact、TypeScriptの開発経験 バックエンド〜フロントエンドを1チームで開発したご経験 要件定義、設計のご経験 新規サービスをゼロから立ち上げたご経験 toC向けサービス開発のご経験 飲食系サービス開発のご経験 求める人物像 PdMと会話し課題の背景を理解した上で最適な解決策を見出せる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 表面的なイシューだけではなく背景まで理解し、適切なHowを導き出せる方 ユーザーへの価値提供を最優先に考えれる方 失敗を恐れず積極的に挑戦できる方 自身で積極的にブログ等の発信をする等、成長意欲のある方 続きを見る
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日本が世界に誇る"日本の飲食産業"を変えるプロダクトをつくる！（プロダクトマネージャー）
募集背景 弊社は飲食向けプロダクト「Camel」を基点に、さらに大きな事業成長を目指すべく、新規プロダクトの立ち上げを計画しています。 そのため経営陣や事業開発の担当者とともに ・既存プロダクトの改善、グロース ・新規プロダクト開発の推進、ローンチ〜グロース を導いていただけるプロダクトマネージャー（PdM）を募集することとなりました。 本ポジションのミッション 1プロダクト1PdMの体制をベースにして、各プロダクトを責任者として担当していただき、更なるグロースを目指していただきます。 社内外の関係者と連携しながら課題の発見から解決策の立案、新機能のリリースまでをリードいただきます。 ご希望次第で、新規プロダクトの企画・開発からマネタイズ設計、グロースまで一貫して取り組んでいただくことも可能です。 業務内容 主力事業『Camel』(10→100)のPdM プロダクト戦略立案、ロードマップの策定 ユーザーヒアリング、セールス／CSなど顧客接点を通じた課題抽出と企画立案 エンジニア/デザイナーと連携した新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務（要件定義〜リリースまでの開発ディレクション） POSメーカーをはじめとした各種パートナー企業との連携推進 新規プロダクト（0→1）のPdM ※新規プロダクトについては面談にてご説明します 新規事業領域の発見、課題解決アイデアの創出 デザイナーやBizDevと連携したプロトタイプ検証 プロダクト戦略立案、ロードマップの策定 ユーザーヒアリング、セールス／CSなど顧客接点を通じた課題抽出と企画立案 エンジニア/デザイナーと連携した新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務（要件定義〜リリースまでの開発ディレクション） （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 社会的影響の大きさ 社会的影響力のあるエンタープライズ市場を対象としたプロダクト開発により、レガシーな業界の変革に貢献できること 既にエンタープライズ企業の顧客基盤があり、自身の業務により日常生活の体験も変えていく手触り感があること 成長機会の豊富さ 企業毎に異なる複雑な課題を抽象化し、シンプルな機能要件に落とし込む難易度の高い企画業務 エンタープライズ向けプロダクトとして顧客の高い理想を超えられるようなサービスレベルを自ら定義し、競合優位性を構築していくチャレンジ toC、toB複数のプロダクト立ち上げ予定があるため、1つのプロダクトの拡大〜運用・改善するだけではなく、0→1の新プロダクト開発にも関われる環境 複雑性ゆえに戦略立案の難易度が高いコンパウンドプロダクトのため、単一プロダクトの経験者でも、さらに抽象度の高い課題に取り組めること 社内のポジションが増え続けており、より上流の戦略戦術立案や組織構築に挑戦する、異なる事業フェーズを経験する、など幅広いキャリア可能性があること 裁量権の大きさ 経営陣とディスカッションしながら自身の企画やプロジェクトを立案し、実現できること まだまだ少数精鋭のため任される業務範囲が広く、意思決定の機会が多いこと 自らの業務成果が会社の急成長に直結すること 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/ne3f45e8a903c 応募資格 必須スキル Web/モバイルアプリにおけるプロダクトマネジメント（企画、要件定義、開発ディレクション、運用）の実務経験3年以上 クライアントや社内関係者との優れたコミュニケーション能力 歓迎スキル 下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします 新規事業の立ち上げや新規サービスの企画、推進経験 プロダクトKPIの設計経験 エンジニアとしてのサービス実装経験 飲食、小売など弊社の事業ドメインにおけるビジネス経験 求める人物像 弊社のMissonに共感し、飲食業界の抱える課題解決に興味がある方 エンタープライズ顧客の声を聞きながら、市場にインパクトをもたらすプロダクトをつくることに価値を感じる方 既存の枠組みの中で活躍するのではなく、自分自身で仕組みから作っていきたい方 必要に応じて過去の成功や慣習をアンラーンできる方 続きを見る
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累計導入店舗数10000店超！飲食店向けSaaS企業のプロダクトデザイナー募集！
募集の背景・ミッション 全体最適のためのデザインシステムやガイドラインの策定 複数のプロダクトが展開される中で、ユーザー体験を統一することが急務です。 リードプロダクトデザイナーには、全体最適を目指して一貫性のあるデザインシステムやガイドラインのこ策定をしていただきます。 プロダクトのデザイン基準を明確にし、既存プロダクトの改良、新規プロダクトの開発、マーケティングチームとの連携を円滑にし、プロダクト価値の向上に貢献します。 プロダクトデザイン品質の向上 tacomsは飲食業界向けのVertical SaaS「Camelシリーズ」を展開していますが、現在の一部プロダクトはデザイナー不在で開発されたこともあり、ユーザーエクスペリエンスの一貫性に伸びしろがあります。 デザイン視点からの最適化により、使いやすさと視覚的な魅力を高め、顧客満足度を向上させる役割を担っていただきます。 業務内容 Camelタブレット（デリバリーの一元管理サービス）、Camelダッシュボード（飲食店本部向け管理ツール）のデザインリニューアル デザインシステムの設計・作成 Camelシリーズ全般の新規機能のプロダクトのデザイン プロダクトの体験設計からUIデザインまで デザインプロセスの整備 その他、社内資料やLP・バナー、幅広くサービス・コーポレートブランディングにも関わっていただきたいと考えております ※デザインツールはFigmaを使用します （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 初の専任デザイナーとしての役割 1人目のデザイナーとして、プロダクトのデザイン全体を担当しデザインの方向性やビジュアル、ユーザーエクスペリエンスの一貫性を確保する経験ができます。 スピード感のある環境 スタートアップならではのスピード感ある環境で、アイデアが迅速に実現される喜びを味わえます。 プロトタイプから実装までのサイクルが短く、フィードバックを元にすぐに改善を図ることが可能です。 生活に密着した飲食業界でのデザイン 飲食という日常生活に密着した領域でデザインを手がけ、人々の生活を豊かにするデザインに携わることができます。 エンドユーザーである消費者だけでなく、飲食店企業の人々からのフィードバックも直接感じながらデザインを改善していくことができます。 応募資格 必須スキル 以下必須要件とあわせて、ポートフォリオのご提出をお願いいたします WebプロダクトのUIデザインに関する実務経験（3年以上） Figmaなどのデザインツールを使いこなし、実務での使用経験があること デザインシステムの設計および運用の経験 要件を理解し、それをデザインに反映し、説明できるスキル 自身のスキルを最大限に示すポートフォリオ（フォーマットは問いません） 歓迎スキル 下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします SaaSプロダクトのデザイン経験 CI・VIの策定に関わった経験 デザインチームのマネジメント経験またはリードデザイナーとしての経験 ユーザーリサーチやユーザー調査・分析の知識および経験 プロトタイプ制作スキル（Figma、Sketch、ProtoPieなど） フロントエンドやエンジニアリングに関する知識と実務経験 続きを見る
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事業を急拡大させ半径5mの人を幸せにするプロダクトを技術面から推進するテックリードを募集！
TechLead(TL)のミッション・業務内容 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。 一方で、スタートアップとして、圧倒的なスピード感を持って産業を変革していきたいとも考えており、品質とスピードを高い基準で満たしながらスケールすることを目指しています。 目指す姿に近づくためには、一人ひとりがプロダクトを通して顧客に向き合い、品質水準を維持・向上させるために自律的に動けるチームの存在が必要不可欠です。 テックリードにはチームの一員として技術的な意思決定やチーム全体がより高い技術力を備えられるようなチーム内のアクティビティの推進を期待しています。 また、組織横断的な技術的な課題解決をCTOと共に推進していただくことも期待しています。 具体的な業務内容は、スキルや実績に応じてCTOやマネージャと権限委譲・スコープ調整を行いながら定期的に見直します。 IC(Individual Contributor)としてバリューを発揮し続けていただくことが可能です。 現プロダクトにおける技術スタック バックエンド ：Go フロントエンド：React、TypeScript インフラ：ECS、lambda ... IaC：CloudFormation CI・CD：Github Actions , CodePipeline DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB） API開発: REST API、GraphQL 応募資格 必須スキル Webアプリケーションの開発、運用経験 技術選定、アーキテクチャ選定の経験 チームのリーダー経験 歓迎スキル 下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします 静的型付け言語の開発実務の経験 toC向けや飲食系サービス開発経験 アジャイルプラクティスやプロダクトマネジメントの知識やチームでの活用経験 求める人物像 暗黙知を極力排除するために積極的な対話や言語化を行える方 変化の速い環境に対しても柔軟に対応できる方 ユーザーへの価値提供を最優先に考えられる方 失敗を恐れず積極的に挑戦できる方 続きを見る
