株式会社タイミー すべての求人一覧

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するバックエンドエンジニア募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数700万人、利用事業者数98,000社が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せするバックエンドエンジニアを募集します。 業務内容 サマリー タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。 ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。 今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。 具体的な業務内容 Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行 チーム内で実施する各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Backend 開発言語: Ruby 3.3系 フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部) IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、チームトポロジーの考えを活用した組織構造を採用していることも特徴です。例えば、顧客価値に基づいて領域ごとに組織を分割したり、専任のエンジニアリングマネージャーやアジャイルコーチ、スクラムマスターなどマネジメント専門職メンバーを各チームに配置しています。 https://www.youtube.com/live/uJL3M7R8MLc?feature=share&t=3057 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 DevEnable室に込めた思いについても記載していますので、よろしければぜひ下記URLも御覧ください。 https://devenable.timee.co.jp/ 当ポジションで働くエンジニア 応募条件 必須条件 Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験 要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ソフトウェアテストを用いた継続的な開発経験 Gitを利用したチーム開発経験 歓迎条件 スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験 AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験 ソフトウェアアーキテクチャの設計・改善またはミドルウェアの選定・導入経験 大量トラフィック、大量データを取り扱う際のパフォーマンスを考慮した設計、改善経験 ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験 DX(Developer Experience)の継続的改善経験 定量化された数値に基づくシステムの改善経験 意思決定を支援するためのデータの可視化経験 求める人物像 タイミーのMission/Visionへの共感 潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定ができる方 自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方 提供できるご経験 システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験 大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験 ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。 ## 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 DevEnable室に込めた思いについても記載していますので、よろしければぜひ下記URLも御覧ください。 https://devenable.timee.co.jp/ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】課題特定から分析、アクションの提案までお任せするデータアナリスト募集

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」は、リリースからわずか5年で、ワーカー数700万人超、導入事業者数98,000企業超という驚異的な成長を遂げました。しかしながら、私たちの目標はさらに高く、社会インフラとしての地位を確立することにあります。現在、労働人口のごく一部にしか利用されていないタイミーですが、その可能性は計り知れません。社会インフラとしての役割を果たすための挑戦は、これからが本番です。 この大きなビジョンを実現するためには、データが中心となる事業基盤の構築が不可欠です。私たちは、社内のデータ駆動型意思決定を推進し、ビジネス各方面に対し、データ分析を通した事業成長に貢献することを目標に掲げ、日々の取り組みを進めています。 現在、タイミーでは、これらの目標を達成し、スポットワークを新しい社会インフラにしていくための核となる、データアナリストを募集しています。 業務内容 当社のデータアナリティクス部門で、データアナリストとしてご活躍いただきます。本ポジションでは、事業部、プロダクトチーム、マーケティングチームと密接に連携し、サービスデータ、広告データ、SFA・CRMデータ、自社アンケート結果など、多岐にわたるデータの分析を行います。分析から得られたインサイトを元に、各ステークホルダーを巻き込み、各プロジェクトの意思決定をリードする役割を担っていただきます。 事業課題の特定やサービス改善のためのログデータ分析 分析を通した将来傾向の予測 アンケートデータ、定性データの分析 A/Bテストを含む効果検証の設計、検証業務 因果推論および因果探索手法を通したビジネスレバーの同定 組織構成 以下の3つのユニットで構成されています。 プロダクトアナリティクス ユニット（プロダクトの機能開発に関わる分析） マーケティングアナリティクスユニット（マーケティングに関わる分析） ビジネスアナリティクスユニット（経営や事業活動に関わる分析）   ※配属後のユニット間の異動あり <プロダクトアナリティクス> ToB・ToC問わず、サービスユーザーに新たな価値を届けるために、どのような機会があるのか、データ分析から得られた示唆を元に提案、ディスカッションする役割をお任せします。 <マーケティング＆ビジネスアナリティクス> 現在の事業課題の特定だけでなく、将来起こりうる問題の予測を行い、その問題解決に必要なことを、関係部署や意思決定者に伴走する形でリードしていただきます。 扱っているデータ アプリユーザーのアクセスログ 募集内容やマッチングに関する各種データ 地理空間データ レビュー情報や評価データ 広告データ カスタマーサポートへの問い合わせデータ SFA/CRMツールによる営業活動に関するデータ アンケートやサーベイデータ 人事データ データアナリティクス部の特徴 向上心のあるメンバーが多く、データアナリティクス部全体で週に約2〜3回の勉強会が実施されています。部を越えた勉強会も実施されており、自由に参加することができるため、自分の興味がある分野について学べる機会が多く存在しています。（参考記事：「データアナリストの勉強会をご紹介します！」） 一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。※TDE10の取り組みについてはこちらを参照ください フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。  ※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 心理的安全性が高い組織を目指しており、意見の言いやすい環境が整っています。(※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」) データ基盤上に、データウェアハウスが整備されており、データの品質についてはデータエンジニアチームが管理をしているため、データアナリストが分析に集中できる環境が整っております。 経営陣を含め、データの重要性を理解している社員が多く、業務に対して非常に協力的です。 課題背景を十分に理解し、課題解決のために必要な分析を明確にしつつ、分析結果を元にどのようなアクションに繋がるのかを大事にしています。 タイミーのデータアナリストとして働く魅力 会社のコアな課題にアクセスすることが出来るため、経営課題に対しての直接的な分析提案が可能です。また、代表取締役である小川とディスカッションする事もあり、経営に近い立ち位置で分析提案が可能です。 現場と連携しながら課題に対して分析提案をすることもありますが、データアナリスト主体で現場の課題に対して分析提案することも可能です。 社会の根深い課題に対して、いかに貢献できるプロダクトを作り上げていくかを考えながら、データアナリストとして働くことが出来ます。 分析手法に関してはアサインされたメンバーに権限が委譲されております。 課題背景を十分に理解し、課題解決のために必要な分析を明確にしつつ、分析結果を元にどのようなアクションに繋がるのかを大事にしています。 インタビュー記事 採用要件 MUST SQLやPythonを使用して分析業務を行い、事業課題を解決したご経験 解くべき課題を設定し、課題に対する仮説を構築する能力 データ基盤、DB、DWHに対する基本的な知識 推定や検定など、統計についての知識（統計検定2級相当以上） WANT Looker、LookerStudio、Tableau、PowerBIなどのBIツールの利用経験 A/Bテスト、DID、傾向スコアマッチング、RDDなどの効果検証手法の理解 複数人での分析プロジェクトを推進したご経験 DB、DWH、データマートの設計・構築のご経験 事業会社においてマーケティングの実務経験 システム管理者としてSalesforceを設計、運用されたご経験 5名以上のメンバーをマネジメントしたご経験 求める人物像 タイミーのビジョンやミッションへの共感のある方 業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • データ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  DRE/データエンジニア

  募集背景 急速な事業成長に伴い、現在、組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、積極的な技術投資を通して事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 タイミーでは、創業初期よりデータに基づいた意思決定を重視し事業運営を行っており、「データを使うのは当たり前」という文化が強く根付いています。 これまで、急速な事業拡大に合わせる形でデータ利活用の土台づくりを行ってきましたが、 プロダクトの運用や社内における各施策、ご利用企業様からの要望など、各方面からの依頼が急増している背景もあり、データの信頼性向上に関する課題が多くある状況です。 データを価値のある情報に昇華しプロダクトと事業の接合をしていくためには、「データ基盤 as 社内情報基盤」という世界観にまで品質レベルを向上していきたいと考えております。 タイミーはツー・サイド・プラットフォームであるため、toB／toC両方のデータを保有しているからこその難しさもありますが、複雑な課題や未知の領域に対してもマクロな視点を持って最適解を探しながら、我々と共にデータ基盤の側面から事業を推し進めていただける方を探しております。 業務内容 DRE(Data Reliability Engineering)グループの中でSREのプラクティスを活用し、データドリブンな意思決定や機械学習を活用したプロダクト等データが必要な全ての事象に対して信頼性の高いデータを提供する、拡張性が高いデータ収集基盤を構築、運用に加えて、データ基盤を活用したデータ活用を通じたビジネス価値の創出を担っていただきます。 データ活用を推進するための課題発見・解決 各種データソースからのデータ収集・加工 GoogleCloud(BigQuery)を用いたテーブル設計・運用 データ収集基盤のSLO, SLIの定義・保守 データ分析ツールの管理・運用 各種設計に対する適切なドキュメンテーション　など ▼参考記事 タイミーのデータ基盤品質。これまでとこれから。 DREのMissionを合宿で決めた話 技術スタック 【開発言語】 - Python - Shell Script - LookML　など 【ツール】 ・Embulk ・Digdag ・dbt ・BigQuery ・trocco ・fivetran ・Redash・Looker Studio ・Terraform・Looker　など タイミーのDRE／データエンジニアとして働く魅力 日本の労働市場における大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略だった事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。そういった、次の飛躍に向けたシステム・プロセス・組織づくりに当事者として関わることができます。 データ活用が当然というカルチャーが既に存在しており、データの分析や活用に関してのニーズが非常に多いです。「分析のためのデータ基盤」に留まらず、「社内情報基盤としてのデータ基盤」を目指しており、事業成長にインパクトがあるデータの基盤構築に携わることが可能です。 データ基盤の構築だけではなく、その先の活用領域まで担うこともできるため、ダイレクトにビジネスインパクトを創出するやりがいを感じることができます。そのため、データ基盤に対する投資にも繋がり、新たなチャレンジもしやすい環境です。 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験が得られます。DREチーム内にPOがおり、ユーザーヒアリング等を行いながら、データ基盤の構築を行なっております。 データが生まれ、加工され、ユーザーの元に届く一連の流れを経験することができます。そのため、使いやすいデータ基盤の構築を求められる中で、DREチームとしてもデータの品質担保に力を入れております。 扱っているデータ アプリユーザーや企業ユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 問い合わせに関するデータ 営業活動情報のデータ 企業ユーザーからいただいた各種データ上記のようなデータを扱っております。 データエンジニアリング部の特徴 データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 インタビュー記事 採用要件 MUST 開発 / 技術面 プログラミング言語による、web系開発の実務経験 独力で手を動かして、一部分だけでなくシステム全体の開発が出来る 同時に、全体における自分の作業領域を客観的に理解した上で適切な設計が出来る DB and/or DWHの構築・運用経験 Gitを用いたチーム開発経験 クラウドにおける開発経験（特にGCP、もしくはAWS） CLIによるインフラ構築やIaCの開発・運用経験（特にTerraformの経験） CI/CDを用いた自動化の経験 ソフトスキル / その他 タイミーのMissionへの共感 Slack, Google Meetなどを活用したリモートワークの経験 3名以上でのプロジェクトの進行経験 既存プロジェクトに参加し、サービス内容やソースコードのキャッチアップをした経験 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる WANT スクラムの理解 Dockerを始めとしたコンテナ関連技術の利用経験 dbtの経験 Looker, Redash, TableauなどのBIツールの運用経験 機械学習を組み込んだシステムの構築・運用の経験 DX(Developer Experience)の継続的改善ができる方 OSSの公開、コントリビュートの経験 課題発見〜ヒアリング〜要件定義〜仕様策定の経験 続きを見る

  • データ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  カスタマーサクセス（広島）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 　L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 本ポジションの魅力 モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 中四国支社の組織について 24.5 現在、約30名規模の支社です。（平均年齢は20代後半） 「働くことのゲームチェンジャーになる」という同じミッションに向かって、全メンバーが協力しながらコミットしています。 採用要件 MUST ・法人営業経験2年以上若しくはカスタマーサクセス経験1年以上 ・普通自動車運転免許必須 WANT ・ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験 ・無形商材の営業経験 ・一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 ・メンバーマネジメントのご経験 ・支社や拠点の立ち上げフェーズの経験（役割役職は問わず） 求める人物像 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F

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  カスタマーサクセス（北海道）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 具体的な業務内容 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 　L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 本ポジションの魅力 モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 北海道支社の組織について 24.5現在、約20名規模の支社です。（平均年齢は20代後半） 広大な北海道エリア全域にタイミーを広げるという同じミッションに向かって、全メンバーが協力しながらコミットしています。 採用要件 必須要件 ・法人営業経験2年以上 ・普通自動車運転免許必須 ・社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業経験 歓迎要件 ・ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験 ・無形商材の営業経験 ・法人企業との中長期的な商談経験 求める人物像 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ビジョン、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社が大事にしている4つのバリュー（価値観）にフィットする方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階

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  プロダクト採用担当

  募集背景 タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラを作る」をミッションにスキマバイトサービス「タイミー」を企画・運営しております。ワーカーデータを活用したプロダクト開発を実現すべくプロダクト組織の体制を強化しています。スピード感を持って成長していく事業・組織・プロダクトを採用人事として支え、加速に力を貸していただける方を募集します。 業務内容 プロダクト職種の採用人事として以下業務をお任せします。 ご本人の得意領域や志向に応じてフレキシブルに役割を決め、ご活躍いただけるポジションをお任せしたいと考えています。どのような役割をお任せするかは、選考を通してご相談させていただきます。 各チームの採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化 各チャネル（エージェント・ダイレクトリクルーティング・リファラル）における母集団形成の戦略立案〜実行 候補者体験向上のための戦略・施策立案（候補者フォローとクロージング含む） 採用ブランディングやリファラル採用を促進するための施策・実行 担当職種例 エンジニア：BackendEngineer、FrontendEngineer、iOS Engineer、Android Engineer、Platform Engineer、Engineering Manager、CorporateITなど プロダクト：PdM、プロダクトデザイナー、コミュニケーションデザイナー データ：データアナリスト、データサイエンティスト、DRE、MLOpsエンジニア、アナリティクスエンジニアなど 配属について HR本部　人材戦略部　採用G プロダクト採用チームへの配属になります。プロダクト採用チームでは現在4名で構成されており様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、それぞれの強みを活かして活躍しています。 働く環境 プロダクト採用チームでは年間約50名の採用目標を達成していく必要があり、採用目標を実現し続けるためのあらゆる施策・戦略を企画し実行し続けます。 HRBPやDev Enable（技術広報やエンジニアの成長支援をミッションにするチーム）とも協業しながら課題解決をしていくケースが多いです。 プロダクト採用チームは週3日出社、週2日リモートで勤務しており、朝会や週次の定例などコミュニケーションを大切にしながらチームで目標達成に向けて動いています。 リファラル採用や採用広報においてはビジネス採用チームとも連携を取りプロジェクト化しながら業務を進めています。 採用要件  必須要件 以下、いずれかの経験をお持ちの方 中途採用担当、またはIT・WEB領域のエージェント経験2年以上 プロダクト職種の採用における実務経験2年以上（新卒採用もしくは中途採用） 採用媒体等を活用したダイレクトリクルーティング、もしくは候補者集客経験 エンジニア向けの勉強会の企画や採用ブランディング支援の経験 データドリブンに課題を抽出し、採用施策の企画〜実施・リードをしたご経験 歓迎要件 Webエンジニアの採用に携わったご経験がある方 SaaS業界にて採用担当をされていた経験がある方 Excelの関数やBIツールを用いたデータ分析に強みをお持ちの方 求める人物像 現状分析、業務改善の経験（定量、定性、数値分析から人事企画・フロー設計まで落とし込める方） 当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 定量的な目標に対し、課題に対する打ち手を自ら考え動き成果につなげたご経験 物事の本質を捉え、信頼関係を構築しながらコミュニケーションをとるのが得意な方 続きを見る

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  プロダクトマネージャー/PdM

  ミッション・業務内容 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションを掲げ、一人ひとりが持つ限られた時間を豊かにしていくために様々な挑戦をしています。 スキマバイトアプリ「タイミー」では、社会課題でもある労働人口不足に真正面から向き合うと同時に、働き方の選択肢を拡げ、働くことの意義をも変えていきたいと考えています。 これを実現するためにプロダクトマネージャーに求められるのは、ユーザーやドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的解像度を持ってプロダクトとしてユーザー価値を最大化していくことです。 様々な専門家やステークホルダーと協力し、オポチュニティ(ユーザーやプロダクトの抱える課題、ニーズ、アイデア)の発見、探索を通じた掘り下げ、プロダクトの開発、顧客に届けるためのプランニング、使い続けてもらうためのグロース推進などをリードしていただきます。 具体的な業務内容 プロダクト戦略に基づいたプロダクトイニシアチブの立案・実現 定性、定量調査をもとにしたオポチュニティの発見や価値の探索と優先順位の検討 エンジニアやデザイナー、プロダクトマーケター、プロダクトアナリスト、カスタマーサポート等と協力しての、プロダクト開発のリード リリース内容の効果検証と改善の実施 当ポジションの魅力 タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。 大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略だった事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。そういった、次の飛躍に向けたプロダクト開発に裁量をもってリードできることがタイミーで働く魅力であると考えています。 また、タイミーはtoC、toBの両側面を持つプロダクトのため、社内で様々な課題解決や価値提供を経験することが可能です。専門性の高いメンバーと共に、スキル/経験面でもステップアップができる環境です。 得られる経験 圧倒的な事業成長フェーズにおいて、プロダクトを通じた価値拡大を牽引できる経験 ユニークなサービスモデル(マッチングの実現、リテンションの追求、バーティカル SaaS に近しい業務支援)かつ、多様なテーマ(マーケットデザイン、ユーザー体験の磨き込み、ファネルの改善、プラットフォーム健全性)の維持・向上において、幅広くプロダクトマネージャーとしての打席に立てる環境 プロダクトマネジメントを体系的に学び、実践できる環境 ダイナミックな組織拡大期において、顧客に向き合い成果を出し続ける組織や文化を一緒に作り上げていく経験 PdMメンバーの記事 こんな人と働きたい 必須経験・スキル 2年以上のプロダクトマネジメント経験を有し、以下の経験を有する方 ユーザーの情報を獲得するために必要なリサーチを実施し、一次情報を収集した経験 定量/定性情報を深く洞察し、示唆の抽出や検証可能な仮説の設定、実験を通じた仮説検証の設計と実行をした経験 解決すべき課題の設定と解き方の優先順位付けを実施し、開発チームやデザイナーと協力してプロダクト開発を行った経験 プロダクトマーケターらと協力し、顧客に価値を届けた経験 エンジニアリングに対する理解とプロダクト品質や情報セキュリティに関する意思決定の経験 プロダクト開発チーム内外のステークホルダーを巻き込んだリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル、ネゴシエーションスキル 歓迎経験・スキル ビジネスモデルや事業戦略の策定経験 組織成果を最大化するためのチームマネジメント経験 体系的な知識に基づきプロダクトをグロースした経験 エンジニアとしての開発経験 リーガル、知財、セキュリティといった高度な専門性領域における知識 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 世の中のプラクティスやご自身の成功体験を一義的に捉えて、やり方そのものに固執してしまうのではなく、組織やチームにとっての役立て方を考えて適応していける方 ユーザーや事象に好奇心を持ち、誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムに集中できる方 続きを見る

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【営業インターン(仙台)】24卒長期インターン生募集開始｜スキマバイトアプリ「タイミー」のセールスで圧倒的な営業スキルを身につける

  仕事内容 物流・小売・飲食業界の顧客を中心に、以下いずれかの活動をしていただきます。 成果に応じてマーケティング業務を担当したり、フィールドセールス（新規営業）へ異動したりといったチャンスもあります！ ■インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社をクライアントにすること」で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションです。 電話だけでなくさまざまな手段を用いて自由に設計してください。 非常に魅力的なプロダクトであるため、アポイントにとどまらずその場で契約まで獲得できる事例も少なくありません。 そのため、ただアポイントを獲得するためだけのアプローチをするのではなく、タイミーのプロダクトについて語れることはもちろん、今お話ししているリード顧客にどのようにご導入いただけそうかまで想像してお話しする必要があるため、営業としての基本的なスキルが身につきます。 ■カスタマーサクセス 既存クライアント企業と商談などのコミュニケーションを取り、利用率向上・導入拠点増加・募集人数増加に向けてコミットしていただきます。顧客の課題を深く捉え、的確なコンサルティングをする必要があるため、課題発見力・提案力が身に付きます。 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼン 応募資格 2024年卒の大学生 配属部署 インサイドセールス カスタマーサクセス のいずれか。 勤務いただいてからのご実績や得意分野に応じて、マーケティング業務を担当いただいたり、新規顧客との商談を担うフィールドセールスをお任せしたりする可能性もあります。 勤務場所 東北支社（宮城県仙台市青葉区） 詳細 支社人数10名弱、平均年齢約29才(全社)という環境の中で、先輩メンターと二人三脚で業務をキャッチアップしていただき、社会に出てもすぐに活躍いただける営業スキルをつけていただきます。 まずは電話などを用いてワーカー様やクライアント様にタイミーの魅力を伝えたり、ご意見をいただく中で改善提案をしていただいたりする業務に携わっていただきます。 その後お任せする業務内容は、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに、タイミーの長期インターンについてのインタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 ・タイミーの正社員としての内定を出させていただく可能性があります（インターンでのご実績次第） 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・営業職として、社会人になった時に圧倒的な成果を出すスキルを身につけたい方 続きを見る

  • 2024卒向け長期インターン(仙台)
  • インターン
  • 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JRイーストゲートビル2F

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  事業管理(FP＆A)specialist

  募集背景 YoYで売上4倍以上とまれに見る成長を遂げているスタートアップです。 事業拡大に伴い、支社ごとや個人ごとなど見るべき数値が多様化かつ複雑化してきております。更なる事業成長を進めるためにも、様々な数値を企業として整える必要があり、全社横断的な計数管理をお任せする担当者を募集します。 仕事内容 事業管理業務を通し、弊社の成長に向けた事業戦略上の課題を可視化し、解決に向けて自発的に取り組める方を募集致します。 中期事業計画策定、年度予算策定、予実管理や社内外の情報を横断的に分析する業務を担当していただきます。 【業務詳細】   中長期の事業計画/予算策定および付随する国内外の市場環境調査/分析 事業推進に必要な着地見込作成、実績精査、予実差異分析 上記を通じ可視化された課題に対する解決策の設計～実行 必須経験・スキル 2年以上の経営管理/事業管理/営業管理いずれかを行った経験 （管理部門だけでなく）事業部門の経験 多くのステークホルダーを巻き込めるプロジェクトマネジメントスキル 歓迎経験・スキル 全社/事業の戦略を策定/実行した経験 全社のKPI管理や計数管理の経験 グロースフェーズの事業/組織に関わった経験 人材業界やインターネット企業での経験 こんな人と働きたい ビジョン、ミッションに共感いただける方 行動指針に共感いただける方 顧客を起点に物事を考えられる方 他者と自身を相対化して捉え、自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方 何事もごまかすことなく正直である方 スピード感を常に意識している方 情報の格差がない状態、オープンな状態をどうやって作るかを心がけている方 続きを見る

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  Webデザイナー

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数600万人、利用企業数66,000社が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発に携わるWebデザイナーを募集します。 業務内容 コミュニケーションデザイングループに所属して頂き、コーポレート・サービスのコミュニケーションデザイン領域における、Webデザインの実務を担当してくださる方を募集します。 自社コーポレートサイトとサービスサイトの運用/保守 マーケティングにおける各種デザイン制作（LPサイト、Webバナー、広告、展示会グラフィック等） HTML/CSSを用いたコーディング業務 社内外に発信する各種クリエイティブの制作全般／アウトプットの品質向上 キービジュアル開発、ビジュアルデザイン 各種資料デザインやホワイトペーパー等のコンテンツデザイン 使用している技術 HTML, CSS（Webサイト制作） Photoshop, Illustrator（Webデザイン） Adobe CC（クリエイティブ全般／編集／アニメーション等の作成） Figma（画面管理、プロトタイピング） Notion（ドキュメント管理） Slack　など 組織体制 下記業務を所属メンバーが分担して対応しています。 ビジュアルコミュニケーション ビジュアルデザイン、デジタルマーケティングにおけるデザイン担当。大規模イベントのクリエイティブ制作実務進行や、コーポレートサイト・サービスサイトなど各種LP、広告の制作、note発信などの採用施策におけるクリエイティブ制作やその運用・撮影等、社外に向けて組織/プロダクトが魅力的に伝わる手法やデザインを考え実行していきます。 コンテンツコミュニケーション コンテンツデザイン/各種ドキュメントの制作担当。マーケティングチーム等の他部署と協働し、ホワイトペーパー・社内向け各種資料・採用資料・パンフレットの制作を担います。また、SNS広告デザインやタイミーラボのアイキャッチ制作等を通してデザイン体験を向上させる一連の活動を遂行します。 インナーコミュニケーション コーポレートブランディングにおける社内向け施策の企画・クリエイティブ提案・オリジナルアイテムの制作、撮影、外部発信担当。社内へのValue浸透を目的とし「タイミーらしさ」を具現化していきます。クラフト領域におけるスペシャリストとして印刷物の制作・品質管理や、カラーマネジメント方法の定義もお任せします。 所属メンバー マネージャー：1名 メンバー：5名 参考記事 採用要件 必須要件 Webデザインの作成からHTML、CSSを使ったWebサイト制作までを 一貫して行ったことのある方 レスポンシブサイトの制作経験 Photoshop、Illustratorによる画像加工ができる方 ポートフォリオのご提出が可能な方 歓迎要件 WordPressの構築経験（動的実装経験） Javascriptの実装経験 PHPなどのサーバサイド開発ができる アクセス解析の結果に基づいたデザイン改善経験 SEOに関する基礎的な知識や対策経験 アクセスアップ、CVアップを目的としたWEBマーケティング経験 求める人物像 既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方 作成したデザインの意図や情報を論理的に言語化して伝えることができる方 自分の成果・スキルに対し、謙虚で実直に向き合える方 社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務遂行できる方 続きを見る

  • デザイン・クリエイティブ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  PR・広報 / スペシャリスト

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには会社のブランド作りやミッション・ビジョン・バリューに基づくコーポレートブランディングを意識したPR対応の強化が必要不可欠となります。 その為、上流の経営課題や本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら打ち手の提案や改善を行なっていただけるPR・広報スペシャリストを募集しております。 業務内容 ミッション ブランドエクスペリエンス部（以下、BX部）のミッションは「あらゆる人の "人生の可能性を広げる体験" になるきっかけや接点を数多く創出し、『はたらく』という価値観をアップデートし、新しい『働く』のインフラへ。」です。タイミーのブランドを作る上で、ミッションを体現する施策や企画を実施し、未来の理想像や行動指針に近づく為にファクトを見つけ、時には開発していきます。 PRでは主に、コーポレートPR、サービスPR、インナーPRの領域で攻めと守りの対応を担っています。コーポレート、サービスのブランド体験設計〜実行までを一気通貫でやり、社内外のタイミーの印象、表現の一貫性に責任を持っています。 役割 タイミーのあらゆるファクトを開発（提言）・発掘・活用し、 攻守のバランスをベストな状態に保ったアクションによって各ステークホルダーに対して、タイミーの最適な合意形成を獲得していきます。 プレスリリース等の原稿作成・校正・品質管理 クライシス対応 メディア担当者との折衝 PR全般の企画提案〜効果測定の実施 社内関係者との打ち合わせ調整や取材対応 インターナルコミュニケーション 具体的な業務内容 サービス広報、コーポレート広報、クライシス広報全般お任せします。 「PR TIMES」等プレスリリースの原稿作成〜校正のクオリティコントロール クライシス対応時の提案や改善 各種メディア関係者とのリレーション構築 メディアに応じた世の中の流れを汲んだ企画提案とドキュメンテーション 広報活動による事業バリューへの効果測定・改善実施 社内調整や事前打合せを実施し、戦略的な着地点を決めた取材対応 採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ インシデント発生に備えたリサーチ・FAQの作成・方針策定・ステートメントの骨子作成  ポジションの魅力 日本最大の人手不足という社会課題に対してソリューションを提供する企業のため、社会貢献性を感じながら仕事ができる 上場を目指している企業で貴重なフェーズで広報経験が積める 経営戦略、ブランド戦略に紐づいたPR戦略策定〜実行推進まで一気通貫して裁量を持って取り組むことができる 事業として伸びている企業での、クライシスPRなど専門性を活かして事業グロースに貢献できる プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながら働くことができる 広報領域以外にも、BX部管轄であるブランドマーケティングなどにも携わることができるので、貴重なスキルを身に付けることができる 必須要件 PRまたは広報業務の実務経験 （5年以上） 危機管理対応のご経験 PR会社・事業会社どちらでも可 歓迎要件 危機管理を中心としたPR会社に所属していたご経験 経営陣に対しての広報戦略立案・実行経験 事業会社でのPR業務のご経験 上場前のPR経験 IRプレスの実務経験 海外メディア対応経験 求める人物像 施策に対して態度変容や定量情報からロジックを組み立て、施策検討・課題特定・効果検証までを考えられる方 上流の経営/ブランディング課題の本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら成果追求および上長や経営陣に提案や改善に向けた活動を主体性を持ってできる方 目的達成のためにチームを巻き込みながら主体的に動ける方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 参考資料 ブランドエクイティ活動フェーズとフェーズごとのPR目的と指標 https://note.com/maikimura/n/n1a728a1e1611 チーム構成 【BX部】 (※2024年3月時点) 執行役員：1名　部長：1名 ■PRチーム └チームリーダー：1名　メンバー：4名 ■ブランディングチーム └メンバー：4名 ■ブランドエディター └2名 続きを見る

  • ブランディング・PR・編集
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  コーポレートIT/CorporateIT

  募集背景 現在、サービスの急成長に伴い組織としても5年で1,000名を超える人数規模になり、従業員や拠点の増加が日々進んでいる状況です。それに伴い、コーポレートITの重要性がより一層増してきております。 所属していただくのは会社のビジョンである「一人ひとりの時間を豊かに」を従業員に対して提供していく部署となっており、従業員がコア業務に専念できるようサポートしながら、情報セキュリティも担保していく必要があります。 また、会社の成長に比例してコーポレートITの組織化も急速に進み、役割も拡大しつつあるため、このような状況下で推進力を持って一緒に組織成長を支えてくださる方を募集しております。 業務内容 本ポジションでは急成長している事業と、全国各地に拠点があり拡大を続ける組織の生産性向上に向けたコーポレートIT業務をお任せします。 コーポレートITの運営・維持管理や情報セキュリティに関するサポート業務を中心に、ステークホルダーと連携しながら全社課題の解決に向けたプロジェクトの起案、遂行まで一貫して携わって頂きます。 主にお任せしたい業務 社員が業務に専念できる環境の実現に向けた課題の発見、施策の立案から実行 全社情報統制上の課題に対するITでのアプローチ クラウドサービスの導入、管理、運用 PC、スマートフォンなどのIT資産管理 社内ヘルプデスク、トラブルシュート 情報セキュリティ関連業務のサポート マニュアルなどドキュメント作成、更新 提供できるご経験 急成長する組織のさらに先を見据えたIT環境を計画、運用する経験 急速に拡大する組織において、属人化せずに業務効率化や仕組み作りを追求する経験 主なSaaS/ツール Slack Google Workspace Notion Microsoft 365 Zoom 1Password Jamf Pro等のMDM など こんな人と働きたい 必須要件 タイミーのMission/Visionへの共感 下記全てのご経験をお持ちの方 課題に対して目的意識を持って解決し成果を出した経験があり、それを説明できる方 全社向けSaaSの運用経験 ヘルプデスク、トラブルシュートのご経験 PC、スマートフォンなどのIT資産管理のご経験 歓迎要件 課題の発見から解決策の提案・推進、全社への展開などを一気通貫に行ったご経験 サービスの導入から社内展開のご経験 ネットワークに関する知識 プライバシーマーク、ISMSの運用経験 セキュリティチェックシート等の対応経験 Webアプリケーション等の開発/運用経験 求める人物像 業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬できる方 ステークホルダーと建設的かつロジカルなコミュニケーションができる方 誰かの課題を解決することに、喜びや楽しさを感じられる方 急成長するベンチャーならではの変化を楽しめる方 参考リンク ■Timee Product Org Entrance Book https://www.notion.so/timee/Timee-Product-Org-Entrance-Book-b7380eb4f6954e29b2664fe6f5e775f9 ■Timee Product Team Blog https://tech.timee.co.jp/ ■DevEnable室の取り組み https://devenable.timee.co.jp/ https://productpr.timee.co.jp/m/m080509565c68 ■タイミーのプロダクト開発組織で働くメンバーのインタビュー https://productpr.timee.co.jp/m/m76879b08ba60 続きを見る

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【営業インターン(札幌)】24卒長期インターン生募集開始｜スキマバイトアプリ「タイミー」のセールスで圧倒的な営業スキルを身につける

  仕事内容 物流・小売・飲食業界の顧客を中心に、以下いずれかの活動をしていただきます。 成果に応じてマーケティング業務を担当したり、フィールドセールス（新規営業）へ異動したりといったチャンスもあります！ ■インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社をクライアントにすること」で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションです。 電話だけでなくさまざまな手段を用いて自由に設計してください。 非常に魅力的なプロダクトであるため、アポイントにとどまらずその場で契約まで獲得できる事例も少なくありません。 そのため、ただアポイントを獲得するためだけのアプローチをするのではなく、タイミーのプロダクトについて語れることはもちろん、今お話ししているリード顧客にどのようにご導入いただけそうかまで想像してお話しする必要があるため、営業としての基本的なスキルが身につきます。 ■カスタマーサクセス 既存クライアント企業と商談などのコミュニケーションを取り、利用率向上・導入拠点増加・募集人数増加に向けてコミットしていただきます。顧客の課題を深く捉え、的確なコンサルティングをする必要があるため、課題発見力・提案力が身に付きます。 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼン 応募資格 2024年卒の大学生 配属部署 インサイドセールス カスタマーサクセス のいずれか。 勤務いただいてからのご実績や得意分野に応じて、マーケティング業務を担当いただいたり、新規顧客との商談を担うフィールドセールスをお任せしたりする可能性もあります。 勤務場所 北海道支社（北海道札幌市中央区） 詳細 支社人数10名弱、平均年齢約29才(全社)という環境の中で、先輩メンターと二人三脚で業務をキャッチアップしていただき、社会に出てもすぐに活躍いただける営業スキルをつけていただきます。 まずは電話などを用いてワーカー様やクライアント様にタイミーの魅力を伝えたり、ご意見をいただく中で改善提案をしていただいたりする業務に携わっていただきます。 その後お任せする業務内容は、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに、タイミーの長期インターンについてのインタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 ・タイミーの正社員としての内定を出させていただく可能性があります（インターンでのご実績次第） 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・営業職として、社会人になった時に圧倒的な成果を出すスキルを身につけたい方 続きを見る

  • 2024卒向け長期インターン(札幌)
  • インターン
  • 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階

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  PR・広報 / マネージャー

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには会社のブランド作りやミッション・ビジョン・バリューに基づくコーポレート・サービスPRが必要不可欠となります。 の為、上流の経営課題や本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら打ち手の提案や改善を行なっていただけるPR・広報スペシャリストを募集しております。 業務内容 ミッション ブランドエクスペリエンス部（以下、BX部）のミッションは「あらゆる人の "人生の可能性を広げる体験" になるきっかけや接点を数多く創出し、『はたらく』という価値観をアップデートし、新しい『働く』のインフラへ。」です。タイミーのブランドを作る上で、ミッションを体現する施策や企画を実施し、未来の理想像や行動指針に近づく為にファクトを見つけ、時には開発していきます。 PRでは主に、コーポレートPR、サービスPR、インナーPRの領域で攻めと守りの対応を担っています。コーポレート、サービスのブランド体験設計〜実行までを一気通貫でやり、社内外のタイミーの印象、表現の一貫性に責任を持っています。 役割 タイミーのあらゆるファクトを開発（提言）・発掘・活用し、 攻守のバランスをベストな状態に保ったアクションによって 各ステークホルダーに対して、タイミーの最適な合意形成を獲得していきます。 メンバーマネジメント プレスリリース等の原稿作成・校正・品質管理 メディア担当者との折衝 PR全般の企画提案〜効果測定の実施 社内関係者との打ち合わせ調整や取材対応 インターナルコミュニケーション 具体的な業務内容 サービス広報、コーポレート広報、クライシス広報全般とマネジメント業務 メンバーマネジメント 「PR TIMES」等プレスリリースの原稿作成〜校正のクオリティコントロール 各種メディア関係者とのリレーション構築 メディアに応じた世の中の流れを汲んだ企画提案とドキュメンテーション 広報活動による事業バリューへの効果測定・改善実施 社内調整や事前打合せを実施し、戦略的な着地点を決めた取材対応 採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ インシデント発生に備えたリサーチ・FAQの作成・方針策定・ステートメントの骨子作成  ポジションの魅力 日本最大の人手不足という社会課題に対してソリューションを提供する企業のため、社会貢献性を感じながら仕事ができる 上場を目指している企業で貴重なフェーズで広報経験が積める 経営戦略、ブランド戦略に紐づいたPR戦略策定〜実行推進まで一気通貫して裁量を持って取り組むことができる 事業として伸びている企業での、事業グロースに貢献できる プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながら働くことができる 広報領域以外にも、BX部管轄であるブランドマーケティングなどにも携わることができるので、貴重なスキルを身に付けることができる 必要要件 PRまたは広報業務全般（コーポレート/インターナル/危機管理）の実務経験 （2年以上） マネジメント経験 or プロジェクトマネージャー経験 歓迎要件 経営陣に対しての広報戦略立案・実行経験 事業会社でのPR業務のご経験 上場前のPR経験 IRプレスの実務経験 難易度の高い危機管理広報経験 海外メディア対応経験 求める人物像 施策に対して態度変容や定量情報からロジックを組み立て、施策検討・課題特定・効果検証までを考えられる方 上流の経営/ブランディング課題の本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら成果追求および上長や経営陣に提案や改善に向けた活動を主体性を持ってできる方 目的達成のためにチームを巻き込みながら主体的に動ける方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 参考資料 ブランドエクイティ活動フェーズとフェーズごとのPR目的と指標 https://note.com/maikimura/n/n1a728a1e1611 チーム構成 【BX部】 (※2024年3月時点) └執行役員：1名　部長：1名 ■PRチーム └チームリーダー：1名　メンバー：4名 ■ブランディングチーム └メンバー：4名 ■ブランドエディター └2名 続きを見る

  • ブランディング・PR・編集
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するシニアバックエンドエンジニア募集

