サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

※福岡5拠点モデル配属／支援×ビジネス”の新ハイブリッド職
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＜スタッフの9割が未経験スタート！＞
・福祉未経験でも、事務・オペレーション経験があれば活躍できる！
・1日7H労働／月間残業10H以下で働きやすさ抜群！
・実践型業務×就労支援の“新しい支援員像”を実現できる！
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サンクスラボのA型・B型事業所では、
一般企業での就労を見据えた「より実践的な就労支援」を大切にしています。

その取り組みの一つとして、実際の企業業務をお預かりし、利用者がその業務に取り組むことで、
「仕事としての責任感・正確さ・チームで働く力」を身につけられる環境を整えています。
このポジションは、そうした実践的な業務にチャレンジする利用者を支えながら、業務がスムーズに進む仕組みを整える役割を担います。

業務内容

■ 利用者の就労支援・業務フォロー
・利用者との面談、日々の声かけ、体調や理解度の確認
・作業内容や進め方のレクチャー
・作業の進捗確認、フォロー対応
・困りごとがあった際のサポート
・ミーティング、ケース会議への参加

■ 実務に近い業務の進め方づくり・改善
利用者が安心して、かつ正確に業務に取り組めるよう、「どう進めればうまくいくか」を考えながら、
業務の進め方や仕組みを整えていきます。
・作業手順書（マニュアル）の作成、見直し
・作業フローや役割分担の整理
・ミスを防ぐためのチェック方法の工夫
・作業量や難易度の調整サポート
・業務効率化に向けた改善提案

※扱う業務例
・データ入力
・内容チェック
・書類作成補助　など
特別な専門知識は不要な業務が中心です。

■ チーム・拠点運営のサポート
・業務や支援方法に関する改善提案
・他拠点の取り組みやノウハウの共有
・拠点長や先輩スタッフのサポート業務

★ココが魅力
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◎支援×ビジネスの“ハイブリッド職種”
福祉だけでもない、事務だけでもない。
利用者の成長と、企業案件の成果を両立させる、新しい支援員像を実現できます。

◎業務設計や改善が得意な人が活かせる
「もっと効率よくできるのに」
「フローを整えたほうがミスが減る」
そんな“改善マインド”を存分に活かせる環境です。

◎将来のキャリアパスが広がる
・支援員 → BPO支援ディレクター → 拠点長
といったキャリアの見える化が始まり、新しいキャリアがつくれます。

◎働きやすさはそのまま
・1日7H勤務
・月間残業10H未満
・リフレッシュ休暇制度
・各種福利厚生
サンクスラボならではの“人にやさしい環境”は維持されたまま、新領域に挑戦できます。

このポジションが生まれた背景

サンクスラボでは、利用者が一般企業で働くことを見据え、より「実際の仕事に近い経験」を積める就労支援に力を入れています。

その中で、企業から事務作業などの業務をお預かりする機会が増え、支援に加えて、仕事の進め方や仕組みを整える役割が必要になりました。

福岡5拠点はそのモデルエリア。
あなたは先行メンバーとして、新しい支援の形づくりに関わっていただきます。

こんな方に向いています！

・事務／管理／コールセンター／営業サポートなどの経験がある
・業務改善や運用設計にやりがいを感じる
・「仕組みを整えるのが得意」
・人を支えることが好き
・チームで働くことが好き
・社会貢献にもビジネスにも興味がある

必須条件

・一般企業でのPC業務経験（Word/Excel/業務システム操作）
・基本的なITリテラシーをお持ちの方（PC操作や簡単なトラブル対応に抵抗がないレベル）
・業務の進め方やルールを見直し、改善・効率化に取り組んだ経験
　（例：マニュアル作成、管理表の整備、作業フローの整理 など）

こんな方、お待ちしています！

・BtoB業務、営業、SV経験
・関係者との建設的な合意形成力
・チーム・プロジェクトのディレクション経験