募集背景
2021年7月に東急（株）から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。 現在、東急グループは約130あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス/アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 “点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の動線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
「URBAN HACKS」発表から約一年半が経ち、プロジェクトを進めていく中で、顧客起点でのプロダクト開発に加え、より多くの人々にWebサービスを使っていただくこと、デジタル上での顧客とのコミュニケーションを高めていくこと」の重要性をより一層感じるようになりました。東急が目指す「街をハックするDX」を推進するためには、これまで行ってきたリアルマーケティングだけではなく、リアルとデジタルを兼ね備えたマーケティングを行い、ユーザー体験を向上させることが非常に重要なポイントとなります。このような背景から、本ポジションの募集を開始することになりました。
業務内容
東急グループ130以上の事業が持つ膨大な接点（鉄道、百貨店、スーパー、ホテル、不動産等）から得られるデータを統合し、グループ共通IDである「TOKYU ID」および「東急ポイント」の顧客基盤を、マーケティングに即応できる強力なデータ基盤へと進化させる役割を担っていただきます。
単なるシステム構築ではなく、「ビジネス成長のために、どのデータを、どう統合し、どう活用すべきか」という戦略立案から、SnowflakeやAWS等を用いたCDP構築、BIツールによる意思決定支援まで、データ活用における一連のプロセスをリードしていただきます。
- データ活用戦略の立案・推進 ：グループ各事業のデータ取得状況の可視化と、共同利用を見越したデータガバナンス・活用ロードマップの策定
- データ基盤（CDP）の活用・PM ：SnowflakeやAWS等のクラウド技術を活用した、各事業・サービスを横断する顧客データ基盤の構築支援
- ビジネスインテリジェンスの高度化 ：Tableau、Looker等のBIツールを用いた、経営・現場双方の意思決定を加速させるダッシュボード設計と分析環境の提供
- TOKYU IDの拡大と共通利用の促進 ：グループ各サービスへのID連携促進と、サービスを跨いだ顧客行動分析による新しい顧客体験（CX）の提案
- データ活用組織の立ち上げ・支援 ：各事業会社に対するデータ活用のコンサルティングおよび、データサイエンティスト/エンジニアと連携した分析プロジェクトの推進
必須スキル（Must）
◆経験
- 複数のステークホルダーが関わる大規模なシステム導入やデータ活用プロジェクトのPM/ディレクション経験（3年以上）
- Snowflake, AWS(Redshift) 等のクラウドデータウェアハウスを用いたデータ基盤の構築または運用経験
- CDPやCRM基盤におけるデータモデリング、ETL/ELTプロセスの設計・管理経験
- Tableau, Looker, Power BI 等のBIツールを用いたダッシュボード構築およびビジネス分析の実務経験
◆スキル
- ビジネス課題をデータ課題に翻訳し、実効性のある解決策を提示できる論理的思考力
- エンジニアリング、マーケティング、経営層など、異なる専門性を持つメンバー間を繋ぐコミュニケーション能力
- データプライバシー（個人情報保護法等）に関する基礎的な知識と実務への適用力
- SQLを用いた高度なデータ抽出・分析スキル
歓迎条件（Want）
- アプリ、Webサービス、実店舗などマルチチャネルな顧客接点を持つ事業でのデータ統合経験
- ポイントプログラムや共通ID基盤の立ち上げ・グロースに携わった経験
- MAツール（Salesforce Marketing Cloud等）とデータ基盤の連携設計・運用経験
- 大規模組織におけるデータガバナンス・セキュリティポリシーの策定経験
求める人材像
① データ×ビジネスの翻訳者（データで事業を動かす力）
技術的な詳細を理解しつつ、それを「ビジネス価値（LTV向上やコスト削減）」として語り、周囲の合意形成をリードできる方
② 複雑な環境を解きほぐす突破力（グループシナジーを生む力）
東急グループという巨大かつ複雑な組織構造において、粘り強く調整を行い、バラバラなデータを「一つの資産」へ繋ぐことにやりがいを感じる方
③ 未来の標準を創る自考自走力（不確実性を楽しむ力）
「まだ統合されていないデータ」を悲観するのではなく、それを「最大の伸び代」と捉え、自らあるべき姿を定義し、手を動かせる方
| 職種 / 募集ポジション | デジタルマーケティングプロデューサー（データ基盤・分析領域） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ほか当社事業所 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 採用条件等 | デジタルデザイン職 ※試用期間３か月（条件変更なし） |
| 福利厚生 | ・医療給付（同一レセプトで月5,800円以上の自己負担なし） ・共済組合（グループ保養所補助金、人間ドック補助等） ・東急病院による健康サポート（健康診断、保健指導、禁煙サポート等） ・子育て支援：休暇制度（育休取得率女性100％、男性82.1%） 病児保育支援、産休者・育児休職者支援交流会ほか ・介護支援（休暇制度ほか） ・従業員持株会（ESOP） ・団体保険制度 ・健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 ・沿線に独身寮・社宅あり（入居条件あり） ・カフェテリアプラン（6万円分／年） ・自己啓発支援制度（学習費用の75％支援。年間20万円上限） ・東急グループ社員・家族限定の各種割引特典多数 |
| 柔軟な働き方 | ・裁量労働制 ・働く場所の柔軟な選択肢（在宅、ワーケーション他） ・服装自由（TPOで自ら判断） ・副業可（条件有。届出制） ※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。 |
| 受動喫煙対策 | ・就業時間内の原則禁煙 ・本社における喫煙所撤廃 ・全事業所における完全分煙化 ・東急病院での禁煙サポート ※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制 ・祝日 ・グルー プの日 ・創立記念日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（11～21日 ※初年度休暇日数は入社日付により異なります） ・ライフプラン休暇 ほか |
| 退職金制度 | ・退職一時金 ・確定拠出年金 ・株式インセンティブ |
| 会社名 | 東急株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1922年9月2日 |
| 資本金 | 121,724百万円（2025年3月31日現在、単位未満切捨） |
| 営業収益 | 連結：1,054,981百万円 単体： 252,371百万円 （2024年4月1日～2025年3月31日、単位未満切捨） |
| 従業員数 | 1,537名（2025年3月31日現在） |
| 事業内容 | 不動産賃貸業、不動産販売業、その他事業 |