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【リーダー候補】利用企業を採用成功に導く、継続利用につなげるカスタマーサクセス

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【リーダー候補】利用企業を採用成功に導く、継続利用につなげるカスタマーサクセス | 株式会社テックオーシャン

弊社について

2018年6月に設立した私たちテックオーシャンは、「人の能力と可能性を最大化し、豊かな暮らしと社会をつくる」をビジョンに、TECH人材の能力と可能性を最大化させる事業を展開しております。

平成初期の頃、世界の時価総額ランキングTOP50に占める日本企業の数は30社以上ありました。しかし、徐々に世界のその他の国が追随し、現在ではTOP50は1社のみです。私たちの仮説は、Geek Suites人材(テクノロジーとビジネス両方の力を持った起業家を示す造語)の数が減少したことにより、日本のプレゼンスが低下したと考えています。

上記の仮説から、TECH人材の能力や可能性が十分に社会へ活かされるような仕組みを作りたいと考え、テックオーシャンを設立しました。

事業内容

弊社では、現在主に2つの事業を展開しております。

■オファー型リクルーティングサービス「TECH OFFER」
理系学生対象のオファー型リクルーティングサービス「TECH OFFER」の企画・運営を行っています。 日本最大級の大学研究室データベースと、そこに紐づく約100万件の技術キーワードデータを駆使し、手間なく・簡単に企業が求める学生の母集団形成が可能なサービスを運営しています。

学生は自身の研究分野、研究室所属情報を登録することで、これまでの学びや経験をもとに、知見や経験を発揮できる企業からオファーをもらうことができます。 大手上場優良企業を中心に、累計750社以上が利用。全国累計8万人以上の理系学生が登録をしています。

【サービスサイト】
就活の方程式を変える。「TECH OFFER」
https://techoffer.jp/

■コンシェルジュ(理系新卒特化型人材紹介サービス)
オファー型リクルーティングサービス「TECH OFFER」を通じたWebマッチングに加え、今後は人が介在するマッチングも行うことにより、学生と企業のマッチングの量と質を最大化させたいと考え、2023年夏から本格的に「コンシェルジュ(理系新卒特化型人材紹介サービス)」の立ち上げを始めました。

今後も、「人の能力と可能性を最大化し、豊かな暮らしと社会をつくる」ために、様々なHRサービスを展開する予定です。

募集背景

BtoBメーカーやSIerだけでなく、最近では消費財メーカーや金融業界の企業様も理系人材の獲得に向けて採用を強化しております。
まだまだ弊社のサービスをご利用いただいておらず、アプローチできる企業様は多く存在しており、さらにマーケットを開拓できる余地があると考えています。

セールスメンバーとしてジョインいただく方には、お客様のニーズを引き出す傾聴力、課題を改善に導く提案力を存分に発揮していただきながら、当社のサービスを多くの企業様に届け、社会課題を少しでも解決に向けて力をお貸しいただきたいと考えております。

仕事内容

カスタマーサクセスは、自身の担当企業に対し、「TECH OFFER」の有効な活用方法の提案はもちろん、利用企業の採用成功に向けた、幅広い提案活動を継続的におこない、長期的な関係を築いていきます。

具体的には、
・お客様との定期MTGによる状況把握
・他社事例や、学生動向をもとにしたアドバイス
・採用選考フローの見直しや改善の提案
など、「TECH OFFER」の利活用の促進はもちろん、お客様の採用課題の解決、採用成功にコミットし、コンサルティングをおこなっていきます。

【使用ツール】
・案件管理:Salesforce
・商談ツール:Zoom、amptalk
・資料作成:Googleスプレッドシート、Googleスライド、Googleドキュメント
・コミュニケーション:Slack
・議事録など:Notion

【キャリアパス】
・プレイヤーとして成果を出していただいた後は、チームのリーダー、グループマネージャーとして活躍できるキャリアパスがあり、マネジメント経験を積むことができます。
・同事業部内にはマーケティング組織、インサイドセールス・フィールドセールスチームもあり、組織内での横異動や、ToC側の事業部への異動も検討することが可能です。

必須要件

・無形商材の営業経験が1年以上ある方(法人個人問わない)
・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出しの経験がある方

歓迎要件

・リーダー・マネジメント経験
・人材紹介やSaaS商材の営業経験

求める人物像

・当事者意識を持ち成果を出すことにこだわり抜くことができる方
・気づき、考えを持ち、ステークホルダーや仲間と積極的にコミュニケーションが図れる方
・「なぜ」を意識し、常に本質的に物事を考えられる方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス(リーダー候補)
雇用形態 正社員
給与
応相談
ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
■賞与年2回(7月/12月):業績連動型
■昇給年2回(7月/12月)
■特別手当:入社初年度に設定する場合あり
※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。
■通勤手当(上限3万円)
■近隣手当(距離に応じて別途条件有)
■出張手当 1泊辺り4,000円
勤務地
本社オフィス(飯田橋)
勤務時間
9:00-18:00 休憩1時間
休日
土日祝休み 年2回(6月・12月経営方針発表会のため休日出勤有)年間休日125日
年末年始休暇/慶弔休暇/産休・育休/産前・産後休暇/介護休暇/母子健康管理のための休暇/子の看護休暇/特別休暇/生理休暇/リフレッシュ休暇:勤続5年ごとに連続した5営業日
福利厚生
・Schoo利用
・オフィスグリコ
・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有)
・結婚 最長連続した3営業日 別途条件有
・配偶者の出産 最長3営業日 別途条件有
・時短勤務
・定期健康診断
・慶弔見舞金制度- 結婚祝金- 出産祝金 1名につき10,000円
・リファラル制度①リファラル採用謝礼金②採用会食費用補助
・書籍購入制度
・達成会費
・ウェルカムランチ
加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
屋内全面禁煙(別途喫煙場所有り)
会社情報
会社名 株式会社テックオーシャン
代表者
代表取締役 長井 裕樹
設立年月
2018年6月
資本金
3億5,000万円
事業内容
理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営
所在地
112-0004
東京都文京区後楽2-2-23 住友不動産飯田橋ビル2号館 7階