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【NEW】公共向けサービス開発<自治体・中央省庁の実証事業~案件化まで>
■募集背景 増員 ■仕事内容 行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。 自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、 組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。 DXの活用はもちろんですが、職員でなくても対応可能な業務を切り出すなどの BPOの活用も含まれます。業務の標準化や平準化を実現することで、 職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供を目指します。 ▼具体的には、、、 ①国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業 ②自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施 ③市民や事業者の補助金・交付金活用、相談業務など社会課題解決のための事務局事業 ④①~③を実施するため行政機関へのヒアリングや社内各サービス部門との連携 ⑤国の政策制度、予算情報の調査を通じた予算獲得、計画策定支援 まずは、①~④に取り組み、ゆくゆくは⑤に取り組んでいただきます。 国の政策方針、予算情報から対象となる自治体の施策についてヒアリング、 DXやBPOを活用した課題解決方法を提案して、 実現方法についてDX活用事例の調査やサービス部門との検討を重ねていきます。 その上で、自治体の予算獲得から実行まで伴走支援を行っていきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■この仕事の魅力・やりがい 自由な発想とアイデアで仕事を進め、自らが率先してプロジェクトを推進できます。 業務改革や生産性向上を支援が職員の負担軽減となり、結果として国民・住民・事業者への サービス改善につなげることができるのは大きなやりがいにつながります。 ■この仕事の厳しさ 周囲のサポートはもちろんありますが、新しいことにチャレンジしていくことになりますので、 強いオーナーシップを持って自律的にアクションを起こすことが必要です。 自らで課題を分析し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクト推進する バイタリティが求められます。 ■キャリアパス 将来的には、当部門で培った能力を生かして、営業部門、サービス部門も交えた、 新規部署を創設し、業界横断的なサービス開発やコンサルタントとして国内市場を牽引できます。 国や自治体との折衝経験も積むことができるため、様々なプロジェクト参画することにより、 新たな社会課題解決のキャリアアップが可能です。 ■教育体制 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、 未経験でも週2回の部門内勉強会・セミナーへの参画、丁寧なフォロー体制によって 成長できる環境が整っています。 ■配属部署について 配属予定部門:グループ営業統括 公共政策本部 公共政策本部13名の構成です。 トランスコスモスHP https://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用&募集部門情報 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/
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【NEW】戦略コンサルタント(社会課題解決・官民共創)
■募集背景 増員 ■仕事内容 弊社の既存顧客である東証プライム企業向けの戦略コンサル提案・運用活動をお任せします。 官民連携での社会課題解決方法をお客様企業に提案します。 社内の営業やサービス担当と連携し、お客様企業の社会課題解決ニーズのヒアリング、 コンサル提案活動、自治体との事業創出交渉をご担当頂きます。 ▼具体的には、、、 ①民間企業向けの社会課題解決に向けたコンサル提案 ∟お客様企業のビジョン、ミッション、パーパスと関連する社会課題から 解決につながる国・自治体の事業を紐づけて、提案活動の支援を行います。 ②社内連携による提案体制の構築 ∟社内のサービス部門と連携して、全体の提案イメージを固めていきます。 ③自治体への提案活動 ∟お客様企業との合意後に、自治体の社会課題解決担当課と交渉し、具体的な事業を作って行きます。 ④ステークホルダーとの調整 ∟国や自治体の予算、スケジュール感を加味し、 自治体、お客様企業、NPO法人などのソーシャルセクターと連携しながら進めます。 上記①→④の流れで、民間企業だけでなく、自治体やNPO法人といった 多様なステークホルダーと連携しながら業務を遂行していきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■この仕事の魅力・やりがい お客様企業が成し遂げたいビジョン、ミッションなどに関連する社会課題解決事業を共に考え、 官民で連携して具体的な解決に結びつけることで、ビジネスを通じて社会課題の解決を 推進することができます。 お客様は既に当社と取り引きのあるプライム上場企業ですし、自治体、NPO法人との接点も多く、 人脈形成や社会課題の本流に携わることが可能です。 ■この仕事の厳しさ 自治体・お客様企業・NPOなど様々なステークホルダーと折衝しながら提案活動につなげるため、 お客様企業の課題のみならず、国の施策や自治体の動き、解決するNPOの現場など覚える範囲が広く、 かつスピード感を持った活動が求められます。 ■教育体制 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、 週2回の部門内勉強会や各業界コンソーシアムへの参加などを通し 成長できる環境が整っています。 ■配属部署について 配属予定部門:グループ営業統括 公共政策本部 SX部 SX部は部長含め2名、公共政策本部全体で16名の構成です。 トランスコスモスHP https://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用&募集部門情報 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/
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【NEW】<越境EC>ロジスティクスマネージャー