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半径5mの人を幸せにできる開発組織づくりを推進するエンジニアリングマネージャを募集！
EMのミッション・業務内容 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。 一方で、スタートアップとして、圧倒的なスピード感を持って産業を変革していきたいとも考えており、品質とスピードを高い基準で満たしながらスケールすることを目指しています。 そういった背景もあり、「Camel」「Camel Order」のグロースだけでなく複数のプロダクトを立ち上げ、顧客の多様なユースケースに応えていきたいと考えています。 目指す姿に近づくためには、一人ひとりがプロダクトを通して顧客に向き合い、品質水準を維持・向上させるために自律的に動けるチームの存在が必要不可欠です。 EMには、チームをスコープにマネジメントと技術的な推進を担うプレイングマネージャとしての振る舞いか、開発組織全体をスコープにマルチプロダクト戦略を持続可能な状態で推進できる開発組織を作ることをミッションとして担っていただきます。 チームがスコープのEM(プレイングマネージャ) プロダクトの成果の最大化と技術品質・開発生産性の維持・向上に向き合います。 チームの技術品質の維持・向上に対する責任を持つ POと協力し、プロダクトの成果の最大化に対してコミットする 自己管理されたチームを作る チームのエンジニアに対するピープルマネジメント(最大4名程度を想定) 開発組織がスコープのEM(ピュアマネージャ) マルチプロダクト戦略を持続可能な状態で実現できる開発組織になることに向き合います。 EMのいないチームのエンジニアに対するピープルマネジメント 組織の生産性、技術品質が最大化されるような仕組みを構築し、維持運用する 破綻なくマルチプロダクト戦略を実現できるよう、先回りした体制構築や課題解決、仕組みの整備を行う ご経験やご意向に合わせて、どちらの振る舞いをしていただくか判断させていただきます。 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 応募資格 必須スキル Webアプリケーションの開発、運用経験 技術選定、アーキテクチャ選定の経験 チームのリーダー経験 歓迎スキル 下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします 人事評価を含むピープルマネジメントの経験 制度設計や体制構築、変更の経験 アジャイルプラクティスやプロダクトマネジメントの知識やチームでの活用経験 求める人物像 人ではなくシステム(仕組み・構造)に働きかけることを意識できる方 暗黙知を極力排除するために積極的な対話や言語化を行える方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 ユーザーへの価値提供を最優先に考えれる方 失敗を恐れず積極的に挑戦できる方 続きを見る
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カジュアル面談
tacomsに興味はあるが、まずはカジュアルでお話ししてみたいという方に向けて、カジュアル面談の場をご用意しています。 どんな事業やチーム、カルチャーなのかラフに話を聞いてみたい tacomsに興味はあるが、どんなポジションを募集しているか話を聞いてみたい 実際に働いている人と話して、会社の雰囲気を掴みたい など、tacomsについて理解を深めていただく場としてカジュアル面談をご活用ください！ 求める人物像 自社の事業を理解しミッション・ビジョンに共感してくださる方 スタートアップの変化を楽しめる方 自ら課題を特定して的確に課題を解決出来る方 続きを見る
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【ゼロから事業を創る】飲食DXの未来を担う新規事業責任者を募集！
募集背景 飲食業界向けに展開するVertical SaaS「Camelシリーズ」の更なる成長・市場規模拡大に向けて、既存の「Camel」「Camel Order」に次ぐ第3・第4のプロダクトの立ち上げを想定しています。 上記の中で複数の顧客ニーズを頂いている事業案・社内で構想のあるプロダクト仮説に対して、初期顧客の獲得～プロダクトチームと協働したプロダクトの立ち上げ～初期的なトラクションのグロースを一貫して担っていただける方を募集しています。 業務内容 本ポジションでは、tacomsの新たな柱となる事業を0→1で創出する新規事業責任者として、以下のような幅広い業務を一貫して担っていただきます。 市場の選定・調査 社会や業界構造の変化を捉え、tacomsが提供できる価値の可能性を探索します。定量・定性のリサーチを通じて、課題の大きさや既存プレイヤーの動向を分析し、新たな市場機会を見極めます。 事業仮説の構築と検証 対象市場における顧客課題やソリューション、ビジネスモデルなどの仮説を立て、小規模な検証を高速で繰り返しながら、事業の骨格を形成していきます。 初期顧客の獲得・提案活動 事業立ち上げ期には、ご自身が顧客接点の最前線に立ち、ヒアリングや提案活動を通じて初期顧客の獲得を推進していただきます。顧客の声をプロダクト・戦略に反映する重要な役割です。 KPI設計およびP&Lの策定 売上・コスト・LTV・CACなどの指標設計を行い、事業の健全な立ち上がりとスケーラビリティの確保を目指します。必要に応じて経営陣へのレポーティングも担っていただきます。 プロダクトの企画・立ち上げ推進 プロダクトマネージャーやエンジニアと連携しながら、プロダクトの仕様検討、MVP（実用最小限プロダクト）の設計、リリース計画の立案・推進を行っていただきます。 PMF（プロダクトマーケットフィット）達成に向けた運用と改善 ユーザーのフィードバックや利用データをもとに、プロダクトの改善や体験設計、価格の最適化などを継続的に行い、事業とプロダクトが市場に適合している状態を目指します。 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 本ポジションのミッション tacomsの掲げる「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、本ポジションでは、新たな社会課題を解決するプロダクトを0から創り出し、事業としてグロースさせていくことが求められます。 新規事業責任者として、市場選定からプロダクトの構想・立ち上げ、初期顧客の獲得、PMFの達成までを一貫してリードし、tacomsのマルチプロダクト戦略を推進していただきます。 自ら手を動かしながら事業を形にしていくことはもちろん、将来的には複数プロジェクトを束ねるマネージャーとして、チームビルディングや若手の育成にも関わり、組織として「連続的に0→1を生み出せる体制」の中核を担っていただくことを期待しています。 ポジションの魅力 新規事業責任者として、経営に近い目線での業務推進力・判断力を養うことができる 提案〜プロダクト開発〜社内オペレーション構築まで、経営者に近い視点でSaaSスタートアップの立ち上げフェーズを経験できる 新規事業責任者として、今後のtaocmsの未来を担う裁量のあるポジション 応募資格 必須スキル 以下のいずれかのご経験がある方 事業責任者としてP/Lまたは、事業予算1億円以上を担ったご経験 飲食ビジネス領域での事業開発経験（2年以上） 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします エンタープライズ、大手法人へのシステム導入、プロジェクト推進のご経験 外食・小売・EC業界での勤務、プロジェクトのご経験 事業立ち上げのご経験 ・事業責任者、CXO相当のポジションで事業を成長させたご経験 求める人物像 tacomsのミッション「発明で、半径5mの人を幸せに」に共感し、顧客やチームの幸せを起点に価値を創り出せる方 社会や業界の構造的な課題に高い解像度で向き合い、課題から事業を構想できる方 正解のない状況でも、自ら仮説を立てて手を動かし、スピード感を持って行動・検証できる方 顧客やステークホルダーとの対話から本質的なニーズを抽出し、解決策を構造的に組み立てられる方 立ち上げフェーズ特有の混沌を楽しみ、事業・チーム・仕組みをゼロからつくることにやりがいを感じる方 将来的に複数事業のマネジメントやチーム育成にもチャレンジしたい意欲をお持ちの方 続きを見る
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ゼロから事業をグロースさせるカスタマーサクセスメンバーを募集！
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ（https://www.tacoms-inc.com/service/camel ）」は、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成⻑を続けております。SMB〜エンタープライズ企業まで多くのお客様にご利用いただいており、ありがたいことに導入店舗数は順調に増え、業界での認知度も上がってきました。 マルチプロダクトを展開する企業として、今後も更なる事業成⻑をしていくため、新しく既存企業様向けにクロスセルを通してCamelシリーズをグロースしていくための組織を発足いたしました。 今回の募集は、上記理由により新しく立ち上ったチームの拡大とCamelシリーズの更なるグロースのため新しいメンバーを募集いたします。 業務内容 カスタマーサクセス組織の中で新しく発足されたチーム内で、以下の業務を担当いただきます。 組織・個人として目標を達成するための、戦術〜戦略策定 パートナー様との連携プロジェクト推進 お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携等のプロジェクトマネジメント及び推進 経営陣と既存プロダクトの営業戦略立案~実行 新規プロダクトの営業戦略立案~実行 PMF実現に向けた顧客フィードバックの収集 自社プロダクトチームとの機能開発 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 当社は「発明で、半径5メートルの人を幸せに」というミッションのもと、日本の飲食産業を更に盛り上げていくべく業界の業務改革とCamelシリーズを通じた価値創出に本気で取り組んでいます。本ポジションでは、セールスやカスタマーサクセスに留まらず、事業成長の中核を担うダイナミックかつ手触り感のある経験をしていただけると考えています。 