株式会社タイミー 求人一覧

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  【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するバックエンドエンジニア募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数　1000万人（※2024年12月時点）、導入事業者数159,000企業（※2024年12月時点）が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せするバックエンドエンジニアを募集します。 業務内容 サマリー タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。 ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。 今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。 具体的な業務内容 Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行 チーム内で実施する各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Backend 開発言語: Ruby 3.4系 フレームワーク: Ruby on Rails 7.2系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL 8.0系、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...) Elasticsearch(AWS Marketplace)を利用 一部のサービスでGoogle Cloudを利用 IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他:Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, Github Copilot, Figma etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。 https://www.youtube.com/live/uJL3M7R8MLc?feature=share&t=3057 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 DevEnable室に込めた思いについても記載していますので、よろしければぜひ下記URLも御覧ください。 https://product-recruit.timee.co.jp/tde10 当ポジションで働くエンジニア 応募条件 必須条件 Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験 要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験 ソフトウェアテストを用いた継続的な開発経験 Gitを利用したチーム開発経験 歓迎条件 スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験 AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験 ソフトウェアアーキテクチャの設計・改善またはミドルウェアの選定・導入経験 大量トラフィック、大量データを取り扱う際のパフォーマンスを考慮した設計、改善経験 ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験 DX(Developer Experience)の継続的改善経験 定量化された数値に基づくシステムの改善経験 意思決定を支援するためのデータの可視化経験 求める人物像 タイミーのMission/Visionへの共感 潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定ができる方 自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方 提供できるご経験 システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験 大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験 ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  DRE/データエンジニア

  募集背景 急速な事業成長に伴い、現在、組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、積極的な技術投資を通して事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 タイミーでは、創業初期よりデータに基づいた意思決定を重視し事業運営を行っており、「データを使うのは当たり前」という文化が強く根付いています。 これまで、急速な事業拡大に合わせる形でデータ利活用の土台づくりを行ってきましたが、 プロダクトの運用や社内における各施策、ご利用企業様からの要望など、各方面からの依頼が急増している背景もあり、データの信頼性向上に関する課題が多くある状況です。 データを価値のある情報に昇華しプロダクトと事業の接合をしていくためには、「データ基盤 as 社内情報基盤」という世界観にまで品質レベルを向上していきたいと考えております。 タイミーはツー・サイド・プラットフォームであるため、toB／toC両方のデータを保有しているからこその難しさもありますが、複雑な課題や未知の領域に対してもマクロな視点を持って最適解を探しながら、我々と共にデータ基盤の側面から事業を推し進めていただける方を探しております。 業務内容 DRE(Data Reliability Engineering)グループの中でSREのプラクティスを活用し、データドリブンな意思決定や機械学習を活用したプロダクト等データが必要な全ての事象に対して信頼性の高いデータを提供する、拡張性が高いデータ収集基盤を構築、運用に加えて、データ基盤を活用したデータ活用を通じたビジネス価値の創出を担っていただきます。 データ活用を推進するための課題発見・解決 各種データソースからのデータ収集・加工 GoogleCloud(BigQuery)を用いたテーブル設計・運用 データ収集基盤のSLO, SLIの定義・保守 データ分析ツールの管理・運用 各種設計に対する適切なドキュメンテーション　など ▼参考記事 事業に貢献できるから楽しい。データドリブンな意思決定に欠かせないデータ基盤をつくる仕事 Google Cloud × タイミー インタビュー記事 技術スタック 【開発言語】 - Python - Shell Script - LookML　など 【ツール】 ・Embulk ・Digdag ・dbt ・BigQuery ・trocco ・fivetran ・Redash・Looker Studio ・Terraform・Looker　など タイミーのDRE／データエンジニアとして働く魅力 日本の労働市場における大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略だった事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。そういった、次の飛躍に向けたシステム・プロセス・組織づくりに当事者として関わることができます。 データ活用が当然というカルチャーが既に存在しており、データの分析や活用に関してのニーズが非常に多いです。「分析のためのデータ基盤」に留まらず、「社内情報基盤としてのデータ基盤」を目指しており、事業成長にインパクトがあるデータの基盤構築に携わることが可能です。 データ基盤の構築だけではなく、その先の活用領域まで担うこともできるため、ダイレクトにビジネスインパクトを創出するやりがいを感じることができます。そのため、データ基盤に対する投資にも繋がり、新たなチャレンジもしやすい環境です。 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験が得られます。DREチーム内にPOがおり、ユーザーヒアリング等を行いながら、データ基盤の構築を行なっております。 データが生まれ、加工され、ユーザーの元に届く一連の流れを経験することができます。そのため、使いやすいデータ基盤の構築を求められる中で、DREチームとしてもデータの品質担保に力を入れております。 扱っているデータ アプリユーザーや企業ユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 問い合わせに関するデータ 営業活動情報のデータ 企業ユーザーからいただいた各種データ上記のようなデータを扱っております。 データエンジニアリング部の特徴 データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。※詳しくはこちらをご覧ください※ フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 インタビュー記事 採用要件 MUST 開発 / 技術面 プログラミング言語による、web系開発の実務経験 独力で手を動かして、一部分だけでなくシステム全体の開発が出来る 同時に、全体における自分の作業領域を客観的に理解した上で適切な設計が出来る DB and/or DWHの構築・運用経験 Gitを用いたチーム開発経験 クラウドにおける開発経験（特にGoogle Cloud、もしくはAWS） CLIによるインフラ構築やIaCの開発・運用経験（特にTerraformの経験） CI/CDを用いた自動化の経験 ソフトスキル / その他 タイミーのMissionへの共感 Slack, Google Meetなどを活用したリモートワークの経験 3名以上でのプロジェクトの進行経験 既存プロジェクトに参加し、サービス内容やソースコードのキャッチアップをした経験 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる WANT スクラムの理解 Dockerを始めとしたコンテナ関連技術の利用経験 dbtの経験 Looker, Redash, TableauなどのBIツールの運用経験 機械学習を組み込んだシステムの構築・運用の経験 DX(Developer Experience)の継続的改善ができる方 OSSの公開、コントリビュートの経験 課題発見〜ヒアリング〜要件定義〜仕様策定の経験

  • データ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  中途採用/リーダー候補

  募集背景 更なる事業成長を目指す当社において、経験や知識を豊富に持った中途入社社員が非常に重要な役割を担っています。当社社員の8割を占めるビジネス職（営業・企画・管理系職種）・2割（プロダクト・エンジニア職種）の採用において、適切な人材の採用を強化し続けなければなりません。事業成長を加速させるために、メンバー〜CxOクラスの採用にコミットする中途採用担当を募集します。 配属部署 HR本部/次世代部/中途採用グループ ※ご経験やご希望に応じて、採用担当職種（ビジネス側もしくはエンジニア側）をアサインいたします 次世代部 部長インタビュー 業務内容 ビジネス職種またはエンジニア職種の中途採用フロント業務をお任せします。 採用職種が多岐にわたるため、基本的に各部署に各担当者を選任で担っております。担当部署の採用成功のため、母集団形成から入社までのサポートを一気通貫で担当していただきます。 具体的な業務内容 中途採用業務全般 採用要件定義、ターゲットの可視化  役員や現場責任者との打合せ 母集団形成(エージェント、掲載型媒体、ダイレクトリクルーティング運用など） 採用イベントの企画 選考における面談・面接対応など 採用要件 必須要件 中途採用担当のご経験（3年以上） チームマネジメントもしくはプロジェクトマネジメントのご経験 歓迎要件 HRBPのご経験 エンジニア採用のご経験 スタートアップ企業での中途採用のご経験 定量的な目標に対し、課題に対する打ち手を自ら考え動き成果につなげたご経験 ポジションの魅力 採用のプロフェッショナルとして、専門領域を極め市場価値を高めることができる ビジネス職またはエンジニア職の特定領域の採用を一気通貫で担当することで、深い専門知識と経験を培うことができます。単なるオペレーションに留まらず、担当部署の採用責任者として、戦略立案から実行まで大きな裁量を持って取り組むことが可能です。 経営層と共に未来を創る手触り感を得ることができる CxOクラスを含む全階層の採用を通じて、企業の成長戦略そのものに深く関与できるポジションです。代表や役員との距離が近く、経営視点を持ちながら採用戦略を立案・実行することで、事業の未来を直接的に形作る手触り感を感じられます。 多様な採用手法を駆使し、採用の最前線へ挑戦できる エージェント、求人媒体、ダイレクトリクルーティング、イベント企画など、あらゆる採用チャネルを駆使し、最適な母集団形成を追求できます。変化の速い採用市場において、常に新しい手法やトレンドをキャッチアップし、それを実践に移すことで、採用担当者としてのスキルセットを多角的に広げることができます。

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  エンジニアリングマネージャー/Engineering Manager

  募集背景 タイミーのエンジニアリング組織は今後の事業基盤を作るための開発組織の拡大期を迎えています。 そこで、エンジニアリング組織の拡大と生産性の向上を両立の実現を目指して、EM組織化の推進やエンジニアリング組織課題の解決に自律的に取り組む専任エンジニアリングマネージャーを募集しています。 業務内容 事業の急拡大期を迎えているタイミーの事業戦略や組織のスケールに伴う、エンジニアリング組織の不足をあらゆる方法を用いて補うことで、開発組織のフロー効率の向上に貢献する専任エンジニアリングマネージャーをお任せいたします。 エンジニアリング組織の生産性を最大化させるためにCTO/VPoEと密に連携しながら、複雑かつ多岐に渡る組織課題に対してチームで連携しながら課題解決に取り組む役割です。組織化されたエンジニアリングマネージャーチームに所属して横断的に動きつつ、担当する機能領域に関してマネージャーとしてお任せしてリードいただくことを期待しております。組織の評価はFourKeysとエンゲージメントを用いており、開発組織のパフォーマンスとチームの精神的なコンディションの変化を指標として観測しています。 また、担当する開発チームのアサインや評価権限を持ってエンジニアやチームに働きかけることで、エンジニア個人のポテンシャルを最大化し、エンジニア組織が変化を観測、状況に合わせてケイパビリティを再構成できるように支援します。 具体的な業務 持続可能な状態でスケールできるエンジニアリング組織の設計・構築・運用 プロダクト・技術戦略を実現できる組織となるための戦略の立案支援・遂行 組織へのアサインメントや役割の創出、フレームの作成 開発組織を横断的に見渡し、プロダクトロードマップを実現するために必要な技術やリソースに関する意思決定 エンジニア及びエンジニア組織の成長を支援し、成果の最大化を目指したピープルマネジメント 1on1などによるコンディションチェック、課題の吸い上げ・解決のサポート キャリアデザイン支援 人事評価制度の改善・運用 エンジニア採用活動 中途・新卒問わず効率的かつミスマッチの少ない採用プロセスの設計、運用 カジュアル面談、面接の実施、改善 学習する組織文化の醸成 タイミーのエンジニアリング組織のプレゼンスを高め、伝えていくための技術広報 社内の学習コミュニティの運営 技術スタック(主要な部分の抜粋) Backend 開発言語: Ruby 3.4系 アーキテクチャ: Ruby on Rails 7.2系、RSpec Frontend 開発言語: TypeScript アーキテクチャ: Next.js CSR(SPA), React Hooks, SWR Mobile（iOS） 開発言語: Swift Mobile（Android） 開発言語: Kotlin Infrastructure AWS：ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc… Elasticsearch(AWS Marketplace) Google Cloud（一部サービス） IaC：Terraform ログ：Datadog LogsとS3に集約 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, Github Copilot, Figma etc… 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 当ポジションの魅力 タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。 大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略だった事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。そういった、次の飛躍に向けたシステム・プロセス・組織づくりを裁量をもってリードできることがタイミーで働く魅力であると考えています。 組織エンジニアリングの観点としては、"持続可能な状態"を目指しているため会社・事業のスケールに対して組織・技術的負債をいかに肥大化させないかというところに意志があることは難しさでもあり魅力でもあると考えています。 こんな人と働きたい 必須経験・スキル チームや組織の成果や生産性の最大化を目的とした開発チームの運営及び意思決定に関わった経験 バックエンド、フロントエンド、モバイルなど領域問わずWeb領域におけるプロダクト開発経験5年以上 5名以上の開発チームにおける評価やキャリア支援などピープルマネジメントに関する経験1年以上 歓迎経験・スキル 事業会社における専任エンジニアリングマネージャー経験 小規模なスタートアップにおけるVPoE,CTOなど開発組織のマネジメント経験 DX(Developer Experience)の継続的改善の経験 OSSの公開、コントリビュートの経験 人事評価制度や組織戦略などの立案・改善・運用経験 技術広報の経験 コミュニティ運営の経験 求める人物像 タイミーのミッションや事業内容に共感いただける方 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる方 自身で学んだことをチームに共有することが好きで、チームとして成果が増えることを重要視される方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  PdM/ プロダクトマネージャー