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数700万人、利用事業者数98,000社が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せできるSenior Software Engineer, Backendを募集します。 業務内容 サマリー タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。 ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。 今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。 具体的な業務内容 Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行 各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、クリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 また、ワーカー数の増大に伴いピーク時には秒間数千件のリクエストが発生しています。そのため、ユーザー体験を損なうことない大量のトラフィックを捌く強いパフォーマンス意識を持ったシステム改善にも取り組んでいます。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 顧客である開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。SREなどDevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Backend 開発言語: Ruby 3.3系 フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部) IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 https://devenable.timee.co.jp/ 当ポジションで働くエンジニア 応募条件 必須条件  Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験5年以上  要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験  扱う業務の特性や非機能要件を踏まえてソフトウェアアーキテクチャの設計および継続的な改善を行った経験 - 所属する組織やチームにおいて中長期的観点で技術的な方針検討や意思決定を行った経験 - 現実の業務を理解してデータモデルに落とし込み、機能開発及び継続的な運用改善を行った経験 歓迎条件 スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験  AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験  Webフロントエンドの開発経験 ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験 DX(Developer Experience)の継続的改善経験  意思決定を支援するためのデータの可視化経験 求める人物像 潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる方 自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  事業開発/PM・BizDev

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな市場へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 事業開発のBizDevは、新たな市場を開拓するために市場規模のリサーチやプロダクトがフィットするようなサービス提供方法/営業手法の開発、業界の商慣習や雇用慣習をおさえた戦略策定などを行なっていただきます。 セールスと連携しながら数億〜数十億円の売上規模を生み出すプロジェクトマネージャーの役割も担っていただきます。 ビジネス創出力、リサーチ力、関係者調整力など、多様な経験･スキルが求められ、タイミーの非連続な成長の核となる重要なポジションとなります。 当社のミッション実現のため市場ごとに異なる課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 業務内容 【ミッション】 サービス未導入の業界に対して0→1をつくり、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 数億～数十億円の売上規模を生み出すプロジェクトマネージャーとして、業界開拓における戦略策定から伴走・実行指示を一気通貫で行っていただきます。セールスとのパートナー連携による新たな市場開拓や、サービス連携による新たな価値の創出といった幅広いプロジェクト推進をご担当いただきます。 業界ごとに異なる特性や課題に向き合いながら、事業拡大や社会貢献性の高さを実感できるポジションです。 【役割】 新規市場参入からビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案から方向性検討 プロジェクトマネジメント・ディレクション業務 【具体的な業務内容】 マーケット分析・戦略立案・ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 社内外のステークホルダーやサービスと連携した中長期シナリオ・ビジネス検討 課題設定・定量定性分析・仮説に基づいた各施策の企画・方向性の検討 社内の各部門と連携した新規ビジネス・施策の企画立案 プロジェクトマネジメントにおけるディレクション業務 計画のモニタリングおよび計画達成のための施策推進やマネジメント 経営チームとの議論やゴール設定 営業・ファイナンス・プロダクト・マーケティングなどに携わる複数メンバーの統率やチームビルディング 新規立案・改善施策の実行と一部実行のディレクション 【配属部署】 事業開発部/事業開発グループ やりがい・魅力 事業成長のドライバーとなる、新しい事業を生み出す経験を得ることができます 現場志向が強く、営業、マーケティング、プロダクト、広報などの最前線で働く社員と一緒に、事業を起案、推進する経験が得られます 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場や業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます 採用要件 必須要件 事業・商品開発組織、スタートアップ、支社・拠点開設等何らかの形でサービスや事業の立ち上げに関わった経験 コンサルティングファームにおけるプロジェクトマネジメント経験 特に新規事業提案や実行フェーズにおけるプロジェクトマネジメントの経験 高度なロジカルコミュニケーションとリレーションシップ構築能力 歓迎要件 大規模プロジェクトにおけるPMO経験 マーケット分析、戦略立案、事業計画策定における一気通貫での実務経験 一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 ・高度なデータ分析スキル 求める人物像 既存のやり方に囚われず、社会/顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 プランニング・セールス・カスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方 続きを見る

  • 事業開発
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサクセス（福岡）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：博多駅前店で導入しているクライアントに、天神駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 　L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 本ポジションの魅力 モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 九州支社の組織について 24.1現在約40名規模の支社となっております。（平均年齢は20代後半） 地方支社の中でも大所帯となっている中で、各自が積み上げてきた成功体験を言語化し、 チームとしてさらに前進することを目指しているフェーズです。 採用要件 MUST ・法人営業経験2年以上若しくはカスタマーサクセス経験1年以上 ・普通自動車運転免許必須 WANT ・ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験 ・無形商材の営業経験 ・一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 ・メンバーマネジメントのご経験 ・支社や拠点の立ち上げフェーズの経験（役割役職は問わず） 求める人物像 ・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 福岡県福岡市中央区大名2-2-13　ビーロット大名ビル 4F

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  セールスイネーブルメント（営業企画・人材開発）

  募集背景 組織課題として、事業・組織の急拡大に伴い、セールスプロセスが組織ごとに多様化していたり、ナレッジが属人化している状況が続いております。更なる事業成長を進めるためにも、全体最適での仕組みを整える必要があり、生産性の高い営業組織づくりを担う人員を増員します。 業務内容 ミッション 500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を担っていただきます。 業務内容 ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化 営業プロセスごとの成功パターンの集約〜分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透 顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進 営業研修の企画運営 早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成 既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成 営業支援ツールの作成と現場実装 競合企業の情報収集〜差別化 営業組織への適切な打ち手施策の立案 表彰制度設計〜運営・インセンティブ制度設計 担当業務例 新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計〜運用 インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等） 営業プレイブックの作成、浸透 営業プロセス、重要行動の定義 重要行動の実行のための営業支援ツールの作成 営業スキル開発 営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計 スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案 組織開発 組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営 必要要件  法人営業経験（2年以上） 50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方 オンボーディング・研修プログラム 営業プロセス 営業スキルの要件定義 歓迎要件 法人営業領域における営業企画のご経験 セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験 営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験 求める人物像 ミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 顧客を起点に物事を考えられる方 プロセス全体を俯瞰し、構造的に捉えられる方 自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方 ポジションの魅力  急成長している会社で、立案した企画により500名以上の営業組織を通じて、マーケットへインパクトを与えることができる 経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができる為、様々なアウトプットをもらうことができ自身の成長を促すことができる 市場として伸びているセールスイネーブルメント組織で特化した経験を積むことができる 国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできる 続きを見る

  • セールスイネーブルメント（営業企画・人材開発）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  マーケティングコミュニケーション/オープンポジション

  募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くの企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、顧客とのマーケティングコミュニケーションの多様化・拡大が急務となっています。 企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！ 今回、ユーザー/クライアントマーケティングポジションとして、適したマーケティング支援をおこない、地方拠点の成長という点から全社の成長に貢献するチームで挑戦してくださるメンバーを募集いたします！ 業務内容 ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定 各種デジタル広告を用いたワーカー獲得 マスマーケティングの起案・遂行 ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画 クライアントリードの獲得施策の企画・実施 ホワイトペーパーや事例集など、Ebookの企画制作 CRM、マーケティングオートメーションツールを活用したマーケティング施策の実行 オンボーディング施策の設計 既存クライアントのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案〜実施 クライアントサイドのマーケティングイシューの解決推進 ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせていないため、両軸のマーケティング支援も行うことが可能です。 必須要件 toCマーケティングもしくはtoBマーケティングの実務経験（3年以上） 事業会社での自社サービスのマーケティングのご経験 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 関連部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験 数字を見ながらの改善プロセスを実行したご経験 歓迎要件 ユーザー向けWEBサービス・アプリサービスにおけるCRMのご経験 Webサイトやメディアを改善し事業をグロースハックされたご経験 内部対策など幅広くSEOのナレッジのある方 SEOコンサルティングや代理店に依存する事なく、自身で知識をもってご活躍している方 クライアントマーケティングのご経験 事業会社での事業開発経験・マスマーケティングのご経験 チームマネジメントのご経験 こんな人と働きたい 難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 ポジションの魅力 稀に見ない成長率を誇っているので、伸びているサービスをより成長させたマーケティング経験者として市場価値を上げることができる ユーザー/ クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせておらず、1社に在籍しながら、両面のマーケティング経験を積むことができる 施策領域についての学べる範囲も多く、TVCM施策による獲得〜プロダクトコミュニケーションまで幅広く関わることができるポジション プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながらスキルのキャッチアップも叶えるができる 続きを見る

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  労務/メンバー

  募集背景・ミッション 現在タイミーでは毎月20名から多い月は40名以上の入社がある急成長中の組織となっております。今後さらなる事業の拡大・組織の成長を想定しているため、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが課題となります。 また、社員の平均年齢が29.3歳のタイミーでは産育休を含めたライフイベントの変化等、社員のニーズも多様化しております。そのため、従業員一人ひとりの時間が豊かで働きやすい環境となるように、今までのご経験や知識をもとに事業成長の推進へ貢献してくださる労務メンバーを募集しております。 業務内容としては下記のような労務業務全般とオペレーション業務の効率化や新たな制度構築や仕組みづくりを担当していただきます。 勤怠管理 社会保険手続（各種年次業務含む） 入退社管理 給与計算 このポジションの魅力 労務チームは属人化せず誰でもどこでもできるチームを目指し、担当業務についてはローテーションを適宜回していきます。そのため、幅広い労務経験を積むことが可能ですので、労務の実務経験を積みたい方にとってスキルアップしていただける環境です。 人員拡大に伴い労務機能の効率化や仕組み作りに携わる経験が得られます。これまでのご経験や知識を活かしながら働いていただける環境です。 他部署との横の連携も多く、将来的には総務や人事企画といった周辺領域にも関わることが可能です。 必要要件 事業会社や社労士事務所での労務業務経験2年以上 給与計算、社会保険手続（各種年次業務含む）等の実務経験があり、お任せできる方 歓迎要件 以下業務の実務経験がある方 300名以上の事業会社でのご経験、またはBPO経験含め300人以上の労務実務をご経験されたことがある方 IT・WEB業界での勤務経験がある方 社会保険労務士の資格がある方 毎月の10名以上の入退社をご経験されたことがある方   1000名規模の組織での労務実務経験がある方（BPO会社での経験含む） 以下サービスの利用経験がある方 Slack、Notion、SmartHR、HRMOS勤怠IEYASU、MF給与、Google Spread Sheet このような方と働きたい 「事業成長を推進する労務」というスタンスにご共感いただける方 事に向き合い課題解決に向けて真摯に向き合って自ら手を動かせる方 未経験業務にも臆せずチャレンジし、前向きにキャッチアップしていくことができる方 法的な観点で会社を保守しながらも、攻めの姿勢で業務を進められる方 タイミーのミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 タイミーのバリューやカルチャーにフィットする方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】データサイエンティスト募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

  募集背景 タイミーはスポットワーク市場のリードカンパニーとして大量のデータを蓄積されており、未開拓かつデータから明らかにすることで、大きな事業インパクトを見込める取り組みが数多く存在しています。以下が例となります。 様々な変数を考慮した掲載募集の埋まり度合い予測 労働経済学、マッチング理論等を応用したマッチングの最適化 プッシュ通知やデジタル広告配信の最適化 タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリング 上記のようなR&D活動を加速させ、社会実装を進めていきたいと考えています。 また、事業成長に伴い営業人員が急増している中、営業生産性向上が全社的な課題となっています。営業活動にレバレッジを効かせるため、データサイエンス的なアプローチでの取り組みを始めていますが、この取り組みを更に加速させるため、新たな仲間を募集しております。 業務内容 ご志向に応じて、R&D、社内向け業務改善いずれかの業務に取り組んでいただきます。 ＜R&D＞ テーマ選定 論文調査を含む技術調査及び検証 具体の分析や、実験設定、モデリング・エンジニアリング業務 実証実験 レポート作成 改善のための仮説検証 論文執筆・発表 実運用に向けた開発業務 ＜社内向け業務改善＞ 全社的な社内課題に対し、データアナリストや事業部のメンバーとコミュニケーションを取りながら、主に下記の業務を推進いただきます。 プロジェクト組成 KPI設計 効果検証の設計 具体のモデリング・エンジニアリング業務 モニタリング・運用体制の構築・実施 改善のための仮説検証 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。 データエンジニアリング部の特徴 ・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 ・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 ・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 ・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 ・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 タイミーのデータサイエンティストとして働く魅力 「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として、あらゆる人の人生の可能性を広げるためのインフラづくりに深く関わることができます。 機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。 施策の設計から携わることが可能です。 データ基盤の整備は別のチームが担当しているため、データサイエンティストとしての価値創出に集中できます。 考慮する変数が多くモデリングする対象が複雑かつ、アイテムのライフスパンが短いため難易度が高いですが、 高いレベルで「データサイエンス力」「ビジネス力」や「データエンジニア力」を体現しているデータサイエンティストと一緒に働くことができ、アジリティ高く施策や検証を行うことができます。 グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。  インタビュー記事 採用要件 MUST ハードスキル ・研究またはビジネスにおいて、データ分析によって課題を解決したご経験（3年以上） ・統計や機械学習に関する基礎的な知識 ・SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工のご経験（3年以上） ・クラウドにおける開発経験（特にGCP、もしくはAWS） ・GitHubまたはgitホスティングサービスを用いた開発経験 ソフトスキル ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 ・ロジカル一辺倒ではなく、相手に配慮したコミュニケーションが出来る方 WANT ・課題発見能力・問題解決力・論理的思考力 ・CI/CDを用いた自動化の経験 ・機械学習パイプラインの構築・運用経験 ・効果検証・因果推論のご経験 ・プログラミング言語による、web系開発の実務経験 続きを見る

  • データ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】シニアデータサイエンティスト募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

  募集背景 タイミーはスポットワーク市場のリードカンパニーとして大量のデータを蓄積されており、未開拓かつデータから明らかにすることで、大きな事業インパクトを見込める取り組みが数多く存在しています。以下が例となります。 様々な変数を考慮した掲載募集の埋まり度合い予測 労働経済学、マッチング理論等を応用したマッチングの最適化 プッシュ通知やデジタル広告配信の最適化 タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリング 上記のようなR&D活動を加速させ、社会実装を進めていきたいと考えています。 また、事業成長に伴い営業人員が急増している中、営業生産性向上が全社的な課題となっています。営業活動にレバレッジを効かせるため、データサイエンス的なアプローチでの取り組みを始めていますが、この取り組みを更に加速させるため、新たな仲間を募集しております。 業務内容 ご志向に応じて、R&D、社内向け業務改善いずれかの業務に取り組んでいただきます。 ＜R&D＞ テーマ選定 論文調査を含む技術調査及び検証 具体の分析や、実験設定、モデリング・エンジニアリング業務 実証実験 レポート作成 改善のための仮説検証 論文執筆・発表 実運用に向けた開発業務 ＜社内向け業務改善＞ 全社的な社内課題に対し、データアナリストや事業部のメンバーとコミュニケーションを取りながら、主に下記の業務を推進いただきます。 プロジェクト組成 KPI設計 効果検証の設計 具体のモデリング・エンジニアリング業務 モニタリング・運用体制の構築・実施 改善のための仮説検証   データエンジニアリング部の特徴 ・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 ・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 ・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 ・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 ・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 タイミーのシニアデータサイエンティストとして働く魅力 「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として、あらゆる人の人生の可能性を広げるためのインフラづくりに深く関わることができます。 機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。 施策の設計から携わることが可能です。 データ基盤の整備は別のチームが担当しているため、データサイエンティストとしての価値創出に集中できます。 考慮する変数が多くモデリングする対象が複雑かつ、アイテムのライフスパンが短いため難易度が高いですが、 高いレベルで「データサイエンス力」「ビジネス力」や「データエンジニア力」を体現しているデータサイエンティストと一緒に働くことができ、アジリティ高く施策や検証を行うことができます。 グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。  インタビュー記事 採用要件 MUST ハードスキル ・データ分析によってビジネス上の課題を解決したご経験（直近含めて5年以上） ・SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工のご経験（直近含めて5年以上） ・クラウドにおける機械学習システムの構築・運用経験（特にGCP、もしくはAWS） ・データサイエンス系のプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・効果検証・因果推論の知識と経験 ・GitHubまたはgitホスティングサービスを用いた開発経験 ソフトスキル ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 ・課題解決に向け、ステークホルダーと交渉し、プロジェクト組成から実装までやりきれる方 ・ロジカル一辺倒ではなく、相手に配慮したコミュニケーションが出来る方 WANT ・プログラミング言語による、web系開発の実務経験 ・経営もしくはそれに近い立場での課題解決の経験 続きを見る

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  MLOpsエンジニア

  募集背景 タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。 多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、 MLパイプラインやCI/CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発　などを進めてきました。 さらに今後はより強固な基盤を築くべく、データ監視やモデル監視などにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えています。 これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。 ▼これまでの取り組みについてはぜひこちらもご覧ください ・「ML基盤を再構築したはなし」（https://tech.timee.co.jp/entry/2023/12/13/114424） ・「Vertex AI Pipelinesを効率的に開発するための取り組み」（https://tech.timee.co.jp/entry/2023/07/21/114309　） 業務内容 アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 機械学習システムのためのデータパイプライン構築 機械学習ワークフローの設計・開発・運用 ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など 上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり IaCによるインフラ構築・管理 CI/CDによるデプロイ自動化 サービス監視設計・運用 パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など 社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。 データエンジニアリング部の特徴 ・データ統括部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 ・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 ・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 ・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 ・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力 ・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。 ・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。 ・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。 ・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内最大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR＆D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。 ・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。 ・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。  インタビュー記事 採用要件 MUST ハードスキル ・SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工を含む、システム開発の経験（3年以上） ・gitを用いたチーム開発の経験・GitHub/GitLab上でのCI/CDを用いた自動化、及び運用の経験 ・IaCの開発経験・複数の技術スタックによる機械学習パイプラインの構築・運用経験（直近含め3年以上） ・商用環境における機械学習機能の構築・運用経験（直近含め3年以上） ・クラウドにおける開発経験（特にGoogle Cloud、もしくはAWS）（直近含め3年以上） ・保守性や運用まで考慮した技術選定・アーキ設計が出来る ソフトスキル ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 ・ロジカル一辺倒ではなく、相手に配慮したコミュニケーションが出来る方 WANT ・VertexAI, kubeflow, SageMaker, TFX, flyte等のMLフレームワークを用いた開発・運用経験 ・dbt, snowflake, databricksいずれかの開発・運用経験 ・k8sに関するPod/Serviceの開発・運用経験 ・チーム内外のメンバーと連携して、円滑に業務遂行を行うためのコミュニケーション能力 ・プログラミング言語によるweb系開発、及び運用の実務経験 ・VPC構成、Cloud間の認証設定等のインフラレベル、及びアプリケーションレベルでの脆弱性対策等のセキュリティに関する実務経験 続きを見る