現在、カスタマーサクセス組織の課題の1つに「クロスセルの強化」があります。その課題に対してダイレクトに携わる組織を発足することで、これからもCamelシリーズのマルチプロダクト化を進めていく上で事業上大きなインパクトを生むことができ、既存顧客の皆さまに対してより良い価値を提供し続けることに繋がります。 また、当社としても新しい試みになるため、組織を立ち上げる0→1の環境や、営業戦術の策定、オペレーションの構築など、裁量を持ちプロダクトや事業そのものの未来を共に描いていくチームになります。 また、当社では直販営業だけでなく、パートナー企業様と連携した導入案件の推進や、飲食チェーン全体の業務を変えるような提案・プロジェクトマネジメントを経験できる点は、このポジションの魅力のひとつです。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/n79f840df8730 https://note.com/tacoms_note/n/n164034f8e496 想定する入社後のキャリアパス 個人のキャリアやスキルアップについてご相談しながら、目指したいキャリアを一緒に目指していく環境が整っております。 ご入社後は、まず組織立ち上げメンバーとしてのご活躍をお願いしたいと考えております。 ゆくゆくは、グロースチームのリーダーとして組織のチームマネジメント・採用・育成を担っていただくことを期待しております。 その後のキャリアとしては、マネージャーを目指していただいたり、チーム異動（セールス、クライアントとプロダクトの繋ぎ込みの経験を活かして新規事業開発の組織）を目指していただくことも可能です。 応募資格 必須スキル 無形商材・法人営業の経験をお持ちの方（2年以上） 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします カスタマーサクセスとしてプロダクト開発へフィードバックを行なったご経験 飲食業界への理解、興味をお持ちの方 SaaS業界での営業経験 立ち上げフェーズの組織での業務経験 求める人物像 ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応、キャッチアップできる力 困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢と突破力をお持ちの方 自分の目標のためだけでなく、事業やチームのために動ける方 お客様を主語にし、お客様のサクセスを実現する姿勢をお持ちの方 弊社のバリューに共感し、体現していただける方 続きを見る
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戦略的思考を磨く！裁量大のインサイドセールスメンバー
募集背景 今後の更なる拡大に向け、弊社は次のフェーズへと進むべく、インサイドセールスチームを発足いたしました。 それに伴い、今後組織の拡大を行うべく、組織の立ち上げに関する全般業務を行っていただけるインサイドセールスのメンバーを募集いたします。 業務内容 インサイドセールスとして、新規商談の獲得をミッションに、以下の業務をお任せいたします。 セールスやマーケティング部門と連携し、販売促進のための施策を考案・立案・推進 顧客情報のデータに基づいた顧客アプローチのための戦略策定および実行推進 展示会やカンファレンス、セミナー等を用いたリード獲得 など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） tacomsにおけるインサイドセールスとは インサイドセールス（リードの商談化）→ セールス（商談〜クロージング）→カスタマーサクセスのファネルでビジネス部門を構築しています。 インサイドセールスは、マーケティングと協力してリードを獲得し、アプローチを行います。 日々、規模や状況も様々なお客様とのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題に対し、他企業の成功事例を共有、改善策のご提案をいかにい高い精度でできるかが重要です。 その中でセールスの商談へ繋げるための質・量ともに意識してリード・商談の獲得していただくため戦略的思考を必要とし、事業を伸ばす上で社内でも重要な役割を担っております。 ポジションの魅力 裁量が大きい環境で、組織の0→1のフェーズを多々経験できる インサイドセールスという市場規模が更に上がってきている職種での経験を積める 経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる 商談獲得というセールスの起点となる業務性質上、成果が事業成長に直結する 弊社は現在0→1、1→10を経験できる貴重なフェーズです！ 想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーをお任せできると嬉しいです。 もちろん成果を出していただいた方には、マネージャー職ではなく、インサイドセールスのスペシャリストを目指すことや他キャリア（例えば、フィールドセールスやマーケティングなど）への異動検討なども可能ですので、今後実現したいキャリアをぜひ相談ください。 ※変更の範囲：会社の定める範囲 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/n5ae2ffadfe1f 応募資格 必須スキル 無形商材の法人営業経験（1年以上） 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします SaaS企業での勤務経験 スタートアップ／ベンチャー企業での勤務経験 マネジメント経験 求める人物像 顧客ファーストな提案をする姿勢 積極的にコミュニケーションを取り、共に課題解決に向かえる方 スタートアップのスピード感を楽しめる方 セルフマネジメント能力がある方 続きを見る
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事業の未来を創るアライアンスセールスリーダー
募集背景 現在、tacomsのアライアンスセールスはエンタープライズ向け／SMB向けの2つのチーム体制となっております。 今後、より多様化する提携チャネルとアライアンス先企業様との連携を強化し、戦略的提携の深度を増していくフェーズにあります。 戦略的提携を通じた事業拡大の企画・推進をミッションに、アライアンスチームのリーダーとして、アライアンス先企業様（既存・新規）との戦略的提携をさらに前進させてくださる方を募集します。 業務内容 あくまで一例ですが、具体的な業務としては以下のようなものを想定しています。 アライアンス先企業様の開拓・協業の推進 アライアンス戦術の策定 アライアンス先企業様とのKPI設計／成果創出の支援（課題ヒアリング・提案・仕組み設計 等） 販売支援施策の企画・実行（勉強会、セールスツール整備 等） 戦略的提携のためのチャネル設計と運用スキーム構築 プレイングリーダーとしてチーム目標達成のための戦略策定から実行 など 実務に深く入り込み、自ら動きながらも、チームを率いる動きが求められるバランス型のポジションです。 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 当社は、飲食業界に向けたバーティカルSaaS（特定の業界や業種に特化したSaaS）企業として、業界に深く根ざしたプロダクトと現場起点のプロダクト開発力を強みとしています。今後はマルチプロダクト戦略を更に推進し、さらなる事業拡大を目指しています。 現在、Camel シリーズのSaaSプロダクトの解約率は月次1%程度になっており、プロダクトはすでにPMFを終えて拡大するフェーズになります。 私たちが目指していることは、単なるプロダクトの販売ではありません。 飲食市場にデータを活用した新しい経営基盤をもたらし、飲食店の売上や利益の拡大を支援するとともに、顧客体験そのものを変革していくことです。 飲食業界はまだDXしておらず、業界にデータドリブンな経営を浸透させることで、飲食市場全体を持続的に成長させ、業界そのものの未来をつくることができます。 本ポジションでは、アライアンス先企業様と共に新たな価値を共創しながら、新しい事業をつくる視点で企画から推進（座組設計・提案支援・営業推進）など、ゼロから仕組みを作り上げることができる裁量とスピード感のある環境が整っています。また、リーダーとしての役割も担いつつ、プレイヤーとしても事業をリードするスペシャリスト的な動き方が求められます。 市場を変えていく仕組みをゼロから生み出し、拡大させていく——そんな挑戦に一緒に取り組んでいただける方を求めています。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/na1aa8442e179 ミッション 本ポジションのミッションは、tacomsの主力プロダクト「Camelシリーズ」を軸に、アライアンス先企業様との連携によって事業を非連続にスケールさせることです。 単なる支援にとどまらず、アライアンス先企業様（例：大手POSベンダー、大手フードデリバリーサービス企業 等）と共に新しい事業をつくる視点で企画から推進（座組設計・提案支援・営業推進）までを担い、tacomsの提供価値を最大化していただきます。 アライアンスチームのリーダーとして、以下を期待しています。 アライアンス先企業様の特性を理解した適切な戦術の設計と実行 アライアンス先企業様と自社、双方に寄り添った共創・協業関係の構築とKPI達成 戦略的提携を通じたさらなる事業拡大の企画・推進 まだ整っていない点が多いため、裁量が大きく、戦略と実務の両面でtacomsの事業拡大を牽引いただけるポジションです。 応募資格 必須スキル ソリューション営業経験（3年以上） 以下いずれかのご経験をお持ちの方 BtoB向け無形商材を提供している企業で、セールスチームのプレイングリーダー・マネジメントのご経験をお持ちの方 組織の中で戦略立案から実行・改善までのサイクルを自らリードした経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします 飲食業界に対する知見、または業界特有の構造理解 バーティカルSaaSにおけるパートナービジネスの構築・運用経験、または業界特化型事業での営業戦略立案経験 IT業界における代理店営業・パートナーアライアンスの実務経験 求める人物像 自ら考え動き、現場に入り込みながら成果をつくれる方 社内外問わずステークホルダーを巻き込む推進力をお持ちの方 パートナーとの信頼関係を構築し、長期的な価値共創に向き合える方 組織を育てるフェーズにやりがいを感じられる方 続きを見る
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累計導入店舗数10000店超！飲食店向けSaaSスタートアップのアライアンスセールスメンバーを募集！