  ミッション・業務内容 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションを掲げ、一人ひとりが持つ限られた時間を豊かにしていくために様々な挑戦をしています。 スキマバイトアプリ「タイミー」では、社会課題でもある労働人口不足に真正面から向き合うと同時に、働き方の選択肢を拡げ、働くことの意義をも変えていきたいと考えています。 これを実現するためにプロダクトマネージャーに求められるのは、ユーザーやドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的解像度を持ってプロダクトとしてユーザー価値を最大化していくことです。 様々な専門家やステークホルダーと協力し、オポチュニティ(ユーザーやプロダクトの抱える課題、ニーズ、アイデア)の発見、探索を通じた掘り下げ、プロダクトの開発、顧客に届けるためのプランニング、使い続けてもらうためのグロース推進などをリードしていただきます。 具体的な業務内容 プロダクト戦略に基づいたプロダクトイニシアチブの立案・実現 定性、定量調査をもとにしたオポチュニティの発見や価値の探索と優先順位の検討 エンジニアやデザイナー、プロダクトマーケター、プロダクトアナリスト、カスタマーサポート等と協力しての、プロダクト開発のリード リリース内容の効果検証と改善の実施 当ポジションの魅力 タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。 大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略だった事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。そういった、次の飛躍に向けたプロダクト開発に裁量をもってリードできることがタイミーで働く魅力であると考えています。 また、タイミーはtoC、toBの両側面を持つプロダクトのため、社内で様々な課題解決や価値提供を経験することが可能です。専門性の高いメンバーと共に、スキル/経験面でもステップアップができる環境です。 得られる経験 圧倒的な事業成長フェーズにおいて、プロダクトを通じた価値拡大を牽引できる経験 ユニークなサービスモデル(マッチングの実現、リテンションの追求、バーティカル SaaS に近しい業務支援)かつ、多様なテーマ(マーケットデザイン、ユーザー体験の磨き込み、ファネルの改善、プラットフォーム健全性)の維持・向上において、幅広くプロダクトマネージャーとしての打席に立てる環境 プロダクトマネジメントを体系的に学び、実践できる環境 ダイナミックな組織拡大期において、顧客に向き合い成果を出し続ける組織や文化を一緒に作り上げていく経験 PdMメンバーの記事 こんな人と働きたい 必須経験・スキル 2年以上のプロダクトマネジメント経験を有し、以下の経験を有する方 ユーザーの情報を獲得するために必要なリサーチを実施し、一次情報を収集した経験 定量/定性情報を深く洞察し、示唆の抽出や検証可能な仮説の設定、実験を通じた仮説検証の設計と実行をした経験 解決すべき課題の設定と解き方の優先順位付けを実施し、開発チームやデザイナーと協力してプロダクト開発を行った経験 プロダクトマーケターらと協力し、顧客に価値を届けた経験 エンジニアリングに対する理解とプロダクト品質や情報セキュリティに関する意思決定の経験 プロダクト開発チーム内外のステークホルダーを巻き込んだリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル、ネゴシエーションスキル 歓迎経験・スキル ビジネスモデルや事業戦略の策定経験 組織成果を最大化するためのチームマネジメント経験 体系的な知識に基づきプロダクトをグロースした経験 エンジニアとしての開発経験 リーガル、知財、セキュリティといった高度な専門性領域における知識 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 世の中のプラクティスやご自身の成功体験を一義的に捉えて、やり方そのものに固執してしまうのではなく、組織やチームにとっての役立て方を考えて適応していける方 ユーザーや事象に好奇心を持ち、誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムに集中できる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するシニアバックエンドエンジニア募集

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数　1000万人（※2024年12月時点）、導入事業者数159,000企業（※2024年12月時点）が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せできるSenior Software Engineer, Backendを募集します。 業務内容 サマリー タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。 ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。 今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。 具体的な業務内容 Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行 各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、クリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 また、ワーカー数の増大に伴いピーク時には秒間数千件のリクエストが発生しています。そのため、ユーザー体験を損なうことない大量のトラフィックを捌く強いパフォーマンス意識を持ったシステム改善にも取り組んでいます。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 顧客である開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。SREなどDevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Backend 開発言語: Ruby 3.4系 フレームワーク: Ruby on Rails 7.2系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL8.0系、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...) Elasticsearch(AWS Marketplace)を利用 一部のサービスでGoogle Cloudを利用 IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, Github Copilot, Figma etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。 https://www.youtube.com/live/uJL3M7R8MLc?feature=share&t=3057 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 https://product-recruit.timee.co.jp/tde10 当ポジションで働くエンジニア 応募条件 必須条件  Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験5年以上  要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験  扱う業務の特性や非機能要件を踏まえてソフトウェアアーキテクチャの設計および継続的な改善を行った経験 - 所属する組織やチームにおいて中長期的観点で技術的な方針検討や意思決定を行った経験 - 現実の業務を理解してデータモデルに落とし込み、機能開発及び継続的な運用改善を行った経験 歓迎条件 スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験  AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験  Webフロントエンドの開発経験 ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験 DX(Developer Experience)の継続的改善経験  意思決定を支援するためのデータの可視化経験 求める人物像 潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方 建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる方 自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方 提供できるご経験 システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験 大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験 ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  セールスイネーブルメント（営業企画・人材開発）

  募集背景 組織課題として、事業・組織の急拡大に伴い、セールスプロセスが組織ごとに多様化していたり、ナレッジが属人化している状況が続いております。更なる事業成長を進めるためにも、全体最適での仕組みを整える必要があり、生産性の高い営業組織づくりを担う人員を増員します。 業務内容 ミッション 500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を担っていただきます。 業務内容 ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化 営業プロセスごとの成功パターンの集約〜分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透 顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進 営業研修の企画運営 早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成 既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成 営業支援ツールの作成と現場実装 競合企業の情報収集〜差別化 営業組織への適切な打ち手施策の立案 表彰制度設計〜運営・インセンティブ制度設計 担当業務例 新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計〜運用 インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等） 営業プレイブックの作成、浸透 営業プロセス、重要行動の定義 重要行動の実行のための営業支援ツールの作成 営業スキル開発 営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計 スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案 組織開発 組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営 必要要件  法人営業経験（2年以上） 50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方 オンボーディング・研修プログラム 営業プロセス 営業スキルの要件定義 歓迎要件 法人営業領域における営業企画のご経験 セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験 営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験 求める人物像 ミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 顧客を起点に物事を考えられる方 プロセス全体を俯瞰し、構造的に捉えられる方 自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方 ポジションの魅力  急成長している会社で、立案した企画により500名以上の営業組織を通じて、マーケットへインパクトを与えることができる 経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができる為、様々なアウトプットをもらうことができ自身の成長を促すことができる 市場として伸びているセールスイネーブルメント組織で特化した経験を積むことができる 国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできる

  • セールスイネーブルメント（営業企画・人材開発）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  プラットフォームエンジニア/Software Engineer, Platform

  募集背景 タイミーの利用者は年々倍々ペースで増加しているため、システムの複雑性を抑えながらサービスのスケーラビリティや開発生産性を担保しつつ、信頼性指標の策定と運用、セキュリティやFinOpsの実践など、多岐にわたる課題解決に取り組む必要があります。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、成長を続けるタイミーのシステム品質や開発者体験の向上を担うプラットフォームエンジニアを募集しています。 業務内容 タイミーのサービス開発をするプロダクト開発チームの開発生産性を高め、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしたPlatform Engineerをお任せします。 SREなどDevOps領域に特化したメンバーとともにエンジニアの生産性向上にイニシアティブを持ち、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化やエンジニアが利用する各種SaaSの管理など、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 AWS、Google Cloudなどパブリッククラウドを利用したシステム環境構築および運用 ソフトウェアエンジニアリングによるシステムの技術的な問題の発見、解決 デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用 障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用 アプリケーションやミドルウェアの運用、パフォーマンスの改善 システムのSecurity Hardening 提供できるご経験 システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験 大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験 ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Infrastructure AWS：ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc… Elasticsearch(AWS Marketplace) Google Cloud（一部サービス） IaC：Terraform ログ：Datadog LogsとS3に集約 Backend 開発言語: Ruby 3.4系 フレームワーク: Ruby on Rails 7.2系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア: MySQL8.0系、Redis ツール: Docker、OpenAPI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Monitoring Datadog, Sentry CI/CD GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, Github Copilot, Figma etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、チームトポロジーの考えを活用した組織構造を採用していることも特徴です。例えば、顧客価値に基づいて領域ごとに組織を分割したり、専任のエンジニアリングマネージャーやアジャイルコーチ、スクラムマスターなどマネジメント専門職メンバーを各チームに配置しています。 https://www.youtube.com/live/uJL3M7R8MLc?feature=share&t=3057 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 DevEnable室に込めた思いについても記載していますので、よろしければぜひ下記URLもご覧ください。 https://product-recruit.timee.co.jp/tde10 当ポジションで働くエンジニア こんな人と働きたい 必須条件 SREもしくはDevOpsエンジニアとしての経験3年以上 Webアプリケーションのバックエンド開発・運用経験 AWSやGoogle Cloudを用いたクラウドインフラの構築経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験（Docker, Kubernetes, AWS ECS, Google Kubernetes Engineなど） IaCによるインフラ自動化・効率化の経験（Terraform, CloudFormation, AWS CDKなど） 歓迎条件 大規模プロダクトにおける継続的な改善やスケーラビリティ向上に貢献した経験 外部APIやSaaSの選定、導入、実装経験 Four KeysやRASISといった評価指標に基づくソフトウエア改善経験 セキュリティに関する知見 求める人物像 タイミーのVision/Missionに共感いただける方 エンジニアでありながらビジネスの課題を理解し、技術によって課題を解決できる方 チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方 他者と自分の違いを理解し、相互理解をしながら開発を進められる方 会社や、所属しているチームを良くしようと前向きに協力できる方 建設的かつロジカルな議論を通じて意思決定ができる方

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  エンタープライズ営業（東京）

  募集背景  現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくためエンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 業務内容 ミッション エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 役割 顧客の重要意思決定者との商談 個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行 既存顧客の拡大商談 具体的な業務内容 さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション 配属部署 ENT事業本部 やりがい・魅力 圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます 日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます 社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です 必須要件 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験（5年以上） エンタープライズ企業群への営業経験（2年以上） キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験 2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験 従業員数1,000名以上の企業に対して法人営業経験がある方 プラットフォームビジネス営業のご経験がある方 競合対策プランニング経験 求める人物像 社内外を問わず、様々なステークホルダーを活用しながら、顧客の課題解決に向けて主体性を持って行動できる方 中長期の目標に対して戦略的な視点から物事を考えることができ、論理的思考能力に優れた方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 社員インタビュー「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年」 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【大阪】カスタマーサクセス（市場開拓）

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ## 主な業務内容 新規クライアントの獲得（アポイントはインサイドセールスが獲得） 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの段階なので10⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 運転免許 歓迎要件 無形商材のご経験 人材/広告/IT/金融などのご経験 介護領域の知見 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方

  • 【大阪】カスタマーサクセス（市場開拓）
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー

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  【カスタマーサポート/フルリモOK】オープンポジション

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 組織体制 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 ポジション一例 ◾️ CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC(品質管理) お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント　 やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 ■働き方 リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます 必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ・攻めのCSを作る、挫折を乗り越えた男の本音（動画） https://cshack.jp/videos/series/22 ・ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジション役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出するためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。現在オペレーション部では、リーダー候補、マネージャー候補の2つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴を拝見させていただいた上で適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、書類選考応募時にお知らせください。 具体的な業務内容 ■リーダー候補 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 複数チームで構成されるグループのマネジメント グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ■働き方 リモート勤務可能。 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります。 オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 必要要件 ■リーダー候補 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■マネージャー候補 カスタマーサポートでのご経験（3年以上） チームマネジメント経験（2年以上） 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 10名以上のマネジメントのご経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 参考資料 ・「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ・攻めのCSを作る、挫折を乗り越えた男の本音（動画） https://cshack.jp/videos/series/22 ・ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【名古屋】カスタマーサクセス（市場開拓）

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 主な業務内容 新規クライアントの獲得（アポイントはインサイドセールスが獲得） 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの段階なので10⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 運転免許 歓迎要件 無形商材のご経験 人材/広告/IT/金融などのご経験 介護領域の知見をお持ちの方 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方

  • 【名古屋】カスタマーサクセス（市場開拓）
  • 正社員
  • 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内ワンビル ８階

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  【東京】カスタマーサクセス（市場開拓）

  募集背景 現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。 当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界/業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。 ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。 仕事内容 マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 主な業務内容 新規クライアントの獲得（アポイントはインサイドセールスが獲得） 受注後、初回掲載までのフォロー ヒアリングによる課題の特定 利用の拡大に向けた提案資料の作成 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート 担当者とのリレーション構築、提案 決裁者へのプレゼンテーション ポジションの魅力 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます 拡大フェーズの段階なので10⇨100を経験することができます 必要要件 法人営業経験(2年以上) 運転免許 歓迎要件 無形商材のご経験 人材/広告/IT/金融などのご経験 介護領域の知見 求める人物像 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決を広く考え、早く動くことができる方 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方 セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方

  • 【東京】カスタマーサクセス（市場開拓）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  エンタープライズ/アカウントエグゼクティブ

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在スポットワーク市場においてトップシェア（※）を獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 タイミーは既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくため今回新たにキーアカウントマネージャーのポジションを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 業務内容 ミッション エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ攻略のための戦略プランニング〜実行指示を行なっていただきます。 クライアントとの関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 具体的な業務内容 エンタープライズ企業攻略のための戦略プランニング エンタープライズ企業攻略を目的とするプロジェクトの推進およびマネジメント さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の新規開拓戦略の策定 エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリングおよび情報収集 エンタープライズ企業に対するタイミースキームを用いた課題解決提案プランニング クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック メンバーへの指示・業務マネジメント・同行 クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション 配属部署 ENT事業本部 やりがい・魅力 圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます 日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます 社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です 必須要件 大手企業や上場企業に対する課題解決型営業またはコンサルティングのご経験（5年以上） キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進のご経験 セールス組織のマネジメント経験 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験 新規の大手企業開拓経験 プラットフォームビジネス営業のご経験がある方 競合対策プランニング経験 求める人物像 社内外を問わず、様々なステークホルダーを活用しながら、顧客の課題解決に向けて主体性を持って行動できる方 中長期の目標に対して戦略的な視点から物事を考えることができ、論理的思考能力に優れた方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 社員インタビュー「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年」 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート / ナレッジマネジメント