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  【CEO直下】新規事業セールス（リーダー候補）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現に向けて必要な新たな事業ドメインとして、このたび新規事業を立ち上げる運びとなりました。 新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「資格や経験を持たない働き手の方へ当社がリスキリングを行い、長期就業を実現するサービス」です。資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの可能性を広げることを目的としています。 今回は立ち上げたばかりの本事業において、事業の0→1フェーズを担っていただけるメンバーを募集します。CEO直下の新規事業開発室において、裁量の大きな役割を多岐に渡りお任せいたします。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟かつ楽しみながら事業立ち上げ〜事業グロースを牽引してくださる方を募集しています。 業務内容 ミッション 新規事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。 長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、当社として提供価値を最大化していただきます。 ★★『タイミーキャリアプラス』を通じて解決していきたい課題★★ ◾️ ワーカー： 未経験の「負」からの脱却 定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、タイミーがキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。 ◾️ クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消 未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、タイミーが資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します。 役割 新規事業（人材紹介領域）の立ち上げ〜運営 新規事業におけるクライアント開拓と営業体制の構築 クライアント・求職者双方に最大限シナジーを生み出すリスキリングサービス（資格取得支援・研修など）の設計および運営 研修スキル獲得のスキーム構築〜運営 事業方針・収益計画策定 求職者の流入最大化のための企画・設計 具体的な業務内容 事業の立ち上げフェーズであるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。 また、チームとして発足した際にはリーダーとしてマネジメントもお任せ致します。 既存アセット（タイミーを既に導入している既存顧客）を活用したサービスの提案営業 営業におけるボトルネックの整理・施策の企画実行 営業プロセスの設計 新規業界の開拓のための探索および戦略立案 スキリングサービスおよび研修の企画・設計 求職者向けのランディングページ制作及び流入経路の構築 求職者の面談オペレーション設計 配属部署 新規事業開発室 組織構成 【新規事業開発室】 事業責任者1名、メンバー3名　(※2023年12月時点) ※代表取締役社長小川直下 やりがい・魅力 新規事業のアーリーフェーズにおいて、サービス設計や営業戦略設計の0→1に携わることができます 新規事業開発室はCEO直下の組織であるため、戦略策定・計画立案などにおいてスピーディな意思決定が可能です（CEOとの定期MTGあり） 組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます 既存事業の協力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます 社会的強者をさらに強者にするサービスではなく、マイナスをまずは0にしてスタートラインに立つことを支援するセーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます 必須要件 マネジメントの実務経験がある方 　L 数値管理や営業戦略および戦術設計のご経験 下記いずれかのご経験（下記3点のご経験が通算3年以上であれば問題ありません ） 　L リクルーティングアドバイザーの経験 　L 人材領域でのクライアントワークのご経験 　L BPO事業での委託元とのディレクション業務や運営のご経験 歓迎要件 人材紹介業の立ち上げ経験のある方 人材紹介業の事業運営経験のある方 CA/RA両面経験がある方 求める人物像 自ら積極的に行動でき、主体的に取り組むことができる方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 正解がないことに対して、泥臭く愚直に取り組める方 続きを見る

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  【CEO直下】新規事業セールス

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現に向けて必要な新たな事業ドメインとして、このたび新規事業を立ち上げる運びとなりました。 新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「資格や経験を持たない働き手の方へ当社がリスキリングを行い、長期就業を実現するサービス」です。資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの可能性を広げることを目的としています。 今回は立ち上げたばかりの本事業において、事業の0→1フェーズを担っていただけるメンバーを募集します。CEO直下の新規事業開発室において、裁量の大きな役割を多岐に渡りお任せいたします。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟かつ楽しみながら事業立ち上げ〜事業グロースを牽引してくださる方を募集しています。 業務内容 ミッション 新規事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。 長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、当社として提供価値を最大化していただきます。 ★★『タイミーキャリアプラス』を通じて解決していきたい課題★★ ◾️ ワーカー： 未経験の「負」からの脱却 定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、タイミーがキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。 ◾️ クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消 未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、タイミーが資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します。 役割 新規事業（人材紹介領域）の立ち上げ〜運営 新規事業におけるクライアント開拓と営業体制の構築 クライアント・求職者双方に最大限シナジーを生み出すリスキリングサービス（資格取得支援・研修など）の設計および運営 研修スキル獲得のスキーム構築〜運営 事業方針・収益計画策定 求職者の流入最大化のための企画・設計 具体的な業務内容 事業の立ち上げフェーズであるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。 既存アセット（タイミーを既に導入している既存顧客）を活用したサービスの提案営業 営業におけるボトルネックの整理・施策の企画実行 営業プロセスの設計 新規業界の開拓のための探索および戦略立案 リスキリングサービスおよび研修の企画・設計 求職者向けのランディングページ制作及び流入経路の構築 求職者の面談オペレーション設計 配属部署 新規事業開発室 組織構成 【新規事業開発室】 事業責任者1名、メンバー3名　(※2023年12月時点) ※代表取締役社長小川直下 やりがい・魅力 新規事業のアーリーフェーズにおいて、サービス設計や営業戦略設計の0→1に携わることができます 新規事業開発室はCEO直下の組織であるため、戦略策定・計画立案などにおいてスピーディな意思決定が可能です（CEOとの定期MTGあり） 組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます 既存事業の協力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます 社会的強者をさらに強者にするサービスではなく、マイナスをまずは0にしてスタートラインに立つことを支援するセーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます 必須要件 新規事業の立ち上げに興味をお持ちの方 人材業界での下記いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上） 　L キャリアアドバイザー 　L リクルーティングアドバイザー 　L コーディネーター 歓迎要件 人材業界の立ち上げ経験、事業運営経験のある方 マネジメント経験がある方 新規事業の立ち上げ経験がある方 求める人物像 自ら積極的に行動でき、主体的に取り組むことができる方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 正解がないことに対して、泥臭く愚直に取り組める方 続きを見る

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  【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】データ品質の維持・向上、BIツールの整備を推進するアナリティクスエンジニア募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

  募集背景 タイミーでは、創業初期よりデータに基づいた意思決定を重視し事業運営を行っており、「データを使うのは当たり前」という文化が強く根付いています。 急速な事業拡大に合わせる形でデータ利活用の土台づくりを行ってきましたが、今後より一層インパクトを生み出していくためには、データの堅牢性とアジリティの向上が重要課題となっています。 そこで、2024年1月にデータ統括部の開発体制を再編成し、新たにアナリティクスエンジニアのチームを発足しました。全社的なデータマネジメントまで推進していけるチームにしていきたいと考えており、データの使いやすさや信頼性の向上といったデータ活用における課題をアナリストとエンジニアリングの両方の視点から考え実行できる方を募集しております。 業務内容 タイミーの様々なデータを利活用可能にするため、データ品質の維持・向上、BIツールの整備、データアナリストを始めとした社内のデータ利用者に対するデータ活用のルールづくりや周知などを担当いただきます。 具体的には、 Data Warehouse / Data Martの設計・開発 Looker、他BIツール上での開発・整備 各種ドキュメンテーションやルールなどの作成・整備 組織構成 タイミー全社の様々な機能に対してデータを用いた支援・効率化を行うデータエンジニアリング部の所属になります。データエンジニアリング部は20名弱の組織になっており、DSグループとDREグループに分かれております。 扱っているデータ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 問い合わせに関するデータ 営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。 タイミーのアナリティクスエンジニアとして働く魅力 1000人を超えて拡大し続ける組織の意思決定のあり方を、データ加工とデータインターフェースの開発を通して変革することができます。 データ活用が当然というカルチャーが既に存在しているので、活用促進のような煩わしさは存在せず、データの使い勝手改善にフォーカスいただくことが出来ます。 カルチャーが既にあることが背景になり、dbt周辺技術を中心に、最新技術を導入することをビジネスの成果に直接結びつけることが出来る稀有な環境です。 チームにPOが存在しており、ロードマップの推進と、新規技術の調査や開発とを半々くらいの割合で進めていただくことが出来ます。 プロダクト組織全体で、毎日のように勉強会が開催されています。興味がある分野について学べる機会も多いですが、自らの成果を発表する機会も非常に多いです。 働き方・働く環境について 一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 フレックス×フルリモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 「心理的安全性の勉強会を開催しました」 新しいプロダクトやサービスを創造し、様々なプロジェクトでのクリエイティブを支えることを目指し、成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上に資する取り組みをしております。 「DevEnable室」と「10の新制度」 インタビュー記事 ▼Timee Product Team Blog dbt exposureによるデータ基盤アウトプットの登録を自動化しました タイミーデータ基盤のモデリング設計について BigQueryにおけるdbtの増分更新についてまとめてみた MUST 開発 / 技術面 ・SQLを使った実務経験 ・データ分析の実務経験 ・dbtの経験または、プログラミング言語によるシステム開発の実務経験 ・DB論理設計の実務経験または、DWHにおけるデータモデリングの知識 ・Looker, Redash, TableauなどのBIツールの運用経験 ・Gitを用いたチーム開発経験 ・クラウド環境の利用経験（特にGCP、もしくはAWS） ソフトスキル / その他 ・タイミーのMissionへの共感 ・Slack, Google Meetなどを活用したリモートワークの経験 ・ビジネスコンテクストを素早くキャッチアップできる ・建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる ・チーム内外、他部署・他職種と円滑なコミュニケーションができる WANT ・ディメンションモデリング・セマンティックレイヤーの実装経験 ・データマネジメントの知識・経験（特に個人情報保護やデータセキュリティの知識） ・CLIによるインフラ構築やIaCの開発・運用経験。特にTerraformの経験 ・CI/CDを用いた自動化の経験 ・機械学習の知識、または機械学習を用いた業務の経験 ・課題発見〜ヒアリング〜要件定義〜仕様策定の経験（PdMの経験） 続きを見る

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  エンタープライズ営業（東京）

  募集背景  現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくためエンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 業務内容 ミッション エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 役割 顧客の重要意思決定者との商談 個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 既存顧客の拡大商談 具体的な業務内容 さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション 配属部署 ENT事業本部 やりがい・魅力 圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます 日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます 社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です 必須要件 従業員数500名以上の企業に対する法人営業またはコンサルティング経験のある方（2年以上） 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業をしたご経験 歓迎要件 メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験 2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験 従業員数1,000名以上の企業に対して法人営業経験がある方 プラットフォームビジネス営業のご経験がある方 競合対策プランニング経験 求める人物像 社内外を問わず、様々なステークホルダーを活用しながら、顧客の課題解決に向けて主体性を持って行動できる方 中長期の目標に対して戦略的な視点から物事を考えることができ、論理的思考能力に優れた方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 社員インタビュー「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年」 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note 続きを見る

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  新卒採用担当

  募集背景 事業規模が拡大する中、年間50名の新卒採用を計画しております。2023年に立ち上がったばかりの新卒採用チームにおいて、より強固な採用チーム体制を構築すべく、成長意欲がある採用フロント希望の方を募集します。 業務内容 社員採用ペースとして年間50名程度の新卒採用を見込んでおります。 経営陣や事業を巻き込んだ新卒採用戦略立案〜企画〜運営〜面接・面談等、上流工程から下流工程までをチームメンバーと共に対応いただきます。 有効な採用戦略の策定、検証・実行、改善 採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化  母集団形成(エージェント、掲載型媒体、ダイレクトリクルーティング運用等） 母集団形成のイベント企画・立案・実行 選考オペレーションの策定〜運用〜改善 書類選考、面談、一次面接〜内定者クロージング　等 採用要件 必須要件 以下いずれかのご経験 新卒採用のご経験（2年以上） 研修の企画・運用経験（内定者研修、新卒導入研修など） 合否判断が必要な面談・面接のご経験 説明会における登壇経験 インターンの企画・運営のご経験 新卒採用領域におけるエージェントまたは媒体営業のご経験 歓迎要件 現状分析、業務改善の経験（定量、定性、数値分析から人事企画・フロー設計まで落とし込める方） 定量的な目標に対し、課題に対する打ち手を自ら考え動き成果につなげたご経験 物事の本質を捉え、信頼関係を構築しながらコミュニケーションをとるのが得意な方 求める人物像 「事業を推進するためのバックオフィス」というスタンスにご共感いただける方 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 当社のバリューにフィットする方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 続きを見る

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  セールスオープンポジション（汐留勤務）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、600万人の働き手の中から希望の人材が90％以上でマッチングするアプリを開発・提供しています。 私たちはこれまで、スポットワークという働き方を切り口に、物流、運送、製造、飲食、ホテル、サービス、小売(コンビニ、アパレル)等の業界を中心に、国内最大手のナショナルクライアント様と業界全体で慢性的に抱えてきた「労働力不足」や「高い離職率」という人的課題の解決に従事して参りました。 サービス開始から5年で、全国4.6万社の事業者様が導入してくださり、日々多くの企業様からのご相談も増えているものの、私たちが「はたらく」のインフラとなり、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには、新たな業界やエリアの企業様が展開する全国の拠点やFCなど数百店舗単位でご利用いただくことが必要不可欠です。 日本最大の社会課題である少子化による急速な人口減少と高齢者人口がピークに達する「2040年問題」と対峙し、労働人口不足の担い手になっていきたいと本気で想っており、今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるセールスメンバーを募集中です。 所属事業 弊社の主幹事業である「タイミー」、新規事業である「キャリアプラス」における、セールスオープンポジションでの募集となります。更なる事業拡大に向け、より強固な組織構築・体制強化を行います。 ポジション一例 ◾️ カスタマーサクセス カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 受注獲得後の導入支援 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ◾️ インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。 大手企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール 展示会への参加と新しいリード顧客の獲得 フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓 CRMツールを利用した課題分析 ◾️ 新規事業セールス 立ち上げたばかりの新規事業において、0→1を一緒につくってくれるセールスメンバーを募集します。企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら0→1フェーズを一緒に盛り上げていただくためにも、裁量権のある業務をお任せしますので環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！ 人材紹介事業の立ち上げ〜運営 既存顧客を中心とした新サービスの顧客開拓と営業体制の構築 資格取得支援のフロー構築〜運営 研修スキル獲得のスキーム構築〜運営 事業方針・収益計画策定 LP作成及び流入経路の構築 ポジションの魅力 「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能 市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能 管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能 日本政治に既に評価いただいているタイミーという日本有数のスタートアップ企業というアセットを活用して様々な有力者と接点を持つことができ、評価していただけるかつ知見をより深めることが可能 スポットワーク業界全体を考えるフラットな立ち位置かつルールメーカー側として、業界や国全体への貢献が可能 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【大阪】新規市場開拓営業

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。 ＜BizDev＞ ■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得 マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。 同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。 ■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント 主な業務内容 新規クライアントの獲得 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの初期段階なので1⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 新規開拓営業・フィールドセールスのご経験 歓迎要件 事業開発組織、スタートアップ、支社/拠点開設等で立ち上げフェーズからの市場/顧客開拓経験 IT/人材業界、あるいは無形商材を用いた法人営業/カスタマーサクセス経験 ホテル/観光/介護/の顧客をお相手とした営業経験 一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 メンバーマネジメントのご経験 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方 続きを見る

  • 【大阪】新規市場開拓営業
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー

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  【人手不足解消や地方創生に携わる】自治体向け 営業担当（北海道）

  募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結し、同年10月には北海道のニセコ町、倶知安町と包括連携協定を締結、2024年3月には北海道の小樽市と労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結しております。 今回、地方自治体連携増加に伴い、今後成長を加速させる為の新規開拓や 営業を牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 タイミーのサービス提供を通じて担当エリアの人手不足解消や地方創生に貢献いただける方を募集いたします。 参考記事： ニセコ町・倶知安町との包括連携協定を締結 小樽市との労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミートラベルとは ミッション 人口減少の中で課題を持つ地方自治体に対して、スキマバイトアプリ「タイミー」や 第二の故郷を見つけることができる「タイミートラベル」のサービスを地方自治体に提案し 課題解決を支援することがミッションです。 役割 ・地方自治体（県・市区町村）の新規開拓 ・地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 ・受託業務の納品活動 ・アライアンス先との競業窓口業務 具体的な業務内容 ・地方自治体公募案件に対しての企画書作成〜受託 ・業務提携を行いタイミーを活用しながら地域貢献するための改善提案 ・他企業とサービス連携する為の窓口業務 配属部署 スポットワーク研究所/地方創生グループ やりがい・魅力 ・北海道エリアの「人手不足」に対する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 ・地方自治体やその関係企業と長期的な関係性を構築し、深く入り込んだ提案を行うことができます。 ・まだまだ成長中の組織のため、ご希望により様々な職種にチャレンジしてもらうことも可能です。 ・現メンバーは全国各地でリモート勤務しており、自由度の高い働き方をしたい方に向いております。 必須要件 ・法人営業のご経験（3年以上） ・北海道エリアでの勤務または出張が可能な方（月の半分程度は北海道への出張を想定） 歓迎要件 ・地方自治体への営業の実務経験がある方 ・コンサルティング業界での実務経験がある方 求める人物像 ・地方創生に関心があり社会問題の課題解決したい方 ・社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 ・短期的な利益や成果だけでなく粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 ・幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  業務改善企画

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 これまでSBMグループでは、個人～小規模事業者様（small領域）に対して、テックタッチ（WebサイトのコンテンツやFAQなど、1対複数のサポート）でユーザーの自走環境を整えるという手法でサクセス体験を届けてきました。 一方で、今後よりユーザーに寄り添ったサクセス体験を創出するために、SBM領域に対してもより力を入れるべく、営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善をお任せできる方を募集する運びとなりました。 業務内容 ミッション 私たちSMBグループが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化/効率化にチャレンジしています。業務改善担当として、スモールビジネス(中小企業) 領域における営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善全般をお任せいたします。 具体的な業務内容 KPI取得・モニタリング体制の整備 営業活動、サービス提供プロセスにおける業務課題の抽出、改善策の導出 オペレーション設計 システム部門との折衝　等 配属部署 【SMB事業本部　SBM部】 本部長：1名 ■エンパワーメントグループ：7名（アルバイト・派遣社員含む） ◾️ビジネスコンサルティンググループ：約40名（アルバイト・派遣社員含む） (※2024年2月時点) やりがい・魅力 スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG(プロダクトレッドグロース)モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。 世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。 急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。 経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。 社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。 必須要件 業務フロー設計の経験 業務分析、業務改善プロジェクトの経験 歓迎要件 営業部署での業務効率化の推進 データ分析スキル KPI管理の経験 こんな人と働きたい 難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 続きを見る

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【カスタマーサポート/フルリモOK】オープンポジション

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。 カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。 カスタマーサポート本部について ミッション ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること 　L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/24 https://cshack.jp/videos/series/22 組織体制 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 ポジション一例 ◾️ CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント　 やりがい・魅力 ＜やりがい＞ 事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます 必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 続きを見る

  • カスタマーサポート
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  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサクセス（東京）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 　L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB事業本部/関東MID事業部もしくはENT事業部（選考の中でご本人のwillを踏まえて決定予定） 選考の中でリーダー候補にて検討させて頂く可能性あり やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 法人営業経験3年以上 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業経験 歓迎要件 ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験 無形商材の営業経験 法人企業との中長期的な商談経験 求める人物像 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 当社のバリューにフィットする方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note 続きを見る

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  地方自治体 営業担当（北海道/関西/関東/東海エリア）

  募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結し、同年10月には北海道のニセコ町、倶知安町と包括連携協定を締結、2024年3月には北海道の小樽市と労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結しております。 今回、地方自治体連携増加に伴い、今後成長を加速させる為の新規開拓や 営業を牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 タイミーのサービス提供を通じて担当エリアの人手不足解消や地方創生に貢献いただける方を募集いたします。 参考記事： タイミートラベルとは タイミーと小樽市、労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミー、ニセコ町・倶知安町と包括連携協定を締結 ミッション 人口減少の中で課題を持つ地方自治体に対して、スキマバイトアプリ「タイミー」や 第二の故郷を見つけることができる「タイミートラベル」のサービスを地方自治体に提案し 課題解決を支援することがミッションです。 役割 地方自治体（都道府県県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 受託業務の納品活動 アライアンス先との競業窓口業務 具体的な業務内容 地方自治体（県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 地方自治体の公募に対して業務委託契約についての企画書作成〜受託 業務提携を行いタイミーを活用しながら地域貢献する 受託業務の納品活動 ディレクション業務/コンサルティング業務 アライアンス先との協業競業窓口業務 他企業とサービス連携する為の窓口業務 配属部署 スポットワーク研究所/地方創生グループ やりがい・魅力 日本全体の「人手不足」に対する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 地方自治体や関係企業の課題解決に向けて地域に深く入り込み、関係性を構築し、単年度の取組みではなく、中長期的な取組みとなるよう事業を実施していきます。 急成長を遂げているスタートアップとして、官民問わず注目度が高く、様々な企業との協業や商談の機会が得られます。 必須要件 担当エリアでの勤務または出張が可能な方（月の半分程度は担当エリアへの出張を想定） 地方自治体への法人営業経験（3年以上） 担当エリア例 北海道、関西、関東、東海、その他 ※希望勤務エリアを伺った上で決定させていただきます。 歓迎要件 コンサルティング業界での実務経験がある方 プロジェクトマネジメントの経験がある方 求める人物像 地方創生に関心があり社会問題の課題解決したい方 社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 積極的な事業提案ができ、かつ関係者の意見を尊重できる方 続きを見る