募集背景 現在、tacomsのアライアンスセールスはエンタープライズ向け／SMB向けの2つのチーム体制となっております。 今後、より多様化する提携チャネルとアライアンス先企業様との連携を強化し、戦略的提携の深度を増していくフェーズにあります。 戦略的提携を通じた事業拡大の企画・推進をミッションに、アライアンスチームとして、アライアンス先企業様（既存・新規）との戦略的提携をさらに前進させてくださる方を募集します。 業務内容 あくまで一例ですが、具体的な業務としては以下のようなものを想定しています。 アライアンス先企業様の開拓・協業の推進 既存アライアンス先企業様との関係構築 「Camelシリーズ」への理解促進のための説明会や勉強会の企画・運営 社内関係部署（セールス、カスタマーサクセス、マーケティング、PdM、開発組織など）との連携・調整 戦略的提携のためのチャネル設計と運用スキーム構築 など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ミッション 本ポジションのミッションは、tacomsの主力プロダクト「Camelシリーズ」を軸に、アライアンス先企業様（例：フードデリバリーサービス企業、飲食関連事業を行なっている企業、営業代理店など）との連携によって事業を非連続にスケールさせることです。 単なる「支援」にとどまらず、アライアンス先企業様と共に新しい事業をつくる視点で連携強化・プロジェクト推進（座組設計・提案支援・営業推進）までを担い、tacomsの提供価値を最大化していただきます。 ポジションの魅力 当社は、飲食業界に向けたバーティカルSaaS（特定の業界や業種に特化したSaaS）企業として、業界に深く根ざしたプロダクトと現場起点のプロダクト開発力を強みとしています。今後はマルチプロダクト戦略を更に推進し、さらなる事業拡大を目指しています。 現在、Camel シリーズのSaaSプロダクトの解約率は月次1%程度になっており、プロダクトはすでにPMFを終えて拡大するフェーズになります。 私たちが目指していることは、単なるプロダクトの販売ではありません。 飲食市場にデータを活用した新しい経営基盤をもたらし、飲食店の売上や利益の拡大を支援するとともに、顧客体験そのものを変革していくことです。 飲食業界はまだDXしておらず、業界にデータドリブンな経営を浸透させることで、飲食市場全体を持続的に成長させ、業界そのものの未来をつくることができます。 本ポジションでは、アライアンス先企業様と共に新たな価値を共創しながら、新しい事業をつくる視点で企画から推進（座組設計・提案支援・営業推進）など、ゼロから仕組みを作り上げることができる裁量とスピード感のある環境が整っています。 さらに、会社全体が急成長フェーズにある中で、経営陣との距離も近く、自らの提案や取り組みがスピード感を持って事業に反映される環境です。 市場を変えていく仕組みをゼロから生み出し、拡大させていく——そんな挑戦に一緒に取り組んでいただける方を求めています。 想定する入社後のキャリアパス 個人のキャリアやスキルアップについてご相談しながら、目指したいキャリアを一緒に目指していく環境が整っております。 ご入社後は、まずアライアンスチームメンバーとしてのご活躍をお願いしたいと考えております。 ゆくゆくは、マネージャーを目指していただいたり、チーム異動（セールス、カスタマーサクセス、新規事業開発の組織）を目指していただくことも可能です。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/na1aa8442e179 応募資格 必須スキル 無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ソリューション営業としてクライアント企業の課題に合わせた企画提案経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします パートナー・代理店営業経験 エンタープライズ向けソリューション営業経験 新規代理店開拓やチャネル構築の経験 飲食業界向けの営業経験 求める人物像 自ら仮説を立てて行動し、推進できる「行動力」のある方 パートナーと信頼関係を築き、共創型の提案ができる方 tacomsのミッション・バリューに共感し、社会にインパクトを出したい方 事業全体を俯瞰し、チームと成果を最大化できる視点を持つ方 続きを見る
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Product Manager/AI事業探索（正社員）
本ポジションに期待すること 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。今後は、マルチプロダクト戦略を通じて、Camelシリーズとして統一されたUXを武器に、飲食産業のDXを実現していきます。 こうした既存のVertical SaaS 事業とは別に、AI/LLMを活用したプロダクト開発にも投資をしていくという意思決定を行いました。 「tacomsを、次の5年におけるグローバル基準のAIスタートアップへと進化させ、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在へと導く」 というビジョンを掲げ、AIネイティブなスタートアップへと変貌を遂げながら、AIでなければ実現できない飲食業界向けプロダクトを作り上げたいと考えています。 本ポジションでは、飲食業界という縛りのみがある状態で、AIを前提としたプロダクトの実現に向けて高速に検証を進め、価値を探究していただきます。 同じミッションを担うエンジニアと共に、市場ニーズの発見から価値仮説の構築、ビジネスモデルの設計、顧客開発に至るまで、プロダクト立ち上げに関わるあらゆることに主体的に取り組んでいただきます。 所属は新設されたtacoms AI Labという専門の組織になるため、多くの裁量をお渡しさせていただきます。CEOも優先順位を上げて取り組むため、必要であれば経営陣を巻き込みやすい環境です。 参考資料 https://note.com/tacoms_note/n/n49483e998c75 業務内容 具体的には以下のような業務を担当いただきます AI活用によって解決可能な飲食業界の課題発見・仮説構築 リーンスタートアップ手法を用いた高速な仮説検証 顧客インタビューや市場調査による顧客ニーズの深掘り プロダクトロードマップ・要件定義・優先順位付け エンジニアと連携した技術的実現可能性の検討 ビジネスモデル設計・収益性検証 社内外ステークホルダーとの調整・推進 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 多くの裁量がある中で、会社の次の柱となるプロダクトの立ち上げに、圧倒的な当事者として関われる AI/LLMの可能性に本気で向き合い、新しい価値創造にチャレンジできる 少数精鋭のチームで、意思決定から実行まで高速に回せる 経営陣と密に連携しながらプロダクト開発を推進できる 応募資格 必須スキル 業務での積極的なAI活用の経験 新規プロダクトの立ち上げ経験 体系的なプロダクトディスカバリーに対する知識と実践の経験 顧客開発・インタビュー等を通じた顧客ニーズ発見の経験 リーンスタートアップ手法による仮説検証の実践経験 ビジネスモデル設計・収益性検証の経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします AI/LLMを活用したプロダクトのPdM経験 新規プロダクトの立ち上げを主導し、事業化まで推進した経験 飲食ドメインプロダクトのPdM経験 B2B SaaSプロダクトのPdM経験 エンジニアとの密な連携によるプロダクト開発の経験 データ分析・定量分析を用いたプロダクト改善の経験 求める人物像 AI/LLMの可能性を本気で信じており、最新動向を常にウォッチしている方 論理的思考力と同じくらい、熱量や泥臭さを持って行動できる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 失敗を恐れず積極的に挑戦し、素早く学習・改善できる方 顧客と直接向き合い、深いインサイトを得ることができる方 続きを見る
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Software Engineer/AI事業探索（正社員）
本ポジションに期待すること 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。今後は、マルチプロダクト戦略を通じて、Camelシリーズとして統一されたUXを武器に、飲食産業のDXを実現していきます。 こうした既存のVertical SaaS 事業とは別に、AI/LLMを活用したプロダクト開発にも投資をしていくという意思決定を行いました。 「tacomsを、次の5年におけるグローバル基準のAIスタートアップへと進化させ、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在へと導く」 というビジョンを掲げ、AIネイティブなスタートアップへと変貌を遂げながら、AIでなければ実現できない飲食業界向けプロダクトを作り上げたいと考えています。 本ポジションでは、飲食業界という縛りのみがある状態で、AIを前提としたプロダクトの実現に向けて高速に検証を進め、価値を探究していただきます。 同じミッションを担うPdMと共に、実装に留まることなく直接ユーザーの声を聞き、高速に仮説検証を行い、プロダクト立ち上げに関わるあらゆることに主体的に取り組んでいただきます。 所属は新設されたtacoms AI Labという専門の組織になるため、多くの裁量をお渡しさせていただきます。CEOも優先順位を上げて取り組むため、必要であれば経営陣を巻き込みやすい環境です。 参考資料 https://note.com/tacoms_note/n/n49483e998c75 業務内容 具体的には以下のような業務を担当いただきます AI/LLMを活用したプロダクトの技術設計・アーキテクチャ設計 プロトタイプ開発・MVP開発による高速な仮説検証 AI関連技術の調査・検証・実装（LLM、機械学習、データ処理等） PdMと連携した技術的実現可能性の検討・提案 顧客インタビューへの参加・技術的観点からのフィードバック クラウドインフラ・CI/CD環境の構築・運用 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 多くの裁量がある中で、会社の次の柱となるプロダクトの立ち上げに、圧倒的な当事者として関われる AI/LLMの可能性に本気で向き合える 少数精鋭のチームで、意思決定から実行まで高速に回せる 経営陣と密に連携しながらプロダクト開発を推進できる 開発環境 以下は既存プロダクトの技術スタックです。 AIプロダクトに最適な構成であれば、既存の構成に縛られる必要はありません。 バックエンド: Go フロントエンド: React、TypeScript インフラ: AWS(ECS、Lambda、Aurora、DocumentDB、CloudFormation etc)、Cloudflare CI・CD: Github Actions , CodePipeline API開発: REST API、GraphQL 応募資格 必須スキル 業務でのAI活用の経験、業務内外問わずAIを活用したプロダクトの開発・運用経験 Webアプリケーションの開発・運用経験 技術選定、アーキテクチャ選定の経験 新規プロダクト立ち上げの経験 もしくは 体系的なプロダクトディスカバリーに対する知識と実践の経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします 業務でのAIプロダクトの開発・運用経験 新規プロダクトの立ち上げを主導した経験 求める人物像 AI/LLMの可能性を本気で信じている方 アウトカム（ビジネス価値・ユーザー価値）を常に考えたものづくりができる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 失敗を恐れず積極的に挑戦できる方 続きを見る
