QA Lead(Japnese)

概要

THECOOの主力プロダクト「Fanicon」をはじめとした複数プロダクトの品質を担保する体制そのものをつくるポジションです。

Faniconは、ファンが有料コミュニティに参加し、アイコン（クリエイター、タレント、アーティストなど）と直接交流できるファンコミュニティプラットフォームです。

本ポジションでは、手動テストチームのマネジメントと、テスト自動化のプロセスをリードすることの両方を担っていただきます。テストを実行することよりも、品質が担保される仕組みとチームをつくることに時間を使っていただく役割です。

自動化については、コードをご自身で書いていただく必要は必ずしもありません。何をどの順番で自動化するかを判断し、プロダクトエンジニアと協業して進めることを期待しています。QAの中だけで完結させず、開発チームを巻き込みながら品質の作り込みを前に倒していく役割です。

ミッション

リリースの速度を落とさずに、プロダクトの品質と信頼性を引き上げる体制をつくることがミッションです。

Faniconは稼働中の課金サービスで、ライブ配信・リアルタイムチャット・デジタルギフト・ポイント・EC・イベントチケットが1つのアプリに載っています。収益が直接発生する経路が複数あるため、不具合はそのまま売上と信頼に跳ね返ります。一方で、いま開発本部は次世代プラットフォームへの移行を進めており、リリース速度の向上も同時に求められています。

この2つの両立が、本ポジションの中心的な課題です。何を人が確認し、何を自動化し、どの基準でリリースを判断するかを設計したうえで、チームとプロセスの両面から実行していただきます。

担当業務

• Android・iOS・Webを対象としたQA戦略とテスト計画の策定
• リリース・スプリント単位でのテストスケジュールの策定と進行管理
• 手動テストチームのマネジメント（アサイン、育成、日々のフィードバック）
• テストケースの正確性に責任を持つこと。 基準となるテストパターン一式（ベースライン）を整備し、必要なパターンが常に最新に保たれ、実行結果が正確に記録される状態をつくる
• テスト自動化のプロセスをリードし、プロダクトエンジニアと協業して回帰テストを整備
• 何を自動化し、何を人が確認するかの判断（費用対効果を踏まえた優先順位づけ）
• 既存のテストプロセスの棚卸しと、ボトルネックの特定・改善
  • リリースプロセスにおける品質ゲートの設計と運用。品質の観点からリリースを止める判断は、本ポジションが担います
• 不具合の分類・優先度付けと、再発防止の仕組みづくり
• プラットフォーム刷新（モノリスの段階的な分割）に伴う回帰テストの設計
• 負荷・パフォーマンステストの計画（配信やイベントでトラフィックが跳ねる時間帯を想定）
• 品質指標の定義・可視化と、開発本部および経営への報告（本番へ流出した不具合、リリース後のインシデント、回帰テストと自動化のカバレッジ、リリース判断の根拠）
• 事業部門・カスタマーサポートからの不具合報告を受け止める窓口の整備
• AIツールを活用したテスト設計・テストケース生成・テスト実行の効率化
• 1on1や日常のフィードバックを通じた、QAメンバーの育成
• QAメンバーの採用面接とオンボーディング

必須要件

• QAの実務経験（目安5年以上）
• 手動テストのメンバーをまとめた経験（アサイン、育成、フィードバック）。人数の多寡や、評価権限の有無は問いません
• モバイルアプリ（Android / iOS）またはWebサービスのQA経験
• テスト計画・テスト設計を自ら組み立て、運用した経験
• テスト自動化のプロセスをリードした経験。自動化コードをご自身で書ける必要はありませんが、何をどの順番で自動化するかを判断でき、自動化コードの内容を理解したうえでエンジニアと議論できること
• 品質とリリース速度のトレードオフを理解し、関係者と合意形成できること
• 日本語（ビジネスレベル以上） — 手動テストのメンバーは日本語話者で、日々のやり取りとマネジメントは日本語で行います。事業部門・カスタマーサポートとの不具合のやり取りも日本語です
• 日本語でプロダクトを理解できること — Fanicon / +KIRARI のUI・画面表記・仕様書は日本語です。日本語で仕様を読み、実際の画面を確認し、テストを設計していただきます

開発チームの共通言語は英語ですが、日本語と英語の双方を話すプロジェクトマネージャーが間に入るため、英語は必須要件としていません。

歓迎要件

• 手動テスト中心の体制からテスト自動化へ移行させた経験
• 自動化コードをご自身で書いた経験
• ライブ配信、リアルタイム通信、アプリ内課金を含むコンシューマー向けサービスのQA経験
• 負荷テスト・パフォーマンステストの設計・実施経験
• Playwright / Appium / Espresso / XCUITest などのテスト自動化フレームワークの利用経験
• CI/CD（CircleCI、GitHub Actions）上でのテスト実行環境の構築・運用経験
• サーバーサイドやAPIのテスト、DRM・コンテンツ保護に関する検証経験
• 品質指標を定義し、プロセス改善につなげた経験
• 大規模システムの刷新や移行にともなうQAをリードした経験
• 業務委託や外部ベンダーを含む体制でテスターをマネジメントした経験
• AIツールを活用したテスト設計・テストケース生成の経験
• QA組織の立ち上げや、採用を通じたチームづくりの経験
• 英語での読み書き、および英語での議論ができること（開発チームと直接やり取りできると、自動化の議論がより速く進みます）

技術スタック

• CI/CD：CircleCI（テスト実行環境は見直しの段階です）
• バックエンド：Node.js / TypeScript / Express / NestJS
• モバイル：Kotlin / Swift
• データストア：PostgreSQL / MySQL / Redis
• データ分析：BigQuery
• インフラ：GCP / AWS
• コラボレーション：GitHub / Linear / Slack / Notion
• 開発スタイル：アジャイル開発

テスト自動化のフレームワークは固定していません。プロダクトの特性とチームの体制を踏まえて、入社後に一緒に決めていただくことを想定しています。

このポジションの魅力

• 既存の型に合わせる仕事ではなく、QA体制そのものを設計できる
• 手動テストのマネジメントと自動化の推進の両方に裁量を持てる
• Head of Engineeringと直接連携し、品質に関する意思決定に関われる
• 次世代プラットフォームへの移行という、開発本部の最重要テーマの中核に関われる
• 10年以上動き続けている稼働中のプロダクトで、止めずに品質を上げる経験を積める
• AIツールの活用を含め、QAのやり方そのものを更新していける

求める人物像

品質が担保される状態をつくること自体を、自分の仕事だと捉えられる方を求めています。

手動テストのメンバーと日々向き合い、その仕事に敬意を持ちながら、自動化すべきところは自動化していける方。エンジニアに対して品質の必要性を一方的に主張するのではなく、開発チームの一員として一緒に仕組みをつくれる方を歓迎します。

また、現状は整っているとは言えません。ドキュメントは十分ではなく、属人化している業務も残っています。それを問題として指摘するだけでなく、順番を決めて自ら手をつけられる方を期待しています。

THECOOの価値観

THECOOでは、全社員が共有する価値観（DNA）として、「“できっこない”に挑み続ける」「自由と責任」を掲げています。

難易度の高いプロダクトや組織の課題に対しても、できない理由ではなく実現する方法を考え、自らの判断に責任を持ちながら、チームとともに挑戦できる方と一緒に働きたいと考えています。