「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
2024年4月の人事制度改訂で、多様な人材が働きやすい環境整備に向けた制度新設や見直しを行いました。具体的には、結婚や服喪・赴任などに伴う慶弔金・特別休暇の対象を拡大。事実婚・同性パートナー、養子縁組等の子供までを対象とするため、配偶者、子供の定義を見直し、様々な家族形態を想定した福利厚生制度へ変更。また同時に、育児をしながら働ける環境を更に充実させるため企業主導型保育事業の共同利用契約を開始。全国で提携保育園を利用できる環境を整え、保育園が見つからないことを理由とする“双方が望まない退職”リスク等を軽減していきます。
TMJは経営ビジョンの１つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。
お任せしたいお仕事
【電子カルテの問題調査・検証担当】
◆具体的には・・・
電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。
内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。
（調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり）
業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。
業界未経験歓迎！ご入社後半年間の研修があるので安心です◎
また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
| 職種 / 募集ポジション | 【大阪／転勤なし】電子カルテの調査、検証担当者（地域限定正社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 雇用区分：職種・地域限定正社員 雇用期間：無期（入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし） ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ※大阪市あるクライアント施設内での勤務となります。 ・アクセス 最寄り駅 桜ノ宮 最寄り駅 大阪天満宮|南森町 梅田からシャトルバス 南森町からシャトルバス 本町からシャトルバス 淀屋橋からシャトルバス ※乗り場は各駅にあります。 帰りもシャトルバスあり シャトルバスは無料 【勤務地：変更の範囲】 職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 |
| 勤務時間 | シフト勤務 月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 基本勤務時間帯：8:30~21:30の中で（実働8時間・休憩1時間） ※平均残業時間は月20時間以内 ◆研修中は土日祝休み、８:30～17:30勤務 ◆研修期間終了後、繫忙時に夜勤勤務の打診の可能性有（月2.3回） ※夜勤勤務が発生した場合、翌日は休日となりその週は3日間の休日。 シフトは21:00～9:00 |
| 休日 | 完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
| 福利厚生 | ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙室有 |
| ご入社日/募集人数（9/9更新） | ご入社日：ご調整の上決定（9月中にご入社いただける方） 募集人数：2名 ◆選考途中に職場見学が可能です（希望制）。実際ご就業する環境を事前に確認いただけます◆ |
| 求める人材（7/23更新） | 【必須】 以下、いずれかのご経験がある方 ・テクニカルサポートやヘルプデスク業務のご経験のある方（マネジメント経験は不問） ・社内SE、ネットワーク/サーバの運用・保守、PCキッティング業務のご経験がある方 【尚可】 ・電子カルテに関するお仕事経験のある方 ・テクニカルサポートに関するコールセンターでのSV経験がある方 ・システムや機器の検証作業のご経験がある方 ★今回の調査業務のチームは5.6名程度 ★一人一人が自分の案件に集中して作業をしているため、コツコツと業務に集中したい方に向いている環境です。 |
| 人物像 | ・柔軟な考え方ができる方 ・業務習得に意欲的な方 |
| 教育・研修 | ■業務研修 ご入社後、6カ月程度の業務研修・OJTを経て、独り立ちに向けて業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 選考の流れ | 書類選考 ↓ web適性検査（20分程度）＋面接 ↓ 職場見学（希望制） ↓ 内定 ↓ オファー面談 ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。 |
| 就業環境 | ・今回の調査業務のチームは5.6名程度 ・一人一人が自分の案件に集中して作業をしているため、とても静かでコツコツと業務に集中したい方に向いている環境です。 |
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 設立年月日 | 1992年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 株主 | セコム株式会社 100％ |
| 従業員数 | 2,840名 ※2024年3月末現在 |
| センタースタッフ | 約14,600名 ※2024年3月末現在 |
| 拠点 | 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） |
| グループ売上高 | 559億円 ※2023年度 |
| 中途採用比率 | 2023年度：88.6% 2022年度：91.9% 2021年度：79.5% |
| 多様な人材が働きやすい環境整備 | https://www.tmj.jp/news/20240404_25789/ https://tmj-bpo.com/ |