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業界No.1を創るエンタープライズセールス
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けています。現在は19,000店以上の店舗様にご利用いただき、デリバリープラットフォームの管理サービスとしては業界No.1*の店舗契約数を保有しております。 競合であったモバイルオーダーラボ社との経営統合も経て、tacomsは次のフェーズとして、飲食業界の産業構造を変えられるような発明を起こし、「All-in-One AI Platform」の構築を目指しています。 それに伴いAIを活用した新プロダクトの立ち上げを続々と進めており、今後の事業成長のためには大手飲食チェーン市場のさらなる開拓が不可欠です。 そこで、このエンタープライズ領域の市場開拓を担い、「All-in-One AI Platform」の価値を確立してくれるエンタープライズセールスのメンバーを募集することとなりました。 *2025年9月当社調べ 業務内容 エンタープライズセールスチームのメンバーとして、超大手エンタープライズ企業（店舗数500店以上）への提案〜導入をミッションとして以下の業務を担当し、チームを牽引いただきます。 新規エンタープライズ顧客との接点開拓 新規リード顧客に対しての、商談設定〜提案・クロージング 顧客からヒアリングした課題に対してのソリューション提案 社内外のステークホルダーを巻き込んだ上での受注〜導入〜サクセスまでのプロジェクト管理 プロダクトと連携した個別開発、プロジェクト管理 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 基盤となるビジネスをつくるコアの部分に携わることができる お客様の目指すこと・必要な機能に合わせたエンタープライズ向けへの開発ができる 顧客の戦略をもとに開発プランを立て、新規の事業開発に繋げることもできる 現在tacomsはエンプラシェアが30%あり、ここから圧倒的No1をつくりあげるフェーズに携わることができる ポジションのミッション 顧客別の戦略を立案→マッチするプロダクトを企画・提案し、個社の単価の最大化すること 顧客のニーズを引き出し、新しく事業開発に繋げること エンジニア、PdMとの折衝から企画案を調整すること 想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。 応募資格 必須スキル エンタープライズ企業向けの営業経験（3年以上） 歓迎スキル 以下のご経験がある方は歓迎いたします SaaS企業もしくはSIerでの営業経験 求める人物像 スタートアップならではの変化を楽しめる方 これまでの経験をアンラーンして現環境に合わせて学習できる方 続きを見る
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業界特化SaaSの事業成長を加速させるセールスリーダー
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けています。現在は19,000店以上の店舗様にご利用いただき、デリバリープラットフォームの管理サービスとしては業界No.1*の店舗契約数を保有しております。 今後の事業成長の鍵は、国内の広大なSMB（小規模・中規模）飲食店市場への浸透にあります。この巨大な市場を攻略し、飲食業界の新たなスタンダードを築くためには、データと構造に基づいた再現性の高い仕組みを構築することが不可欠です。 そのため、当社は効率的かつ再現性の高い新規開拓の仕組みの確立を急務としています。 そこで、この重要市場の開拓戦略立案から実行、そしてチームの成果最大化までを担う、SMBセールスリーダーを募集することとなりました。 *2025年9月当社調べ 業務内容 セールスチームのリーダーとして、企業への提案〜導入をミッションとして以下の業務を担当し、チームを牽引いただきます。 メンバーマネジメント 新規顧客および既存顧客の売上最大化のための戦略策定〜実行 新規リード顧客に対しての商談設定〜提案・クロージング （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 顧客の業務課題を構造的に捉え、全社戦略に沿ったセールス戦術の立案・企画〜実行までをリードできる チームリーダーとして組織を牽引し、非連続な事業成長を作り出すことができる スタートアップにおける0→1、1→10のフェーズ構築を、スピード感をもってで経験できる 現場の一次情報を活用し、プロダクト改善や事業戦略といった「事業の上流」に携われる ポジションのミッション 営業戦略を立案・企画・提案し、チームの売上を最大化すること お客様の具体的な課題（N=1）を抽象化・構造化し、事業を通じてマーケット全体の課題を解決すること SMBの数千店舗の導入データを分析し、データに基づいた戦略・戦術の企画を立案すること 顧客のニーズを引き出し、セールスの枠を超え新たな事業開発に繋げること 想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/n5ae2ffadfe1f 応募資格 必須スキル 法人営業経験（3年以上） 歓迎スキル 無形商材の営業経験がある方 求める人物像 スタートアップならではの変化を楽しめる方 これまでの経験をアンラーンして現環境に合わせて学習できる方 続きを見る
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新規AIプロダクトを創るPdM
本ポジションに期待すること 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。今後は、マルチプロダクト戦略を通じて、Camelシリーズとして統一されたUXを武器に、飲食産業のDXを実現していきます。 こうした既存のVertical SaaS 事業とは別に、AI/LLMを活用したプロダクト開発にも投資をしていくという意思決定を行いました。 「tacomsを、次の5年におけるグローバル基準のAIスタートアップへと進化させ、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在へと導く」 というビジョンを掲げ、AIネイティブなスタートアップへと変貌を遂げながら、AIでなければ実現できない飲食業界向けプロダクトを作り上げたいと考えています。 本ポジションでは、既存Vertical SaaSのアセットを活用したAIプロダクトの、プロダクトマネジメントをお任せいたします。 アーリーフェーズかつ先行事例も少ない領域で、スピード感をもって大胆にプロダクトの成長に向き合っていただきます。 参考資料 https://note.com/tacoms_note/n/n49483e998c75 業務内容 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 リーンスタートアップ手法を用いた高速な仮説検証 顧客インタビューや市場調査による顧客ニーズの深掘り プロダクトロードマップ・要件定義・優先順位付け エンジニアと連携したAIの技術的品質の最大化 社内外ステークホルダーとの調整・推進 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 AI/LLMの可能性に本気で向き合い、新しい価値創造にチャレンジできる 少数精鋭のチームで、意思決定から実行まで高速に回せる 応募資格 必須スキル プロダクトマネージャー（PdM）の実務経験（3年以上） 業務での積極的なAI活用の経験 新規プロダクトの立ち上げ経験 リーンスタートアップ手法による仮説検証の実践経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします AI/LLMを活用したプロダクトのPdM経験 音声系プロダクトのPdM経験 新規プロダクトの立ち上げを主導し、事業化まで推進した経験 飲食ドメインプロダクトのPdM経験 B2B SaaSプロダクトのPdM経験 エンジニアとの密な連携によるプロダクト開発の経験 データ分析・定量分析を用いたプロダクト改善の経験 求める人物像 AI/LLMの可能性を本気で信じており、最新動向を常にウォッチしている方 論理的思考力と同じくらい、熱量や泥臭さを持って行動できる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 失敗を恐れず積極的に挑戦し、素早く学習・改善できる方 顧客と直接向き合い、深いインサイトを得ることができる方 続きを見る
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AI/LLMを中心に据えたプロダクトのグロースを通じて、組織のAIネイティブ化をリードするエンジニア
募集背景 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。今後は、マルチプロダクト戦略を通じて、Camelシリーズとして統一されたUXを武器に、飲食産業のDXを実現していきます。 こうした既存のVertical SaaS 事業とは別に、AI/LLMを活用したプロダクト開発にも投資をしていくという意思決定を行いました。 「tacomsを、次の5年におけるグローバル基準のAIスタートアップへと進化させ、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在へと導く」 というビジョンを掲げ、AIネイティブなスタートアップへと変貌を遂げながら、AIでなければ実現できない飲食業界向けプロダクトを作り上げたいと考えています。 本ポジションでは、既存Vertical SaaSのアセットを活用したAIプロダクトの、開発をお任せいたします。 アーリーフェーズかつ先行事例も少ない領域で、スピード感をもって大胆にプロダクトの成長に向き合っていただきます。 参考資料 https://note.com/tacoms_note/n/n49483e998c75 業務内容 具体的には以下のような業務を担当いただきます リーンスタートアップ手法を用いた高速な仮説検証 AIの最新動向に追従し、プロダクトにおける技術品質を最大化させる 少数先鋭なチームのため、エンジニアリングにおけるすべての領域に当事者として関与する AIを前提とした開発プロセスを確立し、他チームへのナレッジ展開を推進する （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 AI/LLMの可能性に本気で向き合い、新しい価値創造にチャレンジできる 既存のアセットを活用できるため、完全にゼロからの探索ではなく一定の近道ができる 少数精鋭のチームで、意思決定から実行まで高速に回せる 応募資格 必須スキル Webアプリケーションの開発・運用経験 技術選定、アーキテクチャ選定の経験 チームのリーダー経験 現時点で、AI/LLMを活用して開発を行っている 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします AI/LLMを活用したプロダクトの立ち上げ・運用経験 飲食系サービス開発経験 アジャイルプラクティスやプロダクトマネジメントの知識やチームでの活用経験 求める人物像 AI/LLMの可能性を本気で信じており、最新動向を常にウォッチしている方 論理的思考力と同じくらい、熱量や泥臭さを持って行動できる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 失敗を恐れず積極的に挑戦し、素早く学習・改善できる方 顧客と直接向き合うことも厭わず、プロダクトの成功にコミットできる方 続きを見る
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飲食店の成長を支援するセールスを募集
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けています。現在は19,000店以上の店舗様にご利用いただき、デリバリープラットフォームの管理サービスとしては業界No.1*の店舗契約数を保有しております。 今後の事業成長の鍵は、国内の広大なSMB（小規模・中規模）飲食店市場への浸透にあります。この巨大な市場を攻略するために、SMBセールスメンバーを募集することとなりました。 *2025年9月当社調べ 本ポジションのミッション 本ポジションでは、中小規模の飲食店を中心とした顧客やパートナー企業に対し、Camelシリーズの価値を届け、導入拡大・売上最大化を実現していただくことがミッションです。 新規リードへの商談創出〜提案・クロージングに加え、導入後のアップセル・クロスセルもカスタマーサクセスチームと連携しながら推進していきます。 顧客やパートナー企業の「業務課題」を構造的に捉える それに対し自社プロダクトで何が解決できるかを見極める 自社の目標と顧客の成果を両立する提案をつくる というプロセスを通じて、単なる営業ではなく“顧客と共に事業をつくる”姿勢が求められます。リアルな現場に深く入り込み、顧客に寄り添いながらtacomsの提供価値を広げていただける方をお待ちしています。 業務内容 セールスとして、以下の業務を担当いただきます。 新規リード顧客に対しての、商談設定・提案・クロージング業務 カスタマーサクセスチームと連携した、お客様へアップセル・クロスセル （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 当社は、飲食業界に向けたバーティカルSaaS（特定の業界や業種に特化したSaaS）企業として、業界に深く根ざしたプロダクトと現場起点のプロダクト開発力を強みとしています。今後はマルチプロダクト戦略を更に推進し、さらなる事業拡大を目指しています。 現在、Camel シリーズのSaaSプロダクトの解約率は月次1%程度になっており、プロダクトはすでにPMFを終えて拡大するフェーズになります。 当ポジションは、飲食業界における中小規模店舗を対象に、新規商談の創出から提案・クロージング、導入後のアップセルや他プロダクトへの展開まで、顧客との接点を広く持ちながら事業成長を支える重要な役割を担います。 既に導入実績のある代理店や販売パートナーとの連携強化や情報連携も担当領域に含まれており、提案活動を通じて得られた現場の一次情報がプロダクト改善や事業戦略にスピーディーに反映される環境が整っています。 顧客の課題に深く入り込み、構造的に捉え、自社サービスの価値を最大化して提案する“考える営業”として、プロダクトとともに市場を広げていく経験ができるポジションです。営業でありながら、事業づくりに携わる醍醐味を実感いただけます。 想定する入社後のキャリアパス 個人のキャリアやスキルアップについてご相談しながら、目指したいキャリアを一緒に目指していく環境が整っております。 ご入社後は、まずセールスチームメンバーとしてのご活躍をお願いしたいと考えております。 ゆくゆくは、マネージャーを目指していただいたり、チーム異動（カスタマーサクセス、新規事業開発の組織等）を目指していただくことも可能です。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/n5ae2ffadfe1f 応募資格 必須スキル 法人向けソリューション営業経験 ※ただし、高いスキルやコミットメントを有する個人向け営業経験がある方も応募歓迎 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします IT / SaaS業界での営業経験 飲食・小売業界での勤務経験 飲食・小売業界向けサービスの営業経験 求める人物像 tacomsのミッションに共感できる方 顧客ファーストな提案ができる方 未経験の業務や領域に対しても意欲的にキャッチアップできる方 高い当事者意識を持ち、会社・組織の成長にコミットできる方 続きを見る
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AIを前提とした開発プロセスによって既存プロダクトの圧倒的な成長を実現するエンジニア
募集背景 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。今後は、マルチプロダクト戦略を通じて、Camelシリーズとして統一されたUXを武器に、飲食産業のDXを実現していきます。 こうした既存のVertical SaaS 事業とは別に、AI/LLMを活用したプロダクト開発にも投資をしていくという意思決定を行いました。これからtacomsは、既存事業のグロースとAIプロダクトの立ち上げ、これらをAIを前提とした開発プロセスで高速に実現してくことを目指していきます。 本ポジションでは、既存Vertical SaaSを開発するチームに所属し、プロダクトを通した顧客の課題解決に向き合いながら、AIを前提とした開発プロセスへの変革をチームの中で強く推進していただくことを期待しています。 参考資料 https://note.com/tacoms_note/n/n49483e998c75 業務内容 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 主に技術品質の維持に責任を持ち、プロダクトの素早い価値提供と安定稼働の両立を目指す チームの一員として、少人数でプロダクトの成功に関わるあらゆる活動に関与する AIを前提とした開発プロセスを実現できるよう、チームへのナレッジ展開を通じてメンバー全員がAIを最大限活用できる環境を作る （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 応募資格 必須スキル WebアプリケーションのAI/LLMを活用した開発・運用経験 技術選定の経験 他職種と協働したチームでのプロダクト開発経験 要件定義・設計の経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします GoやReact/TypeScriptを用いた開発経験 バックエンド、フロントエンド、インフラを1チームで完結して開発した経験 飲食系サービス開発の経験 アジャイルプラクティスやプロダクトマネジメントの知識やチームでの活用経験 求める人物像 AI/LLMの可能性を本気で信じており、最新動向を常にウォッチしている方 論理的思考力と同じくらい、熱量や泥臭さを持って行動できる方 変化の早い環境に対しても柔軟に対応できる方 失敗を恐れず積極的に挑戦し、素早く学習・改善できる方 プロダクトの成功にコミットできる方 続きを見る
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オフラインメインのBtoBマーケティングリーダーを募集！
