【NEW】＜越境EC＞プロジェクトマネージャー

- people & technology -

トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、
価値の高いサービスの提供を実現することです。
Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、
Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。
トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。

弊社は多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、
ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。

■募集背景

欠員募集

■仕事内容

越境ECを展開するブランド/メーカーに対し、マーケットプレイスの運用・広告・販促・ページ改善の
横断的な支援をプロジェクトマネジメントしていただくお仕事です。
複数クライアント・複数国案件を並行管理し、成果創出と納品品質を両立することが求められます。
また、現地商習慣・言語・物流成約など、越境特有の難易度がある中で、再現性ある勝ちパターンを
作る役割も担います。

＜主な業務＞
１．越境EC事業立ち上げ・運営に関するプロジェクトマネジメント
　∟提案書・企画書の作成、顧客向けレポーティング対応、ガントチャート作成、ToDo管理、スケジュール統制、
　　物流・商品原価構造・商流の理解を前提とした業務設計
　　ECサイトの売上最大化を目的とした施策立案・実行までの一連
２．海外市場（中国を除くASEAN・欧米・欧州等）向けEC戦略の企画・推進・サービス開発
３．社内関連部署および外部パートナー（物流・IT・マーケ等）との連携・調整
４．収支管理（PL管理）、進捗管理、課題管理
５．部門目標達成に向けた組織運営・改善推進（チームメンバーのマネジメント・育成）
＜主なプロジェクトの流れ＞
①クライアントへのヒアリング・課題整理・提案
　└目的・KPI・スコープ整理（国/チャネル/期間/支援範囲）
　　※海外市場は中国を除くASEAN・欧米・欧州等です。
②提案内容の作成（社内の体制や見積作成）、契約書作成・締結
③EC事業・マーケティング戦略の設計（売上向上施策）の企画立案
　└現状分析・ストア診断（商品/価格/ページ/レビュー/在庫/配送/競合環境）
　└広告・販促データ分析（CVR、ROAS、検索順位等）
　└国別の勝ち筋設計（ターゲット、価格、訴求、SKU優先度）
　└キャンペーンカレンダー（Megaセール期）に合わせ施策配置
④クライアント・社内外関係者を巻き込んだプロジェクト管理
　└広告運用、ページ改修、クリエイティブ制作、クーポン設計、CRM設計等を推進
　└プロジェクト遅延/品質/工数の管理（WBS・課題管理表）
⑤データ分析・レポーティング・改善
　└定例レビュー（週次/月次）で改善に向けたPDCAの遂行
　└支援領域を拡張（国追加、チャネル追加、提供サービス追加などのアップセル）

社内関連部署および外部パートナー（物流・IT・マーケ等）との連携・調整をしながら
業務を進めていただきます。まずは、現在遂行しているプロジェクトを引き継ぎつつ、
最終的にはPMとして案件をお任せいたします。

★運用のメインはトランスコスモスマレーシアのチームメンバーが対応します。
　コミュニケーション言語は英語、メール・チャット・会議でのコミュニケーションを重ねながら
　プロジェクトをリードしていきます。

※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務

■魅力・やりがい

近年EC業界で盛り上がりを見せている越境ECの中でもリーディングカンパニーである当社は
各業界のトッププレイヤーのクライアント企業様を抱えており、
規模の大きなプロジェクトに携わることができます。
越境ECビジネスは、クライアント企業様にとって新規事業であることもあり、
対経営層に向けて戦略立案ができることは面白みを感じられます。
「言われたことをやるEC」ではなく、売れるECの実現に向けて、自身が提案したことの事業を
最後まで推進し、結果を出すことまで携わることができますので、多くのやりがいを感じられるでしょう。

■仕事の厳しさ

越境EC領域はまだ新興領域であり、国・言語・文化・物流で制約が多く、
教科書通りに進めることができません。
また、社内外ステークホルダーとの調整が多くプロジェクトのハブとなる存在になるため、
全体進行を網羅的に把握しコミュニケーション力・交渉力が常に求められます。

■キャリアパス

まずはグローバルEC事業における中核プロジェクトの責任者（スペシャリスト）としてご活躍いただきます。
ASEANを中心とした越境EC案件を複数リードしながら、
EC売上成長に対する戦略設計・実行・改善（CDPAサイクル）を確立し存在感を示していただいた先は、
適性に応じて組織を統括する課長職へのステップアップを期待しています。

■教育体制

既存スタッフのサポートを受けながら直接案件に関与していただき、OJTを行います。
入社直後は、まずは既存案件を引き継ぎながら当社の越境ECサービスをキャッチアップいただき
その後はご自身がPMとして案件を動かしていただきます。

■配属部署

配属予定部門：グローバルEC・DS推進本部 　セールス＆マーケティング2部
平均年齢は34歳、部長以下9名の組織です。
日系ブランド（化粧品・消費財・アパレル等）の海外進出支援、
ワンストップ越境ECのサービスプロバイダーになることが主なミッションです。