WHO WE ARE

クライアントをJR西日本グループに特化したデジタルコンサルティングエージェンシー。各事業と一体でのデジタル施策の実行支援を担い、データ利活用による事業横断の価値創出を行います。

MISSION： GO WILD WEST!

VISION： 日本はいつも西から変わる

西日本は、古来より都として栄え、日本の産業・経済や昔ながらの伝統文化の中心として発展してきた。
TRAILBLAZERは、JR西日本グループを起点に日本全体を変えていくことに、挑戦する。

VALUE：『 伸びしろしかない』『 西からいこか』『 はよやろう』

WE ARE HIRING!  企画・データ・開発系職種、募集中！

JR西日本グループのアセットを活用し、課題先進地域で社会的インパクトある仕事に挑戦できます。
組織拡大フェーズで、多様な仲間と共に成長できる環境です。

仕事内容

事業説明

当社グループは、西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している企業グループです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって《顧客体験・鉄道システム・従業員の働き方の再構築》に取り組んでいます。 

その中でも弊社は、JR西日本グループの各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。

募集概要

現在JR西日本グループでは既存の決済サービスとしてクレジットカードや電子マネーなどを提供しておりますが、2023年にポイントサービスをリニューアルし、アプリとの連携や複数あったポイントの統合など、決済サービス自体を大きく見直しております。 
現在先行しているポイントサービスやモバイルアプリの各機能を活用しながら、鉄道や実店舗、ECサイトというリアルな事業フィールドを持つ強みを活かし、決済サービスを通じた顧客の体験価値、社会との繋がりの刷新に取り組んでいます。現在はPoCを通じて得られたビジネス要件を組織化し、実装していくフェーズであり、デザイン思考で取り組みを進めています。 

今回はこの決済サービスの立ち上げ・企画を推進するリーダー、および決済基盤・会員基盤・既存サービスのシナジーを活用した新たな事業の発案・推進を担うリーダーを募集します。

具体的な業務内容

当社グループが提供する新たな決済サービス（NFC/コード決済）に関する企画、事業推進をリーダーとして牽引して頂きます。 

・中長期的な戦略の構想企画から実行計画への落し込み。特に法人向けサービスの拡張、グロースに向けた検討
・新たな決済サービス（NFC/コード決済）におけるセキュリティ対策（不正利用対策）の企画・実装・運用
・新たな決済サービス（NFC/コード決済）における会員管理・加盟店管理・その他バックオフィス業務のオペレーション設計・BPR

来期以降の取り組み

新たな決済サービス（NFC/コード決済）については、実装に向けて鋭意取り組み中であり、2024年度の本格リリースを目指しています。 
ポイントサービスは2023年春にグループ統合ポイントとしてリニューアルされており、現在ユーザー拡大に向けて取り組んでいるところです。新たな決済サービス（NFC/コード決済）はポイントを貯める方法でもあるため、ポイント戦略チームとの連携や、ポイント消費先のサービスを扱う部門とも連携しながらサービスの企画を進めていただきます。

ポジションの魅力

・現在はポイントや会員サービスのリニューアルを経て、認知の拡大・経済圏の拡大に向け、周辺分野も含めて革新を進めているタイミングです。当社にとって移動に連動しない新しいポートフォリオに育てていこうとするプロジェクトであるとともに、新規サービスを利用されるお客様の体験にも大きなインパクトを与える事業です。 
・当社グループが保有する鉄道や駅、商業施設やホテルなど、たくさんのアセットを活用・連携して他社ではできないサービス体験の開発や企画に関わることができます。

選考フロー

書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約１ヶ月前後を想定しております。
記入事項と一般に公開されている情報（これにWeb含む）をもって採用活動を行います。

※個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
※面接はオンライン実施を想定しています。

応募資格

必須要件／スキル

以下に加えて、①②③いずれかのリーダーポジションでの経験が必須となります。 
・決済やポイント領域、会員サービスにおける企画 
・立上げあるいはグロースに2年以上携わった経験 
・Webサービス、モバイルアプリにおけるビジネスの経験 
・社内外ステークホルダー折衝含むプロジェクトマネジメント経験
・資金決済法、犯罪収益移転防止法等の関連法令の知見

① 金融×デジタルに関する高度な知見から、決済サービスのビジネスモデルを設計し、実行可能なプロジェクト計画を策定・実行してきた経験
・中長期的な戦略の構想企画から実行計画への策定を推進した経験
・法人向けのサービスの拡張、グロースを検討・実行の経験

② リスク×利便性×コストを高度にバランスさせた決済サービス固有のセキュリティ対策をリードしてきた経験
・決済サービスの不正取引モニタリング、不正利用補償、AML等のセキュリティ関連業務の構築をリードした経験
・日々進化する不正手口の最新情報を収集し、自社プロダクトへの対策を素早く検討、実装した経験

③ AIやRPAを活用したBPRを得意とし、高品質で効率的なオペレーションを設計・実装をリードしてきた経験
・決済サービスの会員管理業務、加盟店管理業務の設計やオペレーションセンターの立ち上げをリードした経験
・RPAやAI等のデジタル技術を活用したBPRの経験

歓迎要件／スキル

以下のいずれかの経験のある方は歓迎します 
・サービス分析の経験をお持ちの方 
・大規模プロジェクトをリードした経験をお持ちの方 
・金融機関でB to C領域のデジタル業務の経験をお持ちの方 
・ITベンダーで決済基盤、会員基盤の営業開発の経験をお持ちの方 
・コンサルティングファームでの調査、戦略立案等の業務経験をお持ちの方

求める人物像

・新しいことに挑戦することを厭わずに自発的に動ける方
・多くのステークホルダーとの調整や折衝などのコミュニケーションに抵抗のない方