- people & technology -
トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、
価値の高いサービスの提供を実現することです。
Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、
Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。
トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。
弊社は多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、
ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。
■募集背景
欠員募集
■仕事内容
ASEAN市場向け越境EC事業の拡大に伴い、プロジェクトマネージャーとともに、
越境ECを展開するブランド/メーカーであるクライアント・社内・海外運営チームの
橋渡し役となるメンバーを募集します。
店舗運営の実作業は海外チームが担当するため、本ポジションでは運営ディレクション、
進行管理、各種調整業務を中心に担当していただきます。
将来的にはECプロジェクトマネージャーを目指していただくことを前提としています。
＜主な業務＞
１．プロジェクト推進
∟プロジェクトマネージャーと連携しながら、スケジュール管理、タスクの進捗管理、
会議運営、各種資料・レポート作成を通じてプロジェクトの円滑な推進を支援します。
２．EC運営ディレクション
∟海外運営チームへの依頼・進捗管理を行い、EC運営状況をモニタリングしながら
課題の整理や改善推進を担当します。
３．クライアント対応
∟定例会の準備や資料作成、問い合わせ対応、関係部署との調整を通じて、
クライアントとの円滑なコミュニケーションを支援します。
４．物流・在庫管理サポート
∟在庫・入出荷状況の管理や物流倉庫との連携、配送トラブル対応を通じて、
安定した物流オペレーションの維持と課題解決を行います。
まずは既存メンバーであるプロジェクトマネージャーのサポート役として
実際に手を動かしながら一通り経験を積んで、業務の進め方を身に着けていただきます。
いずれご自身がプロジェクトマネージャーを担っていただくことを想定しています。
★運用のメインはトランスコスモスマレーシアのチームメンバーが対応します。
コミュニケーション言語は英語を活用し、メール・チャット・会議でのコミュニケーションを
重ねながらプロジェクトをリードしていきます。
AI翻訳ツールの活用をしていますので、英語を使うことに抵抗がなければ問題ありません。
※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務
■魅力・やりがい
越境ECの中でもリーディングカンパニーである当社で、
ASEANを中心に、欧米・欧州まで含めたグローバル事業の最前線に関わることができます。
各業界のトッププレイヤーのクライアント企業様を抱えており、
日本ブランドの商品を各国のお客様に届ける規模の大きなプロジェクトに携わることができます。
単なる運営業務ではなく、ゼロから戦略・施策を設計できる裁量があり、
自身の提案や調整によってプロジェクトが円滑に進む実感を得られます。
「言われたことをやるEC」ではなく、売れるECの実現に向けて、事業を最後まで推進し、
結果を出すことまで携わることができますので、多くのやりがいを感じられるでしょう。
■仕事の厳しさ
国・言語・文化・物流で制約が多く、教科書通りに進めることができません。
また、社内外ステークホルダーとの調整が多くプロジェクトのハブとなる存在になるため、
全体進行を網羅的に把握しコミュニケーション力・交渉力が常に求められます。
■キャリアパス
1～2年目はPMのサポート業務を通じて越境EC運営やプロジェクト推進の基礎を習得し、
物流・在庫管理や海外チームとの連携など、EC事業全体を俯瞰できるスキルを身につけます。
その後はクライアント担当や案件管理と徐々に業務範囲を拡大し、
ゆくゆくはECプロジェクトマネージャーとしてクライアント折衝やプロジェクト計画、
運営チームのディレクションを担い、事業成果に直結する役割を担います。
■教育体制
既存社員のサポートを受けながら直接案件に関与していただき、OJTを行います。
入社直後は、まずは既存案件をPMの支援のもと、手を動かしながら当社の越境EC運営や
プロジェクト推進の基礎を習得。物流・在庫管理や海外チームとの連携など、
EC事業全体を俯瞰できるスキルを身につけていただきます。
■配属部署
配属予定部門：グローバルEC・DS推進本部 セールス＆マーケティング2部
平均年齢は37歳、部長以下9名で多国籍な組織です。
日系ブランド（化粧品・消費財・アパレル等）の海外進出支援、
ワンストップ越境ECのサービスプロバイダーになることが主なミッションです。
| 職種 / 募集ポジション | 【NEW】＜越境EC＞ECプロジェクト運営推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 定めなし ※試用期間：3か月（待遇変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 交通：東池袋駅（東京メトロ有楽町線） 徒歩約3分 池袋駅（JR・東京メトロ・西武線・東武線） 徒歩約8分 東池袋四丁目停留場（都電荒川線） 徒歩約4分 ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） |
| 勤務時間 | 9：00～17：50（実働7時間50分） ※残業あり：平均10～20H/月程度 ※所定労働時間を超えた勤務時間については別途残業代支給（管理監督者採用の場合は残業代支給対象外） |
| 休日 | 週休2日制（土日祝） 年末年始休暇（12月30日～1月3日） |
| 福利厚生 | 交通費支給（月額50,000円まで） 時間外手当※管理監督者相当以上は対象外 年次有給休暇（初年度10日間）※在籍年数に応じて最高20日/年 退職金制度（確定拠出年金） 財形貯蓄制度 社員持株会制度 慶弔休暇／慶弔見舞金 育児支援制度 産前産後休暇制度 育児休業制度 定期健康診断 グループ保険 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(オフィスビル内に喫煙室あり) |
| 働き方 | 出社と在宅のハイブリット型です。 既存メンバーは現状70％以上は在宅勤務を取り入れています。 出張：年1回程度（エリア：ASEAN） 出社割合：週1回の指定出社日の他、プロジェクトの状況に応じて出社、もしくはCL訪問等の外出あり |
| 募集人数 | １名 ★即日入社歓迎 |
| 応募資格 | ＜必須の経験＞ ・日本国内での自社EC・ECモール運営またはEC支援業務経験3年以上（国内・越境ECどちらも可） ・社内外の関係者と調整をしながら業務を進めた経験 ＜必須のスキル＞ ・社内外のステークホルダーとの調整力と円滑なコミュニケーション能力 ・Excel(vlookupや基本的な関数)／PowerPointを用いたデータ集計・レポート作成スキル ＜求める人物＞ ・指示待ちではなく主体的に行動できる方 ・相手の要望を整理してタスク化できる方 ・マルチタスクで業務を進められる方 ・正確かつ丁寧な事務処理能力 ・高い納品、納期意識 ・オペレーション改善が得意な方 ・将来的にECマネージャーやプロジェクトマネージャーを目指したい方 ・英語へのアレルギーがない方（読み書きレベルで可、AI翻訳も活用可） ＜あれば尚可＞ ・自社EC・モール運用経験（商品管理、販促、CS、物流の理解） ・クライアント対応や社内外のステークホルダーとの折衝経験 ・プロジェクト管理経験 ・在庫管理、出荷管理、物流管理などのサプライチェーン関連業務経験 ・業務フロー改善やオペレーション構築の経験 ・英語を用いたミーティング参加、メールやチャットでのコミュニケーション経験 ・越境ECに関する知識・経験 |
| 選考フロー | カジュアル面談⇒1次面接⇒適性検査・最終面接⇒オファー面談 ※場合により変更の可能性あり |
| 会社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 会社名 | トランスコスモス株式会社(Transcosmos,inc.) |
| 代表者 | 代表取締役共同社長 牟田 正明（Muta Masaaki） 神谷 健志（Kamiya Takeshi） |
| 創立年月 | 1966年6月 |
| 従業員数 | グループ：71,416名（国内：44,439名、海外：26,977名） ※2025年9月時点 |
| 本店所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 本社所在地 | 〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |