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公共向けサービス開発<自治体・中央省庁の実証事業~案件化まで>
■募集背景 増員 ■仕事内容 行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。 自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、 組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。 DXの活用はもちろんですが、職員でなくても対応可能な業務を切り出すなどの BPOの活用も含まれます。業務の標準化や平準化を実現することで、 職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供を目指します。 ▼具体的には、、、 ①国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業 ②自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施 ③市民や事業者の補助金・交付金活用、相談業務など社会課題解決のための事務局事業 ④①~③を実施するため行政機関へのヒアリングや社内各サービス部門との連携 ⑤国の政策制度、予算情報の調査を通じた予算獲得、計画策定支援 まずは、①~④に取り組み、ゆくゆくは⑤に取り組んでいただきます。 国の政策方針、予算情報から対象となる自治体の施策についてヒアリング、 DXやBPOを活用した課題解決方法を提案して、 実現方法についてDX活用事例の調査やサービス部門との検討を重ねていきます。 その上で、自治体の予算獲得から実行まで伴走支援を行っていきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■この仕事の魅力・やりがい 自由な発想とアイデアで仕事を進め、自らが率先してプロジェクトを推進できます。 業務改革や生産性向上を支援が職員の負担軽減となり、結果として国民・住民・事業者への サービス改善につなげることができるのは大きなやりがいにつながります。 ■この仕事の厳しさ 周囲のサポートはもちろんありますが、新しいことにチャレンジしていくことになりますので、 強いオーナーシップを持って自律的にアクションを起こすことが必要です。 自らで課題を分析し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクト推進する バイタリティが求められます。 ■キャリアパス 将来的には、当部門で培った能力を生かして、営業部門、サービス部門も交えた、 新規部署を創設し、業界横断的なサービス開発やコンサルタントとして国内市場を牽引できます。 国や自治体との折衝経験も積むことができるため、様々なプロジェクト参画することにより、 新たな社会課題解決のキャリアアップが可能です。 ■教育体制 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、 未経験でも週2回の部門内勉強会・セミナーへの参画、丁寧なフォロー体制によって 成長できる環境が整っています。 ■配属部署について 配属予定部門:グループ営業統括 公共政策本部 公共政策本部13名の構成です。 トランスコスモスHP https://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用&募集部門情報 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/
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戦略コンサルタント(社会課題解決・官民共創)
■募集背景 増員 ■仕事内容 弊社の既存顧客である東証プライム企業向けの戦略コンサル提案・運用活動をお任せします。 官民連携での社会課題解決方法をお客様企業に提案します。 社内の営業やサービス担当と連携し、お客様企業の社会課題解決ニーズのヒアリング、 コンサル提案活動、自治体との事業創出交渉をご担当頂きます。 ▼具体的には、、、 ①民間企業向けの社会課題解決に向けたコンサル提案 ∟お客様企業のビジョン、ミッション、パーパスと関連する社会課題から 解決につながる国・自治体の事業を紐づけて、提案活動の支援を行います。 ②社内連携による提案体制の構築 ∟社内のサービス部門と連携して、全体の提案イメージを固めていきます。 ③自治体への提案活動 ∟お客様企業との合意後に、自治体と交渉し、具体的な事業を作って行きます。 ④ステークホルダーとの調整 ∟国や自治体の予算、スケジュール感を加味し、 自治体、お客様企業、NPO法人などのソーシャルセクターと連携しながら進めます。 上記①→④の流れで、民間企業だけでなく、自治体やNPO法人といった 多様なステークホルダーと連携しながら業務を遂行していきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■この仕事の魅力・やりがい お客様企業が成し遂げたいビジョン、ミッションなどに関連する社会課題解決事業を共に考え、 官民で連携して具体的な解決に結びつけることで、ビジネスを通じて社会課題の解決を 推進することができます。 お客様は既に当社と取り引きのあるプライム上場企業ですし、自治体、NPO法人との接点も多く、 人脈形成や社会課題の本流に携わることが可能です。 ■この仕事の厳しさ 自治体・お客様企業・NPOなど様々なステークホルダーと折衝しながら提案活動につなげるため、 お客様企業の課題のみならず、国の施策や自治体の動き、解決するNPOの現場など覚える範囲が広く、 かつスピード感を持った活動が求められます。 ■教育体制 基本的にはOJTにて業務の流れを身に着けていただきますが、 週2回の部門内勉強会や各業界コンソーシアムへの参加などを通し 成長できる環境が整っています。 ■配属部署について 配属予定部門:グループ営業統括 公共政策本部 SX部 SX部は部長含め2名、公共政策本部全体で16名の構成です。 トランスコスモスHP https://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用&募集部門情報 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/