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ■CX部ナレッジマネジメントG ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。 ▼役割 意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。 具体的な業務内容 ユーザー向けFAQ、チャットボット ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 お問合せ返信テンプレートの管理 社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 マネジメント候補(リーダーのみ) ■働き方 フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必要要件 ナレッジマネジメント経験（1年以上） ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 ミッション、ビジョン、バリューへの共感 歓迎要件 マネジメントのご経験 Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験 部門を超えたメンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してプロジェクトを推進したご経験 既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験 求める人物像 新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 攻めのCSを作る(動画) https://cshack.jp/videos/series/22 タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  カスタマーサポート / Customer Experience

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ■CXグループ お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 ▼役割 社内のカスタマーサポート向け業務効率化 ZendeskやSlackの仕組み改修 Adminの改修・自動化 問い合わせ数を減らす施策 アプリ改善 企業の管理画面改善 具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題特定 分析データをもとにした解決策の提案〜実行・評価 関連部署とのディレクション業務 カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備 ■働き方 フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必要要件 顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなどが対象） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 企画書などのドキュメント作成能力 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方 歓迎要件 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとのディレクション経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 データ分析業務の経験 マネジメントのご経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 求める人物像 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ポジションの魅力 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます 急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます 最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます 稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます 参考資料 「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 攻めのCSを作る(動画) ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  シニアコーポレートIT/Senior CorporateIT

  募集背景 当社は「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンのもと、急成長を続けています。 この5年間で従業員数は1,000名を超え、さらなる従業員数の増加や拠点が変更・増加が見込まれております。 こうした成長を支えるため、従業員へのIT支援を担うコーポレートIT部門の重要性がますます高まっています。 今回の募集では、「従業員が本来の業務に集中できる環境作り」を担いつつ、最新の情報セキュリティ基準に基づいたIT環境の整備を推進していただける方をお迎えしたいと考えています。 特に近年では、ゼロトラストネットワーク（ZTNA）思想を基盤とした新しいSaaS製品の導入・運用が求められています。 このような変化に柔軟に対応し、急成長企業のIT基盤を一緒に構築していける方を募集します。 部署構成 7名（マネージャー：1名、メンバー：6名） ※正社員数のみ記載 業務内容 社内IT環境の最適化とセキュリティ強化を両立し、従業員が安心かつ効率的に業務を遂行できる環境を構築していただきます。 技術的対策フレームワークを用いた社内IT資産の管理運用、ZTNA思想に基づく新規SaaS製品の提案から導入、運用フローの策定等を担っていただく想定です。 主にお任せしたい業務 従業員の業務効率化を支えるIT施策の企画・実行 業務に専念できる環境を実現するための課題発見から解決策の提案・運用まで 例：社内ツール選定と導入、ヘルプデスクの運用改善 ゼロトラスト思想に基づくセキュリティの強化 ゼロトラスト関連製品（例：SASE、EDR）の選定、導入、運用 アカウントやアクセス権管理ポリシーの再設計と全社浸透 グローバル標準に基づいたIT資産管理 NISTやCIS Controlsに準拠した管理フレームワークの導入 各地の拠点やリモート環境に適したセキュリティ基準の策定 提供できるご経験 急成長企業ならではの変化に対応しながらIT基盤を構築する経験 最新のITセキュリティ技術やフレームワークを活用した業務効率化の実現 部署を超えたステークホルダーと連携し、全社視点でのIT戦略立案・実行に携わる経験 主なSaaS/ツール コミュニケーション： Slack, Zoom 業務管理： Google Workspace, Notion, Microsoft 365 デバイス管理： Jamf Pro, Intune セキュリティ： Okta, EDR製品（CrowdStrike, SentinelOneなど） など 採用要件 必須要件 ゼロトラスト関連製品（特にSASE、SIEM）の選定・提案・構築・運用経験（目安：3年） 会社規模は問いません 運用〜課題抽出〜改善の経験を重要視しております IT課題の発見から解決策の提案・実行・全社展開までを一貫して行った経験 歓迎要件 NISTやCIS Controls に基づいた統制経験 Google WorkspaceやMicrosoft 365の運用経験 セキュリティ認証（プライバシーマーク、ISMS）の運用経験 Webアプリケーションの開発・運用経験 求める人物像 タイミーのVision/Missionへ共感し、成長を楽しめる方 業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬できる方 ステークホルダーと建設的かつロジカルなコミュニケーションができる方 当社で働く魅力 成長機会 急成長企業ならではの変化の中で、全社規模のIT戦略をリードする経験が積めます。特に、ゼロトラストや最新のSaaSツールを活用した業務環境構築に携わることができるため、業界の最前線でスキルを磨くことが可能です。 社員ファーストな文化 「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンは社内にも浸透しており、従業員が本来の業務に集中できるよう、環境整備に力を入れています。その一環として、どのような働き方にも柔軟に対応できるIT基盤の構築を目指しています。 他社との差別化 当社は単なるIT管理ではなく、「事業成長」を支えるIT戦略を重視しています。たとえば、セキュリティ強化を通じてリモートワークの生産性を高めたり、最適なツール選定で従業員の負担を減らすなど、事業と従業員に直接的な価値を提供するIT部門を目指しています。

  • 情報システム
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  総務/リーダー候補

  募集背景 現在タイミーは成長の過渡期です。事業が急成長・急拡大していくとともに組織規模も類をみないスピードで拡大をしています。今タイミーには本社の他にも支社が複数存在していますが、各支社の成長も例外ではなく、組織規模も含め急成長・急拡大を遂げています。 そんなタイミーには、社会課題やワーカー様、クライアント様の問題解決を行うために部署の垣根を超えて協力し合いながら仕事をするカルチャーがあります。組織が大きくなるにつれ、カルチャーの浸透や"らしさ"が薄れていくことは必然だと言われているため、 企業として、ビジョン・ミッションの実現に向けバリューを体現しながら成長を続けていくための施策の1つとして、タイミーならではのカルチャーやビジョン・ミッション・バリューが薄れることのない環境をつくることは非常に重要だと考えています。 組織の拡大による移転や増床が多く発生する今のタイミングだからこそ、総務チームのリーダーとして総務業務全体をマネジメントしながら新たなコミュニケーション施策を企画・実施していただける方を募集しています。 仕事内容 リーダー候補として総務チームのマネジメントをお任せします。具体的には、全社総会や社内交流イベントを含めた社内コミュニケーション促進のプロジェクト企画・実施を中心に、総務業務全体とチームメンバーをマネジメントしていただきます。 社内コミュニケーションの促進 社内イベントの企画・実施 チームビルディングイベント、社内交流イベントを促進するイベントなどを企画〜実行 社内文化の発展 年度の節目などに全社員規模の大型イベントを開催します。会社の経営方針や価値観、ビジョンを共有し、社員のモチベーション向上や協業意識を高めるためプログラムを経営陣と共同しながら設計します。 オフィスファシリティー オフィス移転のディレクション タイミーらしいオフィス環境を提供するため、オフィスの入居場所決めから細かなレイアウト設計、移転後の改善などのオフィスファシリティー領域の業務はオーナーシップを持って担当いただきます。 快適なオフィス環境の維持 清潔さ、快適さ、安全性などを保つために、オフィス内の設備や備品の管理を行います。社内カルチャーやオフィス環境に対して積極的に改善策を提案し、働く環境をより魅力的なものにしていく役割を果たします。   ポジションの魅力 まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができるため裁量権を持って働けます。 社員数が急激に増加している組織において、カルチャーを守りながらさらに拡大していくために重要なコミュニケーション施策の企画・立案を行う経験が得られます。 役員との距離が近いため視座を高めながら業務に取り組むことができます。 必須要件 以下いずれかのご経験 総務の実務経験（3年以上） 人事・労務コンサルティング会社における経験（3年以上） 上記に加えて以下のいずれかを満たす方 3名以上のチームをマネジメントしたご経験（1年以上） プロジェクトマネジメントのご経験 IT業界またはベンチャー企業において勤務経験がある方 歓迎要件 ベンチャー、スタートアップ企業での仕組みづくりや改善に興味のある方 500名以上の会社における企画立案から実行までのご経験 社内コミュニケーション施策の企画実行のご経験 オフィスファシリティのご経験 こんな人と働きたい タイミーという会社を好きな方 何事も前向きに取り組める方 課題解決に向け、自ら考え手を動かすこともできる方 他者と協力しながら物事を推進できる方

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  シニアプロダクトデザイナー

  募集背景 タイミーは、新しい働き方という、人々の生活に直接関わる領域をデザインしています。 この目的を達成するために、プロダクトデザイナーは、異なる専門分野を持つメンバー（PdM・エンジニア・ドメインエキスパート）が集まる、Squadと呼ばれるチームで活動しています。 これらのチームは、画面やデバイスの領域ではなく、顧客価値をベースにチーム編成をしているのが特徴です。開発チームが自律的にBtoCとBtoB双方の課題の特定から設計、実装、そして継続的な改善までをおこなっています。このなかで、プロダクトデザイナーは職種の垣根を超えて、UIデザインのみならずリサーチ・ファシリテーション・プロトタイピングなどさまざまな能力を使って共創をリードします。 タイミーのユニークポイントは、業界内で類を見ないスピードで成長している点、全社で1つのプロダクトにフォーカスしている点です。現在プロダクトデザイングループはまだ少数精鋭ですが、大幅な組織の強化する過程にあります。組織拡大の過程では、デザイナーの主体的な貢献を後押しし、事業貢献へのインパクトに結びつけていくことを重視しています。また、全社的にユーザー体験のデザインに取り組む中で、デザイナー組織がこれをリードする役割を担っていくフェーズでもあります。 本ポジションはシニアプロダクトデザイナーとして、デザイナーとしての専門性を活用しタイミーのプロダクト体験・プロダクト組織に影響を与えていくことを期待します。 本ポジションでご入社いただいた方は、ご本人のご意向と組織の発展・能力に応じ、リードデザイナー、マネージャーあるいは、デザインプログラムマネージャーなどのキャリアをご提案させていただく可能性があります。 業務内容 「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることがミッションです。これを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーは以下のような役割を担います。 顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること。 プロダクトデザインチーム間の協働を通じて組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）を強化すること。 デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。これらの経験を活かし、デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること。 デザインマネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。デザイナーの採用や組織能力の向上に関与し、タイミーのデザインエクセレンスの構造的な実現に貢献すること。 プロダクトデザイナーの記事 使用しているツール Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack　など 採用要件 必須要件 プロダクトデザイナーとして、アプリ・WebサービスのUX/UIデザインに関する3年以上の実務経験 デザインシステムの運用に携わった経験 デザインリサーチによって体験価値を高めた経験 職種横断的なコラボレーション能力 柔軟性と主体性を求められる環境での成長を志向すること 歓迎要件 BtoB, BtoC双方のデザイン経験 事業会社のデザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 数値を泥臭く追いかけ、それを実際のプロダクトの画面に落とし込んだ経験 Web/iOSアプリ/Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 タイミーで働く魅力 スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができるポジション 部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。また、ワーカー様・事業者様どちらにも一次的な接点をもっており、直接対話をすることができる点 権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる環境 toC, toB 両面のプロダクトがあり、デザインの多様な強みを活かせる環境 デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ 全社でワンプロダクトに取り組んでおり、ユーザー体験実現のためにおこなうべきことに投資ができること

  • デザイン・クリエイティブ
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【カスタマーサポート/フルリモート】トレーニング（研修担当/リーダー候補）

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 具体的な業務内容 ＜HRD部について＞ オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。 オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム ＜配属部署構成　※2023年11月時点)＞ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 やりがい・魅力 ＜やりがい＞ 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます 裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます 人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必須要件 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 研修プログラムの立案、作成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 参考資料 ・「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ・攻めのCSを作る(動画) https://cshack.jp/videos/series/22 ・タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  Business Development室（新規事業開発）

  募集背景 現在、スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。 全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、当社の優位性をさらに強化する必要があります。 これを達成するためには、既存アセットの活用も視野に入れた非連続な事業開発が不可欠であります。 事業成長を加速させるため、ユーザーやクライアントが抱える課題に真摯に向き合い、Bizdevとして事業拡張にコミットできる新たな仲間を募集しています。 業務内容 ミッション 日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 数億～数十億円の売上規模を生み出すプロジェクトマネージャーとして、課題探索から戦略策定、PoC検証、事業拡大を一気通貫で行っていただきます。 社内外含むパートナーとの新サービス開発や、サービス連携による新たな価値の創出といった幅広いプロジェクト推進をご担当いただきます。 事業拡大や社会貢献性の高さを実感できるポジションです。 役割 自社のアセットを存分に活用いただき0→1で新規事業創出を実現 社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ”現場・現物・現実”を重視した、プロジェクトマネジメント・ディレクション業務 ■具体業務 マーケット分析/戦略立案/ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 社内外のステークホルダーやサービスと連携した中長期シナリオ/ビジネス検討 課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 計画のモニタリングおよび計画達成のための施策推進やマネジメント 経営チームとの議論やゴール設定 営業/ファイナンス/プロダクト/マーケティングなどに携わる複数メンバーの統率やチームビルディング 新規立案・改善施策の実行と実行ディレクション やりがい・魅力 立ち上がったばかりの部署で、大きな決裁権と責任感を持って働けます。 急成長&急拡大中の事業・組織において、新規事業戦略設計から現場への落とし込みまで一貫して裁量を持って取り組むことができます。 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織であり、またエンジニアリング組織と連動した事業開発も積極的に推進可能です。 必須要件 事業立ち上げ〜推進をリードし、数億円レベルまでグロースさせてきた経験 コンサルや事業会社における事業開発の実務経験があり数億円規模の成果を構築された方 企画部門や部門横断的な役割での勤務経験 歓迎要件 事業企画、経営企画経験 人材業界やインターネット企業での経験 全社/事業戦略の策定/実行経験 M＆A/アライアンス経験 求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【東京】カスタマーサクセス

