サンクスラボについて
当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。
創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。
仕事内容
当社は障がい者支援を通して、少子高齢化による労働力不足の解決や、地球温暖化における環境問題、
地方創生、グローバルな貧困格差問題など、SDGs、サステナブル領域の新規事業開発に取り組んでます。
今回の募集は、当社が運営するふるさと納税代行事業およびECサイトのカスタマーサポートとして、問合せ対応業務を行っていただきます。
対応先は自治体や寄付者になっており、きめ細やかな対応が必要になってきます。
また、チーム内で情報共有や連携を図り、ナレッジ整理および業務改善提案をチームとして行っていただきます。
カスタマーサポート業務未経験でも大歓迎です。 経験よりもコミュニケーション能力を重視します。
＜業務内容＞
・電話やメールでの顧客からの問い合わせ対応。
・商品やサービスに関する質問や疑問に的確に答え、問題解決。
・問合せのナレッジ整理および業務改善提案
必須条件
・営業や接客業経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）を持っている方
こんな方、お待ちしています！
・丁寧なコミュニケーションを取り業務を進められる方
・チームでの協力ができ、柔軟性を持って業務に取り組める方
・自分のスキルを高めて、より活躍できるフィールドを探している方
| 職種 / 募集ポジション | 【本社】ふるさと納税カスタマーサポート担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ※試用期間6か月あり（雇用条件の変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1-21-3 那覇泉崎ビル2F |
| 勤務時間 | 9：00〜18：00（休憩1時間） |
| 休日 | 完全週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円〜5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 |
| 加入保険 | 労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 会社名 | サンクスラボ株式会社 |
|---|---|
| 会社名 | サンクスラボ株式会社 |
| 設立 | 2015年12月1日 |
| 資本金 | 3300万円（資本準備金含む） |
| 本社所在地 | 〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎1丁目21-3 那覇泉崎ビル |
| 事業内容 | インターネット関連サービス 障がい福祉関連サービス |
| 関連会社 | 里海珊瑚プロジェクト株式会社 グレイトフルデイズ株式会社 合同会社NBO 株式会社京都工芸 株式会社サクラメディカルラボ サンクスラボエールズ株式会社 サンクスラボデジタル株式会社 サンクスラボキャリア株式会社 |
| 加盟団体 | 一般社団法人 WAOJE沖縄 一般社団法人 沖縄Eスポーツ連盟 一般社団法人 100年経営研究機構 一般社団法人 全国介護事業者連盟 一般社団法人 障害者雇用促進協会 |
| 専門家顧問 | 法務顧問 琉球法律事務所 労務顧問 グスクード社会保険労務事務所 |