本ポジションは、BPO業務設計担当者として、受託案件の業務設計・改善をリードし、現場と連携しながら最適な業務プロセスを構築します。顧客の課題解決や業務効率化を実現し、事業運営の安定化と案件数増加に貢献する役割を担います。
募集職種： BPO業務設計
職務内容
【募集背景・ミッション】
BPO事業の拡大とともに、業務設計を担う専門人財の強化が急務となっています。今後の事業成長を支えるため、新たな業務設計担当者を募集します。多拠点展開を見据え、各拠点での業務設計力を高めることがミッションです。
【職務概要】
当社受託のBPO業務において、業務設計および業務改善を担当していただきます。顧客要望をもとに最適な業務プロセスを構築し、事業拡大に貢献するポジションです。
【職務詳細】
・BPO業務の業務設計・構築業務
・現場ヒアリングや要件定義の実施
・業務プロセスの改善提案と実行
・プロジェクト進行管理や関係者調整
・顧客折衝や提案活動
【職務の魅力】
拡大フェーズのBPO事業で、業務設計の中核を担うことができます。自らのアイデアや提案が事業成長に直結するやりがいと、裁量の大きさが魅力です。多拠点展開の中で幅広い経験を積むことができます。
【期待する役割】
業務設計の専門家として、現場と連携し最適な業務プロセスを構築します。事業成長を支える中核人財として、案件推進と業務改善をリードしていただきます。
応募条件
【最終学歴】
大学院、大学卒以上
【 求める人物像】
BPO業務設計の実務経験を持ち、主体的に業務改善やプロジェクト推進ができる方。多拠点や多様な関係者と協働し、柔軟に対応できる方を求めています。
【必須経験/スキル】
・業務改善やプロセス見直しの経験
・顧客折衝や提案活動の経験
【歓迎経験/スキル】
・BPO業務設計の実務経験
・多拠点プロジェクトの推進経験
| 職種 / 募集ポジション | 【2414】【中部】BPO業務設計 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め：無 見習期間 ：有 （2ヶ月） ※見習期間の変更点は下記の通りです。 ・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし ・年次有給休暇は、14日間の試用期間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（所定労働時間 8時間、休憩60分） ※残業：有 残業手当：有（時間に応じて支給） |
| 休日 | 年間129日 ※完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏季4日、年末年始6日、その他（創立記念日） |
| 福利厚生 | 財形貯蓄制度、財形融資制度、育児休業制度、介護休業・介護勤務短縮制度、持株制度（補助金制度による従業員持株制度）、厚生施設（独身寮、保養所、診療所）など |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 待遇 | ■賃金形態：月給制 ■月給：277,000円～ 月額(基本給)：265,000円～ その他固定手当/月：12,000円～ ■ご経験・ご年齢を考慮し、当社規定に沿って給与を決定します。 ■賞与 ：年2回 ■諸手当：家族手当、超過勤務手当、高度国家資格手当ほか ■退職金：有 ■働き方について： リモートワーク制度：有 スマートワーク制度：有（コアタイムなしで1日最低3時間以上の勤務） ■家族手当：20歳以下の同居する健保扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■教育制度及び資格補助： ・TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ） ・海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策） |
| 配属予定部署 | 情報ソリューションBU ＢＰＯ事業部テーマビジネス第一本部運用二部 設計・システムＴ |
| 備考 | 就業場所の変更の範囲：会社の定める場所（会社が定めるリモートワークを行う場所を含む） 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 会社名 | TOPPAN株式会社 |
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