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  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ▼タイミーのカスタマーサポートとは カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼カスタマーサポート本部ミッション お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・ お客様：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 ・期待：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 参考動画 本ポジション役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出するためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。 現在オペレーション部では、オペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補の3つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴を拝見させていただいた上で適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、書類選考応募時にお知らせください。 具体的な業務内容 オペレーションメンバー ・オペレーターの業務サポート 　└To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） 　└お問合せの二次/三次対応 ・オペレーションコントロール 　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等 ・各種プロジェクトの実行および他部署との連携 リーダー候補 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ・チーム(10-15名）のマネジメント 　└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック 　└メンバー育成 ・オペレーションコントロール 　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 　└お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント 　└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック 　└お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 必要要件 オペレーションメンバー 以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験（1年以上） ・電話応対を含む顧客折衝経験（1年以上） リーダー候補 ・事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験（2年以上） ・メンバー育成のご経験 マネージャー候補 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 歓迎要件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー育成のご経験 リーダー候補/マネージャー候補に限り ・10名以上のチームマネジメントのご経験 求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 参考 ・本部長 インタビュー記事 / 動画 ・社員インタビュー 続きを見る

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  • 正社員
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  【名古屋】新規市場開拓営業

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。 ＜BizDev＞ ■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得 マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。 同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。 ■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント 主な業務内容 新規クライアントの獲得 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの初期段階なので1⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 新規開拓営業・フィールドセールスのご経験 歓迎要件 事業開発組織、スタートアップ、支社/拠点開設等で立ち上げフェーズからの市場/顧客開拓経験 IT/人材業界、あるいは無形商材を用いた法人営業/カスタマーサクセス経験 ホテル/観光/介護/小売/製造/請負等特定業界の顧客をお相手とした営業経験 一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 メンバーマネジメントのご経験 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方 続きを見る

  • 【名古屋】新規市場開拓営業
  • 正社員
  • 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内ワンビル ８階

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  【東京】新規市場開拓営業

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。 ＜BizDev＞ ■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得 マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。 同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。 ■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント 主な業務内容 新規クライアントの獲得 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの初期段階なので1⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 新規開拓営業・フィールドセールスのご経験 歓迎要件 事業開発組織、スタートアップ、支社/拠点開設等で立ち上げフェーズからの市場/顧客開拓経験 IT/人材業界、あるいは無形商材を用いた法人営業/カスタマーサクセス経験 ホテル/観光/介護/小売/製造/請負等特定業界の顧客をお相手とした営業経験 一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 メンバーマネジメントのご経験 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方 続きを見る

  • 【東京】新規市場開拓営業
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート/HRD部（ポジション：トレーニング・リクルーティング・品質管理　※ご希望ポジションを応募時に選択ください）

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 参考動画 今回HRD部の3つの機能を持ったポジションを募集する運びとなりました。 HRD部 募集ポジション CSリクルーティング（人事担当） カスタマーサポート組織における人員計画の策定・採用・労務、総務業務など、HR関連の業務を一気通貫で担っていただきます。 ■主な業務内容 ①採用業務 組織規模に合わせた人員計画の策定 求める人物像にあわせた採用要件の設定 母集団形成〜入社までのプロセス構築 採用決定までのクロージング設計 採用関連データの管理と分析 ②サポート業務 備品・アカウント管理・入社手続き 会社のHR組織（人事・労務・総務）との連携 人材トレーニング/研修担当　（リーダー候補） オペレーターの育成・研修・OJTの機能を持ち合わせている為、オペレーターのスキル向上に特化したご経験がある方を募集しております。 メンバーの架電音声やデータ分析を行い、メンバーのスキル向上や研修資料のアップデート、管理者との連携を行い、スムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組みづくりやキャリア支援・働きやすい環境整備を行います。 ■主な業務内容 オペレーター研修・OJTなどのサポート業務 受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 研修資料・プログラムの企画〜実行・リバイス 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 チームメンバーマネジメント 品質管理　（リーダー候補） 品質管理チームは立ち上げから1年とまだ浅いため、チームを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集します。 お客様に対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーター業務をモニタリングし、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析、他部署と協力してボトルネックを解消する役割を担っております。また、オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようにすること、フェーズに合わせた評価基準の作成と展開、メンバーのキャリア支援や働きやすい環境整備も行っていただきます。 ■主な業務内容 お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームマネジメント ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必要要件 ※※ご本人のなりたい姿に合わせてポジションを検討したい為、応募する際に必ず希望ポジションの記載をお願いします※※ CSリクルーティング（人事担当） アルバイト/正社員採用において採用媒体の運用or面接候補者対応or面接官どれかのご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方  人材トレーニング/研修担当　（リーダー候補） カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 品質管理（リーダー候補） カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 品質管理 / QA / モニタリングフィードバックなど対応品質管理のご経験 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎要件 企業・ユーザーに対してのカスタマーサポート / コールセンターでのご経験 チームマネジメントの経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験（人材トレーニング） 研修プログラムの立案〜実行経験（人材トレーニング）  求める人物像 タイミーのミッション、ビジョン、バリューに共感し、その上で顧客対応ができる方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 チームワークを大切にし、主体性かつ協調性がある方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 攻めのCSを作る(動画) https://cshack.jp/videos/series/22 タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666 続きを見る

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサクセス（名古屋）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 　L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？ 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB事業本部/東海MID事業部もしくはENT事業部（選考の中でご本人のwillを踏まえて決定予定） 選考の中でリーダー候補にて検討させて頂く可能性あり やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 法人営業経験1年以上 運転自動車免許 歓迎要件 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業経験 ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験 無形商材の営業経験 法人企業との中長期的な商談経験 求める人物像 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 当社のバリューにフィットする方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内ワンビル ８階

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  カスタマーサポート / ナレッジマネジメント

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 参考動画 ■CX部ナレッジマネジメントG ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。 ▼役割 意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。 具体的な業務内容 ユーザー向けFAQ、チャットボット ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 お問合せ返信テンプレートの管理 社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 マネジメント候補(リーダーのみ) ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必要要件 ナレッジマネジメント経験（1年以上） ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 ミッション、ビジョン、バリューへの共感 歓迎要件 マネジメントのご経験 Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験 部門を超えたメンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してプロジェクトを推進したご経験 既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験 求める人物像 新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 攻めのCSを作る(動画) https://cshack.jp/videos/series/22 タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666 続きを見る

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート / Customer Experience

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 参考動画 ■CXグループ お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 ▼役割 社内のカスタマーサポート向け業務効率化 ZendeskやSlackの仕組み改修 Adminの改修・自動化 問い合わせ数を減らす施策 アプリ改善 企業の管理画面改善 具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題特定 分析データをもとにした解決策の提案〜実行・評価 関連部署とのディレクション業務 カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備 ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必要要件 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 歓迎要件 プロダクトチームとのディレクション経験 PMM・PdMのご経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 データ分析業務の経験 マネジメントのご経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 求める人物像 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 攻めのCSを作る(動画) ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 続きを見る

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  シニアコーポレートIT/Senior CorporateIT

  募集背景 現在、サービスの急成長に伴い組織としても5年で1,000名を超える人数規模になり、従業員や拠点の増加が日々進んでいる状況です。それに伴い、コーポレートITの重要性がより一層増してきております。 所属していただくのは会社のビジョンである「一人ひとりの時間を豊かに」を従業員に対して提供していく部署となっており、従業員がコア業務に専念できるようサポートしながら、情報セキュリティも担保していく必要があります。 また、会社の成長に比例してコーポレートITの組織化も急速に進み役割も拡大しつつあるため、このような状況下で推進力を持って一緒に組織成長を支えてくださる方を募集しております。 業務内容 本ポジションでは、全国各地に拠点があり、成長・拡大中の弊社組織における社内IT資産、情報セキュリティにまつわる計画立案と実行をお任せします。 コーポレートIT視点での全社課題のうち、特定テーマ領域に責任を持ち、必要なプロジェクトを起案して、遂行頂きます。 主にお任せしたい業務 社員が業務に専念できる環境の実現に向けた課題の発見、施策の立案から実行までの対応 全社情報統制上の課題に対するITでのアプローチ例：ゼロトラスト関連製品の選定から運用 アカウント、アクセス権に関するポリシーの再検討と浸透 様々なロケーションで働く従業員に対する、セキュリティを加味した最適な業務環境提供 提供できるご経験 急成長する組織のさらに先を見据えたIT環境を計画、運用する経験 急速に拡大する組織において、属人化せずに業務効率化や仕組み作りを追求する経験 主なSaaS/ツール Slack Google Workspace Notion Microsoft 365 Zoom 1Password Jamf Pro等のMDM など こんな人と働きたい 必須要件 各種SaaS(Google Workspace、MDM、セキュリティー製品など)の選定、提案、導入、運用管理経験 課題の発見から解決策の提案・推進、全社への展開などを一気通貫に行った経験 歓迎要件 プライバシーマーク、ISMSの運用経験 セキュリティチェックシート等の対応経験 Webアプリケーション等の開発/運用経験 ゼロトラスト環境（SWG, CASB）の選定、提案、構築、運用経験 求める人物像 タイミーのMission/Visionへの共感 業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬できる方 ステークホルダーと建設的かつロジカルなコミュニケーションができる方 誰かの課題を解決することに、喜びや楽しさを感じられる方 急成長するベンチャーならではの変化を楽しめる方 続きを見る

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  労務/リーダー候補

  募集背景・ミッション 毎月30名以上の入社がある急成長中のタイミーは、今後さらなる事業の拡大・組織の成長を想定していいます。そのため、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが現在の課題となります。今回は、成長フェーズの労務チームにおいて、オペレーション業務の効率化や正確性を追求してくださる方を募集します。ご入社後には早期に活躍いただき、労務チームのリーダーを目指していただきたいと考えています。 業務内容 給与計算や社保手続き等、労務の基礎となるオペレーション業務を担っていただきます。 オペレーション業務の効率化や正確性を各種ITツールを利用して追求していただくことが主なミッションとなります。 ・プロジェクトマネジメント ・オペレーション業務の効率化、改善活動 ・全社労務管理、労働法規制の遵守・啓蒙活動 ・勤怠管理及び給与計算オペレーション体制改善〜適切な運用モニタリング ・労務管理ツールの改善（勤怠システム等） 組織情報 現在4名のメンバーが在籍する労務チームのリーダーとして上記業務に携わっていただきます 他部署との横の連携も多いため、チーム内外問わずコミュニケーションは活発に行われます。 必要スキル ・労務業務全般のご経験（実務経験3年以上） ・チームマネジメントのご経験（3名以上） 歓迎要件 以下業務の実務経験がある方 ・各種企画を進める上での現状分析・論点整理・企画〜運用・改善のご経験 ・1000名規模の組織での労務実務経験がある方（BPO会社での経験含む） ・社会保険労務士の資格がある方 ・IT・WEB業界やBPO業界での勤務経験がある方 ・オペレーション改善のためのフロー構築・設計ができる方 このような方と働きたい ・「事業を推進するためのコーポレート」というスタンスにご共感いただける方 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・法的な観点で会社を保守しながらも、攻めの姿勢で業務を進められる方 ・臨機応変に課題に対応できる柔軟性を持ち合わせている方 ・当社のビジョン、ミッション、バリューに共感していただける方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 続きを見る

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  総務/リーダー候補

  募集背景 現在タイミーは成長の過渡期です。事業が急成長・急拡大していくとともに組織規模も類をみないスピードで拡大をしています。今タイミーには本社の他にも支社が複数存在していますが、各支社の成長も例外ではなく、組織規模も含め急成長・急拡大を遂げています。 そんなタイミーには、社会課題やワーカー様、クライアント様の問題解決を行うために部署の垣根を超えて協力し合いながら仕事をするカルチャーがあります。組織が大きくなるにつれ、カルチャーの浸透や"らしさ"が薄れていくことは必然だと言われているため、 企業として、ビジョン・ミッションの実現に向けバリューを体現しながら成長を続けていくための施策の1つとして、タイミーならではのカルチャーやビジョン・ミッション・バリューが薄れることのない環境をつくることは非常に重要だと考えています。 組織の拡大による移転や増床が多く発生する今のタイミングだからこそ、総務チームのリーダーとして総務業務全体をマネジメントしながら新たなコミュニケーション施策を企画・実施していただける方を募集しています。 仕事内容 リーダー候補として総務チームのマネジメントをお任せします。具体的には、全社総会や社内交流イベントを含めた社内コミュニケーション促進のプロジェクト企画・実施を中心に、総務業務全体とチームメンバーをマネジメントしていただきます。 社内コミュニケーションの促進 社内イベントの企画・実施 チームビルディングイベント、社内交流イベントを促進するイベントなどを企画〜実行 社内文化の発展 年度の節目などに全社員規模の大型イベントを開催します。会社の経営方針や価値観、ビジョンを共有し、社員のモチベーション向上や協業意識を高めるためプログラムを経営陣と共同しながら設計します。 オフィスファシリティー オフィス移転のディレクション タイミーらしいオフィス環境を提供するため、オフィスの入居場所決めから細かなレイアウト設計、移転後の改善などのオフィスファシリティー領域の業務はオーナーシップを持って担当いただきます。 快適なオフィス環境の維持 清潔さ、快適さ、安全性などを保つために、オフィス内の設備や備品の管理を行います。社内カルチャーやオフィス環境に対して積極的に改善策を提案し、働く環境をより魅力的なものにしていく役割を果たします。   ポジションの魅力 まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができるため裁量権を持って働けます。 社員数が急激に増加している組織において、カルチャーを守りながらさらに拡大していくために重要なコミュニケーション施策の企画・立案を行う経験が得られます。 7名いるチームのマネジメント経験が得られます。 役員との距離が近いため視座を高めながら業務に取り組むことができます。 必要要件 総務実務経験または総務に関するコンサルティング会社経験（3年以上） 上記に加えて以下のいずれかを満たす方 3名以上のチームをマネジメントしたご経験（1年以上） プロジェクトマネジメントのご経験 IT業界またはベンチャー企業において勤務経験がある方 歓迎要件 ベンチャー、スタートアップ企業での仕組みづくりや改善に興味のある方 500名以上の会社における企画立案から実行までのご経験 社内コミュニケーション施策の企画実行のご経験 オフィスファシリティのご経験 こんな人と働きたい タイミーという会社を好きな方 何事も前向きに取り組める方 課題解決に向け、自ら考え手を動かすこともできる方 他者と協力しながら物事を推進できる方 続きを見る

  • コーポレート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  シニアMLOpsエンジニア

  募集背景 タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。 多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、 MLパイプラインやCI/CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発　などを進めてきました。 さらに今後はより強固な基盤を築くべく、データ監視やモデル監視などにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えており、ロードマップの策定などからチャレンジいただくことも可能なポジションです。 これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。 ▼これまでの取り組みについてはぜひこちらもご覧ください ・「ML基盤を再構築したはなし」（https://tech.timee.co.jp/entry/2023/12/13/114424） ・「Vertex AI Pipelinesを効率的に開発するための取り組み」（https://tech.timee.co.jp/entry/2023/07/21/114309　） 業務内容 アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 機械学習システムのためのデータパイプライン構築 機械学習ワークフローの設計・開発・運用 ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など 上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり IaCによるインフラ構築・管理 CI/CDによるデプロイ自動化 サービス監視設計・運用 パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など 社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。 データエンジニアリング部の特徴 ・データ統括部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 ・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 ・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 ・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 ・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力 ・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。 ・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。 ・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。 ・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内最大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR＆D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。 ・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。 ・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。  インタビュー記事 採用要件 MUST ハードスキル ・SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工を含む、システム開発の経験（5年以上） ・gitを用いたチーム開発の経験・GitHub/GitLab上でのCI/CDを用いた自動化、及び運用の経験 ・IaCの開発経験・複数の技術スタックによる機械学習パイプラインの構築・運用経験（直近含め3年以上） ・商用環境における機械学習機能の構築・運用経験（直近含め3年以上） ・クラウドにおける開発経験（特にGoogle Cloud、もしくはAWS）（直近含め3年以上） ・保守性や運用まで考慮した技術選定・アーキ設計が出来る ソフトスキル ・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・当社のバリューにフィットする方 ・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方 ・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 ・ロジカル一辺倒ではなく、相手に配慮したコミュニケーションが出来る方 WANT ・VertexAI, kubeflow, SageMaker, TFX, flyte等のMLフレームワークを用いた開発・運用経験 ・dbt, snowflake, databricksいずれかの開発・運用経験 ・k8sに関するPod/Serviceの開発・運用経験 ・チーム内外のメンバーと連携して、円滑に業務遂行を行うためのコミュニケーション能力 ・プログラミング言語によるweb系開発、及び運用の実務経験 ・VPC構成、Cloud間の認証設定等のインフラレベル、及びアプリケーションレベルでの脆弱性対策等のセキュリティに関する実務経験 続きを見る

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  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【人手不足解消や地方創生に携わる】自治体向け 営業担当（東海エリア）

  募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結し、同年10月には北海道のニセコ町、倶知安町と包括連携協定を締結、2024年3月には北海道の小樽市と労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結しております。 今回、地方自治体連携増加に伴い、今後成長を加速させる為の新規開拓や 営業を牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 タイミーのサービス提供を通じて担当エリアの人手不足解消や地方創生に貢献いただける方を募集いたします。 参考記事： タイミートラベルとは タイミーと小樽市、労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミー、ニセコ町・倶知安町と包括連携協定を締結 ミッション 人口減少の中で課題を持つ地方自治体に対して、スキマバイトアプリ「タイミー」や 第二の故郷を見つけることができる「タイミートラベル」のサービスを地方自治体に提案し 課題解決を支援することがミッションです。 役割 地方自治体（都道府県県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 受託業務の納品活動 アライアンス先との競業窓口業務 具体的な業務内容 地方自治体（県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 地方自治体の公募に対して業務委託契約についての企画書作成〜受託 業務提携を行いタイミーを活用しながら地域貢献する 受託業務の納品活動 ディレクション業務/コンサルティング業務 アライアンス先との協業競業窓口業務 他企業とサービス連携する為の窓口業務 配属部署 スポットワーク研究所/地方創生グループ やりがい・魅力 東海エリアの「人手不足」に対する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 地方自治体や関係企業の課題解決に向けて地域に深く入り込み、関係性を構築し、単年度の取組みではなく、中長期的な取組みとなるよう事業を実施していきます。 急成長を遂げているスタートアップとして、官民問わず注目度が高く、様々な企業との協業や商談の機会が得られます。 必須要件 東海エリアでの勤務または出張が可能な方（月の半分程度は担当エリアへの出張を想定） 地方自治体への法人営業経験（3年以上） 歓迎要件 コンサルティング業界での実務経験がある方 プロジェクトマネジメントの経験がある方 求める人物像 地方創生に関心があり社会問題の課題解決したい方 社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 積極的な事業提案ができ、かつ関係者の意見を尊重できる方 続きを見る

