テラスカイ・テクノロジーズについて

クラウドエンジニアを育成・輩出し、企業のDX推進に貢献する企業

私たちテラスカイ・テクノロジーズは『Salesforce』や『AWS』のスペシャリストに特化した育成型の人材サービス企業です。
国内トップクラスのクラウドインテグレータで東証プライム上場企業「テラスカイ」のグループ会社として、2021年5月に本格始動しました。

社員の8割はIT未経験からスタートし、市場価値の高いクラウドIT人材としてキャリアアップをしていきます。今後1,000名規模の企業として成長していく過程を共に楽しみ、共に創りあげていきたいという方を募集しています。

当社で働く魅力

【成長企業】 親会社が東証プライム上場グループ/成長率1000％/設立2年で社員数200名超え。
【手厚い研修】 同期と学べる3~6カ月間の研修で必須資格を取得。IT・Salesforce・AWSの基礎から運用・開発の発展まで丁寧にサポート
【将来性】 今後も需要の大きいSalesforce／AWSのスキルを習得できる
【大きなやりがい】 誰もが知る大手企業に頼りにされる存在に
【働きやすさ】 リモートあり/土日祝休/残業月20h以内
【安心のサポート】 いつでも相談できる体制/SalesforceとAWS専任講師のサポート
【福利厚生】 日本橋駅直結の綺麗なオフィスビル勤務。社内にはワンコインランチや本格カフェカウンターもあります。

＜Salesforceとは？＞

米国セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム。Salesforceを導入することにより営業・顧客情報を自社サーバーではなく、クラウドサーバー上に一元管理・記録できます。

また、単純に営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析・マーケティングオートメーション・各種eコマースチャネルのプラットフォームなどの拡張機能もあり、BtoBに限らずBtoCや幅広い営業活動と顧客情報を包括管理でき、企業のビジネスを成功に導きます。

入社～配属までの流れ

【入社1か月～3か月】初期研修

Salesforce基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。

出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。

※詳しい研修内容などは下記URL（Wantedly内　当社広報記事）をご参照ください。
＜https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878188＞

【入社4か月目】 配属～お客様先での業務開始

各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。

研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。
業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修など、お客様への貢献を目指した自己成長の機会を支援します。

Salesforceカスタマーサクセスエンジニア（Salesforceシステム管理者）の仕事内容

お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。

＜配属先での業務例＞
■ヘルプデスク （障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新およびユーザーへのレクチャ
■他システムとのデータ連携・管理
■そのほかお客様とのＭＴＧ参加や専門的知見に基づいたご提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
など

求められる考え方や行動について

主体的に業務に取り組む姿勢と意欲的・継続的な自己研鑽が求められます。

• 自主的に学ぶ姿勢を持ち、実行し続けること（例：SalesforceやＩＴに関する資格を取得する、お客様業務の理解を深めるための知識取集など）
• 社内外のノウハウを吸収し続け、常駐先や自社に還元し、顧客満足・自社貢献していくこと
• お客様のご要望にそのまま応えるのではなく、現状にはない追加提案や最善の回答を模索していくこと

【キャリアについて】

お客様への貢献が自己成長・多種多様なキャリアの実現に繋がっていきます。

• 業務を通して自身の知見を深め、お客様に信頼されるカスタマーサクセスのエキスパートに
• 実務経験を積み上位資格を取得し、Salesforceに精通した業務支援・活性化のコンサルタントに
• デベロッパー資格を習得し、Salesforce独自のプログラミング言語を用いた開発ポジションに
• お客様向けのワークショップや外部研修およびテラスカイ・テクノロジーズ社内研修の講師に

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎/未経験OK

【必須要件】

• オフィスワークの経験があり、Excel・Word・PowerPointが扱える方
• 34歳以下の方　（※若年層のキャリア形成を図るため）
• Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方

【その他歓迎要件】

• 新しい知識を習得するために“調べる”という行動を起こせる方
• お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方
• 急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方

「ITを本気で学びたい！」という意欲を重視します。文系・理系も問いません。

「転職活動中にSalesforceを調べてみたら、将来性を感じて挑戦したくなった！」という方は、ぜひご応募ください！