「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
2024年4月の人事制度改訂で、多様な人材が働きやすい環境整備に向けた制度新設や見直しを行いました。具体的には、結婚や服喪・赴任などに伴う慶弔金・特別休暇の対象を拡大。事実婚・同性パートナー、養子縁組等の子供までを対象とするため、配偶者、子供の定義を見直し、様々な家族形態を想定した福利厚生制度へ変更。また同時に、育児をしながら働ける環境を更に充実させるため企業主導型保育事業の共同利用契約を開始。全国で提携保育園を利用できる環境を整え、保育園が見つからないことを理由とする“双方が望まない退職”リスク等を軽減していきます。
TMJは経営ビジョンの１つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。
＜研修有！未経験歓迎！＞大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当！
★★4月入社可能な方歓迎★★
★具体的な仕事内容
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､
SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。
★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！
事務8割 電話2割）
◎事務センター
└受付対応センター管理者
└カスタマーサポートセンター管理者
└受付事務センター管理者
■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整
■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）
■転職サービスに登録されたユーザーの サポート業務（事務、電話連絡、メール）など
※リクルートから業務を委託されております。
また上記に加え、ゆくゆくは
- スタッフの育成業務
- 現場からの要望や気づきを上司へ報告
- 勤務しやすい職場環境づくり
- クライアントへの相談など
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。
業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、
それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。
【 入社後の研修は？ 】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、
不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。
【 具体的な研修の流れ 】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。
チーム組織構成
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！
対象となる方 ＜ 学歴不問／未経験歓迎！ ＞
★ コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方！
業界・職種未経験の方、大歓迎です！当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！ 気になったらぜひ、ご応募ください。
＜ 必須条件 ＞
- コミュケーション力を活かして働きたい方
- 基礎的なPC操作が可能な方
- 1分間に50文字程度のタイピングができる方
――★――この求人のPOINT――★――
- 土日祝休み！
- 最高売上5年連続更新中の成長性！
- セコムグループの安定基盤
- 正社員スタート！
- コールセンターではなく事務センター
- コミュニケーションが活かせる仕事
- 研修充実
- 残業月20時間程度
- 産育休実績＆復帰実績
- キャリアパス多数！
――★――――――★――――――★――
| 職種 / 募集ポジション | 【FY24札幌】事務センター管理者 職種・地域限定正社員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし （60歳定年制） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 札幌市営南北線・東西線・東豊線「大通」駅より徒歩1分 ※今後拡大予定の窓口のため、勤務地変動の可能性有り （いずれも札幌市内の予定） |
| 勤務時間 | 【 勤務時間 】 月～金 8:30～21:00の間でシフト制（実働8時間） ※ 残業は月平均20時間程度 ※ 将来的にジョブローテーションがあった場合は シフトが変更となる可能性あり （ 配属先が当初土日祝休みであっても、ジョブローテーション後、 土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり ） |
| 休日 | 完全週休二日制（土日祝）※変動の可能性有 年間休日：118日（2024年度） |
| 福利厚生 | ＜ 各種制度 ＞ ※基準あり 育児介護支援制度 表彰制度 資格取得支援制度 ＜ 各種手当 ＞ ※基準あり 交通費支給 時間外手当 ※1分単位 慶弔金 ＜ その他 ＞ ※基準あり 定期健康診断 研修プログラム 服装自由 |
| 加入保険 | ＜ 社会保険完備 ＞ セコムグループ健康保険／労災／雇用／厚生年金 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 |
| 休日・休暇 | 年間休日118日以上 ※配属先により異なる 休日・休暇 ■ 完全週休二日制 ■ 年末年始休暇 ■ 夏季休暇 ■ 有給休暇（入社後14日経過すると付与） ■ 産前・産後休暇（多数実績有！） ■ 育児休暇（多数実績有！） ■ 介護休暇 |
| 昇給 | 年１回 （ 4月 ） |
| 試用期間 | ３ヶ月 ( 条件の変更なし ) |
| 人材要件 | ■ 必須 ・ コミュニケーションを軸とした業務経験 ※コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など ・ 後輩やメンバーのトレーニング経験（OJTなど） ・ 1分間に50文字程度のタイピングスキル ・ 4月1日までにご入社可能な方 ※前倒し入社可 ★ コールセンターでのご就業経験がなくてもOKです |
| ■ 先輩社員の転職例 | ★ ファストフード店の店長からオフィスワークにジョブチェンジ！ ★ アパレル販売からコミュニケーション力を活かせる事務職を探していた ★ コールセンター勤務だったが、事務センターに憧れがあった！ ★ 事務職として勤務していたが、 もっとコミュニケーションできる仕事がよかった …など、さまざまな理由で入社した先輩がいます。 コミュニケーションをしながら、事務もできる。 欲張りな転職を叶えられる環境です！ |
| 選考の流れ | 書類選考 ↓ 適性テスト（Web受検20分程度） ↓ 面接（web面接） ↓ 条件面談（オファー面談） ★4月入社可能な方,、積極採用いたします！ |
| TMJコーポレートサイト内サービス導入事例紹介 | ■ TMJコーポレートサイト内サービス導入事例紹介記事 https://www.tmj.jp/case/case_17791/ |
| ■ TMJについて | 当社は、国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。 長年の実績やノウハウから、このご時勢でも多数のお引き合いをいただいており、業績も右肩上がり。成長を続けています。 そんな当社の特徴は、積極的に未経験者を採用していること。 育成に強い自信を持っているため、社会人スタートの方も大歓迎。 必ずスキルを持った人材へと育て上げます。 意欲を重視した採用を行っておりますので、ぜひご応募いただければと思います。 |
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 設立年月日 | 1992年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 株主 | セコム株式会社 100％ |
| 従業員数 | 2,840名 ※2024年3月末現在 |
| センタースタッフ | 約14,600名 ※2024年3月末現在 |
| 拠点 | 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） |
| グループ売上高 | 559億円 ※2023年度 |
| 中途採用比率 | 2023年度：88.6% 2022年度：91.9% 2021年度：79.5% |
| 多様な人材が働きやすい環境整備 | https://www.tmj.jp/news/20240404_25789/ https://tmj-bpo.com/ |