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  【人手不足解消や地方創生に携わる】自治体向け 営業担当（関東エリア）

  募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結し、同年10月には北海道のニセコ町、倶知安町と包括連携協定を締結、2024年3月には北海道の小樽市と労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結しております。 今回、地方自治体連携増加に伴い、今後成長を加速させる為の新規開拓や 営業を牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 タイミーのサービス提供を通じて担当エリアの人手不足解消や地方創生に貢献いただける方を募集いたします。 参考記事： タイミートラベルとは タイミーと小樽市、労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミー、ニセコ町・倶知安町と包括連携協定を締結 ミッション 人口減少の中で課題を持つ地方自治体に対して、スキマバイトアプリ「タイミー」や 第二の故郷を見つけることができる「タイミートラベル」のサービスを地方自治体に提案し 課題解決を支援することがミッションです。 役割 地方自治体（都道府県県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 受託業務の納品活動 アライアンス先との競業窓口業務 具体的な業務内容 地方自治体（県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 地方自治体の公募に対して業務委託契約についての企画書作成〜受託 業務提携を行いタイミーを活用しながら地域貢献する 受託業務の納品活動 ディレクション業務/コンサルティング業務 アライアンス先との協業競業窓口業務 他企業とサービス連携する為の窓口業務 配属部署 スポットワーク研究所/地方創生グループ やりがい・魅力 関東近郊エリアの「人手不足」に対する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 地方自治体や関係企業の課題解決に向けて地域に深く入り込み、関係性を構築し、単年度の取組みではなく、中長期的な取組みとなるよう事業を実施していきます。 急成長を遂げているスタートアップとして、官民問わず注目度が高く、様々な企業との協業や商談の機会が得られます。 必須要件 関東エリアでの勤務または出張が可能な方（月の半分程度は出張を想定） 地方自治体への法人営業経験（3年以上） 歓迎要件 コンサルティング業界での実務経験がある方 プロジェクトマネジメントの経験がある方 求める人物像 地方創生に関心があり社会問題の課題解決したい方 社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 積極的な事業提案ができ、かつ関係者の意見を尊重できる方 続きを見る

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  【人手不足解消や地方創生に携わる】自治体向け 営業担当（関西エリア）

  募集背景 タイミーでは人手不足が喫緊の課題となっている地方自治体との連携を進めております。 地方自治体との事業連携としては、2023年3月に初めて岐阜県下呂市と業務提携に関する協定を締結し、同年10月には北海道のニセコ町、倶知安町と包括連携協定を締結、2024年3月には北海道の小樽市と労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結しております。 今回、地方自治体連携増加に伴い、今後成長を加速させる為の新規開拓や 営業を牽引してくださる方を募集する運びとなりました。 タイミーのサービス提供を通じて担当エリアの人手不足解消や地方創生に貢献いただける方を募集いたします。 参考記事： タイミートラベルとは タイミーと小樽市、労働力確保・関係人口創出に関する連携協定を締結 タイミー、ニセコ町・倶知安町と包括連携協定を締結 ミッション 人口減少の中で課題を持つ地方自治体に対して、スキマバイトアプリ「タイミー」や 第二の故郷を見つけることができる「タイミートラベル」のサービスを地方自治体に提案し 課題解決を支援することがミッションです。 役割 地方自治体（都道府県県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 受託業務の納品活動 アライアンス先との競業窓口業務 具体的な業務内容 地方自治体（県・市区町村）の新規開拓 地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案 地方自治体の公募に対して業務委託契約についての企画書作成〜受託 業務提携を行いタイミーを活用しながら地域貢献する 受託業務の納品活動 ディレクション業務/コンサルティング業務 アライアンス先との協業競業窓口業務 他企業とサービス連携する為の窓口業務 配属部署 スポットワーク研究所/地方創生グループ やりがい・魅力 関西エリアの「人手不足」に対する深刻な社会問題の解決に向けて直接的に関わることができる、社会貢献性の高い仕事です。 地方自治体や関係企業の課題解決に向けて地域に深く入り込み、関係性を構築し、単年度の取組みではなく、中長期的な取組みとなるよう事業を実施していきます。 急成長を遂げているスタートアップとして、官民問わず注目度が高く、様々な企業との協業や商談の機会が得られます。 必須要件 関西エリアでの勤務または出張が可能な方（月の半分程度は出張を想定） 地方自治体への法人営業経験（3年以上） 歓迎要件 コンサルティング業界での実務経験がある方 プロジェクトマネジメントの経験がある方 求める人物像 地方創生に関心があり社会問題の課題解決したい方 社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方 粘り強く物事に取り組むことができ、業務を完遂することができる方 幅広い業務に対して主体的かつ臨機応変に取り組むことができる方 積極的な事業提案ができ、かつ関係者の意見を尊重できる方 続きを見る

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  ブランドエディター / マネージャー候補

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためにはミッション・ビジョン・バリューに基づくブランドコンテンツの制作が必要不可欠となります。その為、弊社の世界観を理解しながら受け手側が求めている内容をいち早く察知しそれをコンテンツに落としてくれるメンバーを募集しております。 仕事内容 ミッション ブランドエクスペリエンス部（以下、BX部）のミッションは「あらゆる人の "人生の可能性を広げる体験" になるきっかけや接点を数多く創出し、『はたらく』という価値観をアップデートし、新しい『働く』のインフラへ。」です。タイミーのブランドを作る上で、ミッションを体現する施策や企画を実施し、未来の理想像や行動指針に近づく為にファクトを見つけ、時には開発していきます。 ブランドエディターの役割は主に、オウンドメディアのタイミーラボや公式SNSの企画・編集・執筆・運営などブランディング、コンテンツマーケティング領域担っています。コーポレート、サービスのブランド体験設計〜実行までを一気通貫でやり、社内外のタイミーの印象、表現の一貫性に責任を持っています。 役割 会社スキームを用いたブランド戦略に基づくコンテンツ制作〜検証 編集・ライティング業務 Google Analytics等データの分析〜改善 チームマネジメント 具体的な業務内容 ブランド戦略に基づいたコンテンツ、プロジェクトの立案〜実行 編集、ライティング業務 ・プロジェクトの進行管理と結果レポート及び検証 社内外のパートナーやメンバーとの調整及びコンテンツ、プロジェクト進行 WEBマーケティング ・市場調査などの社内外のリサーチ及びレポーティング Google Analytics等データの分析、改善及び企画書、レポートなどのドキュメンテーション チームマネジメント 担当業務例 「タイミーラボ」でのユーザー・クライアントに向けた記事の発信に関するコンテンツ企画〜制作・品質管理 記事制作は3,000〜5,000文字程度の記事を4~6本/月 外部の編集/制作プロダクションや業務委託メンバーのディレクションおよび進行マネジメント コーポレートブランディングとしてのコーポレートサイトやnoteなど公式ページの企画、ライティングおよび発信 参考資料  タイミーで掴んだレストラン開業の夢。100回の就業経験が自信につながる 「やっぱりホテル業界で働きたい」タイミーで火がついた49歳の再挑戦 女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす ポジションの魅力 日本最大の人手不足という社会課題に対してソリューションを提供する企業のため、社会貢献性を感じながら仕事ができる 上場を目指している企業で貴重なフェーズで広報経験が積める 経営戦略、ブランド戦略に紐づいたコンテンツの企画立案〜実行・分析まで一気通貫して裁量を持って取り組むことができる 事業として伸びている企業での、ブランディング目的のオウンドメディア運営をリードできる プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながら働くことができる エディター領域以外にも、BX部管轄であるブランドマーケティングやPR領域にも携わることができるので、貴重なスキルを身に付けることができる 必須要件 ※書類提出のタイミングでポートフォリオのご提出をお願いいたします。  ライティングまたは編集の実務経験がある方（3年以上） ビジネス上での対外的に発信するサイトや記事の作成経験 チームマネジメントのご経験 かつ以下のいずれかのご経験がある方 SEO運用経験 外部メディア連携などでUU/PVを伸ばした経験 著名人への取材企画から交渉、実施、掲載まで一連の経験 歓迎要件 事業会社/メディア/制作会社での編集者/記者のご経験 事業会社でのWebコンテンツ担当 Webメディア運営の実務経験（戦略〜効果分析まで） SEOの知見 ブランドマーケティングを目的としたSNS運用経験 IllustratorやPhotoshopでの画像加工やデザイン経験 社内外のパートナーやクライアントとの折衝経験 求める人物像 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上でコンテンツ制作ができる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 新しい企画を生み出すことができる方 続きを見る

  • ブランディング・PR・編集
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  【7月限定/タイミンぬいぐるみプレゼント特典あり！】シニアプロダクトデザイナー

  タイミンぬいぐるみプレゼント！！ 2024年7月中にご応募いただき、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方限定で、タイミーマスコットキャラクター「タイミン」のぬいぐるみをプレゼントさせていただきます！！ ぬいぐるみは一部のイベント等、限られた機会でしかお渡ししていないノベルティになります。 この機会にぜひ、ご応募ください！ ※ご希望いただける方には、ご応募後にご住所を伺い、カジュアル面談・一次面接後にご自宅へ郵送させていただきます。 ※対象期間は2024年7月5日から同年7月31日まで（ご応募日ベース）となります。 ※書類選考を通過し、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方が対象となります。あらかじめご了承くださいませ。 募集背景 タイミーは、新しい働き方という、人々の生活に直接関わる領域をデザインしています。この目的を達成するために、プロダクトデザイナーは、異なる専門分野を持つメンバー（プロダクトマネージャー、エンジニア、ドメインエキスパート）が集まる、Squadと呼ばれるチームで活動しています。 これらのチームは、画面やデバイスの領域ではなく、顧客価値をベースにチーム編成をしているのが特徴です。つまり、BtoCとBtoB双方の課題の特定から設計、実装、そして継続的な改善までを一貫して行っています。このなかで、プロダクトデザイナーは職種の垣根を超えて、UIデザインのみならずリサーチ・ファシリテーション・プロトタイピングなどさまざまな能力を使って共創をリードします。 タイミーの強みは、業界内で類を見ないスピードで成長している点、全社で一つのプロダクトを展開している点です。様々な職種のメンバーが各々の強みを活かし、垣根を越えてタイミーのデザインに取り組んでいます。 現在プロダクトデザイングループはまだ少数精鋭ですが、2024年には大幅な組織の強化を図ります。組織拡大の過程では、デザイナーの主体的な貢献を後押しし、事業貢献へのインパクトに結びつけていくことを重視しています。また、全社的にユーザー体験のデザインに取り組む中で、デザイナー組織がこれをリードする役割を担っていくフェーズでもあります。 タイミーでは、なめらかなユーザー体験の実現はもちろんのこと、デザインのあり方やデザイナーのあり方そのものを追求するシニアプロダクトデザイナーを探しています。 業務内容 「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることがミッションです。これを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーは以下のような役割を担います。 顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること。 プロダクトデザインチーム間の協働を通じて組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）を強化すること。 デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。これらの経験を活かし、デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること。 デザインマネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。優秀なデザイナーの採用や育成に関わり、タイミーのデザインエクセレンスの構造的な実現に貢献すること。 組織の発展・能力に応じ、マネージャーあるいはデザインプログラムマネージャーなどの候補とする場合があります。 プロダクトデザイナーの記事   使用している技術 Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack　など 採用要件 必須要件 デジタルプロダクトデザイナーとしての5年以上の実務経験 デジタルプロダクトデザイナーという役割で5年に満たなくとも、それに応用可能な専門性をお持ちの方 PdMやPMとしてプロダクト開発に関わったご経験 UXデザイナーのご経験 他職種（PdM, エンジニア等）とチーム運営・デザイン・実装いずれかのプロセスで、よりよい協働を追求した経験があること 柔軟性と主体性を求められる環境での成長を志向すること 歓迎要件 デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 Web/iOS/Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 デザインリサーチに携わった経験 タイミーで働く魅力 スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができるポジション 部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。また、ワーカー様・事業者様どちらにも一次的な接点をもっており、直接対話をすることができる点 権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる環境 toC, toB 両面のプロダクトがあり、デザインの多様な強みを活かせる環境 デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ 全社でワンプロダクトに取り組んでおり、ユーザー体験実現のためにおこなうべきことに投資ができること 続きを見る

  • デザイン・クリエイティブ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  人事企画/プロジェクト推進担当

  仕事内容 経営戦略を踏まえた上で、事業フェーズに合わせた人事施策の企画やプロジェクトマネジメントをお任せします。 ・人事制度（等級・評価・報酬制度）の企画・運営、組織制度（組織構造・役職制度等）の企画〜運営、人事データベースの基盤整備・活用施策の検討(全社サーベイなど)  ・D＆I、DE&Iの促進(女性活躍の施策、障がい者雇用、組織のダイバーシティ) ・研修開発、OJT設計、キャリア設計、人員計画、人件費管理 ・福利厚生制度の改善、労働環境の整備 ・カルチャー・コミュニケーション施策関連のプロジェクトマネージャー(バリュミープロジェクト、全社イベントなど)  募集背景 社員数が1000名を超え、今後も採用を強化していくフェーズです。 今現在、新入社員が年間で200名を超えるペースで増加しています。 急激な組織拡大を背景として、弊社の人事組織は徐々に役割を専門化させていくフェーズとなっています。 今後も成長を加速させていくタイミーにおいて、人事制度の構築・改善やデータ基盤の整備・活用におけるプロジェクト推進をお任せし、組織のパフォーマンスを最大化する人事企画ポジションを募集します。 必須要件 人事でのご経験または人事コンサルやエージェントでの経験 プロジェクト推進のご経験 課題抽出〜改善・改良提案、運用構築をオーナーシップを持って推進したご経験 必要なステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを推進されたご経験 歓迎要件 採用、労務領域において、何かしらのプロジェクトをオーナーシップを持って進め、完遂させたご経験 企業規模が500人以上の組織での人事経験をお持ちの方 ポジションの魅力 人事企画組織は、社内でも比較的新しい組織です。これからも急激な組織成長を行なっている計画の中、人事制度は事業成長を支える縁の下の力持ちと言えると考えています。 理想から逆算し、ダイナミックに施策を動かせるフェーズなので、未来を予測しつつ先回りした環境設計に向けて、前例にとらわれず柔軟な思考で個人と組織のパフォーマンスを最大化する実績を積めます。 人事戦略を描き直しているところなので、各種施策をほぼ0ベースからやっていく楽しさと、ご自身の介在価値を感じることができます。 経験を最大限活かしつつ会社にとっての「理想ファースト」を実現したい方、このフェーズで希少な経験ができることにやりがいを感じ、楽しいと思える方にはぴったりのポジションです。 続きを見る

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  社内コミュニケーション担当/メンバー（全社総会、社内イベント、社内コミュニケーション施策の企画・実施）

  募集背景 現在タイミーは成長の過渡期です。事業が急成長・急拡大していくとともに組織規模も類をみないスピードで拡大をしています。今タイミーには本社の他にも支社が複数存在していますが、各支社の成長も例外ではなく、組織規模も含め急成長・急拡大を遂げています。 そんなタイミーには、社会課題やワーカー様、クライアント様の問題解決を行うために部署の垣根を超えて協力し合いながら仕事をするカルチャーがあります。組織が大きくなるにつれ、カルチャーの浸透や"らしさ"が薄れていくことは必然だと言われているため、 ビジョン・ミッションの実現に向けバリューを体現し続けながら成長を続けていくことが重要だと考えております。そのための施策の1つとして、会社規模に合わせた全社総会や交流イベントなどの社内コミュニケーション施策を行い、タイミーならではのカルチャーやビジョン・ミッション・バリューが薄れることのない環境をつくることに力を入れていきたいと考えています。 組織の拡大による移転や増床が多く発生する今のタイミングで、会社の成長に合わせた新たなコミュニケーション施策を企画・実施していただける方を募集しています。 仕事内容 全社総会や社内交流イベントを含めた社内コミュニケーション促進のプロジェクト企画・実施をメインに、総務業務全般を担当していただきます。 社内コミュニケーションの促進 社内イベントの企画・実施 チームビルディングイベント、社内交流イベントを促進するイベントなどを企画〜実行 社内文化の発展 年度の節目などに全社員規模の大型イベントを開催します。会社の経営方針や価値観、ビジョンを共有し、社員のモチベーション向上や協業意識を高めるためプログラムを経営陣と共同しながら設計します。  ポジションの魅力 まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができるため裁量権を持って働けます。 社員数が急激に増加している組織において、カルチャーを守りながらさらに拡大していくために重要なコミュニケーション施策の企画・立案を行う経験が得られます。 総務としての業務スキルを深めたい方、総務として業務の幅を広げたい方にはぴったりのポジションです。 役員との距離が近いため視座を高めながら業務に取り組むことができます。 必要要件 全社総会や社内交流イベントなど、社内コミュニケーション施策の企画実行のご経験 歓迎要件 人事総務でのご経験または総務に関するコンサルティング会社経験 IT業界またはベンチャー企業において勤務経験がある方 ベンチャー、スタートアップ企業での仕組みづくりや改善に興味のある方 500名以上の会社における企画立案から実行までのご経験 こんな人と働きたい ・タイミーという会社を好きな方 ・何事も前向きに取り組める方 ・課題解決に向け、自ら考え手を動かすこともできる方 ・他者と協力しながら物事を推進できる方 続きを見る

  • コーポレート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋）

  募集背景  現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくためエンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 業務内容 ミッション エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 役割 顧客の重要意思決定者との商談 個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 既存顧客の拡大商談 キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス 具体的な業務内容 さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション ポジションのやりがい・魅力 圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます 日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量権が強く難易度の高いポジションです 社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することができます 必須要件 法人営業（2年以上） 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業をしたご経験 ※勤務地については東京/大阪/名古屋でご希望いただけます。 歓迎要件 メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験 2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験 従業員数500名以上の企業に対して法人営業経験がある方 プラットフォームビジネス営業のご経験がある方 競合対策プランニング経験 求める人物像 当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 当社のバリューにフィットする方 周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方 課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note 続きを見る

