テラスカイ・テクノロジーズについて

クラウドトップランナーのテラスカイグループのシステムエンジニアリングサービス

私たちテラスカイ・テクノロジーズは『Salesforce』と『AWS』のスペシャリストに特化した正社員型人材派遣サービス企業です。国内トップクラスのSalesforce導入実績とAWS導入実績を持つ東証プライム上場企業「テラスカイ」のグループ会社として、2021年5月に本格始動しました。
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企業理念

Mission ｰ私たちの使命ｰ

誰もが先進のテクノロジーを使いこなす世界へ
私たちは、IT未経験の人材を積極的に採用し、ITを通じてお客様の成功を支援できる人材を育て続けます。
また、社員が成長し続けるための支援を継続し、自らが機会を創出できるプロフェショナルイズムの高いエンジニアチームを作り上げます。
また、先進のITを顧客をはじめ、多くの人々が使いこなす普遍的な世界観を目指し、教育、内製化支援事業を通じて、わかりやすく、使いやすいITのトランスレータ―の役割を担っていきます。

Vision ｰ成し遂げたいことｰ

お客様の成功と社員の成長を支える循環の輪。～みんなで広げよう～
テラスカイ・テクノロジーズは、お客様の成功を第一に考え、カスタマーサクセスを追求することを使命としています。
また、私たちは社員の成長を重視し、仕事を通じてスキルだけでなく、人間形成を促進する環境を支援します。
お客様の成功と社員の成長をリンクさせ、循環することにより、その輪を少しづつ大きくしていきます。
そのことにより、社会に良い影響を与えられる企業体となることを目指し続けます。

Value ｰ大切にしたい価値観ｰ

• Success：お客様とともに、成長・成功へ
• Share：仲間とのつながり、知の共有
• Value：魅力・価値を高め続ける
• Doing：始動・継続・発展
• Curious：好奇心を大切にする

価値を最大化する３つのアプロ―チ

活性化、定着化、内製化の3つの観点からでお客様のビジネスをサポートしています。

学びながら成長できる環境、エンジニアを育てるサポート体制

• 体系的な研修プログラム
  SalesforceやAWSの技術習得を目指し、独自のカリキュラムを展開しています。資格取得を目標に、eラーニングや講師による勉強会も充実しています。また、実務を想定した模擬トレーニングを通じて即戦力のスキルを身に付けられます

• サポート体制
  講師や専任トレーナーによるサポートがあるので、安心してプロジェクトに取り組める環境を提供しています。また、自主的な勉強会や最新技術の習得のための勉強会も定期的に開催されています

＜Salesforceとは？＞

米国セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム。Salesforceを導入することにより営業・顧客情報を自社サーバーではなく、クラウドサーバー上に一元管理・記録できます。

また、単純に営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析・マーケティングオートメーション・各種eコマースチャネルのプラットフォームなどの拡張機能もあり、BtoBに限らずBtoCや幅広い営業活動と顧客情報を包括管理でき、企業のビジネスを成功に導きます。

入社～配属までの流れ

【入社1か月～4か月】初期研修

Salesforce基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。

出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。

個々人の研修の進捗状況やプロジェクトの開始タイミングなどによって、研修途中（入社3～4カ月目）で現場配属になる場合もあります。

ただ、配属後も研修講師からの継続的なサポートや多数の社内ナレッジがあるため、問題なくご活躍いただける環境は整備していますので、ご安心ください。

※詳しい研修内容などは下記URL（Wantedly内　当社広報記事）をご参照ください。
＜https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878188＞

【入社4～5か月目】 配属～お客様先での業務開始

各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。

研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。
業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修など、お客様への貢献を目指した自己成長の機会を支援します。

Salesforceカスタマーサクセスエンジニア（Salesforceシステム管理者）の仕事内容

お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。

＜配属先での業務例＞
■ヘルプデスク （障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新およびユーザーへのレクチャ
■他システムとのデータ連携・管理
■そのほかお客様とのＭＴＧ参加や専門的知見に基づいたご提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
など

求められる考え方や行動について

主体的に業務に取り組む姿勢と意欲的・継続的な自己研鑽が求められます。

• 自主的に学ぶ姿勢を持ち、実行し続けること（例：SalesforceやＩＴに関する資格を取得する、お客様業務の理解を深めるための知識取集など）
• 社内外のノウハウを吸収し続け、常駐先や自社に還元し、顧客満足・自社貢献していくこと
• お客様のご要望にそのまま応えるのではなく、現状にはない追加提案や最善の回答を模索していくこと

【キャリアについて】

お客様への貢献が自己成長・多種多様なキャリアの実現に繋がっていきます。

• 業務を通して自身の知見を深め、お客様に信頼されるカスタマーサクセスのエキスパートに
• 実務経験を積み上位資格を取得し、Salesforceに精通した業務支援・活性化のコンサルタントに
• デベロッパー資格を習得し、Salesforce独自のプログラミング言語を用いた開発ポジションに
• お客様向けのワークショップや外部研修およびテラスカイ・テクノロジーズ社内研修の講師に

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎/未経験OK

【必須要件】

• オフィスワークの経験があり、Excel・Word・PowerPointが扱える方
• 34歳以下の方　（※若年層のキャリア形成を図るため）
• Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方

【その他歓迎要件】

• 新しい知識を習得するために“調べる”という行動を起こせる方
• お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方
• 急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方

「ITを本気で学びたい！」という意欲を重視します。文系・理系も問いません。

「転職活動中にSalesforceを調べてみたら、将来性を感じて挑戦したくなった！」という方は、ぜひご応募ください！