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<越境EC>プロジェクトマネージャー
■募集背景 欠員募集 ■仕事内容 越境ECを展開するブランド/メーカーに対し、マーケットプレイスの運用・広告・販促・ページ改善の 横断的な支援をプロジェクトマネジメントしていただくお仕事です。 複数クライアント・複数国案件を並行管理し、成果創出と納品品質を両立することが求められます。 また、現地商習慣・言語・物流成約など、越境特有の難易度がある中で、再現性ある勝ちパターンを 作る役割も担います。 <主な業務> 1.越境EC事業立ち上げ・運営に関するプロジェクトマネジメント ∟提案書・企画書の作成、顧客向けレポーティング対応、ガントチャート作成、ToDo管理、スケジュール統制、 物流・商品原価構造・商流の理解を前提とした業務設計 ECサイトの売上最大化を目的とした施策立案・実行までの一連 2.海外市場(中国を除くASEAN・欧米・欧州等)向けEC戦略の企画・推進・サービス開発 3.社内関連部署および外部パートナー(物流・IT・マーケ等)との連携・調整 4.収支管理(PL管理)、進捗管理、課題管理 5.部門目標達成に向けた組織運営・改善推進(チームメンバーのマネジメント・育成) <主なプロジェクトの流れ> ①クライアントへのヒアリング・課題整理・提案 └目的・KPI・スコープ整理(国/チャネル/期間/支援範囲) ※海外市場は中国を除くASEAN・欧米・欧州等です。 ②提案内容の作成(社内の体制や見積作成)、契約書作成・締結 ③EC事業・マーケティング戦略の設計(売上向上施策)の企画立案 └現状分析・ストア診断(商品/価格/ページ/レビュー/在庫/配送/競合環境) └広告・販促データ分析(CVR、ROAS、検索順位等) └国別の勝ち筋設計(ターゲット、価格、訴求、SKU優先度) └キャンペーンカレンダー(Megaセール期)に合わせ施策配置 ④クライアント・社内外関係者を巻き込んだプロジェクト管理 └広告運用、ページ改修、クリエイティブ制作、クーポン設計、CRM設計等を推進 └プロジェクト遅延/品質/工数の管理(WBS・課題管理表) ⑤データ分析・レポーティング・改善 └定例レビュー(週次/月次)で改善に向けたPDCAの遂行 └支援領域を拡張(国追加、チャネル追加、提供サービス追加などのアップセル) 社内関連部署および外部パートナー(物流・IT・マーケ等)との連携・調整をしながら 業務を進めていただきます。まずは、現在遂行しているプロジェクトを引き継ぎつつ、 最終的にはPMとして案件をお任せいたします。 ★運用のメインはトランスコスモスマレーシアのチームメンバーが対応します。 コミュニケーション言語は英語、メール・チャット・会議でのコミュニケーションを重ねながら プロジェクトをリードしていきます。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■魅力・やりがい 近年EC業界で盛り上がりを見せている越境ECの中でもリーディングカンパニーである当社は 各業界のトッププレイヤーのクライアント企業様を抱えており、 規模の大きなプロジェクトに携わることができます。 越境ECビジネスは、クライアント企業様にとって新規事業であることもあり、 対経営層に向けて戦略立案ができることは面白みを感じられます。 「言われたことをやるEC」ではなく、売れるECの実現に向けて、自身が提案したことの事業を 最後まで推進し、結果を出すことまで携わることができますので、多くのやりがいを感じられるでしょう。 ■仕事の厳しさ 越境EC領域はまだ新興領域であり、国・言語・文化・物流で制約が多く、 教科書通りに進めることができません。 また、社内外ステークホルダーとの調整が多くプロジェクトのハブとなる存在になるため、 全体進行を網羅的に把握しコミュニケーション力・交渉力が常に求められます。 ■キャリアパス まずはグローバルEC事業における中核プロジェクトの責任者(スペシャリスト)としてご活躍いただきます。 ASEANを中心とした越境EC案件を複数リードしながら、 EC売上成長に対する戦略設計・実行・改善(CDPAサイクル)を確立し存在感を示していただいた先は、 適性に応じて組織を統括する課長職へのステップアップを期待しています。 ■教育体制 既存スタッフのサポートを受けながら直接案件に関与していただき、OJTを行います。 入社直後は、まずは既存案件を引き継ぎながら当社の越境ECサービスをキャッチアップいただき その後はご自身がPMとして案件を動かしていただきます。 ■配属部署 配属予定部門:グローバルEC・DS推進本部 セールス&マーケティング2部 平均年齢は34歳、部長以下9名の組織です。 日系ブランド(化粧品・消費財・アパレル等)の海外進出支援、 ワンストップ越境ECのサービスプロバイダーになることが主なミッションです。
