サンクスラボについて

当社は、「IT×福祉」をテーマとし、2015年に設立したIT事業と福祉事業を展開する会社です。 沖縄県那覇市に本社を置き、国内は沖縄全域、九州（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 大分 / 熊本 / 鹿児島） 、中国（広島 / 山口）を中心に、首都圏（東京）・関西圏（滋賀）にも拠点を有し、海外も含め、3か国（日本、ベトナム、韓国）の拠点が連携した事業展開をしています。

創業10年目のスタートアップ企業として成長を続けており、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される「企業」へと進化していきます。

仕事内容

法人顧客と向き合う中で、「目の前の対応だけでなく、もっと本質的な価値提供に関わりたい」
と感じたことはありませんか。

当社は、企業から業務を受託するBPOサービスを展開しています。
その業務をチームで分担しながら、高品質に提供しています。
特徴的なのは、その業務の一部を障がいのあるメンバーと共に進めている点です。
一人ひとりの特性に合わせて業務を設計することで、
企業への価値提供と、障がいのある方の「働く機会」の創出を両立しています。

今回募集するディレクターは、クライアントの要望を整理し、業務をチームに落とし込み、
プロジェクト全体を推進するポジションです。
単なる進行管理ではなく、「どうすれば成果が出るか」を考えながら、
チームで価値を生み出す仕組みをつくっていきます。
自分の関わった仕事によって、企業の課題が解決されるだけでなく、誰かの「働く」を支えている実感を持てる仕事です。
なお、障がいのあるメンバーへの直接的な福祉支援業務はなく、
あくまでビジネスとして成果を出すためのディレクションを担います。

【具体的な仕事内容】
・クライアントとの折衝（要件ヒアリング／定例MTG）
・記事制作やBPO業務の進行管理（納期／品質／進捗）
・業務の分解・メンバーへの依頼、進行フォロー
・成果物のチェックおよび改善指示

★この仕事の魅力
・営業やCSでの経験を活かし、「個人で成果を出す仕事」から「チームで成果を出す仕事」へステップアップできる
・自分一人ではなく、仕組みやチームを通じて価値を生み出せる
・業務フローの改善やマニュアル化を通じて、再現性のあるスキルが身につく
・企業への価値提供と、障がいのある方の「働く機会の創出」を両立する社会性のあるビジネスに関われる
・新規ポジションのため、経験に応じてディレクションやマネジメントへとキャリアを広げられる
・年間休日127日・残業月10時間前後と、プライベートも大切にしながら働ける環境です。

※本ポジションは入社後、グループ会社であるサンクスラボキャリア株式会社へ出向となります
※雇用契約はサンクスラボ株式会社と締結します
※給与・福利厚生等の条件に変更はありません

必須条件

・法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス等）
・基本的なPCスキル（Excel／Googleスプレッドシート／チャットツール等）

歓迎要件

・個人目標に対して、自ら行動設計を行い成果を出してきた経験
・業務フロー改善やマニュアル整備の経験
・BPO／人材／SaaS／広告などの業界経験
・ChatGPTなどAIツールやSaaSを活用した業務効率化の経験

求める人物像

・法人顧客との折衝経験を活かし、キャリアの幅を広げたい方
・目の前の業務だけでなく、「どうすればより良くなるか」を考えられる方
・個人で成果を出すだけでなく、チームで成果を出す仕事に挑戦したい方
・関係者と連携しながら、主体的に物事を前に進められる方
・変化のある環境でも前向きに取り組める方