業務品質管理・改善担当者

快適で豊かな街を育む不動産運営管理のプロフェッショナルとして

当社は、東急グループの創設・中核をなす東急株式会社（旧商号：東京急行電鉄㈱）の100%子会社として、東急グループの不動産運営管理事業を展開する戦略会社です。

2021年4月にプロパティマネジメント事業部門を新設、商号変更し、プロパティマネジメント会社として新しくスタートしました。 

現在、渋谷エリアを中心に、東急㈱所有等の大規模ビル（渋谷ストリーム、渋谷ヒカリエ、セルリアンタワー、東急キャピトルタワー、二子玉川ライズ等）を含む多くのオフィスビル、東急沿線の駅や駅周辺の商業施設の運営を受託し、運営を通して渋谷及び東急線沿線の「街づくり」に貢献しています。 

また、当社は、日々の業務において、オーナーやアセットマネジメント会社のパートナーとして、不動産の収益最大化および資産価値向上に貢献することはもちろんのこと、入居するテナント様ならびに施設をご利用になるお客様にも満足いただけるサービスを提供すること、さらには次代を見据えた価値を創造する企業として変化しチャレンジしていくことも重要と考えております。

■仕事内容

業務品質管理・改善担当者として、全社的業務品質改善推進に関する業務を行っていただきます。　　　　

■仕事内容詳細

１．監査・調査業務

・計画監査の事前準備（資料精査・課題抽出）
・監査および事故発生時の調査の実施、進行管理
・報告書・チェックシート等の作成
・被監査部署へのフィードバックおよび改善状況の確認

２．注意喚起書の作成・発信

・直近・過去10年分・四半期ごとの事故情報を基に注意喚起資料を作成
・必要に応じて啓発ポスターや社内外向け注意喚起資料を作成

３．事故データベースの管理・分析

・事故報告書の登録、個人情報のマスキング、分類整理
・ポータルサイトへのリンク設定、未提出部署への督促
・事故原因の分析および傾向把握
・データを基にした注意喚起資料作成への活用

４．安全教育の企画・運営

・教育プログラムの設計
・労働安全コンサルタントとの調整・契約
・教育テキストの確認・修正
・社内通達作成、会場設営、司会進行

５．会議体の運営

・安全推進委員会、協力会社向け事故防止対策会議（四半期）
・事業推進部・品質改善推進室の定例会議（月次）
・室内週例ミーティングの実施（週次）

　※会議は、Zoom、Teams、プロジェクターを利用します。

■応募要件

・大卒以上

・不動産管理業界経験

・ 監査・品質管理系、 安全衛生・リスク管理系、 事務・企画・管理部門系

　 現場マネジメント系、 システム・データ管理系（あれば尚可）の職種経験者歓迎

・Excel、Word、PowerPointによる資料作成                                                                                       

≪活かせる経験・スキル≫ 
１．監査・内部統制に関する経験

・業務監査、品質監査、内部監査の実務経験
・監査計画の立案、資料精査、報告書作成経験
・改善指導、フィードバック業務の経験

２． 安全管理・リスクマネジメントの経験　　

・労働安全衛生や設備管理に関するルール理解
・事故調査、原因分析、再発防止策の立案経験
・安全教育企画・運営の経験

３． データ管理・分析スキル

・Excelを用いたデータ集計・分析
・データベースや業務システム（kintone等）の運用経験
・レポート作成（Excel／PowerPoint／Word）

４．社内外との調整・折衝力　　　　　

・関係部署への調査依頼、提出督促、説明業務
・協力会社やコンサルタントとの折衝　　　　　　　

５．会議運営・ファシリテーションスキル

・会議体の準備、議事進行、資料作成
・研修・説明会・安全教育などの司会進行

■求める人物像

・高い倫理観とコンプライアンス意識を持ち、誠実に業務へ取り組める方
・自ら課題を見つけ、主体的に行動し推進できる方
・関係者と調整しながら、明確で分かりやすい説明・報告ができる方
・周囲と協力し、チームで成果を出せる方
・ビルメンテナンスに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方（歓迎）
・Excelを中心としたデータ集計・分析や、分かりやすい資料作成ができる方

【従事すべき業務の変更の範囲】
変更の範囲：会社が定める業務