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※積極採用中※ 新規事業開発<医療・介護DX>
■募集背景 増員 ■仕事内容 医療・介護DX需要の高まりに応えるべく、新たに立ち上げる医療・介護DX部門の中核メンバーとして、 サービス開発からプロジェクト推進まで幅広くリードしていただきます。 社内外の関係者と連携しながら、自由度と裁量の大きい環境で、医療・介護領域における 課題解決型ソリューションをゼロから創り上げていくポジションです。 社会の動き及び経営戦略に基づいた新規事業プロジェクトにおいて、 リサーチ~企画~実行フェーズまでの一連をお任せします。 具体的には、、、 ・官公庁への訪問を通じた関係構築および政策動向の把握 ・医療DXやITサービス開発に向けた市場・現状調査、課題分析、ソリューション提案 ・社内外および他部門との連携、情報発信、部門立ち上げに伴う体制整備 ・業務分析に基づく効率化シナリオ・プロセス設計、システム要件定義支援 ・顧客企業の経営層に対するBPO提案、経営・運営コンサルティング ・BPOサービス導入時の全体プロジェクトマネジメント ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■この仕事の魅力・やりがい 少子高齢化と働き手不足を背景に、医療領域や介護領域は大きな拡大が見込まれ、 国や自治体の最新の動向を常にキャッチアップしながら動くことができるので、 得るものの幅も広いことが特徴です。 また、社会課題解決型のサービスで新たな価値を提供し、企業の持続的な成長や 顧客満足度の向上することで社会貢献への実感や課題解決の達成感を得ることができます。 ■この仕事の厳しさ 技術や市場環境の変化に迅速に対応するための柔軟性が必要です。 また、新しいサービス開発は思考錯誤の連続であり、多くの時間と労力がかかるため、 社内外を巻き込みながらプロジェクトを効率的に動かしていく調整力や推進力が求められます。 ■配属部署について 配属予定部門:グループ営業統括 公共政策本部 13名程度 トランスコスモスHP https://www.trans-cosmos.co.jp/ 採用&募集部門情報 https://en-gage.net/trans-cosmos_career1/
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【NEW】プロジェクトマネージャー<全社EC事業へのプロジェクト支援>
■募集背景 増員 ■仕事内容 本社の事業開発推進組織として、各事業部に存在するEC部門へ横断的に関与し、 プロジェクトマネージャーとしてプロジェクト支援に携わるお仕事です。 主なクライアントは国内外の大手B2Cブランド・大手流通で、クライアントの 旗艦店運営代行が主要業務です。各案件で発生するクライアントの課題は、 売上アップやO2Oの実現、オペレーションのアウトソーシングなど多岐にわたります。 プロジェクトを担当する現場組織にてSEM・SEO・リスティング広告・SNSの分野の 専門性を発揮し実行支援を担っていただきます。 ▼具体的には・・・ ①クライアントのニーズに応じたEC店舗立上げ・運営の支援 営業と共にクライアントおよび現場担当者へヒアリングし課題の特定 →クライアントへ提案 →受注後は運営チーム立上げ →週次月次サイクルを通じての業績改善 →次のゴールの設定 ※業績(主に流通額)改善サイクルが中心業務となります。 ②社内既存ECチームに対するフィードバック 実際のプロジェクト支援を通して、プロジェクトの課題やリスクを把握し、 EC部門のマネジメント層に対してのフィードバックや今後の計画への反映をします。 特にSEM・SEO・リスティング広告・SNS分野の戦略における成功や失敗の経験を 様々な商品の販促に活用していきます。 ③事業開発推進組織の上司と共にAI時代に適用したEC業務向けた仮説検証 特定のECストアの検索ルーチンだけに対応するのではなく、 AI時代の将来的なECストアを見据えた仮説検証を実施します。 まずは、①から取り組んでいただき、その後②③へと業務を拡大していただきます。 入社後は既存メンバーとともに国内案件から携わっていただく予定です。 ※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務 ■魅力・やりがい 成長著しいEC業界ですが、スケールメリットと世界中の大ブランド・成長ブランドとの 接点という他社にはない強みに基づいた案件に関わる機会が存在します。 また本社部門に属しながら、日系・外資系の様々なEC案件の支援を通じて、 そこで得た知見を全社のEC戦略・戦術にも影響を及ぼすことができる点は大きなやりがいです。 ■仕事の厳しさ 業務特性から、売上向上施策の多くはご自身の判断で行って頂きます。 また、社内EC関連各部門・各チームからタイムリーに信頼を得ながら進める必要があるため、 指示待ちではなく、責任をもって主体的に動く必要があります。 プロフェッショナルとしての成長を望まれる方には良い環境です。 ■キャリアパス 国内ECまたは越境ECにおけるマーケティング部門等でのマネジメント職や 同じEC領域でも営業・事業推進部門で国内外の大手クライアントを獲得・維持する 上位職なども目指せます。 ■配属部署 配属予定部門:事業開発総括 事業開発推進室 ミッション:新規事業の開発と、新たな社会トレンド・技術トレンドに合わせた既存事業進化の支援
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