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1000万人以上、導入事業者数は15万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験（3年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階

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  【関西/大阪】カスタマーサクセス

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 以下いずれかのご経験 法人営業のご経験（3年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

  • セールス
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内）

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  内部監査

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおります。 今後更なる成長を目指す当社において、企業内のリスク管理やコンプライアンス遵守が必要不可欠です。組織をより客観的に評価し、不正や浪費を防止し、また財務報告の信頼性向上や組織や業務の効率性改善にも寄与できる方を募集します。 とりわけ情報セキュリティについては重要性が増しており、相応の体制を構築する必要がございます。現在当該業務を担っている情報システム部と連携し、まずは当監査業務を実施していただきます。 業務内容 情報セキュリティ監査・システム監査 ミッション 情報システム部と連携し各被監査部門への監査を実施する、またそれにより強固な情報セキュリティを築き上げる事をミッションとするが、当該業務に限定するものではない。 役割 ・情報システム部との連携 ・各被監査部門への情報セキュリティ監査 具体的な業務内容 【期待する役割】 内部監査メンバーとして、計画された監査や指摘事項の管理及びフォローアップも含めて実施していただきます。また、今後の業務の拡大に応じて、情報セキュリティ以外にも対応を広げていただくことを期待します。 【職務内容】 ・情報セキュリティ監査の実施、及び報告書の作成 ・情報セキュリティ監査の企画（リスク分析） ・Pマーク監査の実施 ・被監査部門及び情報システム部との窓口 ・内部監査室で発生するその他の業務 【組織について】 現在内部監査室は室長1名の組織となっており、2人目のメンバーとして参画いただきます。今後さらなる業務・組織の拡大を想定しております。 配属先 内部監査室 やりがい・魅力 ・情報セキュリティ監査の企画から実施まで一気通貫で担当できます。 ・将来的には、情報セキュリティ監査の管理者や他の監査領域を担当できます。 ・社長の直下組織であり、経営に近い環境で業務を遂行できます。 ・急拡大中の弊社では海外や金融領域への展開の可能性もあるため、ご活躍できるフィールドも幅広いです。 必須要件 監査法人、コンサルティング会社における情報セキュリティに関わるご経験（2年以上） 事業会社における情報セキュリティに関わるご経験（2年以上） 情報システムなどで監査を受けていた側でも可 歓迎要件 ・ISO 9000 / ISO/IEC 27000 / ISO 14000 / ISO 22300 / JSQ 15000 等の標準化されたマネジメントシステムの導入又は運用経験（導入時の役割不問） ・1年以上の期間、情報セキュリティ・個人情報保護・BCP等のマネジメントシステムの運用に従事したことがある、ないしは運用の委託を受けたがあること ・システム監査のご経験 ・内部監査業務の経験 求める人物像 ・社内外における調整に必要なコミュニケーション能力を持ち合わせている方 ・スタートアップの様な変化のある環境の中、新しいチャレンジに自律的前向きに取り組む事ができる方 ・組織内外を含めチームワークができる方

  • 内部監査
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  事業推進・業務支援/セキュリティ&リスクマネジメント

  業務内容 全社リスク管理 / 情報セキュリティ（ISMS） / 個人情報保護 （PMS）に関わるマネジメントシステムの運用/改善を担っていただくポジションです。 【具体的な業務内容】 リスク管理・情報セキュリティ・個人情報保護に関わる、委員会の運用と改善 リスク管理・情報セキュリティ・個人情報保護に関わる、規格・規定類に準じた、管理策の推進・支援 リスク管理・情報セキュリティ・個人情報保護に関わる、教育の実施 インシデント管理やモニタリング 上記にまつわる、ステークホルダーとのコミュニケーション、プロジェクトマネジメント全般 当ポジションの魅力 立ち上げ期から関わることができ、全社横断的に取り組むことができます。 上場しており、かつ1000人を超え、各地に拠点がある規模の会社で、整備・運用を経験できます。 システムを内製開発しているため、サイバーセキュリティにおいて広く、深く関わることができます。 こんな人と働きたい 必須要件 情報セキュリティ・個人情報保護・BCP等のマネジメントシステムの運用のご経験（1年以上） もしくは、上記運用の委託を受けたご経験（1年以上） Google Workspace / Slack / Notion などのITシステムを効率的に利用できること 歓迎要件 ISO 9000 / ISO/IEC 27000 / ISO 14000 / ISO 22300 / JSQ 15000 等の標準化されたマネジメントシステムの導入経験（導入時の役割不問） 内部監査業務の経験 規定類の策定経験 プロジェクトマネジメントの経験 会議体の運営と議事進行・関係部署との調整業務 ベンダーコントールの経験 システム・サービスやソリューション・フレームワークの導入経験 求める人物像 積極性を持ってステークホルダーと建設的なコミュニケーションが取れること チームメンバー・ステークホルダーと連携しながら課題解決にあたる姿勢を持つこと 理想を描き、自ら考え、自ら動き、率先して成果のために行動できること

  • 情報システム
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】【Go/Ruby】スポットワークを支える大規模システムの認証基盤の開発エンジニア募集

  募集背景 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数　1000万人（※2024年12月時点）、導入事業者数159,000企業（※2024年12月時点）が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せするバックエンドエンジニアを募集します。 業務内容 サマリー タイミーが今後より幅広い事業領域や柔軟なシステムを実現するにあたって、基幹となるユーザー基盤にかかわるバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 スキマバイトサービス「タイミー」は1000万人に及ぶワーカー情報を保持しています。その資産を有効活用しながら、今後様々な価値を提供していくために、技術投資としてユーザー基盤の整備に取り組んでいます。 セキュリティを強く意識した堅牢なシステムの構築・改善に携わり、大規模データの設計やマイグレーションまで幅広く手がけることで、次世代のサービス基盤を共に支えていただきます。エンジニアとしての豊富な経験と知見を活かし、成長を続ける当社のコア技術を共に向上させていく方を求めています。 具体的な業務内容 大規模なプロダクトでの開発・運用経験、または技術選定や大規模なリファクタリング RDBMSでのスキーマ設計、実装、最適化 チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 エンジニアリングマネージャーやプロダクトマネージャーと連携したプロジェクト進行 チーム内で実施する各種イベントへの参加 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 開発環境 Backend 開発言語: Ruby (Ruby on Rails) / Go アーキテクチャ: Micro Service データストア: MySQL8.0系 ツール: Docker、OpenAPI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry Infrastructure AWS：ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc… IaC：Terraform ログ：Datadog LogsとS3に集約 Monitoring Datadog, Sentry CI/CD  GitHub Actions, Dependabot その他 コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他:Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, Github Copilot, Figma etc… 組織カルチャー 開発組織のカルチャー タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。 また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。 https://www.youtube.com/live/uJL3M7R8MLc?feature=share&t=3057 技術コミュニティ活動 社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。 オンボーディング メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。 例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b 働き方 フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。 また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249 DevEnable室の取り組み エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。 具体的な制度の一部をご紹介します。 在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度 技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度 世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度 最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度 DevEnable室に込めた思いについても記載していますので、よろしければぜひ下記URLも御覧ください。 https://product-recruit.timee.co.jp/tde10 当ポジションで働くエンジニア 必須条件 大規模なプロダクトでの開発・運用経験、または技術選定やコードベースを改善した経験 パフォーマンスとスケーラビリティを考えた設計開発能力 ソフトウェアのチーム開発、テスト、リリース、運用に関する豊富な知識、経験 ステークホルダーと連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力 フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーション能力 Go, Node.js, Python, Rubyなどのうちいずれかを用いたWebアプリケーションの開発、運用経験 歓迎条件 Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験 React/Redux, Next.js, anglular, Vue.js, Nuxt.js などを用いたフロントエンド開発、運用経験 プロジェクトマネジメントまたはリーダー経験 認証認可（とくにOIDC）に関わる開発実務経験 AWSを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験 ソフトウェアアーキテクチャの設計・改善またはミドルウェアの選定・導入経験 定量化された数値に基づくシステムの改善経験 意思決定を支援するためのデータの可視化経験 HTTPの標準的な技術仕様への知見と、周辺実装仕様を踏まえた設計経験 システムの技術的な問題の原因を発見、解決するための能力 求める人物像 タイミーのMission/Visionへの共感 潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方 提供できるご経験 システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験 大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験 ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験 データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  Product Strategist

  ミッション・業務内容 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。「タイミー」は2018年のサービス開始以降急成長し、スキマバイト市場においてNo.1シェアを獲得しています。  今後の持続的な高成長には、プロダクトを通じた価値創出（スキマバイトの進化や、新プロダクトへの取り組み）が必須ですが、事業や開発組織が拡大する中で全体最適やプロダクト戦略の観点から舵取りを行う機能がこれまで以上に重要になっています。CPOやモノづくり組織のリードと密に働きながら、鋭い戦略・ビジネス的思考をモノづくりに持ち込み、貢献していただける方をお待ちしております。 具体的な業務内容 プロダクト本部にて、下記の業務を通じてモノづくりの方向性づけや改善、全社の巻き込みに中核的に携わっていただきます。 全社戦略とアラインしたプロダクト戦略・ロードマップの策定 プロダクト戦略や、顧客・事業価値の観点からプロダクトイニシアチブの優先順位づけや開発組織のリソース配分を提言 定量・定性のマーケットリサーチの実施と、プロダクト戦略への示唆だし 経営陣を始めとしたステークホルダーとの双方的なコミュニケーションを担い、社内連携やフィードバックサイクルを加速 戦略的イシューに対するプロダクトを軸とした課題分析・打ち手の検討 当ポジションの魅力 年商数百億円を超えても急成長し続けているベンチャー企業においてのプロダクト戦略担当という希少性の高い経験を得られます。 経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 Two sided platformというサービスの性質上、to B/to C両方の実務経験を積むことができます。 参考記事 こんな人と働きたい 必須経験・スキル 企画職としての実務経験（5年以上）のうち、PdMとしての実務経験を2年以上お持ちの方 自身がPdMとして、顧客の課題定義から解決策の要求整理を行い、開発チームと協力したデベロップメント、価値を顧客に届けるGTMまで一気通貫に対応できる方。 優れた戦略的、問題解決的、分析的スキルを有し、説得力のあるストーリーをまとめ、アライメントと成果を推進する能力をお持ちの方。 データから洞察を生み出し、実行可能な提案を行う能力をお持ちの方。 高いコミュニケーション能力や対人能力をお持ちの方。 強力なプロジェクト管理スキルや複雑なプロジェクトを率いたプロジェクト管理の実務経験をお持ちの方。 歓迎経験・スキル 人材業界やマーケットプレイス的なビジネスモデルを有する企業での経験 事業会社における事業企画や戦略部門、あるいは戦略コンサルティングファームにおける経験 リーガル、知財、セキュリティといった高度な専門性領域における知識 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 困難な状況や課題に対し、やり切ることができる方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  Senior PMO/Project Management Office

