職務内容
官公庁の補助金事業や東京都の給付事業等における制度設計・業務設計を担当し、業務フロー設計や運用設計、システム要件整理を通じて業務効率化と品質向上を実現します。また、業務標準化やサービスモデル構築にも携わります。
【案件例】
補助金申請受付や、審査事務局、コールセンターの設置、DX推進など当部門では幅広く案件を手掛けております。
事例①
事例②
▼TOPPANのBPOサービス
https://solution.toppan.co.jp/bpo/https://solution.toppan.co.jp/bpo/
【職務の魅力】
BPO事業の成長フェーズで、設計機能の中核として活躍できるポジションです。
公共分野でのノウハウを活かし、民間市場や新規サービスモデルの構築に携わることもできます。
職務詳細
・官公庁補助金・給付事業における制度設計・業務設計の推進
・業務フロー・運用設計および手順書・設計資料の作成
・顧客要件の整理とシステム要件への落とし込み
・AI・RPA等のデジタル技術を活用した業務自動化の企画・推進
・業務標準化・共通化およびサービス型BPOモデルの構築
応募要件
【必須】
◇BPO業務の業務設計もしくは制度設計に関する実務経験
◇業務フロー設計や運用設計の経験
◇ロジカルシンキング、コミュニケーション能力
【歓迎】
◇補助金事業事務局業務への関与経験
◇AIやデジタル技術を活用した業務効率化の経験
◇システム要件整理や業務自動化の推進経験
【求める人物像】
制度設計や業務設計に関する知見と実務経験を持ち、
論理的思考力と高いコミュニケーション力で関係者と協働できる方。
デジタル技術や新しい業務モデルへの関心が高く、変革を主体的に推進できる方を求めます。
| 職種 / 募集ポジション | 【2408】公共BPOの制度・業務設計担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め：無 見習期間：有 （2ヶ月） ※見習期間の変更点は下記の通りです。 ・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし ・有給休暇は、14日間の試用期間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間 8時間、休憩60分） ※残業：有 残業手当：有（時間に応じて支給） |
| 休日 | 年間129日 ※完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏季4日、年末年始6日、その他（創立記念日） |
| 福利厚生 | 財形貯蓄制度、財形融資制度、育児休業制度、介護休業・介護勤務短縮制度、持株制度（補助金制度による従業員持株制度）、厚生施設（独身寮、保養所、診療所）など |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 待遇 | ■賞与 ：年2回 ■退職金：有 ■働き方について： リモートワーク制度：有 スマートワーク制度：有（コアタイムなしで1日最低3時間以上の勤務） ■家族手当：20歳以下の同居する健保扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■教育制度及び資格補助： ・TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ） ・海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策） 【年収モデル】 年収619万円／28歳／入社6年目／独身 年収715万円／32歳／入社10年目／既婚 年収800万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名 年収843万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します |
| 配属予定部署 | 情報ソリューションBU ＢＰＯ事業部 首都圏オペレーション本部 設計一部・設計二部 |
| 備考 | 就業場所の変更の範囲：会社の定める場所（会社が定めるリモートワークを行う場所を含む） 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 会社名 | TOPPAN株式会社 |
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