社内アプリケーション運用保守

- people & technology -

トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、
価値の高いサービスの提供を実現することです。
Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、
Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。
トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。

弊社は多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、
ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。

■募集背景

欠員補充

■仕事内容

トランスコスモスの情報システム部門にて、社内・グループ会社にて利用する
複数の社内アプリケーション運用保守業務を行います。
当社の従業員が日々利用する、アプリの安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし
業務を遂行していただきます。

▼主な業務
まずは、ご経験に応じて既存社員の指示の下で対応いただきます。
・社内アプリケーションに対するユーザーからの問い合わせ対応
・アカウント発行
・定期メンテナンス対応（定期リリースは2か月に1回程度、土曜日に実施）
・ISMS推進活動

※オフショア開発のアプリケーションであるため、
海外のメンバーとのやり取りが発生することもあります。
メール中心ですので、英語に抵抗が無い方であれば問題ありません。

▼対象アプリ
①当社が提供するシングルサインオンシステム
②社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス

※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務

■キャリアパス

ユーザー数が多いアプリの運用保守を経験することで
開発の要件定義など上流工程にチャレンジして幅を広げていただくことも可能です。

■魅力・やりがい

・自社で利用するアプリケーション管理者・ユーザー両方の目線から成果を感じる事ができます。
・WSやAzure、AI技術を駆使した社内アプリケーションの運用保守業務に携わることで、
　最前線の技術に触れることができ、スキルアップが図れます。
・運用保守において多岐にわたる業務に携わることで、幅広い経験を積むことができます。
・オフショア開発メンバーと密に連携しながら業務を進めるため、
　チームワークを重視した環境で働くことができ、協力し合う楽しさを実感できます。

■仕事の難しさ

定期メンテナンスや緊急対応が発生することもあり、柔軟な対応力が必要です。

■教育体制・研修制度

OJTが中心です。まずは会社の事業やシステムにおける全体像を
キャッチアップしていただきつつ、実際の運用を行っていただきます。

■配属部署

配属予定部門：ＣＰ統括 グループ情報システム本部・ＩＴＰＦ統括部・ITアプリ開発部
ＩＴＰＦ統括部全体で10名の組織となります。
平均年齢：40代
社内アプリケーションの開発・運用保守、ガイドライン運用保守を通じて、
業務の効率化およびスムーズな運用・安定稼働を図ることがミッションです。