  募集背景 当社は市場において独自の地位を確立し、継続的な成長を遂げてきました。特に、近年では株式上場を果たし、更なる事業拡大を目指しています。 このような変革期において、社運を賭けた重要プロジェクトを効率的かつ効果的に推進し、戦略目標の達成を確実にする専門組織 PMO（Project Management Office）の設置が不可欠です。 これまで当社においては、このような部門横断での大規模プロジェクトを専門として推進するポジションはありませんでした。 しかし今後の更なる事業成長・組織拡大に向けて、全社視点でのプロジェクト推進・管理能力の強化が急務となっているため、今回PMOポジションを新たに募集するに至りました。 このSenior PMOポジションでは、上記PMO組織をリードし当社の成長を牽引していただける方を募集しています。 業務内容 当社の成長戦略を支える要として、複雑化するプロジェクトの全体像を把握し、経営陣・事業組織・プロダクト組織等の多様なステークホルダーと連携するとともに、プロジェクトの目標達成に向けて下記の業務を遂行いただきます。 具体的な業務内容 プロジェクトゴールデザイン・論点設計 ： プロジェクト立上げと同時に目標設計を行い、多岐にわたる論点を設計。事業環境やプロジェクト状況に応じて、論点は適宜アップデート スケジュール策定・管理 ： プロジェクト全体のスケジュールを策定し、進捗状況を継続的に管理 課題・タスク整理と進捗管理 ： プロジェクトにおける課題やタスクを整理し、その進捗状況を把握・管理 ドキュメント作成・管理支援 ： プロジェクト討議用のドキュメントを作成し、適切な方法で管理 多様なステークホルダーマネジメント・コミュニケーション ： プロジェクトに関わる様々な部署/担当者と円滑にコミュニケーションを推進し、必要な情報の収集・整理。経営陣へのプレゼンテーション・議論リードも担当 当ポジションの魅力 スキマバイトのマーケットリーダー/ルールメイカーである弊社において、社運を賭けた重要プロジェクトのPMOをリードすることは、チャレンジングであると同時にやりがい・充実感が得られ、また希少性の高いトラックレコードを築きやすいポジションです。 経営層とのコミュニケーションが多く、会社の方向性を左右する戦略的な意思決定へ直接的に貢献できます。裁量権/影響力が極めて大きいポジションと言えます。 1,000名を超える社員が在籍する当社において、プロダクト、エンジニアリング、セールス、マーケティング、広報・IR、渉外など、多岐にわたる部門のステークホルダーを巻き込み、全社的・社会的に影響力の大きいプロジェクトを主導して動かしていく、貴重な経験を積むことができます。 こんな人と働きたい 必須経験・スキル 大規模プロジェクトにおけるPMO経験 ： 100名以上のメンバーが関与し、複数の部門にまたがるような大規模プロジェクトにおける、全体PMOとしての実務経験 地に足のついた課題解決力 ：積極的に情報収集・データ分析を行い、設計した論点に基づいて潜在的な課題を抽出し、解決に向けた具体的な施策を提示・実行できる力 経営層とのコミュニケーション経験 ： 単なる管理業務に留まらず、自身が策定した方針や解決策を経営陣に対して提言し、会社の意思決定に貢献した経験 プロジェクト推進力 ： プロジェクト計画立案や進捗管理、リスク・課題管理などを主体的・効率的に推進できる能力 プロダクトグロースへの貢献力 ：単なるプロジェクト管理にとどまらず、ユーザーニーズや市場動向を踏まえ、プロダクトマネージャーと連携しながらプロダクトにおける戦略的な意思決定を支援しプロダクトの成長戦略に深く関与し、その実現を推進する力 精度の高いドキュメンテーション能力 ：読むだけで経営の意思決定が行えるほど、磨きこまれたドキュメントを作成する能力（情報の正確性・網羅性の担保、データやファクトに基づいたストーリー、認知負荷が低く分かりやすい表現・レイアウトの作成） 多様なステークホルダーとの連携・調整力 ：自身のレポートラインだけでなく、他部署を含む多様な関係者を巻き込み、それぞれの意見や利害を調整しながら、プロジェクトを成功に導く能力 歓迎経験・スキル コンサルタントとしての全社改革・戦略プロジェクトのご経験 上場企業における経営企画職（マネージャークラス）、PMO（リーダークラス）のご経験 アジャイルな開発体制の組織と密に連携し、変化に柔軟に対応しながらプロジェクトを推進する能力 プロダクトマネージャーとしての実務経験 モダンなプロダクトマネジメントへの理解 プラットフォームビジネスおよびその特性としてのネットワーク効果への理解 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 世の中のプラクティスやご自身の成功体験を一義的に捉えて、やり方そのものに固執してしまうのではなく、組織やチームにとっての役立て方を考えて適応していける方 困難な状況や課題に対し、やり切ることができる方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  マーケティングオペレーション(MOps)スペシャリスト

  募集背景 タイミーは、ソフトウェアをコアとしたサービス提供を行う企業です。 toB/toC両面に多様なマーケット・顧客が存在する特性から、マーケティング活動やその効果の可視化において、よりITツールやシステムに関する深い理解や活用が要求されます。 事業成長をさらに加速させるため、テクノロジーやシステム構築・連携を通じた、”マーケティング活動のアウトカム最大化のサポート”と”マーケティング機能の持続的な成長実現の基盤構築”をミッションとした専門チームであるマーケティングオペレーション（MOps）チームのスペシャリストを募集します。 業務内容 認知〜獲得領域における効果の可視化の実現 CRMにおける新たなチャネルやツール導入のPjM、効果測定 マーケターの生産性向上を目的としたAI活用の浸透 必須要件 事業会社のマーケターとしての実務経験 MOps、あるいは、それに類する活動での実務経験。具体的には、タイミーのMOpsは以下を行動指針としており、その領域における価値発揮ができるケイパビリティを求めています Analysis Ops ；有益なデータ取得と品質の担保によってマーケターの分析と意思決定に貢献すること Communication Ops ；ツールの導入・探索・連携によってマーケターの施策立案と実行に貢献すること Martech Education ；テクノロジーの正しい理解と標準化によってマーケターの学習に貢献すること 歓迎要件 認知広告における効果の可視化を実行した経験（代表例としてMMMですがそれに限りません） CRMツールの導入と、導入（≠施策単体）における効果測定を実施した経験 マーケティング分野におけるAI活用において実際にポジティブなアウトカムを創出した経験 こんな人と働きたい そもそもとくべき課題の特定にこだわれる方（当社では「Issue」と呼称しています） Issueを設定した上で、その解決策には柔軟でいられる方（例えば、実際の活用状況を見て、手段そのものを変えることや、Educationを徹底するなど、いろいろな手段の幅を持ちつつ推進できること） マーケター、および、プロダクトやデータアナリスト、データエンジニアリングの部門と能動的なコミュニケーションが取れる方（受け身ではなく、こちらが実現したい世界や現実的な制約をしっかりと言語化した上で、着地点に対する共通認識を取れるなど） ポジションの魅力 ユーザー/クライアント両軸のマーケティング支援に携わる機会があり、幅広い視野とスキルを習得できます 施策領域も広く、TVCMをはじめとする認知施策〜CRMまで幅広く関わることができます ファクトドリブンな評価が重視されており、効果可視化と改善を徹底的に追求できます

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  アプリマーケティング

  募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くのワーカー・企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、toC アプリのグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。 企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！ またTwo-sided platformという特性上、toB向けのマーケティングに携わる機会も提供可能です。 業務内容 toCアプリのグロース業務全般：集客 ~ 奥指標の改善まで 同エリアにおける方針立案のオーナーシップ 外部パートナーのディレクション業務全般 近接領域を中心としたマネジメント業務 必須要件 アプリマーケティング領域に関する幅広い経験・知見（5年以上） 今までの経験のみに捉われず、変化に適応するために新しいことを謙虚に学び、試す姿勢 歓迎要件 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 ITの事業会社においてサービスの拡大を手掛けられた方 マネジメント経験 こんな人と働きたい アプリマーケティング領域において卓越した知見やご経験をお持ちである方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 ポジションの魅力 成長中の事業の中核としてマーケティング業務の執行にあたることができる（広告宣伝費の多くをこの領域が担います） 事業者と働き手の両面市場でtoBマーケティングとtoCマーケティングの双方に取り組むことができる これまでもこれからも社会的課題である人手不足に対して向き合える社会貢献性

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  Product Operations Manager/POM

  募集背景 急成長フェーズの弊社において、プロダクト開発の複雑性は増大しています。 弊社のプロダクトマネージャーは、プロダクト戦略に基づくイニシアチブの立案・実現、ユーザー価値の探索、エンジニアやデザイナー等との協働による開発リードといった戦略的業務に注力しています。 しかし、事業と組織が拡大するにつれて、これらの戦略的な活動を支えるための運用業務（プロセスの標準化、ツール管理、チーム横断でのレポーティング規律など）もまた、その量と複雑性を増しています。プロダクトマネージャーが戦略的な思考と実行に集中し続けるためには、これらの運用面を専門的に担い、プロダクト組織全体の効率性と効果性を高める役割が不可欠になってきました。 このような背景から、プロダクトマネジメントチームの運用基盤を強化し、PdMがプロダクトのディスカバリーとデリバリーに最大限集中できる環境を整備するため、新たにProduct Operations Manager（POM）ポジションを募集します。POMは、プロダクト組織のスケーラビリティを確保し、弊社の持続的な成長とミッション達成を運用面から力強く推進する、極めて重要な役割を担います。 ミッション・業務内容 POMは、プロダクトマネジメントチームの有効性と効率性を最大化することをミッションとします。そのために、プロダクト開発に関わる運用プロセス、データインフラ、コミュニケーションフレームワークを設計、導入、そして継続的に改善・管理します。 PdMが戦略的な価値創造に集中できるよう、運用上のボトルネックを解消し、データに基づいた意思決定を支援することで、プロダクト戦略のスムーズな実行を可能にするハブとして機能します 。この役割は、プロダクト戦略と日々の実行のギャップを埋め、特に運用（オペレーション）の卓越性に重点を置きます。 具体的な業務内容 プロダクトマネジメントに関わる重要会議体のオペレーション設計と運営 プロダクト戦略の展開、ロードマップレビュー、リリース計画など、プロダクトマネジメントにおける重要な会議体を設計し、その運営をリードします。明確なアジェンダ設定、事前準備の促進、議事録作成、決定事項とアクションアイテムの追跡・管理を通じて、会議の生産性を最大化し、意思決定の質とスピードを高めます。これは、組織全体の戦略実行とアラインメントを円滑に進める上での基盤となります。 プロダクトマネジメントに関わるプロセスの標準化とツールチェインの整備・運営 戦略実行のケイデンス管理、実験のトラッキングとフィードバック収集、プロダクトドキュメントの整備、データ収集方法、目標設定（OKRなど）、ロードマップ作成・維持、セールス部門との連携支援など、プロダクトチーム横断で必要となる様々なプロセスを定義・文書化し、標準化を推進します。また、ロードマップツール、分析プラットフォーム、フィードバック管理システムなど、PMが使用するツール群（テックスタック）を管理・最適化し、その効果的な活用を促進するためのベストプラクティス策定やトレーニングを提供します。 プロダクトKPIの可視化・要因分析およびそのレポーティング プロダクトの主要業績評価指標（KPI）を追跡するための仕組みを構築・維持します。定期的にデータを分析し、トレンドや変動要因を特定します。プロダクトパフォーマンスに関する明確で洞察に富んだレポートを作成し、CPOを含む関係者に定期的に報告します。これにより、データに基づいた状況把握と意思決定を支援します。 チーム目標やアウトカムに対するプロダクトマネジメントの進捗を表すデータを、自動かつ合理的に収集しレポーティングを行う仕組みの構築 プロダクトチームが設定した目標（OKRなど）や期待される成果（アウトカム）に対する進捗状況を示すデータを、自動的または効率的に収集するシステムを設計・実装します。プロダクト組織全体の進捗、キャパシティ、コストに関するレポートを作成し、リソース配分や計画策定に資する情報を提供します。これにより、戦略と実行の連携を強化し、目標達成に向けた透明性を高めます。 プロダクト分析のプラットフォームの用意と組織全体のプロダクトエンゲージメントに関するレポート作成 プロダクト分析プラットフォームの管理・運用に責任を持つか、関連チームと密接に連携します。組織全体でプロダクトがどのように利用されているかを示すエンゲージメントレポートを作成・共有し、PMや他のステークホルダーがデータに容易にアクセスし、理解できるよう支援します。これもデータ駆動型の意思決定文化を醸成する上で重要です。 部門横断的な連携の促進とコミュニケーションの円滑化 プロダクト、エンジニアリング、デザイン、マーケティング、セールス、カスタマーサポート、データアナリティクスなど、社内の多様なチーム間のコミュニケーションハブとして機能します 。ロードマップの共有、リリース情報の伝達、フィードバックの集約などを円滑に行い、部門間の認識齟齬を防ぎ、スムーズな連携を実現します。 当ポジションの魅力 事業成長への貢献 弊社が経験している「圧倒的な事業成長フェーズ」 を、プロダクト組織の運用基盤を強化することで直接的に支えることができます。あなたの仕事が、組織のスケーラビリティを高め、成長の勢いを維持することに繋がります。 プロダクト価値最大化への貢献 プロダクトマネジメントチームが直面する運用上の障壁を取り除き、データに基づいた意思決定を促進することで、チームがユーザー価値の最大化に集中できる環境を創り出します。これは、PdM個々の生産性向上に留まらず、組織全体の成果を高める高いレバレッジ効果を持ちます。 プロセス設計・改善のオーナーシップ 急成長中のダイナミックな環境において、プロダクト開発に関わる重要なプロセスを自ら設計・標準化し、組織全体に影響を与えるベストプラクティスを確立していく経験を得られます。 部門横断的な経験と影響力 プロダクト、エンジニアリング、デザイン、マーケティング、セールス、CS、データアナリティクスなど、弊社内の多様かつ「専門性の高いメンバー」と密接に連携し、事業全体への幅広い視野と影響力を獲得できます。 組織開発への参画 「ダイナミックな組織拡大期」 において、プロダクト組織の仕組みや文化を共に創り上げていく当事者として、組織開発に貢献する貴重な経験を積むことができます。 学習と成長の環境 各分野の専門家たちとの協働を通じて、継続的な学習とスキルアップが可能な環境です。 タイミーのプロダクトマネジメントに関する記事 こんな人と働きたい 必須経験・スキル プロセス改善・プロジェクトマネジメント経験 プロダクト開発、テクノロジー、またはそれに準ずる領域における、運用プロセスの設計・導入・管理の実務経験。複数のイニシアチブを同時に推進できる強力なプロジェクトマネジメントスキル。 プロダクトマネージャーとしての実務経験 プロダクトマネージャーとして、課題の探索から開発、リリース、効果測定までの一連のサイクルを主体的に推進した経験。 データ分析・レポーティングスキル 定量・定性データを収集・分析・可視化し、実行可能なインサイトを導き出し、レポートを作成した経験。スプレッドシート、BIツール等のデータ分析ツールの利用経験。 部門横断での協働経験 プロダクト、エンジニアリング、デザイン、データ、マーケティング、セールスなど、多様なバックグラウンドを持つチームと効果的に協働し、成果を出した経験。優れたコミュニケーション能力とステークホルダーマネジメントスキル。 プロダクト開発プロセスへの理解 ソフトウェア開発ライフサイクル、プロダクトマネジメントの原則、アジャイル開発手法に関する基本的な理解。 問題解決能力 運用上の課題やボトルネックを特定し、根本原因を分析した上で、実用的な解決策を立案・実行できる能力。 ツールへの理解 JIRA、Confluence、ロードマッピングツール、分析プラットフォームなど、プロダクトマネジメントやコラボレーションで一般的に使用されるツールへの習熟。 歓迎経験・スキル POMとしての実務経験 経営企画や事業推進の実務経験 SaaS/プラットフォーム事業での経験 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 世の中のプラクティスやご自身の成功体験を一義的に捉えて、やり方そのものに固執してしまうのではなく、組織やチームにとっての役立て方を考えて適応していける方 ユーザーや事象に好奇心を持ち、誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムに集中できる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  DoP(Director of Product)候補

  募集背景 事業と組織が拡大する中で、プロダクト開発体制も進化を続けており、複数のプロダクトマネージャーがそれぞれの領域で事業成長を牽引しています。 今後、さらに複雑化・多様化する事業戦略や顧客ニーズに迅速かつ的確に対応し、プロダクト組織全体のパフォーマンスを最大化するため、組織運営の強化およびプロダクトマネージャーの育成をリードするDirector of Product (DoP) の候補となる方を新たに募集します。 市場にまだ定着していない役割だからこそ、ご自身の経験を活かしながら、タイミーにおけるDoPの役割を共に定義し、プロダクト組織を次のステージへと引き上げていただくことを期待しています。 ミッション・業務内容 タイミーのプロダクト組織運営に主体的に関与することで、プロダクト戦略がプロダクト開発の現場に浸透し、実行される体制を構築・推進する役割を担います。 プロダクトマネージャーチームの育成やコーチング、部門横断での連携強化、プロダクトマネジメントプロセスの最適化を通じて、プロダクト組織全体の生産性とアウトカムの向上に責任を持ちます。 経営層や各部門リーダーと密に連携しながら、プロダクトが事業目標達成に貢献し続けるための土台を強化していただきます。 具体的な業務内容 プロダクトマネージャーやプロダクトマーケティングマネージャー、プロダクトストラテジスト等のプロダクト関連職種の採用やオンボーディング、育成支援 プロダクトゴールおよび主要 KPI に対する策定のサポートと、トラッキング実施による適切なリーディング 効果的なプロダクトマネジメント手法を学習し取り入れるための、ツールやプロセスの設定・手配 策定したプロダクト戦略とその意図を配下メンバーやステークホルダーに伝達することによる、円滑で正確なコミュニケーションや目標設定の実現 プロダクトマネージャー等に対する、実際の業務に関するサーバント型のリーダーシップやコーチングの実践 当ポジションの魅力 新しい役割の創造 : 日本ではまだ新しい「Director of Product」という役割を、タイミーの文脈に合わせて自ら定義し、作り上げていくチャレンジングでやりがいのある経験が得られます。 事業・組織の急成長フェーズへの貢献 : 日々変化し成長するタイミーの事業と組織のど真ん中で、プロダクト組織の進化をリードする経験ができます。 社会的インパクトの大きなプロダクト : 「はたらく」を変革し、多くの人々の人生の可能性を広げるという社会的意義の大きなプロダクト開発に、組織を牽引する立場で関われます。 優秀なメンバーとの協働 : 高い専門性を持つプロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーなど、多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと共に働けます。 関連記事 ※記事内の大歳は現在VPoPの役割であり、DoPは不在となっております。 こんな人と働きたい 必須経験・スキル 5年以上のプロダクトマネージャーとしての経験 ビジネスドメインについて、深い理解と洞察をもとにキャッチアップする能力 最新のプロダクトディスカバリーやプロダクトマネジメント手法に対するテクニックや方法についての学習と理解、実践の経験 コーチングや人材育成の経験 建設的かつ協力的な人間関係構築力と高いコミュニケーションスキル 歓迎経験・スキル 大規模なプロダクト組織、または急成長中のスタートアップにおけるプロダクトマネジメントまたはチームリードの経験 プラットフォームビジネス、マーケットプレイス、HR Tech領域でのプロダクト開発経験 アジャイル開発プロセス（Scrum, Kanbanなど）に関する深い理解と実践経験 プロダクトオペレーション（PrdOps）に関する知識・経験 データ分析に基づいた意思決定やプロダクト改善の経験 コーチングに関する資格や体系的な学習経験 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 世の中のプラクティスやご自身の成功体験を一義的に捉えて、やり方そのものに固執してしまうのではなく、組織やチームにとっての役立て方を考えて適応していける方 ユーザーや事象に好奇心を持ち、誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムに集中できる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  アウトソーシング領域 事業企画

  募集背景 現在、スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。 全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、当社の優位性をさらに強化する必要があり、既存アセットの活用も視野に入れた非連続な事業開発が必要となります。 お客様のビジネスプロセスを可視化し、より現場を円滑に推し進めるための手段・手法を関係者と協議しながらプロジェクト単位で進めていただき、今まで以上の価値を提供。 現場業務の取得から課題探索、拡大戦略策定、各種検証、顧客拡大を最前線にて一気通貫で行っていただきます。 今回は立ち上げ間もない本事業において、事業の0→1、1→10フェーズを担っていただける責任者を募集します。 変化の多い新規事業領域において、柔軟かつ楽しみながら事業立ち上げ〜事業グロースを牽引してくださる方を募集しています。 事業成長を加速させるため、ユーザーやクライアントが抱える課題に真摯に向き合い、Bizdevとして事業拡張にコミットできる新たな仲間を募集しています。 業務内容 ミッション Timeeの最前線で働き手、クライアントに寄り添い今まで以上の価値を提供いただく事がミッションです。 お客様の業務プロセスを可視化し、より現場業務を円滑に推し進めるための手段・手法を就業先のクライアントへ提案を行います。 関係者と協議しながら進めていただき、これまで以上にタイミーの価値をクライアントへ提供していただきます。 ■具体業務 ・各就業先の課題探索~拡大戦略策定~各種検証における一連のプロセス推進 ・クライアントとの交渉/商談及び 自社担当営業との連携 ・プロジェクトにおけるチームビルディング／プロジェクト補助業務 ・各就業先のBPR(ビジネスプロセス リエンジニアリング)及び ・担当領域における各種マネジメント業務 ・アウトソーシング現場立ち上げやりがい ■魅力 ・タイミーの新たな事業立ち上げを大きな裁量をもって推進できる ・最前線で 働き手、クライアントと協同しながら共に課題解決に取り組める ・現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち　ビジネスに大きなインパクトを与える事ができる ・既存のリソースを最大限使い、数億~数十億単位の規模感にて業務に取り組める 必須要件 ・アウトソーシング、BPO領域におけるBPO運用・プロジェクト管理経験 ・組織マネジメントの経験 歓迎要件 ・物流/製造を中心としたBPO現場運営、顧客折衝経験 ・営業組織を率いてきた経験 求める人物像 ・整った環境でなくともロードマップを描き、最後までやり切れる方 ・自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 ・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 ・他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  知的財産

  募集背景 急成長を続けるスキマバイト領域市場でトップクラスのシェアを誇るタイミー。全労働市場における潜在的な成長余地は依然として大きく、当社の事業拡大を知的財産の側面からリードし、組織に貢献することのできる知財スペシャリストを求めています。  今回の募集は、知的財産グループのメンバーとして、調査・権利化はもとより、知財分析や戦略策定など、幅広い業務に挑戦できるポジションとなります。事業の成長に伴い、社内からの知財組織への期待と、求められる役割は急拡大しています。専門性を活かし、組織とともに成長できる貴重な機会となりますので、タイミーの未来を切り拓く知財スペシャリストとして、スピード感と柔軟性をもって積極的にチャレンジしていただける方のご応募をお待ちしています。 業務内容 以下の業務から、これまでのご経験やご希望に応じてお任せし、徐々に業務範囲を広げる予定です。 特許調査 : クリアランス調査、出願前調査など 特許出願 : 発明発掘から出願、中間対応まで一連の特許実務 知財分析 知財戦略策定 知的財産権管理 社内相談対応 その他知財関連業務 必須要件 特許調査または権利化の実務経験3年以上（業界問わず） 歓迎要件 ソフトウェア分野の特許実務経験 意匠・商標に関する業務経験（調査、出願） 知財研修の作成・実施経験 知的財産管理技能士や弁理士の資格 知財メンバーの指導経験、マネジメント経験 ※　英語力は不問です このような方と働きたい タイミーのミッションやビジョンに共感し、知財業務を通じて事業の成長に貢献することに強い意欲をお持ちの方 知財スペシャリストとして専門性を高めながら、質の高いアウトプットを追求できる方 共に働くメンバーや社内外の関係者に対し、リスペクトを持ってコミュニケーションを行い、業務を遂行できる方 変化の激しい事業環境において、柔軟に考え、責任感を持って主体的に課題解決に取り組める方 ポジションの魅力 事業や組織の成長を感じながら、幅広い業務に挑戦することで、スペシャリストとして成長できる環境です。 開発部門や経営陣との距離が近く、知財業務を通して事業に貢献していることを実感できます。 知財実務経験が豊富なメンバーや、特許法に精通した弁護士が在籍しており、専門性の高いチームで互いに協力し、スキルを身につけながら働くことができます。 外部研修の参加費用補助や書籍購入支援制度など、スキルアップを支援する制度が充実しています。

  • コーポレート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  CRMマーケター

  募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くのワーカー・企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、CRM（マッチングクオリティ）のグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。 企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！ またTwo-sided platformという特性上、toC向けのマーケティングに携わる機会も提供可能です。 業務内容 toC＆B領域のCRM業務全般 toB(リード前〜リード後のナーチャリングによるLTV向上)、toC(インストール後からマッチング・継続利用によるLTV向上)のいずれかまたは両方のCRM業務 同領域における方針立案のオーナーシップ、方針に沿う戦術の企画・実行 定性 / 定量データ（顧客データ、市場データ、競合調査など）を元に、事業課題やマーケティング課題を特定 他組織（プロダクト本部や事業本部）、やマーケティング本部を横断したPM業務 必須要件 CRM戦略の企画・実行経験 事業会社または支援会社においてCRM領域の経験者 CRM戦略の立案から実行、効果検証までを一貫して担当し、具体的な成果（例：LTV向上、解約率低減、顧客エンゲージメント向上など）を創出した経験 各種CRM接客ツール（SFA、MA、karteなど）の選定、導入、または運用経験 歓迎要件 特定業界（飲食、物流、小売、ホテル、介護領域）での営業やマーケティング業務の経験 toC・B領域のCRM以外のマーケティング経験 各種インセンティブ等のキャンペーン実行経験 こんな人と働きたい 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 ポジションの魅力 成長中の事業の中核としてマーケティング業務の執行にあたることができる 事業者と働き手の両面市場でtoBマーケティングとtoCマーケティングの双方に取り組むことができる 社会的課題である人手不足に対して向き合える社会貢献性が高い事業に向き合うことができる インタビュー記事