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は約10,000以上の飲食企業様にご利用いただくサービスとなっております。 また、デリバリープラットフォームの一元管理サービスとしては業界No.1*の店舗契約数を保有しております。 マルチプロダクトの会社として続々と新プロダクトを立ち上げており、今後更なる事業拡大に向けて、マーケティンググループのリーダーを増員することとなりました。 BtoB領域におけるオフラインマーケティングを強化していくにあたり、メンバーマネジメントやKPI管理などを含めたマーケティングの戦術設計を担っていただける方を募集します。 *2025年6月当社調べ 業務内容 当社では、エンタープライズ向けのマーケティングとSMB向けのマーケティングの2つが存在します。 ご入社後は、マーケティンググループのリーダーとして、エンタープライズ領域のマーケティング戦術の実行〜KPIの達成に注力し、事業成長を加速させる役割をお任せします。 エンタープライズ向けのマーケティングは主にオフライン型の企画となり、当社はすでにエンタープライズのシェアを約50%を抑えているため、その顧客資産を生かしたオフライン型のマーケティングをメイン手法として取り入れています。（SMB向けはオンライン施策がメインとなります） 具体的な業務内容は以下の通りです。 オフライン×BtoBマーケティング戦術の設計から実行 現状のマーケティング組織における課題抽出〜仕組みの構築 オフライン型のリードジェネレーション施策の企画・運営（展示会、イベント、ラウンドテーブル 等） 営業部門との連携によるリードの可視化と営業支援 効果測定と改善のサイクル運用 リードナーチャリングを目的としたマーケティングオートメーションツールの活用 メンバーマネジメント など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 本ポジションのミッション このポジションに期待される最大のミッションは、マーケティングの力で事業成長の要となるリード獲得・認知獲得を加速させることです。 具体的には、立ち上げフェーズにあるマーケティング組織をリードし、BtoBマーケティングの仕組みを0→1で構築していただいたり、エンタープライズ向けのオフライン施策を推進し、見込み顧客の獲得から営業部門への連携、そして効果測定まで一貫して管理する体制を確立していただいたりと、新たに採用するメンバーも含めて組織のマネジメントを通じて組織の力を最大化し、成果を出し続けるマーケティングチームを作り上げることが求められます。 ポジションの魅力 現在、当社のマーケティンググループは立ち上げフェーズにあります。 本ポジションでは、リーダーとしてグループ全体の方向性を定める意思決定に携わり、戦術の構築から実行までを一貫して担っていただきます。 戦略策定への参画 経営層と緊密に連携し、事業成長に直結するマーケティング戦略の立案段階から関与することができます。 事業成長への貢献 サービスリリース直後の飲食SaaSスタートアップにおいて、急拡大する事業をマーケティングの観点から牽引し、成果が直接的に成長へ反映されるやりがいを得られます。 経営層との近い距離感 経営層と日常的に連携しながら、多角的な視点を養うことで、ビジネスパーソンとして飛躍的な成長を実現できます。 想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーをお任せできると嬉しいです。 ご自身のご希望に応じて、ご相談も大歓迎です。 応募資格 必須スキル BtoBマーケティング経験（3年以上） オフライン施策（展示会、ラウンドテーブル 等）の企画〜運営・改善に責任を持って取り組まれてきたご経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします デジタルマーケティング（コンテンツマーケティング、SEO、リスティング広告、SNS広告など）のご経験 営業部門やカスタマーサクセスと連携し、事業を推進したご経験 BtoB SaaS企業でのマーケティング経験 メンバーマネジメント経験 求める人物像 他部署と積極的にコミュニケーションを取り、共に課題解決に向かえる方 自ら率先して行動し、カオスな状況を楽しめる方 立ち上げフェーズの組織で大きな裁量を持って挑戦したい方 マーケティングの専門知識を活かし、事業成長に貢献したい方 続きを見る
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ゼロから事業をグロースさせるカスタマーサクセスリーダー
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ（https://www.tacoms-inc.com/service/camel ）」は、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成⻑を続けております。 SMB〜エンタープライズ企業まで多くのお客様にご利用いただいており、ありがたいことに導入店舗数は順調に増え、業界での認知度も上がってきました。 マルチプロダクトを展開する企業として、今後も更なる事業成⻑をしていくため、新しく既存企業様向けにクロスセルを通してCamelシリーズをグロースしていくための組織を立ち上げることとなりました。 今回の募集は、上記理由により新しく立ち上がるグロースチームの立ち上げ〜Camelシリーズの更なるグロースのため新しいチームのリーダーを募集いたします。 業務内容 カスタマーサクセス組織の中で新しく発足されるチーム内で、以下の業務を担当いただきます。 組織の立ち上げ業務 プレイングリーダーとしてチーム・個人の目標を達成するための、戦術策定〜実行 パートナー様との連携プロジェクト推進 お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携等のプロジェクトマネジメント及び推進 経営陣と既存プロダクトの営業戦略立案〜実行 新規プロダクトの営業戦略立案〜実行 PMF（プロダクトマーケットフィット）実現に向けた顧客フィードバックの収集 自社プロダクトチームとの機能開発機能プロダクトに対してビジネス観点からの提案 など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 当社は「発明で、半径5メートルの人を幸せに」というミッションのもと、日本の飲食産業を更に盛り上げていくべく業界の業務改革とCamelシリーズを通じた価値創出に本気で取り組んでいます。 本ポジションでは、セールスやカスタマーサクセスに留まらず、事業成長の中核を担うダイナミックかつ手触り感のある経験をしていただけると考えています。 現在、当社のセールス課題の1つに「クロスセルの強化」があります。その課題に対してダイレクトに携わる組織を発足することで、これからもCamelシリーズのマルチプロダクト化を進めていく上で事業上大きなインパクトを生むことができ、既存顧客の皆さまに対してより良い価値を提供し続けることに繋がります。 また、当社としても新しい試みになるため、組織を立ち上げる0→1の環境や、営業戦術の策定、オペレーションの構築など、裁量を持ちプロダクトや事業そのものの未来を共に描いていくチームになります。 また、当社では直販営業だけでなく、国内の大手ベンダーと連携した大型導入案件の推進や、飲食チェーン全体の業務を変えるような提案・プロジェクトマネジメント・チーム運営を経験できる点は、このポジションの魅力のひとつです。 想定する入社後のキャリアパス 個人のキャリアやスキルアップについてご相談しながら、目指したいキャリアを一緒に目指していく環境が整っております。 ご入社後は、まずチームリーダーとしてのご活躍をお願いしたいと考えております。 その後のキャリアとしては、マネージャーを目指していただいたり、チーム異動（セールス、クライアントとプロダクトの繋ぎ込みの経験を活かして新規事業開発の組織）を目指していただくことも可能です。 【参考資料】 https://note.com/tacoms_note/n/n5ae2ffadfe1f 応募資格 必須スキル 法人営業のご経験（3年以上） プレイングマネージャーのご経験 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします カスタマーサクセスとしてプロダクト開発へフィードバックを行なったご経験 飲食業界への理解、興味をお持ちの方 SaaS業界での営業・カスタマーサクセス経験 求める人物像 ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応、キャッチアップできる力 困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢と突破力をお持ちの方 自分の目標のためだけでなく、事業やチームのために動ける方 お客様を主語にし、お客様のサクセスを実現する姿勢をお持ちの方 弊社のバリューに共感し、体現していただける方 続きを見る
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信頼性を創り、成長を加速させるSREマネージャー
募集背景 当社は、Product Team Visionの実現に向けて、マルチプロダクト化を推進しており、新規プロダクトが次々と立ち上がっています。これらのプロダクトの信頼性向上と開発生産性向上を支えるSREチームのマネジメントを担っていただける方を募集しています。 私たちが運営する「Camelシリーズ」は飲食店のオペレーションに直接影響のあるプロダクトであり、システムの信頼性は極めて重要です。SREチームを理想の姿へと導き、プロダクトチームが自律的に運用できる体制を構築していただきます。 業務内容 あくまで一例ですが、具体的な業務としては以下のようなものを想定しています。 SREチームのマネジメントおよび組織体制の構築 Platform Engineeringの推進（共通基盤の構築・運用） SLI/SLO設定とエラーバジェット運用の組織浸透 技術戦略の策定と実行 プロダクトチームへの技術支援と自律化促進 インフラコストマネジメント 人事評価と権限範囲内の決裁 【将来的にお任せしたいビジョン】 プロダクトチームが自律的にインフラ構築・運用できる環境の実現 Platform Engineering、Enabling SRE、Embedded SREの3つの役割への進化 プロダクト数に比例してSREチームを増やさない体制の構築 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 本ポジションのミッション Product Team Visionの実現に対する実行責任 SREチームのミッション策定と方向性の提示 システム全体の信頼性に対する説明責任の確立 プロダクトチームの自律性向上に向けた支援と責任委譲 チームメンバーの継続的な成長と人材育成 ポジションの魅力 ユーザー成長が著しいサービスにおける大きな裁量権での技術組織構築 Platform Engineeringの実践と組織への浸透 プロダクトチームの自律性向上に向けた変革のリード 複雑なマルチプロダクト環境でのSRE組織の構築・運営 経営層と連携した技術戦略の策定と実行 技術スタック インフラ全般：AWS（ECS Fargate・Lambda・SQS・SNS等） IaC：Terraform モニタリング: CloudWatch, Datadog CI/CD：Github Actions DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB）, DynamoDB API開発: REST API, GraphQL 開発言語: Go, React(TypeScript) データ分析基盤: Google Cloud BigQuery / dbt AIコーディングツール: Claude Code(Maxプラン全員配布), Devin, Cursor(希望者) 応募資格 必須スキル 3名以上のエンジニアチームのマネジメント経験 AWSもしくはGoogle Cloudを利用したインフラ設計・構築・運用の経験（3年以上） Terraformを用いた構成管理の経験 コンテナオーケストレーションサービスの運用経験 CI/CDパイプラインの設計・構築経験 モニタリング・可観測性の設計と実装経験 Webアプリケーション開発経験（言語問わず） インシデント対応のリード経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします Platform Engineeringの実践経験 SLI/SLOの設計・運用経験 技術戦略の策定と実行経験 開発者体験（Developer Experience）向上の取り組み経験 Goの開発実務経験 サーバレスアーキテクチャの設計・運用経験 データ分析基盤の構築・運用経験 エラーバジェット運用の導入・推進経験 組織横断的なプロジェクトのリード経験 求める人物像 SREチームを理想の状態に導き、さらにその先の理想を描いていける方 プロダクトチームの自律性向上に情熱を持って取り組める方 技術的な深い知識と事業理解の両方を持ち合わせた方 複雑で難易度の高い課題に対しても粘り強く対処できる方 チームメンバーの成長を支援し、組織をスケールさせることに喜びを感じる方 リスペクトを持って人と接し、多様な意見を尊重できる方 続きを見る
