業務内容
弊社の戦略商材のマネージドセキュリティサービスの提案、サービス導入支援（オンボーディング）、サービスメニューの拡充を担当していただくポジションです。
【具体的には】
・サービスの提案活動支援ならびにサービスの導入支援
・サービス提供顧客の管理（脅威ケースのサポート含む）
・フィードバックをもとにしたサービス改善や新規サービス内容の検討
・社内外へ脅威動向に関する情報発信や啓蒙活動
※お仕事をしていただく上で、下記の方々との連携が必要です。
・MDRセキュリティアナリスト
・営業フロントSE、製品サポート、海外ステークホルダー（海外サービスデリバリーマネージャー含む）
当社のセキュリティサービス【Vision One】について
トレンドマイクロが提供する「統合サイバーセキュリティプラットフォーム」です。
クライアントPC、サーバに対するEPPに加えてEDRも提供、そしてEDRをメール、ネットワーク、ゲートウェイ、OT環境にまで拡張したXDRを提供します。影響範囲や感染経路の特定、攻撃の全体像の可視化など、脅威への迅速な対処を行うことにより、１つのソリューションで様々なニーズに対応しています。
業界におけるリーダーポジションとして、クラウドワークロードセキュリティ市場5年連続No1を獲得しており、今後も更なるビジネスの醸成を目指しています。
本ポジションはこのVision Oneのマネージドサービスの提案、導入支援、新しいサービス内容の企画・調整などを担っていただくお仕事です。
業務の魅力
・最新のサイバー脅威とそれに対するソリューションに常に触れ、専門的知見を習得することができます。
・マネージドサービスを運営するメンバーとして、実際に顧客環境で発生している最新の脅威動向を把握し、顧客あるいはSOC運用の観点から、サービスの設計や改善に携わることができます。
・顧客折衝やグローバルコミュニケーションの場を通じ、自身のコミュニケーションスレベルを高めることができます。
・営業/フロントSE/テクニカルサポート/リサーチャー/システム開発チームなど多くの人々と協力してビジネスを進めることにより課題解決提案能力を高めることができます。
経験・スキル
【必須】
・サイバーセキュリティに関する知識/技能（情報処理安全確保支援士相当）
・サーバ、ネットワーク、インフラ基盤の運用、構築経験
・顧客折衝の経験
・お客様と円滑なやり取りができるコミュニケーション能力
・論理的な思考力、プレゼンテーションスキル、交渉能力
・英語によるコミュニケーション（応募時は読み書きができるレベルで構いません）
※具体的に英語を使う場面
・海外のシステム担当チームやサービスチームとの定例ミーティング
・脅威や弊社コアテクノロジーに関連する問い合わせのケースエスカレーション
・製品仕様の確認のためのケースエスカレーション
・トラブル対応や調整事項などの突発的なミーティング
【歓迎】
・弊社製品の運用経験
・エンドポイント向けのマネージドサービスの提供・提案の経験
・インシデントレスポンス業務の経験
・アカウントマネージメント経験
・サービス設計
・開発経験
・SOC運用経験
・ウイルス対策/EDR/XDRを含むセキュリティ製品のサポート経験
その他
★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ (JP) (trendmicro.com)
| 職種 / 募集ポジション | マネージドセキュリティサービス・デリバリーマネジャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京本社 ※敷地内全面禁煙 |
| 福利厚生 | 確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度 |
| 加入保険 | 各種社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） |
| 退職金 | 会社規定に基づき入社3年目以降の退職時に支給 |
| 就業時間 | 所定労働時間：9時00分～17時30分（7時間30分） 休憩時間：60分 フレックスタイム制（コアタイム有 11:00～15:00） |
| 休日 | ・年間休日125日（土曜/日曜/祝日、年末年始6日） ・その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など） ・有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与 |
| その他 | ・当社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています （※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり） ・顧客折衝時をのぞき、服装の指定はありません |
| 会社名 | トレンドマイクロ株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役社長(CEO) | エバ・チェン |
| 東京本社所在地 | 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー |
| 設立 | 1989年10月24日 |
| 資本金 | 198億5,500万円(2023年12月31日付) |
| 事業内容 | コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 |
| 社員数 | 海外連結7,432 名 (2023年12月31日付) |
| 売上高 | 2,486億9,100万円（連結／2023年12月期） |
| 海外拠点（トレンドラボ） | フィリピン（本部）、 米国、 日本、 台湾、 ドイツ、 アイルランド、 中国、 フランス、 イギリス、 ブラジル、 シンガポール |
| 研究開発拠点（主要国） | 日本、アメリカ、欧州、アジア・パシフィック |
| 海外子会社 | 米国、 カナダ、 アイルランド、 フランス、 ドイツ、 イタリア、 英国、 スイス、 オーストラリア、 中国、 中国（香港）、 インド、 韓国、 マレーシア、 シンガポール、 台湾、 タイ、 ブラジル、 メキシコ、 パナマ、 オランダ、 コロンビア |
| 海外主要エリア | 日本、アメリカ、アイルランド、ドイツ、イギリス、フランス、台湾、アラブ首長国連邦、オーストラリア、シンガポール、カナダ、中国 |