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【営業/メンバー(北海道)】北海道支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ

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【営業/メンバー(北海道)】北海道支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ | 株式会社タイミー

事業内容

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約5年経過した現在、

・ワーカー数 700万人
・導入事業者数 98,000企業
・導入事業所数 230,000拠点 を突破しました。

今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

業務内容

タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。

■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。                              そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所(例:札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。(新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います)

例)新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ

・ヒアリングによる課題の特定
(顧客のお困りごとは人手不足?人件費の高さ?労務管理のコスト?)

・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
(集客の見込みや人件費のシミュレーションなど)

・商談による新規受注

・受注後、初回掲載までのフォロー
 (求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング)

・継続利用のための定期的なコンタクト
 (時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案) 
 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動     
 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。        
 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

会社紹介資料・動画はこちら

▼会社紹介資料

▼タイミーとカスタマーサクセスの紹介動画(約15分)

本ポジションの魅力

  • モノ(商材)ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。
  • 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
  • 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
  • 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
  • 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

北海道支社の組織について

24.2現在、20名程度の支社となっており、4つのチームで構成されています。(平均年齢は20代後半)
広大な北海道エリア全域にタイミーを広げるという同じミッションに向かって、全メンバーが協力しながらコミットしています。

採用要件

MUST

・法人営業経験1年以上
・普通自動車運転免許必須

WANT

・成果を出すための行動計画を作って実行し、高い成果を挙げたご経験
・大手企業との新規商談からクロージングまでを一人で行ったご経験

基礎能力・スタンス

・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ビジョン、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・当社が大事にしている4つのバリュー(価値観)にフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス(北海道支社/札幌)
雇用形態 正社員
契約期間
試用期間:3か月
給与
年収
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
勤務地
  • 060-0002  北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
    地図で確認
株式会社タイミー 北海道支社

地下鉄さっぽろ駅:徒歩2分
JR札幌駅:徒歩7分
地下鉄大通駅:徒歩6分
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 12:00〜16:00)
標準勤務時間 10:00〜19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
休日
年間休日120日
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日
・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有(年2回)。人事制度はミッショングレード制(役割等級制度)を採用
加入保険
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
受動喫煙対策
屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)
社内制度
<報奨金制度(表彰・キャンペーン)>
個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給

<従業員持株会>
従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要)

<ダブルタイミーデイ>
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り)

<書籍購入>
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

<セミナー費用補助>
業務に必要なセミナー参加費を補助

<シャッフルランチ費用補助>
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

<部活動>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

<チームビルディング>
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

<結婚祝金>
結婚した従業員に祝い金を支給
働き方
リモート勤務可(※目安:週2回程度)
選考フロー
書類選考
↓
一次面接(現場責任者)
↓
最終面接(部長)

※面接は2回を予定(変更となる場合があります)
会社情報
会社名 株式会社タイミー
代表者
小川 嶺
設立
2017年8月
従業員数
1130名(うち正社員862名)[2024年3月時点]
本社所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
北海道支社所在地
北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
東北支社所在地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JRイーストゲートビル2F 
北信越支社所在地
長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル2F regus長野駅前センター
東海支社所在地
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング8階
関西支社所在地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー1F
中四国支社所在地
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
九州支社所在地
福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
参考記事
■​タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html

■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444

■Newspicks 代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521

■オウンドメディア「タイミーラボ」
https://lab.timee.co.jp/