■募集背景 増員 ■仕事内容 クライアント企業様の越境EC販売におけるロジスティクスマネジメント業務です。 フロント担当が受注した案件において、Global‑eを活用した入出荷管理、業務プロセス管理、在庫管理などの 各種管理業務やクライアント対応および関係部門との連携や調整などを担当していただきます。 <具体的には・・・> ①当日の入出荷内容の確認 ②配送状況の確認 ③在庫状況の確認 ④メール等の対応(お客様/倉庫/社内など) ⑤入出荷及び配送実績の管理シート更新 ⑥請求&支払い管理シートの更新 ⑦週次・月次報告書の作成 まずは現在オペレーションを担当している社員から業務を引き継ぎつつ、 現場の作業員への指示や管理もお任せしていきます。 ゆくゆくは、当社の北柏倉庫にてオペレーションマネジメント全般を対応いただく予定です。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■魅力・やりがい 日本発の越境ECは、2024年から2033年までに5,200億円から2,1兆円に拡大すると予測されており、 当社においても年々越境ECビジネスのオファーが増え、近年成長が著しいサービスの一つです。 トランスコスモスではクライアントのニーズに合わせた最適なオペレーションを検討していきますので、 ご自身のアイデアを活かしてオペレーションやサービスを提案することができます。 その提案を最後まで推進し、結果を出すところまで携わることができますので、 多くのやりがいを感じられるでしょう。 ■仕事の厳しさ クライアントを第一優先に考え、困難な要望や指示にも柔軟にベストを尽くす必要があります。 ■キャリアパス オペレーション作業員のマネジメントだけでなく、課長などの組織マネジメントの役割を目指して頂けます。 また、スペシャリストとして案件自体のプロジェクトマネジメントにも携わっていただくことも可能です。 ■教育体制 基本的にOJTとなります。 ■配属部署 配属予定部門:事業開発総括 GEC・DS推進本部 事業推進部 部長以下5名の組織です。
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【NEW】<越境EC>プロジェクトマネージャー
■募集背景 欠員募集 ■仕事内容 越境ECを展開するブランド/メーカーに対し、マーケットプレイスの運用・広告・販促・ページ改善の 横断的な支援をプロジェクトマネジメントしていただくお仕事です。 複数クライアント・複数国案件を並行管理し、成果創出と納品品質を両立することが求められます。 また、現地商習慣・言語・物流成約など、越境特有の難易度がある中で、再現性ある勝ちパターンを 作る役割も担います。 <主な業務> 1.越境EC事業立ち上げ・運営に関するプロジェクトマネジメント ∟提案書・企画書の作成、顧客向けレポーティング対応、ガントチャート作成、ToDo管理、スケジュール統制、 物流・商品原価構造・商流の理解を前提とした業務設計 ECサイトの売上最大化を目的とした施策立案・実行までの一連 2.海外市場(中国を除くASEAN・欧米・欧州等)向けEC戦略の企画・推進・サービス開発 3.社内関連部署および外部パートナー(物流・IT・マーケ等)との連携・調整 4.収支管理(PL管理)、進捗管理、課題管理 5.部門目標達成に向けた組織運営・改善推進(チームメンバーのマネジメント・育成) <主なプロジェクトの流れ> ①クライアントへのヒアリング・課題整理・提案 └目的・KPI・スコープ整理(国/チャネル/期間/支援範囲) ※海外市場は中国を除くASEAN・欧米・欧州等です。 ②提案内容の作成(社内の体制や見積作成)、契約書作成・締結 ③EC事業・マーケティング戦略の設計(売上向上施策)の企画立案 └現状分析・ストア診断(商品/価格/ページ/レビュー/在庫/配送/競合環境) └広告・販促データ分析(CVR、ROAS、検索順位等) └国別の勝ち筋設計(ターゲット、価格、訴求、SKU優先度) └キャンペーンカレンダー(Megaセール期)に合わせ施策配置 ④クライアント・社内外関係者を巻き込んだプロジェクト管理 └広告運用、ページ改修、クリエイティブ制作、クーポン設計、CRM設計等を推進 └プロジェクト遅延/品質/工数の管理(WBS・課題管理表) ⑤データ分析・レポーティング・改善 └定例レビュー(週次/月次)で改善に向けたPDCAの遂行 └支援領域を拡張(国追加、チャネル追加、提供サービス追加などのアップセル) 社内関連部署および外部パートナー(物流・IT・マーケ等)との連携・調整をしながら 業務を進めていただきます。まずは、現在遂行しているプロジェクトを引き継ぎつつ、 最終的にはPMとして案件をお任せいたします。 ★運用のメインはトランスコスモスマレーシアのチームメンバーが対応します。 コミュニケーション言語は英語、メール・チャット・会議でのコミュニケーションを重ねながら プロジェクトをリードしていきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■魅力・やりがい 近年EC業界で盛り上がりを見せている越境ECの中でもリーディングカンパニーである当社は 各業界のトッププレイヤーのクライアント企業様を抱えており、 規模の大きなプロジェクトに携わることができます。 越境ECビジネスは、クライアント企業様にとって新規事業であることもあり、 対経営層に向けて戦略立案ができることは面白みを感じられます。 「言われたことをやるEC」ではなく、売れるECの実現に向けて、自身が提案したことの事業を 最後まで推進し、結果を出すことまで携わることができますので、多くのやりがいを感じられるでしょう。 ■仕事の厳しさ 越境EC領域はまだ新興領域であり、国・言語・文化・物流で制約が多く、 教科書通りに進めることができません。 また、社内外ステークホルダーとの調整が多くプロジェクトのハブとなる存在になるため、 全体進行を網羅的に把握しコミュニケーション力・交渉力が常に求められます。 ■キャリアパス まずはグローバルEC事業における中核プロジェクトの責任者(スペシャリスト)としてご活躍いただきます。 ASEANを中心とした越境EC案件を複数リードしながら、 EC売上成長に対する戦略設計・実行・改善(CDPAサイクル)を確立し存在感を示していただいた先は、 適性に応じて組織を統括する課長職へのステップアップを期待しています。 ■教育体制 既存スタッフのサポートを受けながら直接案件に関与していただき、OJTを行います。 入社直後は、まずは既存案件を引き継ぎながら当社の越境ECサービスをキャッチアップいただき その後はご自身がPMとして案件を動かしていただきます。 ■配属部署 配属予定部門:グローバルEC・DS推進本部 セールス&マーケティング2部 平均年齢は34歳、部長以下9名の組織です。 日系ブランド(化粧品・消費財・アパレル等)の海外進出支援、 ワンストップ越境ECのサービスプロバイダーになることが主なミッションです。
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