「EVに乗りたいけれど、充電できる場所が少ない」——日本のEVシフトを阻むこの課題を、私たちはインフラから解決しています。

Terra Chargeは「すべての人とEVにエネルギーを」をミッションに、2022年4月にEV充電インフラ事業をスタート。約4年で国内トップクラスの充電インフラ網を築いてきました。

そして2026年8月、2030年度末までに10.5万口（政府目標30万口の約3分の1）という次のマイルストーンを発表。この計画の実現に向け、一緒に挑戦していただける方を募集しています。

会社概要

▶ Terraブランドについて
Terraブランド各社は、EV、充電インフラ、ドローン・低空域インフラなど、社会実装が進む大きな市場に日本発で挑戦してきた企業群です。Terra Droneは2024年に東証グロース市場へ上場。
Terra Motorsは海外でEVメーカーを立上げ、インドでトップクラスのシェアを誇っております。
Terra Chargeは2026年にも大型の資金調達を実施し、累計調達361.4億円に上るなど、Terraブランド全体として上場・大型資金調達・グローバル展開の実績を持っています。

▶ Terra Chargeの取り組む領域
Terra Chargeは、EV普及に欠かせない充電インフラを全国に展開しています。マンション、自治体、商業施設、ホテル、物流施設、法人拠点など幅広い領域で導入を進めており、約6.7万口のEV充電ネットワークを構築。政府も2030年までに充電インフラ30万口の整備を掲げており、国策としても後押しのある社会インフラ領域です。

今後の事業展望

日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。

この歴史的な転換点において、私たちは「2030年までに10.5万口」という圧倒的な充電インフラ網の構築をマイルストーンに掲げ、さらなる事業拡大を加速させていきます。

私たちが目指すのは、日本国内に留まらず、かつて日本企業が世界を席巻した時代のように、「日本発、世界一」の事業をつくることです。アジアNo.1ベンチャーとして、新しいインフラのスタンダード創出に挑戦しています。

仕事内容

充電器を設置いただいた法人・自治体のお客様に対し、導入後の定着と満足度向上を担います。

設置先オーナー・管理会社からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
- 充電器の不具合・トラブルの一次対応と、施工保守チームへのエスカレーション
- 導入後のオンボーディング（使い方の案内、運用ルールの説明）
- 利用状況のモニタリングと、活用促進・継続のご提案
- お客様の声（VOC）の整理と、プロダクト・営業・施工保守チームへの共有
- 対応フロー・マニュアル・FAQの整備（チームの型づくり）

■ 必須条件

• 法人のお客様への対応経験（営業・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・インサイドセールスなど）【年数は要確認：1年以上を想定】
• 社内外の関係者と連携し、課題を整理して前に進めた経験
• PCの基本操作（Google Workspace等）

■ 歓迎条件
- SaaS・インフラ・設備系など、BtoBサービスのCS・サポート経験
- Salesforce等のCRM・SFAの利用経験
- 対応フローやマニュアルを整備した経験
- 機械・設備の不具合対応など、現場に近いトラブル対応の経験
- 未経験の領域でも、学びながら進められる方（第二新卒・ポテンシャルも歓迎）

■ 求める人物像
- ミッションに共感し、事業の成長に当事者として関わりたい方
- 指示を待たず、自分で課題を見つけて動ける方
- お客様に向き合い、相手の事情を聞いたうえで最適解を一緒に探せる方
- 型が決まっていない環境を楽しみ、仕組みを作る側に回れる方

■ このポジションで得られる経験
- 国内最大級の充電ネットワークの、CS体制の立ち上げ
- ソフトウェア×ハードウェア×社会インフラに関わる、法人CSの経験
- マネージャーと共に、CS組織の型を一から作る経験
- 設置・施工・保守・営業・プロダクトの各チームを横断して動く経験