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飲食業界の未来を創る、事業インパクト大のPR・ブランディングマネージャー
募集背景 株式会社tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」を展開しています。 現在、シリーズBの資金調達を完了し、さらなる事業・組織成長を目指しています。直近では新たに「tacoms AI Lab」を立ち上げ、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在を目指しています。 Camelシリーズは既に10,000店舗以上の飲食店様にご導入いただいており、この顧客基盤を活かし、AIを活用した新たな価値創造に挑戦していく中で、CEO直下でブランディング・広報戦略の立案から実行までを一貫してリードしていただけるPR・ブランディングマネージャーを募集いたします。 業務内容 tacomsおよびCamelシリーズのブランディング・広報戦略の立案・実行 プロダクト・採用・コーポレート各面での広報アクションの実行 メディアとの関係構築、各種問い合わせ、取材対応 イベント・セミナーの企画・運営 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） 本ポジションのミッション tacomsおよびCamelシリーズのブランド価値向上と事業成長を加速させるブランディング・広報戦略を立案・実行、および、飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在を目指すための認知度向上を実現していただきます。 ポジションの魅力 成長機会と裁量権の大きさ 1人目のPR・ブランディングマネージャーとして、CEO直下で戦略立案から実行まで幅広い業務に携われ、将来的にはPR・ブランディング組織の立ち上げも目指せる環境 事業インパクトの大きさ 年間25兆円規模の外食産業という、私たちの日常生活に最も身近な市場で、毎日利用する飲食店の運営を支えることで「半径5m」の人々を幸せにする事業に貢献できる AI時代の最前線 飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在を目指す「tacoms AI Lab」の立ち上げに携わり、AI時代のスタートアップのブランディング・広報戦略を構築できる 応募資格 必須スキル 事業会社でのPR・広報業務経験3年以上 ブランディング戦略の立案のご経験 メディア取材対応・リレーション構築のご経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします SaaS・BtoB企業でのPR・ブランディングのご経験 採用広報に携わったご経験 飲食業界での業務のご経験 AI活用企業でのPR・ブランディングのご経験 求める人物像 tacomsのミッション「発明で、半径5mの人を幸せに」に共感していただける方 ブランド価値を戦略的に定義し、ターゲット市場に適切に伝えていただける方 チームをゼロから立ち上げ、成果を出せるリーダーシップをお持ちの方 AIの積極的な活用に前向きで、AI時代のブランディング・広報戦略の構築に意欲的な方 飲食業界向けAIサービスにおいて名実ともに業界をリードする存在を目指すという野心的なビジョンに共感し、その実現に向けて情熱を持って取り組める方 続きを見る
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データで飲食店の売上を動かす！最前線のCSマーケター
募集背景 デリバリー・テイクアウト市場が成長し、多くの飲食店がこの領域での売上向上において課題を抱えています。 自社開発のプロダクトを通じて、飲食店がデータに基づいた顧客マーケティングを行い、売上を向上させるための支援を行っています。 事業拡大に伴い、クライアントと直接向き合い、事業成長を支援するカスタマーサクセスマーケターを募集します。 業務内容 クライアントのデリバリー・テイクアウト領域における売上向上を実現するため、注文データの分析や多様なマーケティング施策を活用し クライアント企業に伴走しながら、tacomsのプロダクトを活用した戦略立案、設計、実行支援 を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアント企業の売上向上を目的としたデータ活用の設計と実行 マーケティング戦略立案のための顧客データ分析や施策立案 大手飲食企業との打ち合わせを通した改善提案 施策の効果検証 セールスの商談同行、サービス導入支援 など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションの魅力 飲食業界にCRMを活用した データドリブンな顧客マーケティング ができる環境を自らの手で作り上げられます。 クライアント企業の経営層や事業責任者と直接対話することで、 事業の中核に深く関わり、本質的な課題解決 に貢献できます。 営業からマーケティング、データ分析まで幅広いスキルを習得し、 ビジネスの全体像を捉える力 を養うことができます。 応募資格 必須スキル toC向けのマーケティング経験 データに基づき、論理的に課題を特定し、施策を企画・実行したご経験 クライアントや社内外の関係者と円滑にコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを推進したご経験 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします SQLを用いて、自らデータを抽出・分析したご経験 LP改善やA/Bテストの実施経験 Google Analyticsなどを用いたアクセス解析のご経験 クライアントの課題解決を目的としたコンサルティングや企画提案のご経験 自社のECサイトやサービスにおいて、CRMを活用した顧客育成やLTV向上に貢献したご経験 求める人物像 飲食業界の変革に貢献したい方 目標達成のために、主体的に考え、行動できる方 困難な状況でも、柔軟な発想で解決策を探せる方 新しい知識やスキルを積極的に学び、自己成長を追求できる方 続きを見る
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大手企業のDXを推進するカスタマーサクセス
募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けています。現在は19,000店以上の店舗様にご利用いただき、デリバリープラットフォームの管理サービスとしては業界No.1*の店舗契約数を保有しております。 現在も導入が急増しており、特に大手エンタープライズ企業の顧客課題に寄り添い、事業成功に深く伴走できる体制の整備が急務となっています。 そこで、導入店舗の現場に寄り添い、最適なオンボーディングや活用支援を通じて、プロダクトの価値の最大化に徹底的にコミットしてくれるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 *2025年9月当社調べ 業務内容 大手エンタープライズ企業（大手飲食チェーン企業）専任のカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 導入オンボーディング/キックオフの実施 導入支援後のアカウントマネジメント 更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 自社プロダクトチームとの機能開発 顧客フィードバックの収集 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 連携パートナーとの連携プロジェクト推進 お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携プロジェクトのマネジメント、推進 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ポジションのミッション 顧客のプロダクトの定着・活用の支援を通して顧客の伴走者となること 既存顧客へのアップセル・クロスセル戦略を実行し、顧客のLTVを最大化するとともに、自社プロダクトを広めていくこと 顧客のニーズを引き出し、セールスの枠を超え新たな事業開発に繋げること ポジションの魅力 組織全体で10名以下の少人数の組織のため、大きな裁量がある 直販セールスを経験できる 国内の大手ベンダーを巻き込んだ、大型のシステム導入プロジェクトの推進・マネジメントが経験できる 大手飲食店の現場に寄り添い、顧客の課題解決に向けて伴走できる 想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、他部署への異動のご相談も可能です。 応募資格 必須スキル ITまたはソフトウェア業界での営業経験（1年以上） 無形商材の営業またはカスタマーサクセスのご経験（1年以上） 歓迎スキル 以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします SaaS業界での営業経験 エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験 求める人物像 お客様を主語にし、お客様のサクセスを実現する姿勢をお持ちの方 顧客思考を体現するために、困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢をお持ちの方 自分の目標のためだけでなく、チームのために動ける方 ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応・キャッチアップできる力 続きを見る
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