- people & technology -
トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、
価値の高いサービスの提供を実現することです。
Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、
Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。
トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。
弊社は多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、
ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。
■募集背景
増員
■仕事内容
日系メーカーの米国進出・事業拡大支援において、
米国での販売代理・業務委託としてECサービスを提供するプロジェクトマネジメントを
ご担当頂きます。
米国現地メンバーと共に、販売基盤構築、売上拡大がミッションになります。
＜お任せする主な業務内容＞
①日本企業を顧客とした米国市場向けECプロジェクトマネジメント
②日・米メンバーならびにパートナー企業との連携・折衝
③年間/月間売上計画の立案、実行、分析、改善提案
∟売上や施策のパフォーマンス計測、分析、
米メンバーと改善施策を構築しクライアントに提示、実行
④ECオペレーションマネジメント（ECサイト、マーケティング、コールセンター、物流、会計）
∟カスタマーサポートやロジスティクス、
受発注・返品を含めたオペレーションのモニタリングと運営
⑤顧客課題発掘・リレーション維持
∟クライアントの期待値・課題感ヒアリングと対策立案・提案
★業務上「英語（ビジネスレベル）」が必須です。
★米国ないし海外市場向けのEC実務経験のある方歓迎！
※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務
■当ポジションの魅力・やりがい
世界EC市場規模第2位の米国に向けて日系大手ブランドの進出・事業拡大に携わることができます。
顧客・事業パートナーを含めた経営層とのコミュニケーションも多いため、
米国のEC・マーケティングトレンドだけではなく、経営視点も学ぶことが出来ます。
販売代理としてEC運営全てを担うため、デジタル領域に限らず、米国現地のリテール、
カスタマーサポート、フルフィルメントに関する知識も得ることが可能です。
ECワンストップサービスという多岐にわたる領域、プロジェクトを主体的に推進していくことで
クライアントの業績への貢献と自身の成長をダイレクトに感じられるでしょう。
■この仕事の厳しさ・チャレンジ
日系企業の文化慣習と米国現地の商習慣が異なるため、
顧客／現地の間をとりもち、自らが率先して調整を図る自主性とバランス感覚が求められます。
現地販売代理を担うプロジェクトにおいては、
クライアントに代わる事業責任者として売上・収支達成も同時に求められます。
■キャリアパス
米国市場での仕事経験・実績を得られ、ECトレンドやマーケティング実務などを学ぶことができます。
短中期的なキャリアとして、シニアプロジェクトマネージャー、
代理店としてのブランド/ストアマネージャーなどを目指すことができます。
長期的には米国に限らず他の海外諸国に向けた業務に携わって頂く可能性もあります。
■教育体制
既存スタッフのサポートを受けながら直接案件に関与していただき、OJTを行います。
既存を含むこれまでの案件ナレッジは蓄積されているため、過去提案書や事業管理シート等を
活用しながら吸収していただきます。
その他、社内での各種研修制度の活用も可能です。
■配属部署について
配属予定部門：グローバル事業統括 ＥＣ推進統括部
部長以下6名の組織です。
部署のミッション：
・弊社のグローバル全体でのEC業績拡大をミッションとした
23か国にある海外拠点へのEC事業推進業務、
・日本企業の海外オンライン進出におけるソーシングや海外企業の日本進出における
営業サポート業務の遂行
上記基軸にした事業開発およびサービス拡充を目指します。
トランスコスモスHP
https://www.trans-cosmos.co.jp/
| 職種 / 募集ポジション | 【NEW】米国EC店長／プロジェクトマネジャー ＜グローバル事業部門＞ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 交通：東池袋駅（東京メトロ有楽町線） 徒歩約3分 池袋駅（JR・東京メトロ・西武線・東武線） 徒歩約8分 東池袋四丁目停留場（都電荒川線） 徒歩約4分 ※在宅勤務あり／出社日は応相談 ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） |
| 勤務時間 | 火曜～土曜／7：00～15：50（実働7時間50分） ※残業あり ※米国現地（主にロサンゼルス）の時差に合わせたシフトで勤務いただきます。 ※本社の基本勤務時間：9：00～17：50 |
| 休日 | 週休2日制（日月祝） 年末年始休暇（12月30日～1月3日） |
| 福利厚生 | 交通費支給（月額50,000円まで） 時間外手当※管理監督者相当以上は対象外 年次有給休暇（初年度10日間）※在籍年数に応じて最高20日/年 退職金制度（確定拠出年金） 財形貯蓄制度 社員持株会制度 慶弔休暇／慶弔見舞金 育児支援制度 産前産後休暇制度 育児休業制度 定期健康診断 グループ保険 |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(オフィスビル内に喫煙室あり) |
| 募集人数 | １名 ★即日入社歓迎★ |
| 応募資格 | ＜必須の経験＞ ・EC運営知識・経験 （ビジネス構造、お金/物の流れ、必要役割の理解と日々の運用） ・Shopify概要知識・使用経験 （機能・構造理解、ノーコード範囲でのオペレーション経験） ・プロジェクトマネジメント経験 ・日系企業をクライアントとした業務経験 ＜必須のスキル＞ ・英語（ビジネスレベル：TOEIC800点程度） ・Excelを使用したデータ集計、pptを使用した提案ドキュメンテーションの作成 ・状況に合わせた臨機応変な対応力 ・お客様含めた社内外関係者との円滑なコミュニケーションスキル ＜求める人物＞ ・クライアント、現地メンバーとのコミュニケーションが多く発生するため、 自発的かつ積極性のある方 ・自主的に課題を発掘しメンバーと協力して解決ができる方 ・与えられたマニュアルに従うのではなく、自ら正しい方向を見つけ道を描き、 進める自走力のある方 ・日米の文化差・商習慣差を理解し、双方を活かしながらブリッジができる方 ＜あれば尚可＞ ・マーケティング視点のデータ分析 （売上分析、サイト流入・内部分析・広告分析） ・Google Analytics概要知識・分析経験 ・デジタルマーケティング概要知識・経験 （Google Ads, Meta Ads, Organic Social、SEO等） ・会計基礎知識（売上・原価・外注費等のP/L構造理解、税金・送料の取扱い） ・Amazon実務経験（機能・構造理解、米国に限らず日本や他国での経験でも可） ・カスタマーサポート概要知識・経験（トークスクリプト、エスカレーション） ・ロジスティクス概要知識・経験（輸出入、在庫管理） ＜活かせるスキル・経験＞ ・海外勤務経験（場所問わず） ・日本における外資勤務経験 ・ECを支えるいずれかの領域におけるオペレーション実務経験 ・複数拠点・企業のチームマネジメント ＜歓迎＞ ・メーカーや代理店でのEC店長経験者 ・メーカーや代理店でのデジタルマーケティング実務経験者 ・外資系メーカーでのマーケティング・EC担当者 |
| 会社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 会社名 | トランスコスモス株式会社(Transcosmos,inc.) |
| 代表者 | 代表取締役共同社長 牟田 正明（Muta Masaaki） 神谷 健志（Kamiya Takeshi） |
| 創立年月 | 1966年6月 |
| 従業員数 | グループ：68,909名（国内：43,800名、海外：25,109名） ※2022年9月時点 |
| 本店所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 本社所在地 | 〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |