サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

サンクスラボは、「人と技術の無限の可能性で、ソーシャルグッドを楽しむ」というパーパスを、就労支援・BPOなど複数事業で実装している会社です。
理念だけでなく、企業に一般雇用されたタレントの“継続支援”を事業として展開し、社会性と事業性が一つにつながったモデルを確立しています。
法改正の追い風もあり、障がい者雇用領域は今後もニーズが高まる成長市場です。

今回募集するのは、在宅で働くタレントを支えるキャリアアドバイザー。
非対面だからこそ、小さな変化に気づき、必要なフォローにつなげていく“観察力×コミュニケーション”が活きる仕事です。
クライアント折衝はほとんどなく、タレント支援が9割を占めます。

■ 具体的な仕事内容（タレント支援が中心）
・在宅タレントとのオンライン面談（業務状況・体調・困りごとのヒアリング）
・チャットでの日々の声かけ、変化察知、フォローアップ
・作業進捗の確認、つまずきの早期発見
・不安・トラブルのキャッチアップ、必要に応じたエスカレーション
・記録作成・チーム共有（事実ベースで整理し連携）
・在宅チーム内での相談・支援方針のすり合わせ
※クライアント対応はごく一部のみ

支援職では珍しい 土日祝休み・年休127日・残業10h前後 の働きやすさが整っており、「人を支える仕事が好き」「チームで成果をつくりたい」「観察力や寄り添う力を活かしたい」方にぴったりの環境です。
寄り添うだけではなく、タレントが企業の一員として活躍し続けるための“本質的な支援”に挑戦できます。

■ 入社後の研修・サポート体制
入社後1～2ヶ月は、業務理解や関係構築を目的として、
現在運営中の事業所のうち、いずれか／一部での出張研修に参加いただく予定です。
研修期間中の移動費・宿泊費は会社が全額負担しますので、自己負担はありません。
研修終了後は、フルリモートを基本とした働き方となります。
※研修内容・日程は、個人の状況を考慮しながら調整します。

必須要件

・社会人としての就業経験（業界・職種不問）
・人とコミュニケーションを取りしながら仕事を進めた経験（電話・メール・チャットなど）
・PCを使った基本的な業務経験（入力作業、メール・チャット対応など）

活かせる経験

・人材業界での業務経験（キャリアアドバイザー、採用サポート、求人対応など）
・営業・カスタマーサポートなど、お客様の課題や困りごとを聞き、対応してきた経験
・コールセンターやBPOなどでの進捗管理・メンバーサポート・業務改善の経験
・複数の人と連携しながら仕事を進めた経験
・在宅・リモートワークでの業務経験

求める人物像

・「この人が仕事で困らないために、今どんな力が必要か」を一緒に考えながらサポートできる方
・タレントさんの状況を、気持ちだけで判断せず、できていること・課題を整理できる方
・ただ話を聞くだけでなく、次にやることを分かりやすく伝えるのが得意な方
・相手を尊重しつつ、必要なことはきちんと伝えられる方
・自分で考えながら、周囲と相談して仕事を進められる方