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）

  募集背景 タイミーは、to C/to Bを跨ぎ、デジタルとアナログ双方の体験が交わる複雑なサービス特性を持っています。また、事業・組織の急成長に伴い、多様化する社内関係者を巻き込む推進力の確保が求められています。さらに、タイミーは受注だけでなく顧客の業務コンサルティング活動も行う数百人の巨大な営業組織も有しており、プロダクトのIssue探索やGoToMarketがテックだけでは完結せず、ハイタッチを含めた多様な経路で戦っていく必要があります。 このため、「Issue探索」と「GoToMarket」の機能強化を目指し、それらを専任で行うPMM組織を2022年8月に立ち上げました。 そして2024年11月よりPMM組織は、従来のマーケティング本部配下からプロダクト本部配下に変更となり、新たな体制をスタートしました。 この組織変更は、これまでの「顧客価値」への注力に加え、事業フェーズの変化に伴い「事業価値」も高めていく必要性が増したこと、そして「ものづくりの力」を一層強化するという全社的な方針が立案されたことに基づいています。現在のタイミーは、競争環境を強く意識し、Moat（競合優位性）構築も視野に入れたプロダクト戦略を推進すべき重要なフェーズにあります。 そのような事業環境において、toBとtoC、多様なindustry、デジタルとアナログといった、複雑な要素を持つプロダクトを成功に導く、業界を代表するPMM組織を目指しています。 重要性の高いPMMの役割において、後述するIssue探索やGoToMarketの戦略立案をはじめ、必ずしもガードレールが敷かれていない状況において、抽象度の高い課題を構造化し解決に導いていただくことを期待できるPMMを募集しています。 ミッション・業務内容 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションを掲げ、一人ひとりが持つ限られた時間を豊かにしていくために様々な挑戦をしています。 スキマバイトアプリ「タイミー」では、社会課題でもある労働人口不足に真正面から向き合うと同時に、働き方の選択肢を拡げ、働くことの意義をも変えていきたいと考えています。 上記実現においてPMMに求められるのは、PdMとともにプロダクトイニシアチブ（プロダクト戦略に基づく課題解決の方向性）を生み出すための「Issue探索」や、開発された機能の価値を顧客に届ける「GoToMarket」の推進をリードしていくことです。 主な業務として、PdMやエンジニア・デザイナーが活動するプロダクトチームの組織において、組織内のイベント（e.g. スクラムにおけるスプリントプランニング/レビューや、リファインメント）にも同席し、チームに必要なIssue探索やGoToMarketを推進し、プロダクト戦略の遂行に寄与していただきます。 また、マーケティング・セールスチームとのテーマ別PJTの推進にも関与しており、市場・顧客・プロダクトに関するインサイト提供を通じて、戦略実現・課題解決にも寄与していただきます。  具体的な業務内容 市場・顧客・競合環境の定量・定性面の分析 分析に基づいたIssueの発見や価値探索と優先順位の検討 ステークホルダーとの一貫したコミュニケーション（プロダクト、マーケ、PR、セールス） 機能リリースに合わせたGoToMarket GoToMarket計画策定と推進（Who・What・When・Howの明確化） バリュープロポジション、ポジショニング、メッセージングの洗練 （リリース後の初期）セールスイネーブルメントの推進 KPIモニタリング（効果検証）と改善活動 テーマ別のPJTにおける、PJT設計と推進のリード 参考記事 当ポジションの魅力 事業・プロダクト タイミーの事業自体が持つ高い社会貢献性と、そのパイオニアとしての挑戦に携われることが大きな魅力です。ワーカー様のキャリアへの貢献や事業者様の人手不足問題の解消など、事業を通じて「幸せにできる人数」が圧倒的に多く、多岐にわたる価値提供が可能です。また、市場自体を作っていくパイオニアとして、答えの無い状態から自身でルールメイキングをしていくことは、タイミーならではの大きな魅力です。 プロダクト開発への関わり方 Issue探索とGoToMarketの双方に関与することが最大の特徴となっています。課題を探索するだけ・市場へ届けるだけでなく、一気通貫でプロダクト開発に当事者として向き合うことができます。その過程においてPMMは、プロダクト開発組織の一員として、PdMやデザイナー・エンジニア等と密にコミュニケーションを取りながら活動するため、強い手触り感を持てることも特徴です。 toB・toC両側面を持つプロダクトであるため、双方がWIN-WINになる関係を作るバランス感覚が求められるなど複雑性が高く、提供価値×ターゲットの組み合わせが非常に多いため、難易度の高い課題に向き合い続けるチャレンジングな経験を積むことができます。 大局的な観点から戦略的に思考することと、ユーザーとの密な一次接点を持つことの双方が求められることもPMMの特徴です。 上記を実現する上で、タイミーのPMMは顧客価値を第一に考えつつ、同時に事業価値も追求することがそのミッションとなっています。 組織 PMM組織にはコンサルやBizDev、セールスなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍していますが、どのメンバーもプロダクトに当事者意識を持っており、その課題感や理想像について自身の考えをもとに、プロアクティブに取り組んでいます。 また、全社的にもミッション共感が強く「素直で良い人」が集まっており、スキルとしてもデータアナリティクス・デザインなど専門性を持つ多職種のメンバーが在籍しています。スムーズに協働をしながら、PMMとしてIssue探索・GoToMarketの本質に向き合える環境が整っています。 現在の職種別：タイミーのPMMで得られる機会 PMMをされている方 ：Issue探索とGoToMarketの双方に関われることが、タイミーのPMMの最大の特徴です。また、プロダクトの規模に比してPMM組織としては成長途中のフェーズにあり、一人ひとりの裁量の大きさや機会の多さも魅力です。 PdMをされている方 ：モノづくりのご経験を活かしながら、よりビジネス視点を重視する役割へシフトし、ケイパビリティを拡張することができます。また、プロダクトや機能が市場や顧客にどのように受け入れられているのかを肌で実感し、それを活かしてさらにグロースさせるフェーズまで関わることができます。 事業企画をされている方 ：戦略だけでなく実行にも関わり、市場や顧客のフィードバックを肌で感じながら事業価値を生み出していくことができます。また、ユーザーとの距離感が非常に近く、一次接点を取りながら顧客価値を追求することができます。 コンサルティングをされている方 ：自分の事業・プロダクトとして、当事者の立場で戦略・実行双方に関わることができます。また、ビジネスサイドのスキル・ご経験を活かしながら、プロダクトサイドにも染み出していただくことができます。 こんな人と働きたい 必須経験・スキル PMM/PdMとしての実務経験（2年以上） プロダクトの提供価値 × 市場ニーズを意識しつつ、体系的な知識に基づき事業をグロースさせた経験 歓迎経験・スキル 以下、いずれかのご経験をお持ちの方も歓迎 ビジネスモデルや事業戦略の策定経験 新規事業企画などのサービスやプロダクトのコンセプト調査〜実行の推進経験 事業企画・コンサルティング等において、課題の探索から解決まで行った経験 toB/toCマーケティングの経験 UXリサーチの実務経験 求める人物像 タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 現在の状況（顕在化されたものだけでなく、潜在的なものを含む）を常に疑い、理想の状態を常に模索し、実行できる方 顧客価値・事業価値の双方を追求することに対する関心がある方 プロダクトや機能を作る前のIssue探索から、リリースした機能のGoToMarket（グロースや効果検証を含む）まで、どちらか一方ではなくどちらも一気通貫で行うことに対する関心がある方 ユーザーや事象に好奇心を持ち、誰よりも深い共感と強い情熱を持ってアウトカムに集中できる方 曖昧さを受け入れ、自らの考え方、やり方を柔軟に変化させられる方 抽象度・不確実性が高いテーマであっても、丁寧にIssueの特定・分解をしつつ推進させることに面白みを見出せる方 周りの意見を尊重しつつも、自身の意見・スタンスを持ちPJTをリードできる方 共通認識を醸成するために言語化（文字としてのドキュメント・口頭を問わず）を重視しており、多様なステークホルダーを巻き込んで推進できる方

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  M&A/Business development室

  募集背景 現在、スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、当社の優位性をさらに強化する必要があります。これを達成するためには、戦略的なアライアンスや買収候補先の開拓がミッションとなります。 事業成長を加速させるため、ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、M&Aや業務提携の機能を拡張できる新たな仲間を募集しています。 業務内容 役割 当社のM&A戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わって頂き、企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。 ■非連続成長を実現するためのM&A・アライアンス業務全般 プレディール：M&Aアライアンス戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 M&Aディール：案件ソーシング、企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 アライアンス締結：Timee全社の新規事業開発／事業成長を実現するためパートナー企業様とのアライアンス提携業務 ポストディール（PMI）：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など DAY1からのフロー 事業状況の把握：まずはTimee事業の現状を1~2ヶ月かけて理解して頂きます。 戦略のインストール：各セグメント別の事業の特徴、課題、成長可能性を分析し、当社の全社戦略およびM&A戦略・戦術を立案・アップデートをします。 買収候補リスト作成：特定業界の買収候補リストを作成し、対象を絞り込み、買収スキームやPMIプランを策定します。 M&Aプロセスの実行：社内外の関係者や協力会社と協働しながらM&Aプロセスを進行します。 ■その他想定業務 全社の短期・中長期の戦略策定サポート 市場や顧客、競合の定量・定性的分析 M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント 経営陣や社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 具体的な業務内容 ■M&A/アライアンス業務全般(括弧内は想定の業務量ですが、案件の状況に応じて適宜変動します。) プレディール (10-20%)：M&A戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 オリジネーション (10-30%)：案件ソーシング、FA/仲介とのコミュニケーション、経営者とのネットワーク構築 エグゼキューション (30-40%)：企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 ポストディール/PMI (10-40%)：企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など アライアンス締結 (10-20%)：Timee全社の状況から協力なパートナー企業様とのアライアンス提携業務 必須要件 M&A/PMI/事業開発に関連した業務経験があること ■経験詳細 Pre-M&AからPMIまでの一連のステップにおいて、幅広い経験を有する方 事業会社におけるM&A経験者（主にM&A/アライアンスを用いた投資戦略立案・推進、事業開発を担当として経験された方） コンサルにおけるM&Aや事業開発領域の経験者 FA/FASにおいてFA業務の担当としてディールの全工程を経験された方 企画部門や部門横断的な役割での勤務経験 歓迎要件 人材業界での経験 全社・事業戦略の策定・実行経験 事業開発経験 経営企画経験 インターネット企業での経験 事業開発/事業成長の経験 CVC経験（業界不問） 求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方 ポジションの魅力 立ち上がったばかりの部署で、大きな決裁権と責任感を持って働けます。 急成長&急拡大中の事業・組織において、事業戦略設計から現場への落とし込みまで一貫して裁量を持って取り組むことができます。 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です。これにより、トラックレコードを作りやすい環境が実現可能です。 M&A組織の構築：ゼロベースでM&A組織を構築し、日本有数のスタートアップの非連続成長を直接体感できます。

  • 事業企画・事業戦略
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  テクニカルプログラムマネージャー/Technical Program Manager

  募集背景 当社は、複数プロダクトを横断して “はたらくインフラ” を支える OpenID Connect準拠のアカウント基盤 を新たに構築しています。 この基盤は、エンジニアリング組織だけでなく、プロダクトマネジメント、セキュリティ、カスタマーサポート、営業といった 多様なステークホルダーが関わる 横断プロジェクトです。 そのため、要件の整理から合意形成、リスク管理、リリース後の運用体制整備までを一気通貫でリードし、各部門と円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを成功に導く Technical Program Manager を新たに募集します。 業務内容 本ポジションは、OpenID Connect 準拠のアカウント基盤を核とした横断プロジェクトを牽引し、企画・設計からリリース・運用までを一気通貫でドライブする役割です。エンジニアリング、セキュリティ、プロダクト、カスタマーサポートなど多様なステークホルダーと協働しながら、最適なロードマップ策定と開発プロセスの標準化をリードしていただきます。 具体的な業務 プログラム・ロードマップ・マイルストーン策定とシニアステークホルダーへのレポーティング 技術トレードオフのファシリテーションと合意形成 人員・予算・外部パートナーの最適化によるリソースマネジメント KPI/OKR設定とデータドリブンなパフォーマンス改善 新規プロセス・ツール定義とベストプラクティスの組織展開 開発組織の特徴 タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 マッチング領域 ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、具体的には検索や通知、相互評価機能などの開発に取り組んでいます。 どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、課題探索的でクリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。 スポットワークシステム領域 「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。 開発プラットフォーム領域 開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。機能開発チームのSREプラクティス実践を支援できるように、DevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。 当ポジションの魅力 全社レベルのインパクト 複数のプロダクトとチームを束ねる横断的リーダーとして、会社の戦略を最前線で推進。あなたの意思決定がユーザー体験と事業収益に直結するスケール感を味わえます。 最先端テクノロジーへ深く関与 クラウドネイティブ、AI/ML、分散システムなどトップクラスの技術スタックを採用するプロジェクトに携わり、専門性を磨きつつ新領域にも挑戦できます。 裁量あるプロセス設計 開発フローやツール選定を主導し、ベストプラクティスを組織標準へ昇華。自ら設計した仕組みが開発文化として根付く達成感を得られます。 多様な専門家との協働 エンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、プロダクトマネージャーなど多彩なメンバーと連携。高度な合意形成スキルを磨きながら、多面的な知見を吸収できます。 明確な成果評価と成長機会 KPI／OKRで貢献を定量化し、成果が透明に評価される環境。プロセスアーキテクトやテクノロジーストラテジストなど、次のキャリアへの道も開けています。 こんな人と働きたい 必須経験・スキル テクニカルプログラム／プロジェクトマネジメント経験 5〜8年 (複数チーム・エンタープライズ規模) ソフトウェア開発ライフサイクルとシステム設計原則の深い理解 コンピュータサイエンス系学位または同等の実務経験 日本語ネイティブレベルのコミュニケーション力 ステークホルダー調整・リスク管理・エスカレーション対応実績 歓迎経験・スキル PMP/Scrum Master/SAFe 等の資格、クラウド・セキュリティ関連認定 分散システム、AI/ML、FinTech、メディアストリーミング領域でのプログラム推進経験 リモート分散チームのマネジメント経験 コスト最適化またはプロセス改善による定量的成果 求める人物像 プロセス設計・継続的改善スキル 権限に頼らない影響力と合意形成力 KPI 分析・データドリブン意思決定力 技術・ビジネス両面をつなぐ高いコミュニケーション力 不確実性下での課題構造化と問題解決能力

  • EM・PdM/PMM・その他（プロダクト）
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  【北信越/新潟】法人営業（カスタマーサクセス）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1000万人以上、導入事業者数は15万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 1.SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

  • セールス
  • 正社員
  • 新潟市中央区天神1-1　プラーカ 3　B1F

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  マスコミュニケーション

  募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くのワーカー・企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、マスコミュニケーションを中心にtoC アプリのグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。 企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！ またTwo-sided platformという特性上、toB向けのマーケティングに携わる機会も提供可能です。 業務内容 toCアプリのグロース業務全般：特に認知向上 ~ 検索喚起、パーセプションチェンジ 同エリアにおける方針立案のオーナーシップ 外部パートナーのディレクション業務全般 （志向性に応じて）近接領域を中心としたマネジメント業務（戦略マネジメント・実行マネジメント・人材マネジメント） 必須要件 マスコミュニケーション領域に関する幅広い経験・知見（5年以上） 今までの経験のみに捉われず、変化に適応するために新しいことを謙虚に学び、試す姿勢 歓迎要件 事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方 ITの事業会社においてサービスの拡大を手掛けられた方 マネジメント経験 こんな人と働きたい マスコミュニケーション領域において卓越した知見やご経験をお持ちである方 成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方 高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方 自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 ポジションの魅力 成長中の事業の中核としてマーケティング業務の執行にあたることができる（広告宣伝費の多くをこの領域が担います） 事業者と働き手の両面市場でtoBマーケティングとtoCマーケティングの双方に取り組むことができる これまでもこれからも社会的課題である人手不足に対して向き合える社会貢献性