  • セールス
  • 正社員
  • 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内ワンビル ８階

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  ユーザーマーケティング

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。全労働市場における未利用のマーケットは多数あり、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、マーケティング内で様々なスキルを持った人材を採用し組織構築をすることが重要なミッションになっています。 ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、事業やサービスへの理解を通して本質的な課題にアプローチできるマーケターを積極的に募集しています。 業務内容 ミッション ■マーケティング本部 マーケティング部の採用コンセプトは"ギルド的な組織"です。売上を作る活動と密接に動いている部署であり、実施する施策レバレッジの効いた影響範囲が大きくなる特性があるので、一人ひとりの動きが事業成長の度合いを左右します。 そのため事業成長をドライブする為に各メンバーが必要な特定領域の専門性を持つ人材となり、事業への貢献を担うことをベースの役割期待としています。 ■ユーザーマーケティング 昨今、大手企業のHR領域参入により競争環境が激化する中、当社が業界のパイオニアとしてのポジションを継続するために、今まで実施した事がない新たな施策にチャレンジするフェーズになっております。 現状はカスタマーのファネル別に担当者が区分され、専門性に磨きがかかる一方、新たな取り組みを生み出す事に対しての課題感があります。FY25に向けて、新たな取り組みを開始するための企画・提案力のある人材を採用していきたいと考えております。 役割 マーケティングコミュニケーションにおける中長期計画策定 ユーザー・クライアントマーケティングの起案〜実行〜改善までの推進 社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案・方向性検討から実行・改善までの推進 具体的な業務内容 ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定 各種デジタル広告を用いたワーカー獲得 マスマーケティングの起案・遂行 ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画・遂行 CRMツールを活用したマーケティング施策の企画・実行 ユーザーオンボーディング施策の設計 既存ユーザーのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案〜実施 担当業務例 流入経路別の新規ユーザー獲得施策 TVCM等オフライン施策 インストール後のワーカーマッチング体験の改善 ユーザーの利用率増加に向けたCRM施策やキャンペーン施策 ユーザー向けコミュニティ施策 など多岐にわたります。 必須要件 事業者側のマーケティング実務経験がある方（3年以上) 関連部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験 企画提案〜実行まで一貫して取り組み、事業に貢献する成果を出したご経 歓迎要件 ユーザー向けWEBサービス・アプリサービスにおけるCRMのご経験 Webサイトやメディアを改善し事業をグロースハックされたご経験 総合広告代理店でのコンペ経験・自主提案の経験から、施策実行まで携わったご経験 内部対策など幅広くSEOのナレッジのある方 事業会社での事業開発経験・マスマーケティングのご経験 クライアントマーケティングのご経験 求める人物像 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 ポジションの魅力 稀に見る成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させるマーケティング経験者として、市場価値を向上させることができます。 ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをしていないため、1社に在籍しながらも双方向のマーケティング経験を積むことができます。 施策領域において学びの幅も広く、TVCM施策からプロダクトコミュニケーションまで多岐にわたり関与できるポジションです。 高いプロフェッショナルを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。 続きを見る

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  オペレーション企画

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 これまでSBMグループでは、個人～小規模事業者様（small領域）に対して、テックタッチ（WebサイトのコンテンツやFAQなど、1対複数のサポート）でユーザーの自走環境を整えるという手法でサクセス体験を届けてきました。 一方で、今後よりユーザーに寄り添ったサクセス体験を創出するために、SBM領域に対してもより力を入れるべく、スモールビジネス領域におけるオペレーション設計をリードして頂ける方を募集する運びとなりました。 業務内容 ミッション 私たちSMBグループが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化/効率化にチャレンジしています。オペレーション企画担当として、スモールビジネス(中小企業) 領域におけるオペレーション戦略やプロジェクトの企画全般を上流工程からお任せいたします。 具体的な業務内容 新規企画の提案および実施 スモールビジネス向けの革新的なオペレーション戦略や新たな仕組みの企画・提案。具体的には、営業プロセスの自動化など、具体的なプロジェクトを手掛けます。 プロジェクトの企画・管理 各種企画プロジェクトの企画から実行までを一貫して担当。プロジェクトの進捗状況をモニタリングし、KPI達成に向けた調整とサポートを行います。 部門間の連携 マーケティング、プロダクト、など他組織と密に連携し、クロスファンクショナルな施策を企画・実行します。部門間のシナジーを最大化し、事業成長に寄与する具体的な施策を推進します。 配属部署 【SMB事業本部　SBM部】 本部長：1名 ■エンパワーメントグループ：7名（アルバイト・派遣社員含む） ◾️ビジネスコンサルティンググループ：約40名（アルバイト・派遣社員含む） (※2024年2月時点) やりがい・魅力 スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG(プロダクトレッドグロース)モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。 世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。 急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。 経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。 社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。 必須要件 プロジェクト管理のご経験 各種企画プロジェクトの企画から実行までを一貫して担当し、進捗状況をモニタリングし、KPI達成に向けた調整とサポートを行ったご経験をお持ちの方 部門間の連携スキル マーケティング、プロダクトなど他組織と密に連携し、クロスファンクショナルな施策を推進したご経験をお持ちの方 歓迎要件 営業プロセス自動化のご経験 クロスファンクショナルチームにおけるリーダーシップ経験 戦略的ビジネスプランニングのご経験 地域経済発展に寄与するプロジェクトのご経験 こんな人と働きたい 整っていない環境でもロードマップを引いてやり遂げられる方 困難な状況や課題に対し、逃げずにやり切ることができる方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方 続きを見る

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  セキュリティマネージャー

  募集背景 各部門及び全社のセキュリティ担当者と連携し、経営戦略に基づいて全社のセキュリティマネジメント業務を担っていただくポジションです。 セキュリティ関連の取り組みによる事業への影響を最小限におさえることも重要視しており、固定観念や慣習に囚われることなく、ゼロベースでセキュリティ施策に取り組んでいただきます。 具体的には次のような業務の中から、複数の領域をご経験に応じてご担当いただきます。 業務内容 セキュリティ戦略の策定・推進 組織の経営目標とリスクに基づいてセキュリティ戦略を策定し、構築、実行の推進・経営層への報告 従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修の実行 セキュリティポリシーの実装 組織のセキュリティポリシーと手順を実装し、定期的なトレーニングと教育を提供してセキュリティ意識を高める セキュリティリスク管理 ITシステム、情報資産の管理、監査、リスク分析を通じ脅威や脆弱性を定期的に評価し、イベント管理、検出ロジックの実装、適切なプロセス・対策を構築管理 セキュリティインシデント対応 セキュリティインシデントの識別、対処、解決を迅速に行い、復旧と調査のプロセスを管理 規制、コンプライアンス準拠 セキュリティ規制や法律、コンプライアンスを関係部署と協議の上、情報セキュリティポリシー、個人情報対策等の規程策定、保守 提供できるご経験 急成長する事業を支えるセキュリティに係る統制環境を計画、構築する経験 拡大する組織において、社会のインフラを実現する構造的なセキュリティ体制を実現する経験 こんな人と働きたい 必須要件 セキュリティフレームワークやガイドライン(NIST CSF/SP800シリーズ, CIS Controls, SOC2, ISO27001/27701/27017等)の利用経験 セキュリティ評価及びビジネス要件を踏まえたリスク対策検討の経験 複数のステークホルダーマネジメント経験 セキュリティインシデントの対応経験 ITインフラ(ネットワーク・サーバ・XaaS)に関する知識 歓迎要件 情報セキュリティ担当者または責任者としてのISMS/PMS構築・運用経験 セキュリティ関連の資格(CISSP、CISM、SSCP、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメント試験など)やコンピュータサイエンス、情報技術、またはセキュリティに関連する学位の保有 脅威分析やハンティングや、他システムリスクアセスメント実施経験 Webアプリケーション/ITインフラの構築・運用のご経験 経営層を含めた、役員レベルとの戦略立案・交渉のご経験 求める人物像 タイミーのMission/Visionへの共感 業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬できる方 ステークホルダーと建設的かつロジカルなコミュニケーションができる方 誰かの課題を解決することに、喜びや楽しさを感じられる方 急成長するベンチャーならではの変化を楽しめる方 続きを見る

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  デザインの立場で顧客課題を解決する。サービスデザイナー募集

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数700万人、導入事業者数98,000企業が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 我々コミュニケーションデザイナーはこれまで、多くの社内課題を解決し価値提供を積み上げてきました。今後更なる進化と積み上げを目指し、顧客課題を直接的短期的に解決するダイレクトな事業貢献を実現していくための新たなポジションとして、専任デザイナーを募集します。 組織体制 コミュニケーションデザイングループは現在、下記のチーム体制であらゆる業務を担当しています。 今回のサービスデザイナーポジションは新設のため、既存チームではなくグループに直接所属する形で、GMとともに取り組みを進めていただきます。 Webデザインチーム デザインスキルとWebフロントエンド開発スキルを併せ持つWEB制作のプロフェッショナルチーム。社内外へ向けた各種プロジェクトにおいてブランドを維持しながら、ユーザー中心のデザインを設計しています。具体的には、フロントエンド技術を駆使してWebサイトやランディングページ（LP）の制作等を遂行しています。社内の様々な部署と連携し、特にマーケティング部やBX部と協業しながら事業目標達成に貢献することを目指しています。 ビジュアルデザインチーム 視覚表現における最適な情報伝達を目指し、タイミーらしさを追求したビジュアライズを資産として積み上げアップデートしていきます。デザインプロセス全体を戦略として捉え、課題発見から最終アウトプットまで一貫して担当しています。事業貢献を目的とし、各種クリエイティブ全般の品質管理と実務リードにスピードを持って取り組んでいます。主にグラフィックデザイン、ブランドデザイン、マーケティングデザインなどにおけるコミュニケーション設計と実行に注力しています。 所属メンバー マネージャー：1名 リーダー：2名 メンバー：7名 業務内容 職種概要 サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをお願いします。 CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。 主な業務内容 マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。 顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作 プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義 カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定 他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み スケジュール、マイルストーン、制作予算策定 プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード コミュニケーションデザイングループのメンバーの記事 使用している技術 Adobe CC（クリエイティブ全般／編集／アニメーション等の作成） Figma（画面管理、プロトタイピング） Notion（ドキュメント管理） Slack、Google Workspace　など 採用要件 必須要件 事業会社または制作会社において、コミュニケーションデザイナーまたはサービスデザイナーとして5年以上の実務経験もしくはそれに相当する経験 デザインディレクション、プロジェクトマネジメント、制作進行、品質管理のご経験 各種デザイン実務のご経験（グラフィックデザイン、Webデザイン等） 顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験 事実を捉え、推論から仮説立案・実行を担えるスキル 顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル 歓迎要件 プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験 マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方 事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方 チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方 自身の成果・スキルに素直に向き合い、内省し業務の在り方を見出していける方 続きを見る

  • デザイン・クリエイティブ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  事業戦略/M&A（責任者候補）

  募集背景 現在、スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、当社の優位性をさらに強化する必要があります。これを達成するためには、戦略的なアライアンスや買収候補先の開拓がミッションとなります。 事業成長を加速させるため、ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、M&Aや業務提携の機能を拡張できる新たな仲間を募集しています。 業務内容 役割 当社の事業戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただきます。 ■M&A業務全般 プレディール：戦略策定、市場調査・企業分析、投資選定 M&Aディール：案件ソーシング、企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結、資金決済 ポストディール（PMI）：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など グループ内のシナジー創出や各種事業提携にも関わっていただきます。 DAY1からのフロー 事業状況の把握：まずは事業の現状を理解していただきます 戦略のインストール：各事業の特徴、課題、成長可能性を分析し、当社の全社戦略およびM&A戦略・戦術を立案します 買収候補リスト作成：特定業界の買収候補リストを作成し、対象を絞り込み、買収スキームやPMIプランを策定します M&Aプロセスの実行：社内外の関係者や協力会社と協働しながらM&Aプロセスを進行します ※戦略の策定や準備が主な業務となり、すぐに多くのディールを行うわけではありません。 ■その他想定業務 全社の短期・中長期の戦略策定サポート 市場や顧客、競合の定量・定性的分析 M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント 経営陣や社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 必須要件 全社・事業戦略に対し、M&Aを用いた成長戦略・シナリオの構築経験 Pre-M&AからPMIまでの一連のステップにおいて、幅広い経験を有する方 ■経験詳細 M&Aアドバイザー/FAS経験者 FAの主担当としてディールの全工程を経験された方 コンサル/事業会社経験者 コンサルや事業会社におけるM&Aや事業開発の実務経験 経営戦略に対し、M&Aを用いた投資戦略立案・検討・推進を主業務として経験 企画部門や部門横断的な役割での勤務経験。 歓迎要件 CVC経験（業界不問） 事業開発経験 経営企画経験 人材業界やインターネット企業での経験 全社・事業戦略の策定・実行経験 求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方 ポジションの魅力 立ち上がったばかりの部署で、大きな決裁権と責任感を持って働けます。 急成長&急拡大中の事業・組織において、事業戦略設計から現場への落とし込みまで一貫して裁量を持って取り組むことができます。 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です。これにより、トラックレコードを作りやすい環境が実現可能です。 M&A組織の構築：ゼロベースでM&A組織を構築し、日本有数のスタートアップの非連続成長を直接体感できます。 続きを見る

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【カスタマーサポート/フルリモート】トレーニング（研修担当/リーダー候補）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。更にカスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。今回は、事業拡大に伴い急増しているオペレーターの育成を迅速におこなっていくためにも研修・OJTのスキルに特化した人材の増員が必要なため、トレーニング経験をお持ちの方を募集する運びとなりました。 業務内容 ミッション ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること 　L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/24 https://cshack.jp/videos/series/22 役割 トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 具体的な業務内容 オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ＜HRD部について＞ オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム ＜配属部署構成　※2023年11月時点)＞ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 やりがい・魅力 ＜やりがい＞ 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます 裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます 人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必須要件 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 研修プログラムの立案、作成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 続きを見る

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【カスタマーサポート/フルリモート】品質管理（リーダー候補）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。更に、カスタマーサポート本部ではカスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。現在、タイミーのカスタマーサポートでは品質管理チーム立ち上げ直後のため、チームを一緒に構築していくリーダー候補を募集する運びとなりました。 業務内容 ミッション ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること 　L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/24 https://cshack.jp/videos/series/22 役割 お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 具体的な業務内容 お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント ＜HRD部について＞ オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！ 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト＆コールチーム ＜配属部署構成　※2023年11月時点)＞ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 やりがい・魅力 ＜やりがい＞ 市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます 裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必須要件 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ビジョン、ミッション、バリューへの共感 カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 チームマネジメント経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 続きを見る

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【7月限定/タイミンぬいぐるみプレゼント特典あり！】デジタルプロダクトデザイナー

  タイミンぬいぐるみプレゼント！！ 2024年7月中にご応募いただき、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方限定で、タイミーマスコットキャラクター「タイミン」のぬいぐるみをプレゼントさせていただきます！！ ぬいぐるみは一部のイベント等、限られた機会でしかお渡ししていないノベルティになります。 この機会にぜひ、ご応募ください！ ※ご希望いただける方には、ご応募後にご住所を伺い、カジュアル面談・一次面接後にご自宅へ郵送させていただきます。 ※対象期間は2024年7月5日から同年7月31日まで（ご応募日ベース）となります。 ※書類選考を通過し、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方が対象となります。あらかじめご了承くださいませ。 募集背景 タイミーは、新しいはたらき方という、生活にダイレクトに関わる領域をデザインしています。 この目的を達成するために、プロダクトデザイナーは、異なる専門分野を持つメンバー（PdMやエンジニア、ドメインエキスパート）が集まるチームで活動しています。 これらのチームは画面の領域ではなく、顧客価値をベースにチーム組成をしています。つまり、toCとtoB双方の課題の特定から設計、実装、そして継続的な改善までを一貫しておこないます。 タイミーの一つの特徴として、業界内で類を見ない規模でシンプルなサービスを展開している点があります。さまざまな職種のメンバーが強みを活かし、ノーサイドでタイミーをデザインしています。 そんな中、プロダクトデザイングループはまだ少数精鋭。 2024年は大幅な組織の強化を図っていく予定です。組織化を図っていく過程で、デザイナーが主体的な貢献の後押しと事業貢献へのインパクトを結びつけていくことを重視しています。また、全社的にユーザー体験のデザインに取り組んでいる中で、デザイナー組織がこれをリードする役割をつくっていくフェーズでもあります。 なめらかなユーザー体験を実現することはもちろんのこと、デザインのあり方、デザイナーのあり方を追求する仲間を探しています。 業務内容 「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることが当チームの役割です。 それを実現していくため、社内での動きとして以下のような内容を推進していきます。 顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。 デザインの職能を設計だけではなく、意思決定や円滑な実装に応用すること。 プロダクトデザインチーム間の協働を通じて組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザイン資産、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）を強化すること。 デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。 プロダクトデザイナーの記事 使用している技術 Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack　など 採用要件 必須要件 デジタルプロダクトデザイナーとしての2年以上の実務経験 デジタルプロダクトデザイナーという役割でなくとも、それに応用可能な専門性をお持ちの方 PdMやPMとしてプロダクト開発に関わったご経験 UXデザイナーのご経験 他職種（PdM, エンジニア等）とチーム運営・デザイン・実装いずれかのプロセスで、よりよい協働を追求した経験があること 柔軟性と主体性を求められる環境での成長を志向すること 歓迎要件 デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 Web/iOSアプリ/Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 デザインリサーチに携わった経験 タイミーで働く魅力 スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができるポジション 部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。また、ワーカー様・事業者様どちらもに一次的な接点をもっており、直接対話をすることができる点 権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる環境 toC, toB 両面のプロダクトがあり、デザインの多様な強みを活かせる環境 デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ 全社でワンプロダクトに取り組んでおり、ユーザー体験実現のためにおこなうべきことに投資ができること 続きを見る

  • デザイン・クリエイティブ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【挑戦が好きな方求む!!】営業事務の長期インターン生募集開始｜裁量権のある急成長中スタートアップ

  長期インターン内容 応募資格 2024年卒、2025年卒、2026年卒の在学生 募集要件 平日週5日、1日5時間以上勤務が可能な方 （週3日でも固定日であれば要相談） 長期インターンが可能な方 社外に対するメールのやり取りをした経験がある方 Excelが使える方（VLOOKUPが組めるレベル） PowerPointを使用した経験がある方（フォント調整/Excelの埋め込みの方法が分かるレベル） 配属部署 セールスサポートチーム（営業の商談資料を作成するチーム） 勤務場所 東京本社（東京都港区） 詳細 以下営業事務の業務を通して、社会に出た時に役立つ事務スキルが身につきます。 請求書・契約書関連業務 提案資料の作成 業務運用フローの改善 社内問い合わせ対応(電話・メール) データ入力 など 業務内容については、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに長期インターンについて弊社インタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 長期インターンの実績次第で内定が貰える 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・成長意欲がある方 ・社外に対するメールのやり取りをした経験がある方 ・Excelが使える方（VLOOKUPが組めるレベル） ・PowerPointを使用した経験がある方（フォント調整/Excelの埋め込みの方法が分かるレベル） 続きを見る

  • 営業事務/長期インターン（東京都港区）
  • インターン
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  セールスオペレーション企画 / セールスシステム

  募集背景 事業が拡大した一方で全体整備が追いついていない側面もございます。 具体的にはセールスプロセスが組織ごとに異なっており、ナレッジの属人化が発生しています。 セールスシステムの企画〜運用〜改善を通して属人化を解消し全社営業組織の強化に貢献いただける方を募集いたします ミッション 当チームのミッションはSFA /MAツール等の業務システムの企画〜実行を通じて 全社営業組織の生産性向上及び業績向上に寄与することです。 具体的な業務内容 CRM/MAツールを中心とした各種ツールを活用して営業組織強化のための企画〜実行までをお任せします。 システムの改善/運用にとどまらず、他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善/システム導入の企画から裁量権をもって携わることができます。 業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献していただけることを期待します。 【業務詳細】 ・CRM/MAツール/その他業務支援システム/ツール活用の設計/実装/利活用促進 ・営業生産性向上のための業務改善/企画/推進 ・主な利用ツール （GoogleSpreadSheets/Excel/Redash/ Looker/Salesforce/HubSpot/PowerPoint/GoogleSlides 等） 配属部署 事業戦略本部/事業企画グループ/セールスシステムチーム やりがい・魅力 ・急成長/急拡大中の事業/組織において戦略/戦術レベルでの課題設定/解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります） ・課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です） ・将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です。 ・マネジメントラインへのステップアップも可能です。 必須要件 下記いずれかのご経験 ・事業会社もしくはコンサルティングファームでの業務改善/BPRのご経験 ・業務システム導入・構築のご経験（SFA・ERP・経理システムなど） 歓迎要件 ・SFA /MAツールの設計/実装/運用のご経験 ・プロジェクト/チーム管理経験 ・Sler/コンサルティングファームでの業務改善/システム導入経験 ・Salesforce/HubSpot/Lookerの利活用経験 ・各種業務システムの開発経験 こんな人と働きたい ・ビジョン、ミッションに共感いただける方 ・行動指針に共感いただける方 ・顧客を起点に物事を考えられる方 ・他者と自身を相対化して捉え、自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方 ・何事もごまかすことなく正直である方 ・スピード感を常に意識している方 ・情報の格差がない状態、オープンな状態をどうやって作るかを心がけている方 続きを見る

