募集背景
2021年7月に東急（株）から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。 現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス/アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 “点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の動線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。 「URBAN HACKS」発表から約一年半が経ち、プロジェクトを進めていく中で、顧客起点でのプロダクト開発に加え、より多くの人々にWebサービスを使っていただくこと、デジタル上での顧客とのコミュニケーションを高めていくこと」の重要性をより一層感じるようになりました。東急が目指す「街をハックするDX」を推進するためには、これまで行ってきたリアルマーケティングだけではなく、リアルとデジタルを兼ね備えたマーケティングを行い、ユーザー体験を向上させることが非常に重要なポイントとなります。このような背景から、本ポジションの募集を開始することになりました。
業務内容
東急グループのデジタルプロダクトやアセットを活用して、沿線を中心とする東急のお客様の生活をより便利で豊かなものにしていく役割を担っていただきます。 具体的には、以下のような内容を想定しています。
- 各事業と連携し、マーケティングキャンペーンやPoCを立案・実行
- 会員獲得コミュニケーションの設計、クリエイティブディレクション
- Adjust, GAやBIツールを用いたデータ分析と効果測定
- Repro, SFA, その他内製ツールを用いたMA業務
- 顧客接点となる会員向けWebサイトやアプリへの開発・改善要望
- 上記に伴う社内外のステークホルダー、UX/UIデザイナー・エンジニアとの連携
※下記は想定される職務内容です。別ポジションの採用状況によっては、職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
※デジタル施策の推進は「Urban Hacks」のメンバーの他、関連部署のメンバーと協働で進めていただきます。
必須条件（Must）
◆経験
- マーケティングキャンペーンの立案・実施や、クリエイティブディレクションのご経験
- toCのWebサービス/アプリの会員獲得で実績を出したご経験
- 会員属性やユーザー行動などの定量/定性データをもとに企画立案したご経験
◆スキル
- ユーザー視点で課題を発見し、解決の道筋をデザインする力
- ストーリー構築力と基本的なプレゼンテーション力
- デジタルプロダクト開発の基礎知識
歓迎条件
- リアルイベントやSNSなどを活用したファンベースマーケティングのご経験
- リアル(店舗)とデジタルを横断するオムニチャネルマーケティングのご経験
- マーケティングツール(MA, CMS, SFA等)への知見と業務経験
- GAやBIツールによる定量分析と定性調査を組み合わせた意思決定のご経験
- 業務においてデザイン思考を活用した経験
- アジャイル開発に携わったご経験
求める人材像
・ユーザやお客様の立場、ビジネスの立場双方から物事を考えることが出来ること
・担当領域のテーマについての好奇心、強い探究心をお持ちの方
・複数のステークホルダーによる異なる意見や立場を受容し、建設的に対話を進められる方
・論理的思考、課題解決能力をお持ちの方
・事業や環境の変化に柔軟な対応ができる方
以下いずれかの領域における経験・知見があること（目安：3年以上）
- 自社ブランドを持つ事業会社でのマーケティング企画、推進
- プラットフォーム事業者での自社会員向け施策の企画、運営
- Web企画・制作会社/事業会社でのtoCサービスの企画/開発/顧客獲得
- コンサルティングファーム/広告代理店でのマーケティング支援
| 職種 / 募集ポジション | プロダクトマーケティングマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ほか当社事業所 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 採用条件等 | デジタルデザイン職 ※試用期間３か月（条件変更なし） |
| 福利厚生 | ・医療給付（同一レセプトで月3,000円以上の自己負担なし） ・共済組合（グループ保養所補助金、人間ドック補助等） ・東急病院による健康サポート（健康診断、保健指導、禁煙サポート等） ・子育て支援：休暇制度（育休取得率女性100％、男性82.1%） 病児保育支援、産休者・育児休職者支援交流会ほか ・介護支援（休暇制度ほか） ・従業員持株会（ESOP） ・団体保険制度 ・健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 ・沿線に独身寮・社宅あり（入居条件あり） ・カフェテリアプラン（6万円分／年） ・自己啓発支援制度（学習費用の50～75％支援。年間10万円上限） ・東急グループ社員・家族限定の各種割引特典多数 |
| 柔軟な働き方 | ・裁量労働制 ・働く場所の柔軟な選択肢（在宅、ワーケーション他） ・服装自由（TPOで自ら判断） ・副業可（条件有。届出制） ※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。 |
| 受動喫煙対策 | ・就業時間内の原則禁煙 ・本社における喫煙所撤廃 ・全事業所における完全分煙化 ・東急病院での禁煙サポート ※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ・祝日 ・グルー プの日 ・創立記念日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（11～21日 ※初年度休暇日数は入社日付により異なります） ・ライフプラン休暇 ほか |
| 退職金制度 | ・退職一時金 ・確定拠出年金 |
| 会社名 | 東急株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1922年9月2日 |
| 資本金 | 121,724百万円（2021年3月31日現在、単位未満切捨） |
| 営業収益 | 連結：935,927百万円 単体：139,271百万円 （2020年4月1日～2021年3月31日、単位未満切捨） |
| 従業員数 | 1,461名（2021年3月31日現在） |
| 事業内容 | 不動産賃貸業、不動産販売業、その他事業 |