サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

年間200名以上の採用を行い、社員数800名を超えて急成長中のサンクスラボでは、評価制度・稟議フローなど人事企画領域の仕組みづくりが進み、現在は「つくるフェーズ」から「現場に浸透・定着させるフェーズ」へと移行しています。

本ポジションは、人事企画室が設計した制度やルールを、現場が“正しく・無理なく”使いこなせる状態にするための専任ポジションです。
単なる事務・運用担当ではなく、人事の制度や仕組みを現場の言葉に翻訳し、問い合わせ対応や説明会を通じて丁寧に伴走しながら、組織全体の安定運用を支えていただきます。
将来的には、規模拡大に伴い同領域のチーム化も想定しており、仕組みを「回す力」を軸にキャリアを築けるポジションです。

■具体的な業務内容
＜現場対応（約50％）＞
・評価制度、稟議フロー、各種人事施策に関する社内説明会・勉強会の実施
・社員・管理職からの問い合わせ対応（制度・運用・手続き等）
・現場の声を踏まえた運用改善提案（マニュアル改訂、フロー見直し等）
・新制度・新ツール導入時のオンボーディング支援

＜オペレーション業務（約50％）＞
・人事関連ワークフローの運用、申請内容のチェック・差戻し対応
・各種人事データの管理、集計、簡易的な分析
・制度運用に関するドキュメント・マニュアル作成
・人事企画室内のプロジェクトサポート業務

※「現場に愛されるが、ルールは曲げない“笑顔のゲートキーパー”」として、柔らかな対応と確かな運用の両立を担っていただきます。

必須条件

・社内向け説明会、オンボーディング、マニュアル作成、問い合わせ対応などの経験（2年以上）
　└ 社内ヘルプデスク、CS、システムサポート等の経験を想定
・管理部門（人事・総務・労務いずれか）での実務経験（2年以上）
・PCスキル：ワークフローシステムの利用経験、Excel中級以上（VLOOKUP、ピボットテーブル等を業務で使用した経験）

歓迎要件

・業務フロー改善、制度運用の定着支援に携わった経験
・社内向けツールや制度の「利用促進」を目的とした施策実施経験
・営業事務、カスタマーサクセス、ユーザーサポートなどの対人調整経験
・未整備な環境での運用ルールづくり・改善経験

求める人物像

・柔軟性と課題解決志向
　現場の「正直、面倒くさい」という気持ちに共感しつつ、むしろその"面倒"を好んで整理・改善していける方
・自律性
　自律的に思考し、行動できる方
・企画力・仕掛ける意識
　説明会の企画や仕掛けづくりを積極的に行える方
・スピード感
　スピード感を持って業務に取り組める方