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）

  業務内容 スキマバイトアプリ「タイミー」のプロダクトマーケティング（PMM）業務をご担当いただきます。 担当領域は、 マーケティング併走型・プロダクト併走型・セールス併走型・CRM活用型 のいずれか、ないし複数で、これまでのご経験やご意向をもとにアサインを決定いたします。※最終面接を経て決定いたします。 それぞれの担当領域毎にご担当いただく業務内容や、ステークホルダーが異なります。 ◼︎マーケティング併走型 マーケティングにおける戦略構築、インサイト開発を実行し、toC/toB双方のプロモーションチームと協働しながら戦略〜個々の施策へのフィードバックループが回っている状態を構築する役割 ◼︎プロダクト併走型 プロダクトチームのイベントレベル（e.g. スクラムにおけるスプリントプランニング/レビューや、リファインメント）にも同席しながら、チームに必要なIssue探索やGoToMarketを推進し、プロダクト戦略の遂行に寄与する役割 ◼︎セールス併走型 社員の約6割を占めるセールス部門の活動（e.g. 戦術会議、数字進捗のヨミ会）に伴走しながらtoBの事業・顧客課題を現場レベルで把握し、プロダクト/マーケティング/セールスの各部門に適した情報形式でのインサイトを提供できる状態を新たに構築することが役割 ◼︎CRM活用型 定量・定性の分析を通じながら、CRM機能を武器に顧客・事業課題を解決する、もしくは、必要なCRM要素を拡充する役割。 参考資料 タイミーのPMMって何してるの？ タイミーPMMの変遷 as of 2023/11 PMM1年生の振り返りと今日から始められる擬似PMMチャレンジ  採用要件 MUST 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 PMMとしての実務経験（2年以上） PdMとしての実務経験（1年以上） toB/toCマーケティングのご経験 プロダクト開発組織と連携したプロジェクト推進のご経験 WANT 以下、いずれかのご経験をお持ちの方も歓迎 サービスやプロダクトのコンセプト調査〜実行の推進経験 CRMツールの運用経験 UXリサーチの実務経験 続きを見る

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  クライアントマーケティング

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。全労働市場における未利用のマーケットは多数あり、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、マーケティング内で様々なスキルを持った人材を採用し組織構築をすることが重要なミッションになっています。 ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、事業やサービスへの理解を通して本質的な課題にアプローチできるマーケターを積極的に募集しています。 仕事内容 ミッション ■マーケティング本部 マーケティング部の採用コンセプトは"ギルド的な組織"です。売上を作る活動と密接に動いている部署であり、実施する施策レバレッジの効いた影響範囲が大きくなる特性があるので、一人ひとりの動きが事業成長の度合いを左右します。 そのため事業成長をドライブする為に各メンバーが必要な特定領域の専門性を持つ人材となり、事業への貢献を担うことをベースの役割期待としています。 ■クライアントマーケティング 昨今、大手企業のHR領域参入により競争環境が激化する中、当社が業界のパイオニアとしてのポジションを継続するために、ナショナルクライアントに対するアプローチを最適化することが重要なミッションになっています。 その中でもイベントを通じた顧客接点の有効活用が重要と考えており、この領域における専門性を高めることが課題として挙げられます。2030年問題といった社会課題に向き合い、人手不足領域におけるトップランナーとして、参加者同士が課題を共有できる環境と、有益なTipsを提供できる状態を作り、より多くの事業者に弊社サービスをご利用いただく機会を創りたいと考えています。 役割 ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせていないため、両軸のマーケティング支援も行うことが可能です。 マーケティングコミュニケーションにおける中長期計画策定 ユーザー・クライアントマーケティングの起案〜実行〜改善までの推進 社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案・方向性検討から実行・改善までの推進 具体的な業務内容 ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定 各種デジタル広告を用いたワーカー獲得 マスマーケティングの起案・遂行 ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画・遂行 CRMツールを活用したマーケティング施策の企画・実行 ユーザーオンボーディング施策の設計 既存ユーザーのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案〜実施 担当業務例 流入経路別の新規ユーザー獲得施策 TVCM等オフライン施策 インストール後のワーカーマッチング体験の改善 ユーザーの利用率増加に向けたCRM施策やキャンペーン施策 ユーザー向けコミュニティ施策 など多岐にわたります。 必須要件 企業向けのマーケティング実務経験（3年以上） 特にナショナルクライアント集客経験 / 展示会の運用最適化経験者 大規模カンファレンスの運営のご経験 歓迎要件 ユーザー向けWEBサービス・アプリサービスにおけるCRMのご経験 Webサイトやメディアを改善し事業をグロースハックされたご経験 総合広告代理店でのコンペ経験・自主提案の経験から、施策実行まで携わったご経験 内部対策など幅広くSEOのナレッジのある方 事業会社での事業開発経験・マスマーケティングのご経験 クライアントマーケティングのご経験 求める人物像 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方  ポジションの魅力 稀に見る成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させるマーケティング経験者として、市場価値を向上させることができます。 ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをしていないため、1社に在籍しながらも双方向のマーケティング経験を積むことができます。 施策領域において学びの幅も広く、TVCM施策からプロダクトコミュニケーションまで多岐にわたり関与できるポジションです。 高いプロフェッショナリティを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。 続きを見る

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【営業インターン(福岡)】24卒長期インターン生募集開始｜スキマバイトアプリ「タイミー」のセールスで圧倒的な営業スキルを身につける

  仕事内容 物流・小売・飲食業界の顧客を中心に、以下いずれかの活動をしていただきます。 成果に応じてマーケティング業務を担当したり、フィールドセールス（新規営業）へ異動したりといったチャンスもあります！ ■インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社をクライアントにすること」で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションです。 電話だけでなくさまざまな手段を用いて自由に設計してください。 非常に魅力的なプロダクトであるため、アポイントにとどまらずその場で契約まで獲得できる事例も少なくありません。 そのため、ただアポイントを獲得するためだけのアプローチをするのではなく、タイミーのプロダクトについて語れることはもちろん、今お話ししているリード顧客にどのようにご導入いただけそうかまで想像してお話しする必要があるため、営業としての基本的なスキルが身につきます。 ■カスタマーサクセス 既存クライアント企業と商談などのコミュニケーションを取り、利用率向上・導入拠点増加・募集人数増加に向けてコミットしていただきます。顧客の課題を深く捉え、的確なコンサルティングをする必要があるため、課題発見力・提案力が身に付きます。 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼン 応募資格 2024年卒の大学生 配属部署 インサイドセールス カスタマーサクセス のいずれか。 勤務いただいてからのご実績や得意分野に応じて、マーケティング業務を担当いただいたり、新規顧客との商談を担うフィールドセールスをお任せしたりする可能性もあります。 勤務場所 九州支社（福岡県福岡市中央区） 詳細 支社人数20名弱、平均年齢約29才(全社)という環境の中で、先輩メンターと二人三脚で業務をキャッチアップしていただき、社会に出てもすぐに活躍いただける営業スキルをつけていただきます。 まずは電話などを用いてワーカー様やクライアント様にタイミーの魅力を伝えたり、ご意見をいただく中で改善提案をしていただいたりする業務に携わっていただきます。 その後お任せする業務内容は、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに、タイミーの長期インターンについてのインタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 ・タイミーの正社員としての内定を出させていただく可能性があります（インターンでのご実績次第） 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・営業職として、社会人になった時に圧倒的な成果を出すスキルを身につけたい方 続きを見る

  • 2024卒向け長期インターン(福岡)
  • インターン
  • 福岡県福岡市中央区大名2-2-13　ビーロット大名ビル 4F

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  【営業インターン(広島)】24卒長期インターン生募集開始｜スキマバイトアプリ「タイミー」のセールスで圧倒的な営業スキルを身につける

  仕事内容 物流・小売・飲食業界の顧客を中心に、以下いずれかの活動をしていただきます。 成果に応じてマーケティング業務を担当したり、フィールドセールス（新規営業）へ異動したりといったチャンスもあります！ ■インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社をクライアントにすること」で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションです。 電話だけでなくさまざまな手段を用いて自由に設計してください。 非常に魅力的なプロダクトであるため、アポイントにとどまらずその場で契約まで獲得できる事例も少なくありません。 そのため、ただアポイントを獲得するためだけのアプローチをするのではなく、タイミーのプロダクトについて語れることはもちろん、今お話ししているリード顧客にどのようにご導入いただけそうかまで想像してお話しする必要があるため、営業としての基本的なスキルが身につきます。 ■カスタマーサクセス 既存クライアント企業と商談などのコミュニケーションを取り、利用率向上・導入拠点増加・募集人数増加に向けてコミットしていただきます。顧客の課題を深く捉え、的確なコンサルティングをする必要があるため、課題発見力・提案力が身に付きます。 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼン 応募資格 2024年卒の大学生 配属部署 インサイドセールス カスタマーサクセス のいずれか。 勤務いただいてからのご実績や得意分野に応じて、マーケティング業務を担当いただいたり、新規顧客との商談を担うフィールドセールスをお任せしたりする可能性もあります。 勤務場所 中四国支社（広島県広島市中区） 詳細 支社人数10名強、平均年齢約29才(全社)という環境の中で、先輩メンターと二人三脚で業務をキャッチアップしていただき、社会に出てもすぐに活躍いただける営業スキルをつけていただきます。 まずは電話などを用いてワーカー様やクライアント様にタイミーの魅力を伝えたり、ご意見をいただく中で改善提案をしていただいたりする業務に携わっていただきます。 その後お任せする業務内容は、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに、タイミーの長期インターンについてのインタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 ・タイミーの正社員としての内定を出させていただく可能性があります（インターンでのご実績次第） 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・営業職として、社会人になった時に圧倒的な成果を出すスキルを身につけたい方 続きを見る

  • 2024卒向け長期インターン(広島)
  • インターン
  • 広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F

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  【営業インターン(長野)】24卒長期インターン生募集開始｜スキマバイトアプリ「タイミー」のセールスで圧倒的な営業スキルを身につける

  仕事内容 物流・小売・飲食業界の顧客を中心に、以下いずれかの活動をしていただきます。 成果に応じてマーケティング業務を担当したり、フィールドセールス（新規営業）へ異動したりといったチャンスもあります！ ■インサイドセールス インサイドセールスのミッションは「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社をクライアントにすること」で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションです。 電話だけでなくさまざまな手段を用いて自由に設計してください。 非常に魅力的なプロダクトであるため、アポイントにとどまらずその場で契約まで獲得できる事例も少なくありません。 そのため、ただアポイントを獲得するためだけのアプローチをするのではなく、タイミーのプロダクトについて語れることはもちろん、今お話ししているリード顧客にどのようにご導入いただけそうかまで想像してお話しする必要があるため、営業としての基本的なスキルが身につきます。 ■カスタマーサクセス 既存クライアント企業と商談などのコミュニケーションを取り、利用率向上・導入拠点増加・募集人数増加に向けてコミットしていただきます。顧客の課題を深く捉え、的確なコンサルティングをする必要があるため、課題発見力・提案力が身に付きます。 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼン 応募資格 2024年卒の大学生 配属部署 インサイドセールス カスタマーサクセス のいずれか。 勤務いただいてからのご実績や得意分野に応じて、マーケティング業務を担当いただいたり、新規顧客との商談を担うフィールドセールスをお任せしたりする可能性もあります。 勤務場所 北信越支社（長野県長野市栗田） 詳細 支社人数約3名(支社長；30代前半、メンバー；27歳・23歳）という環境の中で、先輩メンターと二人三脚で業務をキャッチアップしていただき、社会に出てもすぐに活躍いただける営業スキルをつけていただきます。 まずは電話などを用いてワーカー様やクライアント様にタイミーの魅力を伝えたり、ご意見をいただく中で改善提案をしていただいたりする業務に携わっていただきます。 その後お任せする業務内容は、成果に応じて広がっていきます！ また下記URLに、タイミーの長期インターンについてのインタビューがございます。 ぜひご一読ください！ ▼インターン生インタビュー記事 https://careerbaito.com/article/1605 特典 ・タイミーの正社員としての内定を出させていただく可能性があります（インターンでのご実績次第） 求める人物像 ・好奇心があり前向きに業務に取り組める方 ・スタートアップに興味がある方 ・営業職として、社会人になった時に圧倒的な成果を出すスキルを身につけたい方 続きを見る

  • 2024卒向け長期インターン(長野)
  • インターン
  • 長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル 1F.2F regus長野駅前センター

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  事業戦略プロジェクトオーナー

  仕事内容 当社全体の事業戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただきます。具体的な業務は以下のとおりです: 全社の短期・中長期の戦略策定サポート 全社 / 個別領域における予実の見通しを踏まえた打ち手の策定サポート 経営課題の抽出と改善案の提示、一部実行 市場や顧客、競合の定量、定性的な分析 各種部門横断プロジェクトのマネジメントやサポート 経営陣を始めとする社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 募集背景 事業の急激な拡大に伴う、戦略/企画機能組織の拡張 必須要件 5年以上の社会人経験 事業戦略を担う部署、経営企画系の部署のご経験（3年以上） 部門横断的な役割で働いたご経験 以下、全てのスキルで成果を創出してきたご経験をお持ちの方 課題解決力：イシューを構造的に理解し解像度を高めた上で、優先順位を適切に付けられること。特定した課題に対して仮説ドリブンで効率的な分析・調査を行い、深い示唆を出せること コミュニケーション力：他者の立場や考えを想像した上で伝達する内容/手段の選択をし、物事を前に動かすことができること 意見を述べる力：常にポジションを取り自分自身の考えを表明することができること 学習力：競合や業界、他部門が担う専門領域などに関し絶え間なく学ぶことに貪欲で、自分自身の向上を目指し続けることができること ラストマンシップ：自らのアウトプットが全社の意思決定やオペレーションの変革に直結することを自覚して仕事ができること。「それは私の仕事ではありません」とは決して口にせず、自分や属するチームだけでなく、会社全体のために行動できること 歓迎要件 人材業界やインターネット企業での経験 全社/事業の戦略を策定/実行した経験 グロースフェーズの事業/組織に関わった経験 法人営業組織の生産性向上や変革に携わった経験 こんな方と働きたい 整っていない環境でもロードマップを引いてやり遂げられる方 困難な状況や課題に対し、逃げずにやり切ることができる方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方 ポジションの魅力 立ち上がったばかりの部署のため、大きな決裁権と責任感を持って働くことができます 急成長&急拡大中の事業・組織において、事業戦略設計〜現場への落とし込みまで一気通貫して裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります） 課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（トラックレコードを作りやすい環境と言えます） これまで腰を据えて取り組めていなかった事業戦略組織をゼロベースで構築できるため、理想ファースト・あるべき姿を追求できるまたとないチャンスです 続きを見る

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  事業戦略/アソシエイト

  募集背景 現在当社では、今後もこの高い成長率を維持しながら事業を拡大させていくために組織体制や戦略を迅速かつ柔軟に変更しながら事業運営を行なっています。 今回募集している事業戦略企画担当は、組織全体を横断的に見ながら最適化していくための組織統括や全社横断的な戦略の立案、実行を行うCFO直下の事業戦略本部に属するポジションです。 当社のミッションの実現、そして日本の重要課題の解決のためにアグレッシブに取り組み、 サポートいただける方を募集しています。 ミッション 当社全体の事業戦略立案および実行、経営課題の解決がミッションです。組織横断的な立ち位置で幅広い課題に取り組み、事業と組織の成長を推進するためのサポートをしていただきます。 役割 ・全社の短期および中長期での戦略策定〜実行 ・全社および個別領域における予実の見通しを踏まえた改善施策の策定〜実行 ・経営課題の抽出と改善策の提示〜実行 ・市場・顧客・競合の定量および定性的な分析 仕事内容 当社全体の事業戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わっていただきます。具体的な業務は以下のとおりです: ・全社の事業/組織戦略策定における情報収集、分析、資料作成 ・計数管理（KPI設定・モニタリング・レポート作成） ・部署横断プロジェクト実行におけるフォローアップ・アセスメント ・各施策に対するレビューのための分析、レポート作成 ・市場/顧客/競合の分析レポート作成 ・経営陣をはじめとする社内外のステークホルダーとのコミュニケーション 配属部署 事業戦略本部/事業企画グループ やりがい・魅力 ・圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、事業の根幹に関わる戦略立案〜実行に携わることができます ・経営陣や他部署の部門長など、組織の中核メンバーと働くことができます ・ツーサイドプラットフォームにおいてto B/to C両方の経験を活かす/得ることができます ・社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます ・当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することができます ・実績・経験およびご希望に応じてマネジメントラインへのステップアップが可能です 必須要件 下記のいずれかを満たす方 ・全社の経営企画や事業戦略といった企画的な部署や部門横断的な役割で働いた経験（2年以上） ・経営戦略/事業戦略のコンサルティング実務経験（2年以上） 歓迎要件 ・人材業界やインターネット企業での経験 ・全社/事業の戦略を策定/実行した経験 ・グロースフェーズの事業/組織に関わった経験 ・法人営業組織の生産性向上や変革に携わった経験 求める人物像 ・当社のビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ・顧客を起点に物事を考えられる方 ・他者と自身を相対化して捉え、自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方 ・何事もごまかすことなく正直である方 ・スピード感を常に意識している方 ・情報の格差がない状態、オープンな状態をどうやって作るかを心がけている方 続きを見る

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【7月31日開催】オンライン会社説明会/カスタマーサポート

  オンライン会社説明会について タイミーのカスタマーサポートについて話を聞いてみたいという方を対象とした説明会を実施しております。 ホームページや資料は見たけど、実際に社員の話を聞かないとわからない、自分がどのポジションに合うのかわからない、すぐに転職は考えていないが、今後のタイミーの選考を検討したいという方は、下記をお読みいただいたうえで、 是非「応募する」からエントリーしてください！ 参加対象者 タイミーのカスタマーサポートにご興味をお持ちであれば、どなたでもご参加いただけます！ 説明会詳細 日程 7/31（水）※随時開催しております 時間 19:30~20:30（終了予定） 実施内容 会社・事業説明 カスタマーサポート組織について 部署・職種・業務 急成長ベンチャーのカスタマーサポートとは？ 質疑応答 実施方法 オンライン（zoom）でのオンライン開催 URLはご応募完了後にメールにて送付いたします メールが届かない場合はご登録アドレスが誤っていたり、迷惑メールフォルダに格納されている場合がございます 『@icloud.com』のドメインですと、正常に確認メールの送付ができない場合がございます。恐れ入りますが、別のドメインでお申込みいただけますと幸いです その他 本説明会は、ウェビナー（聴講）形式にて行います。ご参加のみなさまのカメラは自動的にオフとなります。 マイクについてもミュートとなりますので、テキストでご質問をお受けします。 ご質問状況によってイベント時間中にいただいた質問全てに回答することが難しい場合がございます。予めご了承ください。 参考サイト タイミー カスタマーサポート本部について動画 Timee note：https://note.timee.co.jp/ Timee News：https://corp.timee.co.jp/news/ 中途採用 X：https://twitter.com/home 続きを見る

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