サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

サテラボは、障がいのある方が“働き続けられる形”で
一般企業の一員として働けるようにサポートする部署です。

タレント（働く方）は企業に雇用されていますが、
実際の勤務は、私たちが運営するサテライトオフィスで行います。
そこにはチームがいて、困ったときにすぐ相談できる環境があります。

企業は業務を依頼し、タレントが業務を進め、
キャリアアドバイザーは
「無理なく働き続けられる状態」をつくります。
（業務量の整理、声かけ、成長支援、環境調整など）

この“就労が続いていく流れ”を、
チームで整え、守り、より良くしていく。
その中心となるのが、キャリアアドバイザー（リーダー）です。

【具体的な業務内容】
◆ チーム運営・マネジメント
・メンバーの業務進行・課題把握・声かけ・育成
・稼働率 / 生産性 / 定着率 など拠点指標の管理と改善サイクルの実行
・振り返りの設計や支援ミーティングの進行

◆ タレント支援（“できる”を育てる）
・業務におけるつまずきの要因整理（感情ではなく事実ベース）
・「どうしたらできるか」を一緒に考える面談・振り返り
・代わりにやるのではなく、行動と習慣を一緒に育てる支援

◆ クライアント対応（関係構築と業務設計）
・担当者との定例連携・課題整理
・業務量や役割の見直し、支援体制の設計・改善提案

◆ 拠点運営・改善推進
・現場課題の抽出と施策立案
・業務手順・声かけ・情報共有の仕組み化
・本部／他拠点との連携・ナレッジ共有

「支援する」のではなく、
“働き続けられる状態”を、チームでつくり続ける仕事 です。

【この仕事の魅力】
◎「できる」が増えていく瞬間に立ち会える
◎ チームで成果をつくるマネジメントに挑戦できる
◎ 感情ではなく、仕組みと関わりで支援を行う
◎ 働き続けられる環境づくりに直接関われる

誰かの努力が実る瞬間を、チームでつくっていく仕事です。

必須条件

・4〜15名規模のチームにおけるリーダーまたはサブリーダー経験
・定着率 / 生産性 / 応答率 など、チーム単位の指標改善に関わった経験
・課題を事実と構造で整理し、行動・仕組みに落とし込んできた経験
・基本的なPCスキル（チャットツール / Excel / 報告資料作成）

【活かせる経験（例）】
・コールセンターSV / BPOセンターのチーフ
・店舗副店長・フロアマネージャーとしての運営・育成
・CS / 内勤営業での業務調整・改善推進
・スクール運営 / 医療・福祉現場でのチーム連携

求める人物像

・「やさしさ」と「責任（成果）」を両立できる方
・状況を感情ではなく、事実と構造で整理できる方
・相手を尊重しながら、言うべきことをきちんと伝えられる方
・現場をより良くするために、自ら動ける実行力のある方