コンシューマオンラインセールスマネジャー/シニアマネージャー（コンシューマ製品）

職務内容
コンシューマ向け製品のオンライン営業担当として、既存ユーザーに対する契約更新、アップセル／クロスセルの提案・実施を中心に、以下の業務をお任せします。

• 既存の顧客に対する更新手続きの案内とキャンペーン、価格設計 ・アップセルおよびクロスセルの提案と実施
• 顧客のニーズに応じた最適なソリューションの提供
• リーダーシップ経験を活かし、既存メンバーへの指導を行うとともに、セールスオペレーションの最適化にも関与する。

職務の魅力

• 規模の大きいコンシューマ製品を担当し、幅広い市場に影響を与える、そして社会にも貢献できる経験を積むことができます。
• キャンペーンの設計から実施まで一貫して携わることで、プロジェクトマネジメント力を磨くことができます。
• 多様なデータを分析しながら、データドリブンな意思決定力を高めることができます。
• テックタッチによる顧客対応を通じて、最新の営業手法を実践的に学ぶことができます。

応募資格・経験
必須条件（Must）

• B2CやB2B プロダクトにおけるカスタマーサクセス、もしくはアップセル・クロスセル経験3年以上（SaaSプロダクト経験尚可）
• 顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提案できる力
• 自律的に業務へ取り組み、目標達成に向けて粘り強く行動できる方
• 英語：中級以上のレベル（海外メンバーとのコミュニケーション実績があること）

歓迎条件（Want）

• CRM・MAツールの利用経験（例：Salesforce, Marketo）
• データ分析スキル（Excel・BIツールを用いたデータ活用経験）
• 同様の職務におけるリーダーシップ/管理職の経験