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【東京】働きやすさ◎大規模システムに携わる!コンタクトセンターのプロジェクトマネジメント

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【東京】働きやすさ◎大規模システムに携わる!コンタクトセンターのプロジェクトマネジメント | 株式会社TMJ

TMJは2022年4月に創立30周年を迎えました。

「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。

「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

お任せするお仕事

ITプロジェクトマネジメント業務
IT部門内の音声システムインフラ領域におけるプロジェクトをご担当いただきます。

配属部署業務概要

  • 自社コンタクトセンター拠点のインフラ構築・運用、社内向けインフラの品質管理
  • ITプロジェクトマネジメント業務、IT領域におけるシステム品質維持向上に向けた
    施策立案、品質管理運営
  • IT部門全体の社員の教育・育成計画を担う 

IT部門全体に対して横断的な施策に取り組むため、大きな改善効果を最前線で経験できます!
広範囲なITスキル・品質管理スキルの習得が期待できます。

【2022年中途入社者の声】
「経営陣があたたかく、ソフトな方が多いので殺伐としておらず働きやすい環境です」

この仕事のやりがい・魅力

・多くのクライアントやユーザが利用する、大型システムプロジェクトの経験を積むことができます
・システム規模が大きいことから、参画プロジェクト成功の先に大きなクライアント価値の提供が可能です
・組織の風通しが良く、平均残業時間は月10時間とワークライフバランスにも力を入れています

得られるスキル

・大規模プロジェクトマネージメントスキル
・クライアント、利用部門、ベンダーコントロールスキル
・ITインフラスキル

必須条件

何らかのITインフラ領域での実務のご経験がある方

歓迎条件

音声系システムに関するご経験がある方

職種 / 募集ポジション 【採用課】プロジェクトマネジメント担当
雇用形態 正社員
契約期間
期間の定めなし
給与
年収
■月給制(当社規定により経験・スキルを考慮し決定)
月例給与+賞与

■時間外手当:実績に基づき支給
■通勤手当:上限=非課税限度額の月15万円まで
勤務地
  • 160-0023  東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
    地図で確認
(雇入れ直後)上記の通り
(変更の範囲)会社の定める範囲
勤務時間
9:00~18:00(実働:8時間・休憩1時間)
※業務遂行に影響のない範囲でリモートワーク可
現在は週1回程度出社しています。
※出張有り
2~3か月に1回程度、1~2泊の出張が発生します。
休日
所定休日118日(2024年度)
福利厚生
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
加入保険
社会保険(健康保険・厚生年金)、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
屋内禁煙(喫煙室あり)
賞与
・夏季定期賞与:年1回(6月)
・冬季定期賞与:年1回(12月)
・評価業績連動賞与:年1回(6月)
休暇
・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
試用期間
3ヶ月(条件の変更なし)
昇給・昇格
年1回(4月)
残業時間
平 均:10時間/月
最繁忙:20時間/月(3月~4月頃)
配属先部署構成
・4名(社員:課長1名・パートナー3名)
現メンバーの年齢層は30代~40代
・男女比 男性4:女性0
採用人数
1名
選考の流れ
・書類選考
・面接2回
・適性検査あり
業務内容
(雇入れ直後)上記「お任せする仕事」を参照
(変更の範囲)会社の定める業務
会社情報
会社名 株式会社TMJ
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
TEL 03-6758-2000(代表)
設立年月日
1992年4月1日
資本金
1億円
株主
セコム株式会社 100%
従業員数
2,789名 ※2023年3月末現在
センタースタッフ
約16,400名 ※2023年3月末現在
拠点
東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)
グループ売上高
584億円 ※2022年度
中途採用比率
2022年度:91.9%
2021年度:81.8%
2020年度:87.7%

多様な人材が働きやすい環境整備
https://www.tmj.jp/news/20240404_25789/