募集背景

当社は創業以来、公共性と事業性を両立させた「まちづくり」を進めてきました。時代の変化に伴い生じる各エリアの社会課題に対し、新しい視点で生活サービスやライフスタイルを提案することにより沿線を中心としたエリア価値の継続的な向上に取り組んでいます。

近年ではデジタル戦略を掲げ、東急が積み上げてきたDNAやリアルのアセット・豊富な顧客接点という強み・財産にデジタルを融合させ、「顧客価値」と「事業価値」の向上を実現していくために、東急グループ全体でのデジタル変革を推進しています。

当担当はデジタル戦略の実現に向けて、ITを活用した事業/業務変革をグループ横断的に推進する立場にありますが、今後更なる推進をしていくために人員を募集しております。

業務内容

弊社は「DX認定事業者」に認定されました。
https://www.tokyu.co.jp/image/information/pdf/k-info20230606-1
当社は、2019年に公表した長期経営構想で 「東急ならではの社会価値提供による“世界が憧れる街づくり”」 を未来像として掲げ、リアルとデジタルの融合による次世代の自律分散型街づくりを目指しています。

デジタルを活用した次世代の街づくりを目指して、デジタル・ＩＴを活用した効率化やプロセス改善だけでなく、サービスやビジネスモデル、企業文化・風土に至るまでの変革（ＤＸ）を推進していきます。

【本ポジションの重要性】

◆全社的なDX推進のエンジン
本ポジションは全社・全グループに対する横断的な立場として、東急全体のデジタル戦略における企画構想の実現や定着化を主導していく重要な役割を担っております。
デジタル施策の全体像を監督し、プロジェクトの進行を管理することでDX施策が部門ごとに分散し、統一性の欠如やリソースの非効率な配分につながるリスクを防ぎます。

【具体的な業務内容】

1. IT企画導入支援
   1. 各事業部門やグループ会社が行うシステム企画、導入プロジェクトの全体支援。
   2. 要求事項整理、RFP作成支援、ベンダー選定、契約交渉など、システム企画プロセス全体を推進。
   3. 要件定義、ベンダコントロール、システムの受入試験計画と実施、業務運用設計のサポートなど、システム導入プロセス全体を推進。
2. プロジェクト管理（PMO業務）
   1. プロジェクト全体のQCDコントロール。
   2. リスク管理、課題解決、意思決定のサポートによる円滑なプロジェクト推進。
   3. 各種プロジェクト管理におけるドキュメント作成や管理支援。
3. ITコンサルティング
   1. 各事業部門やグループ会社の課題を抽出し、最適なシステムロードマップ策定やITソリューションを企画・提案。
   2. 業務プロセス改革や効率化を目指したIT企画プロジェクトを牽引。
   3. デジタル技術を活用し、顧客体験（CX）および従業員体験（EX）の向上を推進。
4. デジタル共通基盤のシステム企画開発
   1. ID、ポイント、DWHなどの各事業横通しで利用するデジタル共通基盤のシステム企画、開発。
5. チームリーダーの立場で推進するとともに、メンターの立場で担当者を育成

本ポジションのミッション

「個人の生活を豊かに」
本ポジションの役割は裏方として日々の生活を豊かにする仕事です。具体例としては以下。

1. 200万人の会員に利便性を提供
   1. 東急ポイントシステムの更改を通じて、200万人以上の会員により快適で便利な決済、ポイント利用環境を提供します。
2. 店舗販売業務効率化で働きやすさ向上
   1. POSシステムの刷新により、従業員業務負担を軽減。店舗運営における効率化を実現することで顧客対応の質を向上させます。
3. 顧客体験価値の向上
   1. ID、ポイント、データの共通基盤を拡大させ、お客様理解の深化とサービスの利便性向上を目指します。東急グループの多様な業種を掛け合わせた、魅力的なサービスを増やしていきます。

#働く人インタビュー

 応募資格

４年制大学卒もしくは大学院修了後の就業経験が満３年以上の方

（ただし、直近３カ月以内の再応募は不可とさせていただきます。）

 必須要件（Must）

下記の業務経験を有し、かつ即戦力として充たすことができる方。
・IT基本構想を1－2年以上経験し、リーダーとして担った経験がある。
・システム企画（業務フロー/要件可視化/RFPもしくは提案書作成）をリーダーとして担った経験がある。
・事業者/ITベンダーとして、ウォーターフォール型のITプロジェクトを上流から下流まで経験がある。
　なお、プロジェクト管理においてはPM/PLとして、体系的なPJ管理、ユーザ調整、ベンダマネジメント経験がある。
・2次請け、3次請けではなく、1次請けで案件を受託し、完遂していること
・PJメンバや下位職に対して指導育成しながらプロジェクトや組織を運営した経験がある。
・スクラッチ開発、パッケージ導入、両方の知見を有する。

歓迎要件（Want）

・移行、保守運用も含む、システム開発プロジェクトにおける全プロセスの経験。
・アジャイルやデザイン思考など、ウォーターフォール型以外のIT導入アプローチの経験。
・当社グループのいずれかの業界・業種に対する深い知見や経験。
・大規模プロジェクト（1億円以上）経験があれば、尚可。
・契約関連業務（契約文案の作成、相手先や法務部門との交渉、契約書レビュー）の経験。

当社の特徴

1. 相手へのリスペクトを持ちながら、当事者意識を持って、主体的に働くメンバーが多い
   当社は「顧客価値」「挑戦」「共創」を従業員共通の価値観としており、一人ひとりが「高い志を持ち、自ら考え、主体的にやり抜く」人材になること、そしてイノベーションが常に行われるような社内風土を醸成することを目指しています。
   その価値観・行動基準のもと、誠心誠意検討された提案に対して頭ごなしに否定するのではなく、まず相手をリスペクトして受け入れる文化があり、仕事をする上でのコミュニケーションを取りやすい環境です。
   また、指示待ちでなく、大枠の方針をベースに自ら計画し、当事者意識をもって主体的に動き、最後まで責任をもってやりきる行動が推奨されています。

2. フルフレックス/リモートOKで自由度が高く、業務効率や成果の最大化をできるやり方を自ら模索しやすい環境
   働き方はフルフレックス/リモートOKで比較的自由度が高く、自身の生産性と、周囲から得られる示唆・関係性構築などのリアルコミュニケーションメリット、双方を最大化して業務品質を底上げすることが重視されています。
   出社が必要な業務があるため、フルリモートができるわけではありませんが、週2〜3程度でリモートワークをしているメンバーが多いです。
   もちろん、出社したい方はフル出社も可能です。
   また、9時半〜18時半で働くメンバーが多いものの、前後数時間ずらして働くことも可能で、家庭の事情や通院などにも柔軟に対応可能です。

本ポジションの特徴

・東急の多種多様な事業・サービスに関わり、業務変革・業務改善の貢献が体感できる
・東急としての新しい取組みのリーダーとして、初動段階から参画できる
・新しいテクノロジーに触れ、業務への活用の企画業務の経験ができる

 求める人材像

・当社及び当社グループの事業に関心や愛着がある。
・物事を体系的・論理的に考えて整理し（ロジカルシンキング）、伝えるべきことを簡潔に文章や図表で説明できる。
・指示待ちでなく、大枠の方針をベースに自力で計画し、当事者意識をもって主体的に動き、周りも巻き込みながら最後まで責任をもってやりきる。