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【大阪】カスタマーサクセス(市場開拓)

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【大阪】カスタマーサクセス(市場開拓) | 株式会社タイミー

事業内容

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、

・ワーカー数  1,100万人       ※2025年4月時点
・導入事業者数 180,000企業 ※2025年4月時点
・導入事業所数 369,000拠点 ※2025年4月時点 を突破しました。

今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/

会社説明動画
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

募集背景

現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。

当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場(業界/業種)を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。
ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。

仕事内容

  • マーケティング組織やインサイドセールスからトスアップされた商談の実行
  • 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
  • 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
  • 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
  • 受注獲得後の導入支援
  • 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
  • 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
  • 継続利用のための定期的なコンタクト
  • 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案  
  • 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動        
  • 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
  • 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

##
主な業務内容

  • 新規クライアントの獲得(アポイントはインサイドセールスが獲得)
  • 受注後、初回掲載までのフォロー
  • ヒアリングによる課題の特定
  • 利用の拡大に向けた提案資料の作成
  • 大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
  • 担当者とのリレーション構築、提案
  • 決裁者へのプレゼンテーション
  • ポジションの魅力
  • 強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります
  • セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます
  • 拡大フェーズの段階なので10⇨100を経験することができます

必要要件

  • 法人営業経験(2年以上)
  • 運転免許

歓迎要件

  • 無形商材のご経験
  • 人材/広告/IT/金融などのご経験
  • 介護領域の知見

求める人物像

  • 既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決を広く考え、早く動くことができる方
  • 自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方
  • セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方
職種 / 募集ポジション 【大阪】カスタマーサクセス(市場開拓)
雇用形態 正社員
給与
年収
450万円 〜 600万円
※業績賞与制度あり
勤務地
  • 530-0002  大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー
    地図で確認
・株式会社タイミー 関西支社
・その他会社が指定する場所
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 9:30〜15:30)
標準勤務時間 9:30〜18:30
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
休日
年間休日120日
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日
・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
・実績に応じて昇給有(年2回)
加入保険
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
受動喫煙対策
屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)
社内制度
<従業員持株会>
従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要)

<ダブルタイミーデイ>
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り)

<書籍購入>
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

<セミナー費用補助>
業務に必要なセミナー参加費を補助

<部活動>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

<チームビルディング>
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

<結婚祝い金>
結婚した従業員に祝い金を支給
働き方
週5出社
選考フロー
書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
※面接は2~3回を予定(変更となる場合があります)
会社情報
会社名 株式会社タイミー
代表者
小川 嶺
設立
2017年8月
従業員数
1,585名(うち正社員1,180名)[2025年6月時点]
本社所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
北海道支社所在地
北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
東北支社所在地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JRイーストゲートビル2F 
北信越支社所在地
長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル2F regus長野駅前センター
東海支社所在地
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング8階
関西支社所在地
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー1F
中四国支社所在地
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
九州支社所在地
福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
参考記事
■​タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html

■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444

■Newspicks 代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521

■オウンドメディア「タイミーラボ」
https://lab.timee.co.jp/

■タイミーブランドブック
https://corp.timee.co.jp/about/brand-book/