  • マーケティング
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  【カスタマーサポート/フルリモート】品質管理（リーダー候補）

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 具体的な業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト＆コールチーム ＜配属部署構成　※2023年11月時点)＞ 【カスタマーサポート本部】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 やりがい・魅力 ＜やりがい＞ 市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます 裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ＜働き方＞ リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 必須要件 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ビジョン、ミッション、バリューへの共感 カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 歓迎要件 事業会社のカスタマーサポート経験 toB, toC両方のカスタマーサポート経験 チームマネジメント経験 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 参考資料 ・「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ・攻めのCSを作る(動画) https://cshack.jp/videos/series/22 ・タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  セールス/マネージャー候補（東京本社）

  募集背景 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 業務内容 ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 具体的な業務内容 タイミー導入後の効果測定と活用促進 クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 マネジメント業務 メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント 課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用 やりがい・魅力 多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります 当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です 採用要件 必須要件 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験（5年以上） SMB企業群またはエンタープライズ企業群への営業経験が望ましい セールス組織のマネジメント経験（2年以上）2階層以上のマネジメント（10~30名規模） キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 人材業界やインターネット企業での経験 二階層以上のマネジメント経験 エンタープライズセールスとして、メンバーを推進してきたご実績のある方 求める人物像 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる主体性と責任感を持った方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

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  現場リーダー（フィールドマネージャー）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営しています。 現在のユーザー数は1000万人、導入企業は15万社を超える急成長を遂げており、2024年7月には東証グロース市場への上場を果たすことができました。 今回募集するのは、タイミーを活用するクライアント先での現場リーダー職です。ミッションを実現するには、今まで以上に最前線でワーカーやクライアントに寄り添い、今まで以上の価値を提供していくことが重要です。 現場リーダーとして、ワーカーのフォローや指導はもちろん、お客様の業務プロセスを可視化したり、より現場を円滑に推し進めるための手段・手法を提案していただきます。 タイミー活用拡大のサポートを通して、ビジョン・ミッションの実現を共に目指していただける方をお待ちしています。 業務内容 役割 タイミーを活用している物流倉庫などのクライアント先で現場リーダーとして就業していただきます。タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの業務フォローや指導を中心に、当社の担当営業と連携しながらタイミーをさらに活用していただくための業務改善を提案していただきます。人とコミュニケーションを取るのが好き、人に何かを教えるのが好き、業務の改善について考えるのが好きな方にぴったりのお仕事です。 具体的な業務内容 就業先における現場業務の習得/実施 就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ワーカーに対するフォロー/業務指導 ワーカーの勤務管理/人員配置 ワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート クライアント/社内との定期的なミーティング　等 やりがい・魅力 最前線で 働き手、クライアントと協同しながら共に課題解決に取り組める 現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち　ビジネスに大きなインパクトを与える事ができる 必須要件 未経験可 丁寧で気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 報連相ができる方 PC操作のご経験がある方（文字入力、資料の閲覧など） 参照勤務地内で転勤可能な方 夜勤勤務が可能な方（配属先によって異なります。） 歓迎要件 物流、製造、小売、飲食店等でのご経験 営業経験 管理職経験 求める人物像 粘り強く最後までやり切れる方 責任を持って業務を遂行できる方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方

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  【北海道】法人営業（カスタマーサクセス）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1000万人以上、導入事業者数は15万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ 参考記事） ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ・ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 　業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 ・主要業務 　多店舗展開企業への導入推進 　既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。（管理職の平均年齢は32.5歳） 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。（営業組織については9:30-15:30はコアタイム） お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。（それぞれの働き方に合わせたワークスタイル制度を導入中）" 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

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  • 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階 他(1)

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  【北信越/長野】法人営業（カスタマーサクセス）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1000万人以上、導入事業者数は15万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

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  • 長野県長野市栗田2125番地　長栄長野東口ビル 2階 regus長野駅前センター

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  【東海/名古屋】カスタマーサクセス

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験（3年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

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  • 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16　丸の内Oneビルディング 8階

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  【中四国/広島】法人営業（カスタマーサクセス）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1000万人以上、導入事業者数は15万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許の保有（商談時に自動車を利用する可能性あり） 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

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  • 広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16階（regus内）

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  【九州/福岡】法人営業（カスタマーサクセス）

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 参考記事） ▼「人々の豊かな時間に直結する「働く」の選択肢を広げる」 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/8c83on4/ ▼女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト  時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　  他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　  大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 SMB領域 ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 以下いずれかのご経験 法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 参考資料 挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃 「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 オウンドメディア「タイミーラボ」 公式note

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  • 正社員
  • 福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4階

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  法務

  募集背景 当社は、スキマバイトのマッチングや給与の立替払いなどの労務管理サービスの運営を行っておりますが、これらのサービスは労働法や職業安定法、個人情報保護法などが深く関わってくるため、法務部には各部署から数多くの相談が日々寄せられています。 例えば、マッチングしたユーザー等から寄せられる労務関係の問い合わせに関する相談や、新規スキーム・新機能開発についてのリーガルチェック、掲載する求人内容の適法性チェック、個人情報の取扱いに関する相談など、相談事項は多岐に渡ります。 また、組織規模の拡大に伴い、各部署と連携してコンプライアンスのより一層の強化に取り組んでおります。 現在、法務グループには弁護士を含む9名（部長1名＋メンバー8名）が在籍しておりますが、事業規模や人員の拡大に伴い、法律相談対応やコンプライアンス対応の需要も増加しているため、法務部門をより一層強化するべく、主に法律相談対応やコンプライアンス対応を中心に幅広く法務業務を行ってくださる方を募集いたします。 業務内容 ・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など） ・新規事業のリーガルチェック ・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など） ・契約書のレビュー及びドラフト ・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営 ・トラブル等のインシデント対応 ・商業登記申請業務 ・その他ガバナンスを含む企業法務全般 必須要件　 事業会社または法律事務所における企業法務のご経験（2年以上） 想定のご経験 社内外の法律相談 各種契約書の作成、チェック、レビュー 歓迎要件 ・司法試験合格者 ・司法試験の選択科目にて「労働法」を選択された方 　（労働法、個人情報保護法の知識がある方） ・人材紹介会社における事業法務経験がある方 このような方と働きたい ・弊社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方 ・法律や知識のインプットを常に行なっており、自走できる方 ・未経験の領域に幅広くチャレンジする意欲のある方 ・契約書チェック等においてケアレスミスがないかなどの見直しを行える方 ・リーガルテックなどの新しいサービスを積極的に利用できる方 ポジションの魅力 ・当社はスポットワーク業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務が事業に直接的に関与する機会が多く、スキルアップの機会が豊富です。ビジネスを展開していく上で新しい法的論点が生まれることも多いため、法的思考力や問題解決力が培われます。 ・当社の法務グループには9名が在籍（20代〜30代が中心）しており、お互いに協力し合って日々の業務を遂行しています。また、経験豊富な弁護士が2名在籍しており、未経験の分野でもOJTを中心とした丁寧なサポートを行っています。 ・業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができます。また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているため、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。 ・電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。 ・リモートワークとフレックスタイム制を導入しているため、働き方はとても自由です。週3日の出社が原則ですが、家庭の事情に応じて出社頻度を調整することも可能です。

  • コーポレート
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  障がい者雇用/マネージャー候補

  募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 企業規模の拡大と法定雇用率の上昇に伴い、スーパーサポートチーム（※）の拡大と体制強化を目指しています。 法定雇用率を満たすための雇用にとどまらず、「社会の『はたらく』をスパサポし、一人ひとりのキャリアを彩る」というチームビジョンに共感し、メンバーのキャリアと成長に情熱を持つ方を募集しています。 （※）スーパーサポートチーム：障がいのある方と管理者で構成され、自部署のみならず他部署への業務サポートを通じて事業推進に貢献しています 業務内容 メンバーマネジメント 組織構成（2025年3月時点） 正社員：3名/アルバイト：30名 基本的には正社員メンバーのマネジメントが中心となります 雇用方針立案・企画 会社が社会的責任を果たせるような雇用方針の立案や、障がい特性を持つ従業員がより活躍できる環境を作るための制度・企画立案〜運営 従業員のサポート・見守り 業務指示・質問相談の応対などを通した従業員の自立に向けた成長サポート 面談 体調チェックやメンタルケアを含めた面談対応 フォロー・社外連携 担当する従業員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携 委託業務の受注・進捗管理 他部署から依頼された業務の受注と従業員のアサイン、進捗管理 業務運用フローの整備 従業員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備、運用開始後の個別フォロー（支援・検証・改善活動） 定着面談及び社内報告のレポート作成 組織情報 人事部総務グループに所属しているサポートチームへの配属となります。 チームメンバー（正社員）3名がおり、連携をとりつつ業務遂行を担当していただきます。 必須要件 以下、いずれかのご経験（目安：2年以上） 就労移行支援事業所での責任者(センター長など)としての勤務経験 企業の障がい者雇用において役職経験 50名以上の障がい者の方のマネジメント経験がある方 歓迎要件 (障がい者雇用に関わらず)企画・実行から制度設計・構築・改善等のご経験 障がい者雇用以外での採用/人材開発のご経験 ポジションの魅力 障がい特性をもつ方の活躍の場を増やし、成長支援を行います。そのためにも各部署の従業員と障がい特性を持つ方を繋ぐ非常に重要な役割を担っていただきます。 部署を越えて企業の生産性の向上に貢献し、会社成長を支える非常に重要なポジションとなります。 急成長する弊社で障がい者雇用に関する企画〜運用〜改善を担当していただくことで、障がい者雇用のスペシャリストを目指すことも可能です。

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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  HRBP（エンジニアリング・プロダクト領域）

  募集背景 事業拡大に伴い、プロダクト・エンジニアリング本部の規模が拡大しています。当社プロダクトの価値を最大化するための重要な組織であり、両本部の組織力を強化することが喫緊の課題となっております。 今回、プロダクト・エンジニアリング本部の成長を支える人事戦略担当者を募集します。事業・組織・個人の成長を繋ぐ架け橋となり、「攻めのHR」としての活躍いただきます。 ミッション エンジニアリング・プロダクト両本部のHRBPとして、経営・事業戦略と連動しながら、エンジニア・プロダクトメンバーがパフォーマンスを最大限発揮できる環境をつくるため、制度・運用・採用・組織開発を一体で設計・推進し、事業と組織の両輪を前進させる 配属部署 HR本部/人事部/HRBPグループ 役割 プロダクト開発組織の特性を踏まえた人事制度・仕組みの継続的な改善 組織の目標管理（OKR・MBO等）の設計と運用全体のリード 採用戦略の立案と実行支援 組織状態のモニタリングと課題発見、マネジメントへの示唆と支援 VP・部門責任者・人事本部との連携による人・組織課題の解決推進 仕事内容 プロダクト開発文脈に即した評価・報酬制度の改善提案・運用設計 メンバー・マネジメント双方が納得感を得られる目標設定・振り返りプロセスの構築・運用 プロダクト部門に特化したスキル・カルチャー要件の明確化と採用方針への反映 組織拡大に向けた採用チャネルの最適化とオペレーション構築 1on1や組織サーベイ等を通じた組織の状態把握、課題抽出と改善アクションの設計・実行 VPや部門マネジメントとの定例ミーティング・戦略ディスカッションの実施 など 必須要件 以下いずれも必須 IT企業におけるエンジニアリングやプロダクト開発部門HRBP経験 想定のご経験 人事制度設計（評価・報酬・等級など）のプロジェクト参画またはリード経験 目標管理（OKRやMBO等）、採用、組織開発のいずれかにおける主導経験 定量・定性データを用いた組織分析や人事施策の提案・運用経験 組織の現状を診断し、適切な論点整理と課題抽出を自ら行い、解決に導いた経験 多様な職種・レイヤーの関係者と信頼関係を構築し、人事プロジェクトを推進した経験 プロダクト開発の一連のフロー及びプロダクト開発に携わる職種理解 歓迎要件 エンジニア、エンジニアリングマネージャー、プロダクトマネージャーなどの経験 定量・定性データを用いた組織分析や人事施策の提案・運用経験 採用計画の立案やスキルマップ設計など、採用戦略の上流工程への関与経験 人事制度設計（評価・報酬・等級など）のプロジェクト参画またはリード経験 組織開発・マネジメント層の育成に関するプログラム設計・導入経験 こんな人と働きたい タイミーのミッション「はたらくを通じて人生の可能性を広げる」に共感し、人・組織の可能性に向き合える方 自走して課題を発見し、その課題を属人ではなく仕組みとして解決することが好きな方 プロダクトや技術に対して理解と愛着を持って、プロダクト組織の在り方を真摯に考えられる方 現場と経営の間に立ち、双方の言語や意図を翻訳・接続できるコミュニケーション力がある方 抽象的な問いに向き合いながらも、現場と並走して実行しきる粘り強さがある方

  • 人事
  • 正社員
  • 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

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