サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

障がい者の活躍支援をミッションとするサンクスラボ株式会社では、RPO（採用代行）や人材紹介などを通じた社会貢献事業を展開中。今回はその一環として、新部署のコールセンター部門を立ち上げ、そのチームを率いるスーパーバイザーを新たに募集します。コールセンター経験者が、企画やマネジメントに挑戦できるポジションで、急成長中のサンクスラボで新たなキャリアを作りませんか？

業務内容

・リードジェネレーション（新規見込み顧客の獲得活動）
・フィールドセールスと連携による生産性の最大化
・インサイドセールスの企画・戦略立案と実行
・トークスクリプトのブラッシュアップ
・架電業務と通話モニタリング
・リストの管理と整備
・KPIなど数値の管理・分析
・メンバーの育成・マネジメント

ポジションの魅力

・新規部署の立ち上げフェーズ：組織づくりや仕組みづくりから関われます
・キャリアアップに直結：経験次第でマネージャー候補への昇格も視野
・社会貢献性のある事業：障がい者の就労支援という意義のある仕事に携われます
・裁量の大きい環境：トップダウンではなく、主体的に挑戦できるカルチャー

必須要件

・アウトバウンドのコールセンターでの勤務経験もしくはインサイドセールスでの勤務経験（オペレーター・SV補佐など）
　※インバウンドのコールセンター経験のみは不可
・基本的なPCスキル（Excel, Googleスプレッドシートなど）

歓迎要件

・マネジメントの経験
・コミュニケーション能力が高く、積極的に行動できる方
・ナーチャリング（メルマガ、ウェビナーの企画の経験者）
・課題解決能力や提案力のある方
・自分のスキルを高めて、より活躍できるフィールドを探している方