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カスタマーサクセス | Terra Charge株式会社

私たちは「すべての人とEVにエネルギーを」をミッションに、EV充電インフラ事業を展開しているスタートアップです。

さらなる事業成長に向け、一緒に挑戦していただける方を募集しています。

EV充電インフラ事業とは?

電気自動車(EV)の充電器の設置を進め、安心してEVに乗っていただくためのインフラ網を構築する事業です。世界に後れをとる日本のEVシフトを牽引するため、2022年4月に事業をスタートしました。

現在、国内では約6.8万口のEV充電器が設置されていますが、当社は2026年2月末時点で3.5万口の設置を完了し、国内トップクラスの規模のインフラ網を構築しています。

今後の事業展望

日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。

この歴史的な転換点において、私たちは「2030年までに20万口」という圧倒的な充電インフラ網の構築をマイルストーンに掲げ、さらなる事業拡大を加速させていきます。

私たちが目指すのは、日本国内に留まらず、かつて日本企業が世界を席巻した時代のように、「日本発、世界一」の事業をつくることです。アジアNo.1ベンチャーとして、新しいインフラのスタンダード創出に挑戦しています。

業務内容

営業担当が「導入(設置)」までを完了させた施設オーナー様に対し、その後の**「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当**します。

※エンドユーザー(EVドライバー)からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは、別部署のカスタマーサポート(CS)が対応するため、本ポジションは設置先オーナー様(マンション管理組合、商業施設、自治体等)への戦略的なフォローアップに専念できる環境です。

■具体的な業務内容

テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。

オンボーディング(運用開始支援)
・営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援。
・施設担当者向け説明会の実施。

利用促進キャンペーンの企画・案内
・「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画。

アップセル・クロスセル(収益貢献)
・充電データの分析レポートを提出し、利用率に応じた「充電器の増設」を提案。
・新機能や付帯サービス(決済連携、エネルギーマネジメント等)の追加導入提案。

リレーション構築
・定期的な接点を通じて、オーナー様の満足度を維持し、契約継続を確実にする。
・導入後の窓口として、顧客成功に導く。

必須スキル

  • 法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験(2年以上)
  • 複数の関係者(管理組合や複数の決裁者など)を巻き込み、合意形成を行った経験

歓迎スキル

  • 不動産業界、管理会社向けビジネスの経験

求める人物像

  • 営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方
  • 数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方
職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
・試用期間6ヶ月(条件変動なし)
・給与改定 年1回(4月)
・給与はスキル・経験を考慮して決定します。
勤務地
都営浅草線「泉岳寺」駅 徒歩1分
JR山手線 高輪ゲートウェイ駅 徒歩7分
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩60分)
休日
■完全週休2日制(土・日・祝)
■年次有給休暇(10日/入社半年経過後に付与)
■夏季休暇(2日)
■年末年始休暇(5日)
福利厚生
■通勤交通費支給(上限月3万円)
■営業交通費全額支給(規定あり)
■出張時宿泊費支給(規定あり)
■オフィス内自動販売機
■社員総会(年2回)
加入保険
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
会社情報
会社名 Terra Charge株式会社
設立
2010年4月
事業内容
EV充電インフラ事業
・EV充電器の設置提案、設置工事、運用保守
・EV充電器のリース提供
・Terra Chargeアプリケーションの提供
代表者
代表取締役社長 徳重 徹
本社所在地
東京都港区高輪2丁目17-11 オーク高輪ビル5階
国内拠点
東京、大阪、名古屋、福岡、沖縄